Первый раз в жизни решила вернуть налоговый вычет за операцию. Пришла в 13налоговую. В 23 окне мне сказала молодая сотрудница:Вон компьютер, идите заполняйте., приложите все документы. Я спросила :какие нужны документы для заполнения декларации на возврат налогового вычета. Она говорит это вы можете посмотреть в интернете. Мне минут назад сделали кабинет. Я ввожу логин и пароль. Доступа нет, пишет не верный. Я обратилась к ней опять почему так, она говорит, откуда я знаю, ваш же кабинет. Я говорю я все ввожу так как мне сейчас дали... . Уже другая в соседнем окне не выдержала и говорит:Так кабинет еще не сформирован. Ждите. И эта в 23лкне подтвердила. То ли это у нее способ потехи над пожилыми людьми, то ли она сама сдабокомпетентный сотрудник. Работа которой ограничивается тем, что она показывает где стоит компьютер. Электронной подписи у меня нет, а где и как сделать мне тоже не объяснили. Вообщем уехала"не солоно хлебавши". Идите, говорит, в МФЦ вам там помогут. Зачем тогда эта сотрудница там просиживает стул. Вот имя не посмотрела, жаль.
Читая положительные отзывы, думаешь, мне не повезло возхможно, хотя мой случай не первый, судя по отзывам.Когда первый раз заполняешь декларацию на вычет через личный кабинет, то возникает очень много вопросов, а получаешь не очень участливое отношение, вот так получилось и у меня. Мало того, что напутали с заполнением в первый раз, хотя ведь отправляются документы на проверку, никто не позвонил, вероятно не проверяли, так по минимуму и сделали и теперь, хотя бы помочь исправить свою ошибку, получашь отсыл к гостевому компьютеру. Ведь когда заполняешь первый раз декларацию , не сразу разберешься, как правильно заполнить документы, тем более для переоформления. Так и сегодня я не получила никакой помощи. А сотрудница из 23 окна КОЗЛОВСКАЯ Елизавета Ник. вообще потом ушла ничего не сказав, а еще ведь середина рабочего дня. Отвратительное отношение к посетителям и ведь народу-то никого в зале. Так и хочется сказать "спасибо" за профессионализм, простоту мысли и доброе отношение к людям.
ИФНС России № 13 больше спасибо за таких сотрудников, как Модина Марина Владимировна и Осбрикова Наталья Сергеевна. Хочу отметить их высокий профессионализм и отзывчивость. Сотрудники очень внимательны и компетентны. Выражаю им огромную благодарность.
Хочу сказать огромное спасибо за отзывчивость.