Отправлял груз из Каменск- Уральского, предварительно посчитали стоимость доставки в 2000 р. Сотрудник склада посоветовал паллетирование, сказал стоит примерно 600 р. После паллетирования стоимость выросла до 4800, так как объём груза вырос в 2 раза за счёт объёма большого паллета и свободного пространства. Попросил перемерять груз, сотрудник по хамски ответил, что не обязан мне показывать замер груза. Вот так на перевозке воздуха кит делает деньги
самая дебильная компания, груз должен был прийти от 6 до 10 дней (в других тк это занимает до 5 дней), пришел 15 дней спустя, когда я уехал из города. хранения груза более трех дней от 100руб. и чтобы за тебя можно было получить другому человеку, надо отправителю писать заявления на смену получателя. идиотизм полный. в других тк я по телефону называл ф.и.о. другого человека и он получал.
Данная компания работает не понятно как. Не однократно теряют груз и ищут по пол дня и то каждый час напоминаешь о себе. Один раз вообще груз потеряли и не нашли, и камеры не работают чтоб посмотреть куда делся пакет с места отправки.
Так же не верно делают замеры, приходится перезамерять.
Задержав груз на приличный срок даже не извиняются !!!
Прежде чем ездить данной ТК подумайте 1001 раз
Заказали адресную доставку из г.Ростов на Дону,оператор позвонил,сказал машина загружается.Просили номер водителя,для связи ,не дали.Итог,целый день прождали,водитель не позвонил.Сегодня звонят с компании отправщика и говорят, водитель не мог дозвониться.Работали оба номера наши.Мы в течении дня 2 раза звонили в Кит ,уточняли.."С вами водитель свяжется".сказали нам.
Доставку заказывали в др.город 80 км .от Ростова.Обратной связи ноль.Не знаем где наш груз.
Ужас амине компания!!! Не обращайтесь к ним!!!! Постараюсь коротко описать нашу ситуацию ( сумка с вещами шла больше трёх недель. Хотя обещали 10 дней. ☝🏻 За доставку курьером до двери взяли дополнительно 2000 руб. Когда оформляли доставку то уточнили что нам удобно будет если доставят в выходной день или после 18.00. Нас уверили в том что вам позвонят и договоримся о времени как нам будет удобно. Проучилось всё с точность на оборот( мы доплачивали ещё определённую сумму для того что бы нам привезли в 19.00. Да!!! Транспортная компания дешёвая, но и самая безответственная и не частная в плане информации!!! Впечатление просто жуть!!! Хотите переплатить или получить негатив обращайтесь в эту компанию!!!
Отличная компания ! Все быстро и не дорого. Из-за цены видимо и очередь в компанию, но ребята справляются ! Желаю процветания и клиентоориентированности !
Ужасная тк. Персонал не компитентен, управляющий тоже самое. Задержка груза на 7 дней, и то половина пришла, а половина в другой машине на следующий день, хотя там было 50 кг. Ещё не выдали второй груз, а деньги просят сразу за два.
Очень разочарован данной компанией, срывают все сроки доставки. Товар зачастую приходит мятый и грязный. Заказал товар доставку сорвали, никто даже не оповестил что товар задерживается. 6 дней ожидания вместо 3-4 по факту это максимум.
Хорошая компания, работают четко - уведомления, скорость, если задержка, сообщают. Крутая альтернатива почте - тарифы в 2 раза ниже, тара бесплатная. Лучший вариант для простых людей. СУПЕР!!!
Сроки срывают, сумму доставки меняют после расчёта, на сайте одна сумма, по приходу на 10 % выше. Персонал некомпитентен, за год работы в отделении оператор работает по подсказке коллеги. Работники на выдаче пытаются, в меру своих познаний, научить правильно выбирать товар.За 100 км доставки 7 л. масла насчитали 690 рублей, получил через 4 дня в обычном стрейче со скотчем... Екб-Каменск-Уральский. На бла бла каре туда-обратно 300 рублей. На сайте 380руб.
Ужасный персонал, ужасное отношение к клиентам. Лучше заплатить дороже, но получить качественное обслуживание. Больше ни когда не обращусь в данную компанию. Сроки срывают постоянно. В доставке работают одни хамло.
Уважаемые читатели, не заказывайте услуги этой транспортной компании. Я у них 24 мая заказывал доставку на расстоянии 100км от моего города. Мне поставили статус что груз отправлен и запланирован к выдаче 27 мая, но он даже не был погружен. Хотя мне сказали что машине в ноч встанет под погрузку. На утро следующего дня я им опять звоню что бы узнать состояние груза. Оператор мне говорит, ждите примерно через 3 дня привезём. До моего города ехать час, они меня неделю кормили завтраками. Я заказал 2 зеркала на Газель. А у них проблема как будто я купил "Белаз" и они не знают как загрузить его на вагон. Крайне возмущён этой кампанией, что из людей делают дураков. Пришлось ехать самому на склад и забрать его от туда. Я больше ни когда к ним не обращусь.
До недавнего времени все устраивало,не смотря на то,что однажды даже был потерян мой груз.Моя ошибка была в том,что груз не был застрахован на полную сумму.Переживания за свою репутацию и деньги клиента я не увидела,хотя конкретно под этот товар была заказана реклама. Последние два месяца началась задержка груза,не на много,на пару- тройку дней.Сейчас жду груз из Питера.Груз был принят на доставку 18.03. По срокам должна была получить его 23.03. 24.03 позвонила узнать на какой стадии доставка.Девушка ответила,что в отправленных груза нет.Сейчас выяснилось,что товар мне был отправлен только сегодня утром.Соответственно,самое раннее,я получу свой товар только 30.03. Думаю,на этом наше сотрудничество и закончится.
Иногда приходится пользоваться услугами этой компании, но они ещё никогда не приезжали вовремя для забора груза. Заказываем автомобиль к 13:00, 14:00, а машина приезжает всегда после 17:00 и то после нескольких звонков директору.
Срок доставки груза, указан 7 дней, ок, меня это устроило, в итоге пошла третья неделя груза нет, на вопрос где груз, отвечают идёт, срок у них договором не регламентирован их ответ, ждите. Что указан при расчете, это примерно.
Оооооочень медленная транспортная компания!
Обещали привезти за 4 дня,везут полторы недели. Врут о сроках доставки.
6
Show business's response
Мария Р.
Level 15 Local Expert
June 20, 2021
Очень долгая доставка вместо 4х дней везли 7 !!! Еще и офис Каменский не порадовал. Пришли получать, а у них нет интернета , еле получила груз. Не понравилось.
Груз доставили в срок, стоимость грузоперевозки ниже чем у других перевозчиков. Воспользовалась услугой забор по городу, курьер приехал вовремя. Специалист всегда предоставляют исчерпывающую информацию. Все устраивает. Отличная компания, осталась довольна. Буду и далее пользоваться ее услугами и рекомендовать друзьям.