Hoff

4.4

287 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Впервые покупку мебели делал здесь два года назад, и обратил свое внимание на то, что здесь вполне доступные цены на мебель, а сама она отличается хорошим качеством. В прошлом месяце также решил обратиться именно сюда и приобрел здесь диван. Он очень стильный, практичный, с удобной раскладной, имеет хорошую обивку, очень практичную в пользовании.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Жуть жуткая, а не склад. Заказали сегодня четыре барных стула, приехали за ними на пункт выдачи. После пары часов ожидания сотрудник склада любезно хлопнул нам в окно и сказал: "Паркуйся на 11-ый док". Подъехали к нему и ещё минут 20-ть прождали, пока загрузят стоявшую там машину. Наконец закинули коробки в тачку и погнали домой из этого дурдома. Приезжаем, а тут сюрприз: в комплекте для ЧЕТЫРЕХ стульев лежит ПЯТЬ спинок и ТРИ сиденья. При обращении на горячую линию девушка Виолетта предложила нам (цитирую): "решить вопрос самостоятельно" и за такую самостоятельность пообещала баснословные 2500 бонусов на карту. Поясняю: решить вопрос самостоятельно - это значит пойти и найти недостающую деталь где хочешь - купить, украсть, выпилить... Такой вариант решения проблемы нас не устроил, о чем мы ей и сказали, после этого наше обращение было зарегистрировано и нам сказали (сидеть и ждать у моря погоды) ждать звонка завтра. Хотя чего его ждать, если адекватное решение: приехать/поменять не было предложено? Если и завтра продолжат подобную дичь нести, оформим возврат на все четыре стула. Только время зря потеряли...

Казаков Алексей

Level 12 Local Expert

Покупали обеденный стол, со стульями, консультант всё рассказал, показал, посидели, разложили, сложили, всё попробывали, всё отлично. Оформили покупку и поехали забирать со склада. На складе тоже всё без проблем, оформили всё документы и получили наш комплект.

Anonymous review

Чтоб оформить крупную покупку подождите менеджера, в лучшем случае если он не занят ( освобождаться может и час), 5 минут он будет оформоять на компьютере и еще 5-15 печатать вме это счастье, постойте в очереди еще минут 7-10, постойте в очереди на выдачу еше минут 5-15, и еще подождите заказ 15- 20 минут. Такое чувство что издеваются!!! Понадобилось купить стол для офиса, потратили не меньше часа просто на оформление и ожидание.

Евгений Володин

Level 11 Local Expert

Очень долгая выдача предоплаченного заказа. 28го числа получение товара заняло примерно 80 минут. Всё бы ничего, но для получения крупной мебели так или иначе приходится заказывать грузовое такси, которое со мной так и простояло всё это время. Вот и получается что за медленную работу одних - приходится переплачивать покупателям. Отговорки о том что заказов было много - не работают т.к. всех людей получающих заказы я видел и в лучшем случае поредо мной было 4-5 человек.

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Приехал на выгрузку, разгрузили только на следующий день, говорят рано приехал. Ну я все понимаю, если бы машин было много, за весь день 4 машины разгрузили и я остался один, делов максимум на 2 часа. Персонал хамит, говорят завтра, я предлагал помочь с выгрузкой но не в какую. Я только сидел и наблюдал как ходят туда сюда в курилку и на пустующие ворота под разгрузку, на территории только один я стоял ждал выгрузки, время 15:00. На следующий день в 10 часов примерно поставили на ворота под разгрузку, минут 15 прошло-фура уже пустая. Прошло уже 2 часа пошел узнать что с документами, ответ один-ждите. У меня большая просьба к руководству Hoff разобраться с вашим персоналом, почему они так медленно работают. Машин было не много на выгрузку, на территории был только я один. Отстоял более полутора суток. В данный момент пока пишу отзыв, до сих пор не отдали документы.

Антон Паршуков

Level 8 Local Expert

Забирали диван за неделю до нового года! Были приятно удивлены быстрым получением не смотря на предпраздничную суету и очереди! Весь процесс занял 15 минут!

Анатолий Р

Level 18 Local Expert

Заказали комплект мебели, внесли предоплату, и оформили доставку, из комплекта недоставало шкафа, но был в наличии комод который можно было забрать хоть сейчас....Через 2 недели позвонили и сообщили что доставка готова, но не хватает комода, который ждать ещё неделю, пришлось брать что было, а уж потом за свой счёт ехать за комодом на склад.. Кстати охрана на въезде,носа из своей будки не высовывает, так что получив пропуск нужно его им не только предъявить, но ещё и занести, а что там вывозиш им даже неинтересно... Так что если бы не вежливое обслуживание на складе то поставил бы лишь одну звезду...

Дядя

Level 3 Local Expert

Забирал маленький бракованный диванчик. Возврат поставщику. Прождал два с половиной часа. Подождите двадцать минут, подождите 15 минут. При этом не было очереди.

Владислав(а) Таштанчина

Level 2 Local Expert

Hoff лучший магазин мебели. Недавно покупали здесь диван по доступной цене, качество отличное . С доставкой проблем не возникло, пришло всё быстро. Если нужна мебель, обращайтесь в hoff, рекомендую!

Мария

Level 2 Local Expert

Заказала в интерет магазине шкаф,привезли за несколько дней.В пункте выдачи заказ выдали без очередей. Большое спасибо!

Владимир

Level 4 Local Expert

Выгружали машину в данной организации, выгрузят часа за 2, а документы будете ждать до вечера, никому не рекомендую, тел на выгрузке не дают, берегите свои нервы ,не берите груз с выгрузкой по этому адресу.

Александр Колтунов

Level 12 Local Expert

Был здесь уже два раза и очень понравилась работа склада. Девушки документы оформляют быстро. На складе ребята товар проверили и упаковали. Помогли погрузить в машину.

Юрий

Level 6 Local Expert

Прекрасная работа персонала, минимум очередей, парковка, удобный заезд и выезд на ЕКАД.

Ангелина Ильина

Level 5 Local Expert

Признаться я фанатка этого магазина. Очень нравится их ассортимент. Есть все что нужно для дома. И чем украсить и чем чистоту навести. Цены приятные, выбор огромный. Пока покупала все только по мелочи, но готовлюсь к крупной покупке. Буду обновлять гостиную с любимым магазином.

Дмитрий Сидоров

Level 9 Local Expert

Сказать что все плохо не сказать не чего, купил 4 стула предупредив что они нужны сегодня продавец сказала вы можете забрать с склада, на складе их искали полтора часа, полтора часа Карл. Каждые 30 минут звонили и говорили мы про вас не забыли.

An Cheep

Level 19 Local Expert

Забирал шкаф. Все понятно. Приехал, сделали документы. Подождал в машине. Позвонили сказали к каким воротам подъехать забрать. Загрузился и уехал. По времени может минут 20 потратил.

Роман Котельников

Level 4 Local Expert

В смс не написали, где получать навесной шкафчик. Приехал туда, где покупали, сказали, что шкафчик на удалённом складе и получать надо на Екаде.

Ирина Коврыгина

Level 7 Local Expert

Отличное решение в одном большом магазине собрать все необходимое для дома. Советую отслеживать у них на сайте скидки, очень часто бывают на моющие средства, которые в других магазинах сейчас очень подорожали. Моей недавней покупкой стала сковородка блинная беркрафт, шикарная. Качество отличное, ничего не прилипает, а стоила всего 1700 руб, получше любого тефаля будет.

Тимур Баталов

Level 9 Local Expert

Долгое ожидание ! Оформил документы,после меня 10 человек оформили ,я все делал когда позвонят! В итоге позвонили, а товар разного цвета( ткань) покупал барные стулья 4шт. В итоге отказ,зря потраченное время!!!

Алексей Гордеев

Level 5 Local Expert

Хороший склад, много раз уже тут получал свои заказы. Персонал вежливый, обслуживают быстро, товара очень много, товар качественный. Советую посетить.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Кое как нашли, сотрудница в магазине в Радуге любезно объяснила, что данный склад напротив Сималенда. Чтааа? Напротив Сималенда Экспо. Научите сотрудников нормально объяснять где ваш склад.

Антон Романов

Level 7 Local Expert

Прождали заказ 40 мин. В итоге заказ не нашли. Мало того ,что заказ задержали на 10 дней. Пришла смс о готовности. Так его ещё и не нашли. Не рекомендую!

Анфиса

Level 9 Local Expert

Два раза получали товар со склада, всегда организовано все, ни каких задержек, все хорошо! Обслуживание вежливое, мы довольны!

Владимир Букин

Level 16 Local Expert

Оформление документов быстро Ждать очередь очень долго долго Получение товара быстро

Берта П.

Level 5 Local Expert

Брала пару кресел "Агата" для своего кабинета. Они отлично подошли и по цвету, и по форме. Яркие, красивые, качественные, аккуратно смотрятся в интерьере, я довольна

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Напугали, что выдачу ждать от 20 минут, но уложились в 10. Молодцы, что уложились. И добавьте возможность оплаты наличными всё-таки. В целом удобно: приехал, оформил, оплатил, загрузил, увез.

Роман Киселев

Level 3 Local Expert

Товар который числится в наличии,оплатил .Пришло оповещение что готов к выдаче . По приезду товара не оказалось ,на месте решить ни чего не могут ,отправили звонить в службу поддержки

Anonymous review

Покупая матрас, я отказалась от доставки. А 11 сентября в течение 15 минут получила со склада товар без всяких проволочек. Это настолько меня удивило, потому что обычно какие-то бумажки надо заполнить. Сотрудники так запутают, что уже хочется отказаться от товара. Так было в ИКЕА. Вообще не люблю эту Икею, там все продумано, чтобы покупатель не нашел кассу,пока не пройдет все отделы. Маркетинговый ход и он меня раздражает.

Дмитрий Тарасовец

Level 14 Local Expert

Вроде бы при не большой загруженности приходится долго ждать. Никто никуда не торопится.

Илья Тяпугин

Level 15 Local Expert

Здравствуйте. На первый взгляд вроде всё хорошо ). Но..... Заказывал я кухонный гарнитур, качество вроде норм. Начнём: столешницы пришли не как на выставке а тоньше, при составлении заказа не уточнили. Поставку заказа задержали, на пол месяца, три позиции. Мало того что я заказ забирал сам ещё пришлось ездить по складам собирать заказ, что нельзя было поставлять на один склад по номеру заказа, логистика хромает в этом плане. Три раза ездил забирал по мере поставки и все три раза и в магазин на Репина и на внешний склад на Екад 5км зд 6/2. Ну правда дали 20% скидку на следующий заказ до конца декабря 21 года за задержку а осадок то остался :-)

Екатерина Токарева

Level 9 Local Expert

Доброжелательный персонал. Ждали выдачу не долго, хотя народа было много.

Константин Старков

Level 6 Local Expert

Заказал в интернет-магазине каркас кровати. Доставку отметил флажком по адресу Радуга Парк. Живу недалеко, все замечательно. Магазин бодро отвечает, все мол в ажуре - ждите когда сообщим дату прибытия товара. Сможете забрать по адресу: 5 км ЕКАД. ??? ИНТЕРЕСНЫЙ ПОВОРОТ. Ладно, думаю, машина слава богу есть сгоняю. (На всякий случай , это возле аэропорта) Посмотрел расписание работы склада - до 19.00 Ок, заберу в субботу, в будни по пробкам нереально. В пятницу днём приходит СМС : заказ готов, забирайте. В субботу утром собираюсь ехать, жена звонит уточнить по оплате. А ей в ответ: вы вчера не забрали, заказ отменён! ?? Подождите, как так? Нам в ответ; А вы должны были зайти в приложение и где-то там галочку поставить, что не в пятницу заберёте. Во всех нормальных интернет магазинах прописывают количество дней хранения товара. В общем пришлось вести дополнительно переговоры (с угрозами), чтобы забрать нашу кровать, которая кроме нас в общем то и никому не нужна была. Так что уважаемой компании Hoff сервис отлаживать отлаживать!

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Выбрали товар в магазине и оплатили. Забрать должны были со склада на следующий день! В итоге, по приезду на склад товара не оказалось!!! Сказали , что отправили в магазин, зачем ?!-не понятно ни кому!!!! Теперь ждать доставку в магазин несколько дней! Второй раз с ними связываемся и второй раз проблемы! Вывод один: директор и управляющие «ТУПИЗНА» !! Не умеют работать! Занимают не свою должность!

Раиса Снегирева

Level 8 Local Expert

Очень удобный магазин, на большой площади есть всё, что требуется для обустройства дома. Светильники потолочные здесь покупала, удалось найти в стильном дизайне необычную модель, довольна ими. За качество товара они мучаются, тщательно проверяют, когда выдают, чтобы не было брака и недокомплектации. Покупаю с большим удовольствием и всём советую магазин Хофф.

Alexander Kabanov

Level 12 Local Expert

Быстро, вежливо, культурно. Большой склад, не магазин. Выбирать только на сайте. Оплата там же. Нужен транспорт. Пешком далеко и не удобно, в принципе и не дойти.

Эльмира Абатурова

Level 5 Local Expert

Выдача товара осуществляется в течении двадцати минут, а в итоге ждали час. Товар упакован хорошо, без изъянов

Мария Светлакова

Level 7 Local Expert

Искали стенку в гостинную и комод. Смотрела в интернете где заказать и приглянулась мне данная компания. Сразу бросилось в глаза, что выбор мебели тут просто огромный, на любой вкус. Цены приемлемые, дешевле, чем вог многих подобных компаниях. При звонке оператор ответила на все мои вопросы. Сделала я заказ. Изготовили и доставили быстро, качество отличное.

Константин Сажин

Level 4 Local Expert

Место того чтобы забрать товар из магазина, пришлось ехать сюда. Выдача товара не удобная. Выдают товар с высака. Нужно на грузовике приезжать.

Нина Зимина

Level 5 Local Expert

Не приятно было получить бракованную мебель, я заказывала диван. Доставили его вовремя, но механизм его раскладки совсем не работал. Очень была расстроена и уже не надеялась на замену, знала, что в иных компаниях с этим проблема, но, оказывается, не в этой. Замена дивана произведена была в течении двух дней, очень понравилась моя покупка. Диван привезли качественный, добротный.

Федор Большаков

Level 5 Local Expert

С магазином познакомился недавно, обставил всю квартиру их мебелью и очень доволен тем, что получилось, а в особенности рад тому, что всё вышло не так дорого, как я думал

любовь к

Level 12 Local Expert

На ночь на территорию не запускают. А на площадке перед вьездом где все фуры ночуют туалета нет вообще. Летом задохнутся от ароматов

Алексей Калугин

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание Приходишь в офис (сильнее тяните дверь) Тебе дают обратный пропуск и говорят подождать в машине Далее звонят, подъезжаешь и забираешь товар

IURII

Level 23 Local Expert

Отвратительно , медленно, Высокий дебаркадер, не предназначен для легкового авто. Вывески от деловых линии , а склады ХОФФ , ну и тарифы доставка от склада по прямой до квартиры около 8 км , 1000 рублей, Не чего больше в хоф ( с его низким качеством) и отвратительным отношением к покупателям не буду заказывать и не кому не советую

Егор 1991

Level 5 Local Expert

Купил кухню, качество, сборка, материалы хорошие

Дарья Александрова

Level 5 Local Expert

Мы купили тут парочку хлебниц в подарок мамам на 8 марта. Блин, какие же они стильные, красивые, необычные, таких ранее вообще не видели никогда, только стандартные варианты.

Galina A.

Level 2 Local Expert

Это не компания, а просто какой-то кошмар! Не можем получить заказ, оформленный на сайте ещё 7 июля. Из 6 стульев, которые мы заказали, нам 3 привезли бракованные!!! Пришлось от них отказаться. А стулья на замену мы ждём уже около трёх недель, при том что они есть на складе. Сначала нам предложили привезти 2 стула из 3, затем 1 из 3. Потом вроде бы назначили дату доставки 3 стульев, но никто не приехал. Оказалось, что в программе не отмечено согласование времени доставки, кто нам звонил и согласовывал доставку - неизвестно. Самое смешное/печальное, что нам второй раз позвонили и согласовали время доставки, но снова никто не приехал!!! Это просто какой-то ужас! Столько сотрудников в компании, но никто ни за что не отвечает! Кто звонил непонятно, когда привезут неизвестно! Ждите и вам перезвонят((( Заказ 794А502893

Слава

Level 8 Local Expert

Всё ок. Помогли загрузить. Спасибо. Но будьте готовы к ожиданию на погрузку в очереди в выходные.

Lapina

Level 4 Local Expert

Купили большой диван для нашей гостиной. Диван необходим был для постоянного сна и с большим ящиком для хранения белья. Нас проконсультировали, помогли с выбором. Заказ оформили в тот же день и спустя 3 дня привезли

Совет Дня

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Удобная парковка. И цены на любого покупателя. Не дорогая доставка и подъем на этаж.

Hoff

150 reviews