отличное место, перед долгой дорогой всегда беру кофе и бургер. всё делают быстро и четко! на кассе работают приветливые и добрые кассиры, всегда приятно пообщаться! обязательно приду сюда ещё
Это удивительная точка общепита, и уникальна она тем, что к ним еду приносят из другой точки, а здесь, нет даже микроволновки для того, чтобы разогреть еду!!!
Особенно, когда на улице мороз -20*!!!
Еду, как мне объяснил тамошний продавец в 13:40 12 января 2024 года, приносят из другой точки, и разогреть им не где.
Так что, если вы хотите нормальную и горячую еду, вам не сюда.
Когда я потребовал возврат средств, продавец мне сказал, что "мэнэжара" ждать придётся минут 15-20, а может и дольше...
З.Ы. Отвратительная забегаловка!!!
Лучше шаурму взять, её в радиусе 15-20 м точек 5 если не больше...
Прошу провести работу с менеджером Артемом, сотрудник совершенно не понимает, как нужно общаться с клиентами.
Посетили данное заведение 25.12.2023г в 19:00 и застали вот какую картину:
К кассе подходит женщина в возрасте, там, естественно, нет ни одного сотрудника. Она подошла к столу выдачи заказов и спросила:
- подойдет ли кто-то на кассу?
На что менеджер Артём, в грубой форме ответил:
- сейчас нет.
Далее прозвучал номер нашего заказа, мы подходим к столу, где хаотично разложены пакеты с заказами, у стола никого из сотрудников нет. Все сотрудники мило беседуют друг с другом на кухне. Мы попросили помощи у сотрудников и к нам вышел как раз этот Артем. Мы назвали ему номер нашего заказа, он стал спрашивать, какие позиции мы заказывали(весь заказ мы не запомнили), говорим ему, что знаем только номер заказа. Что именно в нем мы не помним.
Он стал агрессивно спрашивать, что именно там было, от этого мы быстрее не вспомним. После этого он просто стал втыкать в телефон.
До менеджера, этому эгоцентричному мальчику, явно далеко.
При входе в эту палатку,ударяет в нос запах мочи или канализации.Сотрудник работает без перчаток.Купила 2 твистера,они холодные,он их даже не удосужился подогреть.Отношение к людям,как к свиньям.Последний раз там что-то покупала и не кому не советую.Обратите внимание на грязные,обляпанные кофе-машины,оборудование,столы и т.д.Куда смотрит Роспотребнадзор.Почему не закроет эту палатку,мне лично не понятно.
Заскочили купить кофе в дорогу. Заказали на табло самообслуживания, подходим ждем выдачи. Потом просто наш номер исчезает, слышим как где-то на кухне работники говорят, что кофе-машина не работает. Мы подошли выяснить, что с нашим заказом. Нам сказали, что кофе машина не работает, поэтому вместо кофе они могут налить нам газировку или чай. Мы попросили возврат средств. После чего работница пошла звать администратора, но оказалось, что его не было на месте. Далее работники настаивали , чтобы мы взяли что-то вместо кофе, потому что деньги вернуть они нам не могут. Пришлось взять чай, так как времени на разборки у нас уже не было - мы спешили на поезд. Крайне недовольны поведением и отношением к клиентам на этой точке.
Не рассматривайте эту точку как точку KFC. По факту нет ничего - проще или выйти на улицу в нормальную точку или спуститься по лестнице на -1 этаж ( нужен билет на выход) где нормальные точки.
Хорошее место!! Попросила по возможности сделать побыстрее заказ, так как опаздывала на электричку...так мне его сразу же принесли! Еда вкусная и теплая
Сделали заказ с собой, готовили долго, заказали два разных ролла по внутренним компонентам- в итоге ничем не отличаются (кроме упаковки), рисбоул предполагается кушать вилкой, вилку не положили, отвратительное обслуживание
Не удалось полноценно оценить работу данного заведения, т. к. сотрудник на ломаном русском языке сказал НЕ РАБОТАЕТ. Что конкретно не работает - не пояснил.
Точка была открыта, время в пределах режима работы.
Чебуреки постоянно не докладывают заказ, уже несколько раз. Проверяйте заказ сразу.
А еще здесь очень не вкусный кфс, видимо, нарушается рецептура приготовления. Еда не свежая.
Тут и говорить ничего не надо)
Ненавижу манго от слова совсем ,как знали кому кладут ,будьте внимательны ПОЖАЛУЙСТА,даже такие мелочи могут испортить настроение ,и впечатление о вас 🙂
Заходил с сыном 21 числа прождал 15 минут , а заказ так и не поступил !!! А у меня были билеты на Шоу в Дельфинарий ! Я уже в панике так как опоздаю га ШОУ ! Могу предоставить билеты ! Я думал приготовят быстро как и должно ,а не тут то было ! Попросил старшего так и не пришли ! Они испугались и мне собрали что то по быстрому , вот я уже и бежал с сыном и по дороге ел ! То есть на бегу !!! Что меня безумно взбесило ! Так как я ехал ко времени спокойно , а пришлось бежать голодом ! Да еще и такси заказать что бы успеть ко времени ! Да и сегодня 15.07.23 года я еду домой на электричке , решил зайти заказать бургер , еще в лаваше , и стригся острые ! На что они мне острых придется долго ждать возьмите простые ! Так как у меня электричка через 10 минут была , ждать не смог боялся опоздаю ! Но и это не придел - я был в шоке что мне предложили простые стрипсы , а не острые ! Да еще и стрипсы оказались со спичечный коробок ( то есть маленькие маленькие !!!! ) обычно они длинные ! А тут малюськи ! Я блин в ШОКЕ ! И в лаваше я брал твистер Джуниор , а они мне положили Айтвистер ! Я блин в шоке !!!!!! Ааааа ну как так то а???? Я же деньги плачу за это !!!! Меня бы с моей работы уже давно за такое выгнали бы !!!
Сидеть негде. В помещении тесно, неприятно пахнет. Зайти в приложение kfc невозможно из за отсутствия нормальной связи. Советую присмотреться к другим местам. Дорого, не вкусно и не комфортно
KFC в здании Казанского вокзала, павильон у жд путей. Персонал любит разводить клиентов. Что не день так у них только Мегаролл в наличии. Была раза 3 и всегда исключительно Мегаролл. А под видом Мегаролла пробивают клиентам всё подряд, и Маэстро бургер острый сойдёт и прочее. (отдельный привет челу с бейджем Даня). Неохота было возвращаться, время дороже.
Вместо ягодного пушна принесли воду с запахом шиповника, попросили переделать, но вместо нормального напитка сделали такой же, просто насыпали кучу сахара.
Я понимаю, что утро. Но даже утром в 06:10 30 сентября 2023 года так обманывать людей... Позор! Что произошло за 2 минуты с моими двумя латте? Почему это вода залитая молоком, да и ещё пол стакана? Почему картошка ВООБЩЕ без соли? Что за обман? Мне понравилась её фраза, "Я одна. Сейчас обсужу и подойду к кассе". Я думаю, если у вас не хватает персонала, то лучше закрыть заведение, чем готовить фигню.
Люблю КФС, но по этому КФС могу сказать с отрицанием и отвращением. Меню маленькое, цены выше чем приложении и остальных КФС. Персонал негостиприимный, хамовитый. В помещении всегда грязно. Пакет с едой всегда мятый и жирный, так же могу сказать про обертки и стаканчики. Ужасное заведение!!! Больше ноги моей там нет!!!
Сеть быстрого питания KFC выше всяких похвал.Персонал всегда отзывчивый доброжилательный.Разнообразный выбор меню.Большой выбор напитков .Чисто светло уютно.
Зашли перекусить в этот кфс, ну честное слово лучше бы не заходили, персонал ужасный, заказы собирают просто сваливают все в пакет, напитки как обычная вода с газом, очень грязно внутри, со столов никто не убирает
Хотела заказать Пирожок с вишней, оплатила все норм, до электрички 15 мин, думаю сейчас поем, но не тут то было, стою жду, мой заказ там единственный готовится, ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ ПИРОЖОК! Осталось три минуты до электрички, спросила как отменить заказ и вернуть деньги, на что Лев, работник начал мне мелить мол, это будет ещё дольше, Пирожок всегда долго готовиться, в итоге уже минута до электрички, побежала на неё, очень вкусный был Пирожок)))) не тратьте в этом месте своего времени, ещё и вещи пахнуть не очень приятно будут, будто там не еду готовят, а свиней разводят. Если бы можно было-поставила бы - 1. советую как человек-избегайте этого места
Ужасная еда, заказал твистер, а получил по итогу черствый замерзший сухарь, и тонну холодного теста, с тремя каплями соуса, итог один: как бы не умирал с голоду, туда ни нагой!!!
Лучше ничего не берите, если у вас билет на поезд. 20 мин собирать для обычного-то ресторана быстрого питания долго, а уж на вокзале просто преступление. Набрано 20 заказов и по долгу ни одной выдачи. Туалет ужасен, общественные в сто раз круче.
Кфс который внизу у касс вообще ужас. Заходим не первый раз и каждый раз одно и то же. Обслуживание долгое, кофе выдают без сахара. Приходится повторно подходить и просить Сахар, они еще и смотрят недовольно. Причем Сахар никогда не дают сразу, не понимаю почему…
Асортимента нет, грязь, сотрудник судя по бейджику Даня редкостное полупьяное ХАМЛО, в ответ на просбу пригласить старшего или кого нибудь из начальства сказал что он и есть тут самое старшее начальство а на все наши притензии он просто клал. Это дословно. Жаль я на поезд опаздывал а то научил бы этого щенка со старшими разговаривать.
Обходите эту рыгаловку стороной.
Руководству KFC пора бы обратить свое внимание на позорящих бренд персонажей.
Заказ готовили больше 10 минут (1 сэндвич, 1 напиток), при том что в очереди стояло 4 заказа. Зато обслужили еще с десяток заказов после меня.
Внимание! В кафе полностью отсутствует связь (пробовали мтс, мегафон, теле2). Есть вайфай, но чтобы к нему подключиться... нужна сотовая связь.
В здании Казанского вокзала, внизу. Уже который раз беру кофе гляссе, ну это просто ужас. Мороженого нет. Разбираться ходить некогда когда бежишь на работу или электричку
Честно говоря, просто в ужасе… Заказов много, персонала мало, ожидание долгое..
Получив заказ была удивлена тем, что в пирожке вишневом нашлись косточки, хотя никогда не попадались, чуть зуб не сломали, подставок для напитков нет, заказала кофе и 3 пакетика сахара, дали только один.
1
Show business's response
S
Level 13 Local Expert
May 24, 2023
Можно быстро и вкусно подкрепиться. Много всякой еды. Очень нравится что в еде ещё ни разу тараканов не находил. Персонал добрый. Очень часто чисто. Расположение доступное, не нужно никуда взбираться и подпрыгивать чтобы попасть туда
Сервис отвратительный - ожидание более 10 минут, в итоге даже сахар к кофе не положили. Вечные очереди, и это вокзал, где люди обычно спешат на транспорт.
Грязно, никто не успевает убираться. Добавьте персонал, чтобы ребята успевали выполнять свои обязанности!!!
Если бы можно было бы поставить 0,то поставил бы
Сотрудники без перчаток и сетки, курица сухая и как подошва, в меню всё отсутствует, сотрудники на кассе появляются на минуту и уходят на кухню
Работаю медленно, не советую сюда ходить, лучше сходить в ресторан который при входе на вокзал
Не успела позавтракать, опоздала на электричку , увидела кфс , как раз в связи с появлением время решила зайти взять кофе и боксмастер , острого сказали нет , но предложили боксмастер спешл оригинальный , ок , села в электричку с надеждой вкусно поесть , а он оказался кляклый , холодный (ледяной), внутри все в пюре , просто каша , ну спасибо хоть за кофе , не писала раньше отзывы , ну тут прям растроило ( не кормите таким даже голодных людей 😅
Не хватает персонала, не работают терминалы, отдают заказ по 15-20 минут. В итоге положили острый вместо классического бургера, так же не положили яблочный сок, из за того го большого ожидания опаздывала на электричку и не успела проверить заказ, в итоге осталась голодная из за проблем со здоровьем мне нельзя острое.
Было одним из любимых мест между электричками.Но убрали стулья и стало очень грустно.Стоя кушать после суточного дежурства-не хочется.Разочарована.
А качество обслуживания и самой еды-5.
При сборке заказа кладут что попало. Заказала вишневое мороженое и средний латте. В итоге дали клубничное мороженое и КИСЛЫЙ латте. Все это обнаружила только в поезде. Заказ в мусорку. Наверно на это и расчет, что утилизируют за счет покупателей.
Отвратительное заведение сегодня посетила, не словянской внешности женщина лет 50, хамка, налила напиток в 32 градуса 60 градусный, на вопрос почему такой теплый, женщина сказала ,что она его даже не делала, спасибо парень предложил, как вообще таких людей в обслуживание берут 🤦
Мало понимала, что говорят мне сотрудники. Их русский язык невысокого уровня. Но это уже стало привычно. А вот то что проблема с заказом это огромный минус. В заказе был пирожок с вишней и кофе. В пирожке оказалась клубничная или малиновая начинка и в кофе!!! тоже оказалась какая-то начинка! В конце кофепития в рот плюхнулась какая-то желейная ***. Тьфу блин, что пришлось это вспомнить.
Звезда не одна, т.к. помещение было чистое. Но сюда больше не приду.
если можно было бы поставить 0 звезд, я бы это сделала. Еда пересушка и пережарена. Ингредиентов кот наплакал. Я уж точно сюда не вернусь и вам не советую. Настроение испорчено!
Точка на перроне Казанского вокзала.Никогда ничего нет. Зато боксмастер в любое время суток. Вы не поверите, сколько людей разворачивается и уходит. Ужасная точка. Руководству совет - включить голову и задуматься.
Зашёл купить картошку фри у сырный соус цена конечно не порадовали средняя картошка стоит 95 рублей так ещё положили мне ее столько сколько в маленькой картошке и сырный соус слишком дороговат 45 от рублей
Вообщем не советую там кушать если не хотите лишится всех денег
Обслуживание ужасное.Работают одни не русские,по русски не понимают 3 или 6. Но мы же не в Киргизии или Узбекистане. Заказала 6 острых ножек, 5 стрипсов, картофель фри,3 пива и три соуса. Итог, подают 3 ножки, а не 6. Посмотрев на чек я вернулась,объяснила что не додали ножки. На что я услышала откуда то из дали принеси поднос. Принесла,разобрались на повышенных тонах. Девушка в очери очень громко сказала,что тут часто не докладываю. Вечер испорчен,нервишки задели. Очень хочеться поменять персонал на русских... Адрес: Комсомольская площадь 5. Выйдя на улицу я услышала в свой адрес,что им на меня наплевать,что меня зароют и закопают и ни кто меня в Этой Москве не найдёт. И вобще я не менеджер а продавец,какие ко мне притензии. Охраник на весь зал несколько раз произнёс ,что я *** понаехала. Это как понимать... Уважаемое руководство примите пожалуйста меры. Или вас ожидает в ближайшее время контрольная закупка. Очень не довольны персоналом,аля Москвичей. Часто заходила на Курском тц"Атриум" всё было хорошо,но после хамского отношения не только ко мне и к многим,скажу
прощай kfc. И ещё,такое мнение складывается что на все претензии отвечае робот,и ни кто не разбирается...
отсутствуют абсолютно все позиции, есть только картошка, и в крайнем случае наггетсы. нет никакой таблички информирующая об этом, узнаёшь об этом только подходя на кассу.
1
Ден Рагнарсон
Level 6 Local Expert
April 10
Ну, начну с того, что заказал пару роллов и колу, ждал мин 20, потом на то, что мне выдали не тот ролл, парень на кассе сказал "чо", курица сухая , салат жухлый, самое отвратительное кфс что я видел.
UDP: Пару дней белый друг со мной виделся чаще, чем всегда.
Еда не качественная как и обслуживание.
Заказал 3 чикенбургера с собой сразу не посмотрел по приходу на работу (до работы идти 5 минут) обнаружил что 2 бургера просто черствые как будто дня 3 лежали.