Поменяли по гарантии телефон. По изменению статуса моего заказа-уведомляли, как сообщениями, так и звонками. Все понравилось, всем доволен
1
Show business's response
Ensme
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Несколько раз обращалась в центр с гарантийным и не гарантийным ремонтом планшета. Очень грамотный и вежливый персонал и высокий уровень качества сервиса. Легко следить за статусом выполнения заявки, по готовности всегда звонят и сообщают, кроме того есть оповещение по электронной почте. Очень уютный и красивый офис, от обращения остались только приятные впечатления, в будущем планирую обращаться за помощью только в этот сервис.
Сдавал в ремонт наушники, один из них скрипел, по факту обращения поменяли оба наушника, процесс приемки и выдачи прошёл быстро и комфортно. Отношение сотрудников вежливое, рекомендую.
Забрали телефон, всё понятно объяснили. Всё время ремонта были на связи. Очень быстро решили проблему и вернули устройство. Спасибо ребятам из ICentreService 😍
Сдавала в ремонт наушники, неисправен был кейс. Срок ремонта озвучили 2-3 недели. По факту через 1,5 недели вернули наушники, заменив кейс на новый. Приветливые, грамотные сотрудники. Рекомендую. Спасибо
Если у Вас проблема с продуктами Apple, то iCentreService - лучшее место, куда Вы сможете обратиться, чтобы решить её. Профессионалы своего дела, они помогут решить любую проблему в рамках установленных сроков, а опрятный персонал и высокая клиентоориентированность оставят только позитивные впечатления от посещения сервиса.
Отдавал наушники в данный сервис по гарантии. Плохо работал микрофон и периодически не заряжался левый наушник
Заменили оба наушника, через 3 дня позвонили и уточнили - хорошо ли всё работает. Остался доволен посещением сервиса, благодарю!
Возникла проблема с правым наушником AirPods 3, взяли на диагностику, через 3 дня перезвонили, сказали гарантийный случай, ждите один новый наушник) Все пришло, все заменили)
Посещал СЦ - 16 февраля (менял аккумулятор), поставили защитное стекло, почистили разъемы.Все было сделано в течение 2 часов. После окончания СО , позвонили и сообщили , что телефон можно забирать.
Для обладателей техники от APPLE, рекомендую обращаться к ним. Если хотите получить лучшее обслуживание и оригинальные запасные части.
Телефон не ловил сеть из коробки, сдал, вернули мол со следами не авторизованного ремонта, после вскрытия телефона в другом сервисе оказалось что с моего телефона забрали плату и шлейф фейс айди плата труп паял как будто ребёнок и телефон вообще не работает хотя изначально только сеть не ловил
Забудьте про официальную гарантию её в России нет раз официальный СЦ творит такую дичь! Будете только год судиться и то не факт что докажете что либо
Два раза сдавал по гарантии, в целом все хорошо, делают быстро, но в связи с новыми обстоятельствами второй раз ждал месяц. К качеству работ претензий нету.
Хочется выразить благодарность работникам сервисного центра на улице Ибрагимова 56 а, торговый центр Авеню за качество и профессионализм выполняемой работы! Неоднократно обращался в данный сервисный центр, всё сделано быстро и профессионально!
Всеволод.
Один из лучших сервисов по ремонту техники, в который я обращался. Сотрудник помог решить проблему буквально за 10 минут. Спасибо за отличную работу, везде бы работали такие профессионалы.
Быстро и качественно произвели гарантийный ремонт Macbook pro. Заменили top case. Очень быстро, что я не ожидал. Приятно, что так же почистили ноут, хотя я не ожидал.
Спустя полгода обратился с проблемами в Apple Watch. Очень приятно что специалисты СЦ разбирались с моей проблемой очень ответственно. Чувствовалось, что они настроены довести дело до конца любыми доступными средствами. Особенно специалист Евгения! Чувствовался огонь в глазах и азарт закончить дело максимально хорошо.
Очень доволен работой персонала с клиентами. Безукоризненно заменили мне клавиатуру от iPad по гарантии и так же взяли на починку сам планшет. Все делается быстро и оперативно! Спасибо!
Починили наушники за 3 недели
Приятные сотрудники, удобное местоположение
1
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 30 Local Expert
November 27, 2023
Хороший центр, компетентные сотрудники, помогли решить рроблему
Show business's response
kkluukva
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
По гарантии поменяли мне наушники всего через пару дней, а ведь я даже не надеялась. Все сотрудники вежливые, через некоторое время позвонили узнать все ли хорошо. Спасибо за качественное обслуживание 💟
-28 ноября сдал iPhone пр гарании, одна из причин была аккумулятор плохо держит заряд.
-9 декабря прислали устройство, отказали в ремонте.
Предложил заменить АКБ за мои деньги.
Спустя 2 часа перезванивают, и говорят что нужно отправить в Москву,
На вопрос зачем? Ответ, что скорее всего поменяют по гарантии акб или смартфон.
-12 декабря еще раз уточнил, ответили Вам одобрена гарантийная замена акб. Ожидайте
-24 декабря, щвонят с Вас 4990₽, на вопрос то что вроде по гарантии одобрен ремонт, зачем я должен платить, перезвонили спустя 5 минут и говорят, с вас ничего не нужно, но и акб вам не поменяли.
ТО ЕСТЬ С 9 ПО 24 ДЕКАБРЯ, МНЕ ОБЕЩАЛИ ПО ГАРАНТИИ ПОМЕНЯТЬ АКБ, А В ИТОГЕ Я ПРОЖДАЛ СМАРТФОН, НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛИ.
КАРЙНЕ СТРАННАЯ КОНТОРА, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Все четко и по делу! ремонт был быстрый и качественный!
Show business's response
Андряшин
Level 11 Local Expert
October 31, 2021
Отличный сервис! Все быстро и качественно сделали. Наклеили пленку на заднее стекло бесплатно, за что отдельная благодарность! Сделали все как и было обещано! Спасибо за отличный сервис!
Show business's response
Khabib
Level 10 Local Expert
April 29, 2022
Имел опыт столкнуться с данным "сервисным центром".
Сдал на диагностику абсолютно новый iPhone и получил весь перецарапанный дисплей и заднюю панель. Обращался в службу поддержки Apple, они подключились но, к сожалению бесполезно... После трёх месяцев переговоров, я понял, что восстановить справедливость не возможно, "плюнул" на этих "добросовестных специалистов", продал iPhone за полцены и приобрёл новый.
Для себя решил, в данный сервис больше ни нагой.
Будьте ОСТОРОЖНЫ !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Произвели замену дисплейного модуля по гарантии. Сделали за 3 дня- что очень здорово.
Качество дисплейного модуля хуже чем то, что устанавливается с завода. Оно более подвержено царапинам. Носил защитное стекло, которое не закрывает фронтальную камеру и датчики. До замены за 10 месяцев ни одной царапины. За 2 месяца после появились царапины достаточно глубокие. Стал хуже работать Face ID. + царапина прям на фронтальной камере. Появился небольшой люфт дисплея снизу.
Только честный ремонт и под контролем всевидящего ока apple. Недовольные будут - потому что, многие далеки от понимания и работы авторизованного СЦ. То что кажется порой клиенту правельным - не значит что это так и есть - отсюда и негатив. Ведь СЦ это помощь клиентам при поломке устройства - а не сторона сопротивления и отфутболивания.
Коротко, бестолковый персонал, не советую туда обращаться, очень посредственные знания ремонта техники,скорее всего обучались через ютуб
В итоге продавец в парк хаусе, в течении 10 мин все исправил
А сервак,лучшее,что мог предложить это все снести и заново установить и все это, не открывая железо
Было подозрение, что у ноутбука сломался блок питания. Решил обратиться в сервис с просьбой лишь воткнуть ИХ блок питания в розетку, чтобы узнать в чем проблема. Компьютер мой на официальной гарантии Эппл, но это не имеет значения, т.к. оператор по телефону сказал, что либо придется ждать неделю, либо платите тысячу рублей, всё проверим в тот же день. Т.е. подключить компьютер к розетке стоит здесь 1000 рублей.
Поехал в Алтын. В iGadget.
За 5 минут все проверили. БЕСПЛАТНО
никакой инфы не дают, цже больше 2 недель в ремонте, на сайте у них указано и по документам что ремонт в срок до 14 дней, по факту по телефону не удивляйтесь что скажут сроки гораздо больше. Никакой обратной связи, ни разу мне не позвонили, сейчас вижу на сайте что отправили спустя 2 недели в москву, просто ужасно долго работают. А на сайте следующая инфа: Производитель запросил ваше устройство в главный ремонтный центр в Москве для самостоятельного тестирования и устранения неисправности. Общее время ремонта может занять до 14 дней с момента обращения в сервисный центр.
Срок уже прошел,никто не звонил с сервиса, ремонт не сделан