Купили тумбочку и стол все супер. Детали подогнать идеально, собираются легко. Мебель качественная. Персонал в магазине отзывчивый, все подробно объясняет. Огромное спасибо девушке которая сопровождала наши покупки. Не понравилось: не было в наличии тумбочки, только на складе в Домодедово. Но это пол беды т.к. забрать это можно только на следующий день. Но тумбочка очень понравилась пришлось ехать на следующий день.
На мой взгляд, один из лучших магазинов мебели и товаров для дома. Нету этих лабиринтов как в Икеа, навигация довольно простая и понятная. Отдельно хочется отметить экспертность ребят продавцов в отделах. Они не стараются «впарить» тебе все что угодно, а стараются найти нужное тебе решение. Очень радует! Помимо этого очень приятно, что все персонал улыбчив и здоровается первым, даже проходя просто мимо.
Единственное, что хотелось бы добавить, так это какой-то аналог кафешки или столовой, чтобы там можно было перевести дух после долгих мытарств выбора 🤣
отличный Hoff. И расположение ( есть паркинг крытый) и нормальная организация "движения по магазину"- нарисовали стрелочки:) Ну ассортимент- как в любом Hoff- стандартный. Место выдачи крупногабаритного товара- удобное.
Прекрасный гипермаркет. Покупали много разного, но всегда получали удовольствие. Персонал работает на отлично. Товары надлежащего качества, доставка покупок превосходная. Все очень хорошо.
Классный магазин, просторный, большой выбор товаров. Консультанты всегда рядом и готовы помочь с выбором и подсказать по наличию товара. Удобный паркинг на 3 этаже.
Ассортимент хороший, выбор на разный кошелёк и требовательность. Можно найти и простой недорогой товар и посложнее, повычурнее подороже. Минус две звезды за последний 100% оплаченный заказ, который до сих пор не получили. При оформлении и оплате в магазине обещали не позднее вечера позвонить или прислать сообщение о возможности забрать товар со склада магазина, который уже туда приехал и просто ещё не был оприходован. В итоге 5 дней тишины, что-то выяснить не получилось, ни ответа, ни привета… раньше такого в сервисе магазина не наблюдалось.
Хороший выбор, большой магазин, доступные цены и отличная система бонусов, икея ушла, теперь ездим только в Hoff.
Плюсы: Парковка, кассы самообслуживания, вежливый персонал.
Отличный мебельный магазин! Всегда вежливое обслуживание, каталог мебели весьма и весьма большой и ещё большим плюсом считаю то, что в наши непростые времена, они следят за качеством продаваемой мебели и ценами.
Магазин хороший, много места товаров на любой кошелёк, выбор огромный, ребята помогли подобрать всё что нам нужно было, по размеру и цвету. Спасибо им за помощь.
Хороший магазин заменивший, не в полном объёме. Ушедшую икею. Есть бонусная система, регулярно появляются товары со скидкой. Хороший отдел распродажи. Вежливый и корректный персонал
В выходные были здесь, ходили смотрели, выбирали. Купили набор дачной плетеной мебели и каркасный бассейн, прямо в магазине с менеджером оформили покупку. Доставка через два дня в Московскую область. Вежливые сотрудники, большой ассортимент мебели для дома и товаров для дома, частые распродажи. Магазину оценка 5.
Большой удобный магазин, есть парковка, лифты, минус это отсутствие персонала на местах утром сразу после открытия, очень долго ждала когда кто-то появиться, потому что нужно было забрать выставочный товар, а так персонал помог как только кто-то в соседних отделах появился. Выбор и цены в принципе как и в др., но нужно сравнивать, бывают выгодные акции.
Периодически приобретаем здесь для дома разные товары. От мелочей до более крупных покупок, например кровати с матрасами. Часто бывают акции на разные товары с существенной скидкой, по очень выгодным ценам. Кстати именно кровати и матрасы мы по акциям и взяли. Последняя покупка была прикроватные декоративные полки. Отличное приобретение. Во время посещения увидели в магазине такую же прихожую, которую мы купили 4 года назад. Цена конечно нас мягко говоря удивила. Дороже в 2,5 раза, но наверное много времени прошло:)) А так очень хороший магазин. Если периодически заглядывать, то точно можно найти что-нибудь интересное для дома
Заказал кухню в магазине, как обычно в магазине всё приветливые когда оформляешь. Оплатил полностью кухню, доставку и сборку. В итоге за сборку дополнительно оказывается надо оплачивать за каждую мелочь. Не советую никому заказывать сборку категорически. Кухня обошлась около 150 тысяч, сборка около 50 тысяч, это кроме того что в магазине уже оплачивал около 10 тысяч за сборку. Рекомендую на авито полно мастеров желающих собрать мебель. Не попадайтесь на удочку, фишка у них типа дешевле кухня считается, но сборка 10 раз дороже остальных. Хоф большой минус Вам, нельзя так разводить людей.
Хорошая коллекция диванов, консультант Мария рассказала про модели, показала фото в интерьере после которых мы смогли определиться. Прекрасно работает доставка, а также клиентская служба, была проблема с кухонным гарнитуром (пришла царапанная панель) обменяли без проблем в короткий срок.
Магазин приятный, похож на Икеа. Выбор кроватей, к сожалению, небольшой, над этим можно поработать (за это -1 звезда).
Отдельно хочется сказать спасибо Сергею Финогенову за помощь с выбором на наш ограниченный бюджет. Сергей ничего нам не навязывал, рассказал, что есть в наличии (нам была очень важна возможность доставки буквально на следующий день), подсказал, какие позиции будут по акции в ближайшее время, не торопил с покупкой, рассказал и показал все нюансы. Было очень приятно. Спасибо.
Купили отличную кровать по демократичной цене. Есть услуги доставки и сборки (недорого). ИКЕА по качеству мебели оказалась хуже, хотя я её любила.
Хофф спасибо!
Магазин супер. Огромный выбор, хорошая парковка . Всё удобно понятно и доступно. Вежливый персонал, профессиональный подход и обслуживание. Всё быстро чётко от покупки до доставки. Спасибо
Сам по себе магазин нравится - много всего нужного, начиная от мебели, заканчивая шторами, кастрюлями, посудой. Можно купить всё необходимое в одном месте. Звезду сняла за бестолковость расположения товаров- хождение по кругу выматывает и раздражает. Ты дошёл до какой-то точки, вспомнил, что нужно что то купить, но придётся кружиться, поэтому бестолковость расположения товаров выматывает. Только за это магазин не люблю. Удобная парковка, как бесплатная, так и платная перед магазином есть, местечко всегда можно найти
Магазин большой, много образцов мебели, приветливые консультанты. Но минус в парковке! Сама по себе парковка большая, но большенство мест занято машинами на продажу, в выходной день встать практически негде!
Клиентоориентированность на высоте. Я приехал, даже не успел посмотреть наличие диванов, как ко мне подошёл продавец-консультант и предложил свою помощь. Я объяснил, какой диван хофу и он мне быстро подобрал несколько моделей на выбор. Я впечатлён, спасибо!
Часто бывают в этом магазине, почти вся квартира в мебели от туда.. впечатление о магазине хорошее, работают все чётко, быстро и организованно, но мебель бывает косячной.. где выдача заказов есть окно возврата, вот там есть одна прекрасная дама, которая с отвращением отвечает медленно, если у вас возникает проблема с закаом.. пишите звоните и идите нахрен🤦♀️
Во время сборки приехала заказав перед этим планки для сборщика, так вот максимально не доброжелательная девушка на кассе спросила про оплату… и указала пальцем куда идти получать , подошла на месте нет никого , забив номер заказа на стойки высветилось, что такого нет , один мальчик на сервисе заикаясь что то пытается объяснить людям, прошло 15 мин никого не было подошел другой все вроде забил … сидела ещё ждала когда прийдет со склада человек … обслуживание на 0. До этого заказывала в этом отделении кухню и потом писала заявления , что не пришли ручки так вот даже после третьего заявления ручки так и не привезли ! Не рекомендую !!!!
Был ради диванов. Искал вариант без подлокотников. Моделей таких много, но все они из числа относительно недорогих. Относительно Хоффа. Нашли с женой пару вариантов, на которых достаточно удобно сидеть. Но низ обит просто тканью, все ноги обламаешь об эти углы фанерные, сама ткань такая, что местами уже пролежни образовались — потянулась. Т.е. диваны не отвечают критериям своего прямого назначения. Пожалуй, в моделях с подлокотниками есть такие, что качество на уровне, но цены уже будут значительно выше конкурентов, именитых конкурентов.
Хотели посмотреть кровати-чердаки, но их особо и нет в зале.
Короче, это Икея очередная, с ее условно качественными товарами.
Непонятная кроличья нора, сначала чуть не заехали в техцентр, потом еле развернулись и заехали на парковку, большинство мест занято новыми машинами или просто огорожено, никаких указателей. В самом хоффе купили две люстры, оплатили заказ, работник зала сказал подождать пару минут на диване, пока привезут люстры, ждали 15 минут и потом решили узнать - где же они? А нам сказали чт оказывается надо пробить талон на складе, ждали еще 15 минут, злые и облопошенные. Клиентоориентированность на высоте) потом еле выехали с парковки и повернули налево, так как указателя не было, оказалось что нам направо, еле выехали. Всё не как у людей. В Хофф больше не вернёмся
Отличный магазин)))Сейчас, переделали внутреннее пространство, стало ещё больше полезных товаров.Граммотное и удобное расположение товаров, обширный выбор качественно изменили этот магазин.Стало удобнее и теперь товаров больше , а значит и найти нужный стало проще))
Отличный магазин, много что здесь заказывала, даже по интернету и так, приходишь посмотришь, примеришь, посчитаешь и закажешь и всё довезут домой а так же соберут и установят и всё вовремя, спасибо большое вам, рекомендую
Удобное расположение, большой выбор мебели, можно найти мебель на любой бюджет, но и качество будет соответствующее. Покупал там стол и шкаф купе. На шкаф оформлял доставку, привезли прям на следующий день, мой совет, не пожалейте денег на подъем, ну а сборка, тут уж кому как. Мне интересно было все самому собирать, да и инструкции в комплекте имеются достаточно хорошие. Персонал магазина более чем адекватный, все покажу, расскажут, помогут подобрать, единственное напрягает сотрудник, предлагающий карту халва, очень уж навязчивый.
Большой выбор мебели, товаров для дома, сделан под Икея, кто соскучился понравится). Из минусов: нет знаков движения и ориентации на выход или направления в отделы ( стрелка "выход", или "шторы, тюль", или др.). И нет консультантов на местах, прошли все отделы, почти нигде никого не было. Очень много времени потрачено зря, можно было бы и сократить поход, добавив удобства для покупателей
Привезли заказанное напольное зеркало в раме, давно хотела его, а тут как раз распродажа) В феврале покупала диванчик Монреаль, удобный, бежевого цвета, супер! Много чего присмотрела еще, буду ждать скидок!)
Я в полном шоке и ужасе !От такого отношения к своим клиентам !То что мне сегодня доставили не входит не в какие рамки !Заказ делала в магазине на Каширке ,три недели ожидания подготовили комнату для новой кровати ,старую соответсвенно утилизировали и теперь и денег нет и спать не на чем !Служба поддержки кормит ожиданиями !Спинку привезли от одной кровати ,каркас от другой и разных размеров и разных цветов !Сколько потребуется времени чтоб решить эту ситуацию !Никому не советую столкнутся с этим магазином !
Спасибо менеджеру магазина. Подобрал нам Стенку Кровать Диван.
Всё было в наличии. Доставку организовали быстро. На балы купил Стол и стулья для кухни.
В целом хороший магазин, большой выбор, цены приемлимые (на любой вкус и цвет, как говорится), сотрудники вежливые. Покупаем здесь иногда мелочевку для дома, также заказывали несколько раз мебель со сборкой - пока что не подводили, всё хорошо.
Отдельно хочу отметить Темченко Елену, которая помогала нам с оформлением заказа. Видно, что человек любит свою работу, любит людей! Очень ответственная, внимательная, шустрая, общительная, улыбчивая! Прекрасный работник и просто хороший человек!
Сняла звезду за работу отдела кухонных гарнитуров. Не могла никак попасть на проектирование. Записалась на проектирование через специальный терминал в отделе. В первый день женщина сказала, что возникли проблемы с проектировщиком и мне нужно явиться на следующий день с утра. Пришла, молодой человек заявил, что передо мной 8 человек в очереди, записываться нужно непосредственно у них (в тетрадочку). Вопрос: почему женщина мне этого не сказала? По сути моя запись через терминал не имела значения. Записал меня молодой человек в свою тетрадь, но со мной так никто и не связался (видимо, до сих пор занимаются теми 8ми клиентами). В итоге, я плюнула и заказала кухню в Леруа Мерлен, всё оперативно. По сути Хофф потерял большой заказ в моём лице.
На фото: мебель, которую мы заказывали в этом магазине.
Близко от метро стоит на Каширском ш. Еще на этаже ТЦ мебельный тц Москва, короче зачёт, да ещё для мужиков внизу на нулевом этаже огромный магазин зап.частей и аксессуаров для авто.
В магазине много товара на которых нет ценников. Плохо ориентироваться в магазине, приходится все время обращаться к персоналу. Мало товаров с привлекательной ценой. Товары расставлены непривлекательно. Далеко до IKEA, есть над чем работать.
Хороший магазин, все что нужно для дома есть, единственный минус, это персонал, за это сняла звезду, хотя можно было и две, качество обслуживания должно быть на первом месте: да, сотрудники вежливы, доброжелательны, только консультантов никогда не дождешься, вечно заняты, на кассе всегда очередь, ни разу не попадала, чтобы работало 2 сотрудника, второй приходит только когда очередь начинает возмущаться.
И вечно назойливые представители банка со своими картами, понимаю, у них работа такая, но...
Магазин очень нравится, ассортимент товаров очень широкий в каждой категории, продавцы помогают в выборе, скидки и акции постоянно, интересная посуда, много светильников. Пользуется спросом.
Покупка кухонного уголка прошла на отлично!) Выбрали на сайте среди множества моделей, согласовали с менеджером адрес доставки. Привезли на следующий день к вечеру, позвонили за час. Качественный, красивый и удобный уголок, спасибо!)
Show business's response
Антония Гурова
Level 6 Local Expert
March 6
Всегда с удовольствием приезжаю в Hoff. Покупаю в основном декор, посуду и текстиль. Просто здесь всегда скидки и классный товар можно взять очень и очень выгодно. Постельное здесь есть хлопок. Яркое, красивое и после стирки не меняется. Я у себя уже все старое заменила и пользуюсь только с хофф.
Спасибо Владиславу , продавец клиентооринтирован, владеет информацией по товару лучше , чем по планшету !!
Если приходите что-то покупать, выбирать или просто присматриваетесь, то зовите Владислава!!!)
Заказ на мебель N 7252948369 от 14.10.23 оформлен на сумму 110550 руб., включая доставку и сборку. К доставке N7252947979 от 14.10.2023 г. и назначенной на 28.10.23 г. С 13.00 до 20.00, вопросов нет. Всё доставлено вовремя и аккуратно. Все коробки целые в количестве 15 шт. На 29.10.2023 г. с 9.00 до 13.00 была назначена сборка мебели. Заказ сборки N 7252947980.Накануне, т.е. 28.10 в 22.45 был звонок от сборщика. Он попросил перенести время сборки с 9.00-13.00 29.10 на более позднее, а именно на 15.30-16.00 . Я спросила, сколько времени требуется, чтобы собрать мой мебельный гарнитур. Получила ответ, что на это нужно не менее 4-х часов. Пошла навстречу, согласилась. И, как оказалось, зря. Прождала его до 19.00.При этом 3-4 раза, начиная с 16.00,связывалась с ним. Последний раз позвонила в 19.00. Он ответил, что подъедет к 20.00. Пришлось звонить на горячую линию и переносить сборку на 4.11 субботу на утреннее время. Очень большая просьба прислать на следующую сборку представителя другой подрядной организации. Ни в коем случае не присылайте представителя этой подрядной организации. Я сама мебель собрать не могу. Все заказы оплачены мною 100%. Очень жду от вас обратной связи.
Очень душно в магазине, находится не комфортно, почистите кондиционеры. Не надо экономить на этом, хочется быстрее покинуть магазин. Были 21 апреля. Вышли все мокрые , хотя кондиционеры типо работают
Заказали кресло. Товар пришел точно в срок. Ожидание выдачи заказа составляет примерно 15 минут, мы его получили раньше благодаря сотруднику Олегу Волкову, за что ему большое спасибо! Также Олег помог осмотреть товар - всё отлично! Покупкой довольны :)
Покупать можно только то что есть в наличии. Уже два раза пытались заказать через интернет, даже с оплатой заранее. Оба раза кинули в день доставки, сказали что товара нет в наличии. Третий раз проверять не буду.
Отличный 👍 гипермаркет в котором вы найдёте практически всё! Огромный выбор мебели и товаров для дома , дачи по приемлемым ценам, автомобили ,отделы автозапчастей , сантехники ,парковка, мойка и многое другое!