Это самый любимый мой магазин. Хорошо, что есть пробники. Консультанты помогают, сейчас удобно, что высокую цену разбивают к оплате на части. Недавно зашла с внуком посмотреть наличие любимого Диариссимо, но его не было. Знаю, что до этого нравился аромат Карла Лагерфельда. Стала выбирать, нашла, сравнила, выбрала и стоимость в 2000 разбили на четыре платежа, да со скидкой дополнительно в 10%, мне обошлось в 375 р!
Отличные консультанты, несмотря на большой поток покупателей в выходной день, стараются всем помочь. Как только очередь на кассе расходится, тут же подходят и предлагают помощь. Ассертимент большой, сам магазин тоже хороший, просторный
Пришла выбрать себе новый аромат. Администратор Юлия проконсультировала на отличном уровне. Не навязывала и не втюхивала, лишь бы купили. Действительно доброжелательно уделила на меня свое время, зная что прям сразу не куплю. Выбирала между несколькими ароматами. Юлия грамотно объяснила, что нужно нанести аромат на кожу и походить с ним, чтоб он раскрылся и в принципе чтоб понять стойкость на себе. Это огромный плюс. Не многие консультанты это знают, а это очень важный момент при выборе аромата. Очень приятная девушка. Осталось отличное впечатление от ее консультации.
Несколько раз делал заказ в данном магазине. По сервису очень уступает остальным магазинам данной сети. Проходы между рядами узкие. Консультанты кучкуются группами и к покупателям не проявляют особого интереса. Зачем-то портят упаковку парфюма, вклеивая туда защиту. Люди парфюмерию не только себе берут, но и на подарок. А Вы портите внешний вид товара, протыкаю слюду и вклеивая туда защиту. На вопрос зачем так делают ответили, что воруют. Так Вы смотрите лучше за покупателями и консультируете их, а не стойте кучками общаясь о своём. В последни раз даже пакет не предложили, хотя заказ был на 8 тысяч рублей. Больше в данном магазине заказывать точно не буду.
Ставлю 5 звезд за вежливого охранника, который не выгнал меня, как это сделал охранник в Летуали в Экваторе, а позвал кассира и я купил подарочную карту 👍 вот это уровень и клиентоориентированность!!! Так держать, я доволен.
Не люблю писать отзывы, но бывают ситуации, когда просто выводят. 2 раза меня пытались кинуть на баллы, которые сами и придумали в этой сети (???). В первый раз я пришла за заказом, оплаченным онлайн, и решила с стеллажей прикупить себе парфюм. Во время оплаты мне сказали про наличие баллов, но начали вешать лапшу, что у меня неактивная карта и их не списать. Скачала по пути домой приложение, в котором мне и ПОДСКАЗАЛИ активировать карту, и все там у меня было активно. Позже ситуация повторилась с другим кассиром, которая списать баллы мне в принципе не предложила. И, о чудо, я в 1 раз ничего в приложении тогда и не сделала, когда мне говорили, что не списываются. А во 2 раз получилось оплатить часть баллами после напоминания.
Колхоз, ей богу. Мне эти баллы не сильно нужны, но приятны. Могу и целиком оплатить. Но зачем их копить, если ими нагло вынуждают не пользоваться?
*про охранника и духоту все отзывы правдивые. 🤦🏻♀️
Магазин много лет работает, покупаю тут крайне редко. Товаров много, но это все специфический каталог и скидки. Есть другие конкурентно способные магазины парфюмерии и косметики.
Очень вежливые сотрудники,помогли найти консилер нужного оттенка ( а это тяжело я очень бледная).Рассказали про акции по товару который я выбирала, спасибо девочки.
Хороший магазин, любезный персонал и большой выбор! Часто бывают скидки. Всегда чисто, приятно и понятно. Часто там бываю и приобретаю товары для красоты
3
Роман
Level 28 Local Expert
June 9
08.06.24 Купить ничего не удалось , зашли за 10 минут до закрытая магазина . На что охранник ( внешним видом вызывающий жалость и сочувствие ) сказал . Если покупаете то берите и идите на кассу . Хотели собрать набор в подарок, за 1,5 минуты это не сделать . Просто выперли нас короче . Мы закрываемся говорит. Ну ок купили все спокойно в другом магазине .
Скудный ассортимент, никогда ничего не найти из любимых брендов.
Квалификация консультантов на 2 по 10ти бальной.
Вечно навязывают товар, который не нужен: можно научиться и вычислять по нотам, которые нравятся потребителю, предлагать аналогичные пирамиды ароматов, а не противоположные. Крепкая 2. Проведите ольфпкторные тренинги для ваших работников, руководители.
Большой выбор качественной парфюмерии. Персонал внимательный. Подскажет и подберёт то что нужно. Захожу обычно перед Новым годом чтобы сделать подарки близким, тем более что в это время бывают большие скидки. Так что покупаю сразу много.
Персонал неадекватный, навязчивый, обманывает своих клиентов.
Дальшина Евгения Евгеньевна предложила товар со скидкой, показала ценник и сказала, что товар будет ещё дешевле. На кассе же пробила товар по полной цене(которая была в 4 раза больше предложенной). Так же оказалось,что у товара срок годности заканчивается меньше чем через месяц. Пришла делать возврат, администрация была вовсе не удивительна, ведь у них это в порядке вещей.
Крайне не советую данный магазин.
Ассортимент небольшой. На большинство парфюма тестеров нет. Персонал не заинтересован в покупателях. За консультацией приходится бегать и искать сотрудников. Зато очень надоедливая охрана. Дяденьки ходят за тобой по пятам и дышат тебе в спину.😄 Очень неприятно. Хочется сразу развернуться и уйти.
Маленький уютный Л'этуаль. Самое необходимое из косметики всегда можно купить. Шампуни мои любимые в продаже есть всегда. Спасибо за то что работаете для нас.
Вечно как не зайдёшь посмотреть парфюмерию- на хвост садится охранник и начинает ходить «незаметно» за мной, чтобы ничего не сперла. Противно просто! Во многих магазинах такая гадость, и тут тоже. Сколько бы раз не ходила- и все одно и то же. Не нужны нам ваши духи- воровать их! Успокойтесь уже !
Хороший магазин, конечно не все есть, но самое необходимое всегда найдётся. Продавцы приветливый и не навязчивые. Можно заказать интернет заказ, если нет люксовой косметики.
Один продавец на весь зал....она и консультант,и кассир и товар расставляет. Чтобы узнать что-то ,пришлось ходить за ней пока она обслуживала другого покупателя.
Отличный магазин с большим ассортиментом парфюмерии и уходовой косметики. Минус только в том что никогда не дают пробники, даже при большой покупке, всегда спрашиваю и никогда их нет!!!
Весьма неприятное отделение. В магазине плохая вентиляция, воздух спертый и трудно отделять запахи. Персонал занимается своими делами и не подходит с предложением помочь. Ладно бы заняты другими посетителями были, но нет, просто не подходят. Охранник вообще нездоровый на голову человек, ходит косится со злобным видом с перекошенным от ненависти лицом, даже движения дерганые. Как такие вообще проходят у вас собес в ОК? Еще и ведет на рабочем месте разговоры по телефону, где тоже нарочито громко изливает кому-то потоки ненависти на человечество,как он там ненавидит всех и ушатал бы всех. Почему я вообще должен это слышать в вашем магазине? Я пришел в место, где продают красоту , что-то возвышенное, а не злобу неудачников по жизни.