Были клиентами салона более 8 лет (еще когда он только открылся в тц июнь).
Ходили всей семьей: я, муж и сын. К сожалению, качество услуг и сервис со временем становились только хуже. Были неприятные эпизоды, когда ,например, за стрижку ребенка 6 лет брали по полной стоимости, как за мужскую (детская у них до 7 лет включительно). Просто ставили перед фактом, когда уже подстригли, мотивируя это тем, что потратили слишком много времени, так как волос у ребенка много. Закрывали на это глаза и молча оплачивали, потому что не хотелось спорить и к мастеру привыкли. Сейчас практически все хорошие мастера из салона ушли, набрали явно каких то новичков, которые не знают с какой стороны к ножницам подступиться🙈
В январе записала мужа на стрижку к новому мастеру Дмитрию. Это просто ужас. Мало того, что он стриг более 1,5 часов, так еще и криво (одна сторона получилась длиннее), без филировки и создания формы. Просто неровно обрубил волосы "под горшок".
Милая девушка администратор даже не извинилась, взяла полную стоимость и на предъявленные претензии сказала, что можете сходить в другое место исправить стрижку, а потом мы вас снова будем рады видеть в числе своих клиентов.
Я в шоке. Уровень подвальной парикмахерской за 2500... Больше туда ни ногой
Была недавно в этой парикмахерской,всё супер качественно,приятно
Мастер знает своё дела и сделал так как я и просила,персонал заботливый,обязательно предлагает что-нибудь попить
Всем рекомендую данную парикмахерскую! Обязательно приду ещё раз💖
Прекрасный салон, очень приятный администратор Мария.
Услугу выполнили хорошо, удобно что в торговом центре.
Мастера работают хорошо, сколько хожу нареканий не было.
В целом атмосфера приятная.
Могу советовать это место
Персонал отличный сделали все на высшем уровне , ребята общительные стригут прекрасно , ценник умеренный предлагают кофе в момент ожидания мастера за это большой плюс
К сожалению, сначала сделали стрижку, потом прочитали отзывы.
Девочке 9 лет, сначала сказали что стрижет детей только девушка, потом мастер мужчина согласился взять на стрижку.
Была задача сделать удлиненное каре, а в итоге просто сделали ровный срез, концы некрасиво торчат. На мой вопрос почему так подстригли, сказали что ребенок крутился. То есть общаться с детьми не умеют (с ней другие мастера договаривались и стригли без проблем). При этом все вместе с мытьем и укладкой было сделано за 30 минут. Очевидно договориться не особо и пытались. При этом взяли как за полноценную стрижку с укладкой.
Естественно, никто и не подумал извиниться, сказали что виноват ребенок в неудачной стрижке.
Самый худший сервис, с которым я когда-либо сталкивалась.
Записалась заранее онлайн на 10:00 на две стрижки: для себя и дочки. Пришли с дочкой в 09:50.
В 10:15 никого нет: ни администратора, ни мастера. На звонки не отвечают. Салон открыла девушка из соседнего магазина. В 10:19 поступает звонок от них. Я объясняю, что ребёнка уже посадила на стрижку в соседний салон. Захожу к ним уточнить, сколько по времени будет моя стрижка. И на свой вопрос получаю порцию хамства и неадеквата. Мастер Максим и администратор Александр (он же мастер) в буквальном смысле наехали на меня, что я пришла с ребёнком. Вместо извинений была позиция «уж могли бы и подождать, тк я в пробке стоял». К-клиентоориентированность))
Очень приятный салон. Опытные мастера. Уже больше года ходим в салон к Юлии. Очень хороший мастер, приятный человек. Всегда все очень аккуратно и красиво!!
Ребята не понимают что такое сервис! Администратор с корешом с накрашенными ногтями безконечно где то гуляют. Всю его работу выполняет девушка ,мастер маникюра. По сколько работа нее, клиентам можно отвечать грубо. Касса не работает, только переводом...
Подстригал ребёнка, Стрижка 1500, норм в принципе, подсиригли на 3 ку, мастер уставший и не очень приветливый, фэйды сделали как в парикмахерской за 300 руб.. Парковку не отменяют.. В общем, больше не придём))
Первый раз попала в этот салон на стрижку, мастер Марина. Осталась очень довольна. Стрижка сделана очень аккуратно, форма красивая, мастер учла все пожелания. Буду пользоваться услугами и впредь. Спасибо!
Стриглась больше 2 х лет, были положительные и отрицательные моменты, в целом нормально.
Вчера пришла на стрижку, мастер по ходу мытья головы предложил сделать уход за 2500 руб. Я согласилась.
По факту расчёта администратор (он же управляющий) посчитал за уход 3000 руб. Я давала наличными 5000 руб. , поэтому мне просто не дадали сдачи. И без разборок в ситуации почему так получилось что мастер сказал другую цену на которую я и согласилась, администратор он же управляющий повторил:"Процедура стоит 3000 руб"..
Ну ок, как минимум 2 е человек от меня по рекомендации приходили в данное место.
Не хотелось портить свое праздничное настроение и ругаться.
Для себя сделала выводы. Буду искать другое место. И никому не посоветую данный Happy hair.
Читала и другие отзывы что говорят одну цену а по факту требуют оплатить больше, получается что правда.
Даже если мастер случайно ошибся и цена изменилась, По Закону о Защите прав потребителей для клиента должна быть цена которую ему озвучили и на которую он согласился.
Дело не только в деньгах, а в принципе в отношении к клиентам администрации данного места.
И да, чек никто мне не дал, так что видимо стоит обратится в Роспотребнадзор.
Обратная связь была дана сразу после стрижки, однако ответа и последующих звонков не последовало. На данный момент заметил что исправились, однако проверял, что не менее месяца вам потребовалось. Неплохой урок. Обидно что за счëт потребителя.
Постоянно стригусь у мастера Виктора ! Всегда очень доволен , спасибо большое Вам. Очень приятный мастер, быстро, качественно и круто выполняет свою работу! Ходим к нему всей семьей, каждый раз очень довольны, спасибо!
Я пережила ад…Делала у мастера Максима осветление из светло-русого цвета,длина волос-каре…Просидела в кресле 5!!!!!!!! Часов…. Никогда так долго не была на осветлении с моим светлым оттенком волос+короткой длиной. Но это ещё что, мастер не смыл до конца осветляющую краску, и я два дня ходила с осветлителем на голове,чудо что волосы не выпали, хорошо,что испортила только рубашку,она отбелилась в местах соприкосновения с волосами🙃👍🏻 в общем,это был кошмар, а отдала я за это кругленькую сумму… Не знаю,кого винить,мастера или администрацию салона,которые пускают таких «профессионалов» к работе. Крайне не рекомендую это место, никогда не приду сюда ещё.
Шедеврально! Посещала несколько раз салон Мастер Макс- профессионал своего дела. Очень любезный и компетентный персонал. Спасибо вам за качественно предоставленные парикмахерские услуги.
Очень понравился салон и атмосфера в нём. Была у мастера Юлии, очень понравился мастер! Всем советую этот салон! Угостили вкусным кофе и приобрела там классное масло для волос ☺️ я рада, спасибо!
Несколько лет прихожу только сюда!
Именно здесь мастер сделал для сына именно ту стрижку, которая необходима!
Всегда доверяю Виктору свои волосы и прическу сына!
Спасибо за качественную работу!
Супер мастер!
Записалась на укладку, зашла лично предупредила что есть нарощенные пряди, уточнила про цену - 1500, администратор сказала что цена не изменится. Пришла мастер - здороваться не научили , ну да бог с ним, увидела мои волосы пошла выяснять есть ли у неё расчёска (?! Бред, но ладно ), вышла администратор сказала что цена будет 2000 и что это ее косяк , спросив причину получила ответ- из-за того что капсулы долго сохнут (тоже бред). Принципиально ушла , специально пришла узнать цену заранее, гуляла по тц 40 минут в ожидании мастера, в итоге цена другая и если это ваш косяк, разумнее чтобы я за него не платила. Благодарю за потраченное время, надеюсь ваш салон также будет пустовать
Вчера посетила салон . Очень понравился дизайн , сотрудники и обслуживание !!!Была на сложном окрашивании у мастера Юлии . Шикарный мастер , приятная беседа )
Хочу высказать свою благодарность мастеру Юлии! Очень трудолюбиво и внимательно подходит к работе. Хожу стричься теперь только к ней и всегда доволен результатом!!! Спасибо большое Юля ))) ставлю все 5 звёзд
добрый день! большое спасибо за стрижку
пришёл с запросом исправить неудачную стрижку сделанную в другом салоне, очень милая девушка администратор посоветовала мне мастера Юлию! я остался очень доволен, спасибо!
приду еще)
Добрый день! хочу выразить свою благодарность мастеру Олегу! впервые попал в этот салон и остался очень доволен
стрижка выполнена идеально. через месяц приду еще обязательно!
Слаженная работа мастеров , отличное качество работы , приятная атмосфера , вкусный кофе . Во время сложного окрашивания , сделала коррекцию и окрашивание бровей , стрижку . Все за 3 часа .
Пришла в этот салон впервые, очень уютная атмосфера,угощают вкусным кофе. Делала укладку и маникюр, очень давольна,все понравилось,всем рекомендую. Обязательно приду еще .
Нашла своего мастера именно здесь, хожу только к ней. Из всех мастеров выделила для себя Юлию. Рекомендовала ее родственникам и подругам, все довольны.делала у нее стрижку и окрашивание. Очень профессиональный подход. Хожу в этот салон всегда с удовольствием за красотой и хорошим настроением. Всем советую!
В салоне прекрасная атмосфера! Моя цель была окрашивание и стрижка, минус 15см. Мастер Юлия своими прекрасными руками сотворила чудо) очень приятная девушка, не было напряжения и результат полностью оправдал ожидания 👌🏼 спасибо
стригся у мастера виктора, стригусь 2 раз, думал дать человеку второй шанс,но пожалел, подстриг максимально ужасно, просил сохранить длину для каре, половину состриг, все волосы с затылка почти убрал, не проффисианальный парикмахер, делает не то что просит клиент, а как ему хочется, не советую данного мастера
Стригусь в салоне у Виктора на протяжении года Всегда доволен результатом! Так же радует приветливостью и приятное общение в процессе Стрижки. Как раз облагородил мою шевелюру перед праздниками для личного комфорта и встречи в кругу близких и друзей
Стриглись у них на постоянной основе, но удобное время для нас это 20.00 и в последние 2 прихода столкнулись с недовольным лицом с претензией, что так поздно приходите😒
Хотя естественно это происходило по предварительной записи и работают они до 21.00. Имя мастера её помню, мужчина со светлыми волосами
Стригся в первый раз в данном салоне. Попал к мастеру Максиму. Я даже не ожидал что Максим найдёт подход к моим не очень то послушным волосам. Спасибо большое!!! Теперь буду ходить только к нему. Отдельная благодарность администратору Ирине за тёплую атмосферу!
Были вчера с женой. Девушка администратор была очень приветлива. Жена в восторге от мастера Виктора! Сам стригся у мастера Надежды. Очень доволен. Рекомендую!
Постоянно делаю маникюр у мастера Ирины. Маникюр всегда выполнен аккуратно, покрытие держится долго и без сколов. Каждый раз довольна результатом, всем рекомендую!!!