Прежде всего, я хочу отметить, что КТС предлагает широкий спектр услуг: экспресс-доставка, доставка по России, грузоперевозки, услуги для интернет-магазинов. Это позволяет мне выбрать именно тот вариант доставки, который мне нужен в данный момент. Также я очень довольна качеством работы курьеров КТС. Они всегда пунктуальны, вежливы и аккуратно обращаются с посылками.
Удобное место, недалеко от метро. Хороший персонал, вежливые ребята. В навигаторе можно найти по трем буквам. Доставка быстрая и, что важно в наше время, недорогая.
Самая плохая доставка из всех в Москве. Посылку не могли доставить 3 дня!!! якобы по тому, что курьер не мог дозвониться, ни одного звонка не было, СПАМ всех мастей бомбордировал звонками, курьеры других компаний успешно дозванивались и лишь оди КТС 3 !!! дня не могли дозвониться и тупо переносили заказ.
При обращении в колл -центр - абсолютно неадекватные работники придумывали глупые оправдания - из серии - курьер звонил, просто у вас на телефоне не высвечиваются звонки🤦🏼♂️
или насмешливо - «сидите дома, это ж доставка» . Кто им пишет такие нелепые скрипты - непонятно!
Про предварительный звонок, смс оповещение, gps-трекинг курьера, смс с контактными данными курьера ( огромное кол-во инструментов) - они вообще не слышали🤷🏼♂️.
На вопрос, какие еще есть варианты? один особо одарённый работник колл-центра ответил - никаких, сидите весь день в рабочее время дома и ждите курьера без звонка, так как он не может дозвониться😂😂
В вотсапп - вместо помощи - кидают в блок😉
В итоге: после пары брошенных трубок - со стороны колл-центра, один из них все таки родил идею, что можно лично забрать заказ с пункта выдачи, что я и сделал, мчавшись по заснеженному городу как Шумахер в лучшие годы, так как до закрытия оставалось 30 мин (это была пятница), а в выходные дни они не работают, ближайший рабочий день - понедельник.
Сам платишь - сам и за заказами гоняешь - отличная схема, а привозить заказ с такой схемой и не обязательно вовсе, главное нарать, что звонили, приезжали -(зачем-то без подтверждения о готовности принять по телефону🤷🏼♂️) стояли грустно у закрытой двери, а потом радостно бросали коробку обатно на склад и всё по новой😡
Итог: НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ
Заказывала в интернет-магазине новый ноутбук. Очень волновалась, что что-то может случиться с посылкой в пути. Но всё прошло офигенно! Курьер позвонил мне заранее, предупредил, что скоро будет. Приехал вовремя, всё аккуратно упаковал и положил под дверь. Я даже не ожидала, что он так сделает. Очень приятно, когда люди относятся к своей работе с душой. В общем, я осталась очень довольна доставкой от КТС.
Услугами курьерской службы доставки пользуюсь уже давно.Нравиться оперативность и доступные демократические цены .Курьеры работают быстро по срокам всегда без опозданий.Хороший сервис.Рекомендую.
Службой доставки пользуюсь уже не первый раз,довольна предоставленной услугой.Выполняется доставка в кроткое время .Курьеры всегда вежливые,заказ доставляется в целости и сохранности,без повреждений. Хороший сервис.
Пришел поставить оценку, после того как нажаловался клиенту о том, что приехали забирать посылку в 9утра.
Клиент сказал - время звонка не выбрать, звонят когда хотят.
Вспомнил что и время просил перенести, на что ответ - ну у меня маршрут.
Не понимаю почему курьерская служба не дает возможности выбирать время звонка (как вроде все кампании уже делают) и приходится будить адресат рано (для меня) утром
В первые воспользовалась этой службой доставки и осталась довольна предложенным сервисом. Цена здесь не завышена ,доступная.Доставили мой заказ в целости и сохранности в указанный срок.Спасибо.
Отвратительная курьерская доставка. Мало того , что не умеют общаться по телефону, хамят, абсолютно нет клиентоориентированности. Устанавливают свои границы. Митино оказывается уже не Москва, а область. Дополнительно еще взяли сверху 320 руб , задержали доставку минимум на 3 дня. Не советую этот сервис. 1 🌟 только плюсом за курьера и его вежливость, а так в остальном -минус.
Несколько раз пользовалась службой доставки. Нравиться их подход к делу и умеренные цены.
Show business's response
Алена ######
Level 11 Local Expert
April 5
Отличный персонал. Сотрудники подробно и внимательно объясняют подробности отправки, посоветовали выгодный тариф и подобрали ближайший пункт выдачи в другом городе. Доставили посылку довольно быстро. Удобный график работы.
Отличный сервис доставок. Количество услуг радует, цена и качество предоставляемых услуг на высоте. Заказывали экспресс-доставку и доставку документов. Остались довольны всем!
Пользуюсь услугами этой курьерской доставки уже не первый раз и очень доволен сервисом. Всегда привозится все вовремя и в полном порядке. Цена за услуги доступная. Рекомендую
Работаю с этой компанией уже не первый год и меня в ней все устраивает.Всегда все делается оперативно и качественно. Все выполняется точно в срок.Курьеры молодцы.
Уже второй год сотрудничаю с данной курьерской службой, часто нужно перевозить документы с одного офиса для оформления в другом офисе. С этой курьерской службы я знаю что вся документация в надёжных руках и всегда вовремя доставляется в пункт назначения.