Очень странная компания перевозок особенно во время праздников!
Родители бронировали месяц назад места Воронеж - Донецк. В итоге , за день до отъезда никто не позвонил, кормили завтраками. В день отъезда операторы бросали трубки, говорили что мой отец ответил им на звонок, а оказалось, что компания неправильно записала номер телефона и каждый оператор, который отвечал говорил абсолютно разную информацию. То нам звонили, то не звонили, то сказали что мы все знаем, то послали и таких отговорок было огромное количество!
Когда мы попросила предъявить скриншот того, что нам звонили, то как вы думаете что? Правильно сразу бросались трубки, и фото мы так и не получили. Зато услышали всю неприятную речь в наш адрес! Не советую использовать данную компанию так как некомпетентность сотрудников поражает, да еще и хамят!
Прикладываю фото обещаных звонков, которые мы так и не дождались.
Дописываю отзыв. Сотрудник за 3 часа до выезда все же позвонили и сказали, что автобус будет. Но, затем, автобус так и не приехал. Простояли 2 часа, никто не отвечал и все телефоны на автоответчике!!!
В конце декабря этой кампанией ездила в Саранск маршрут Донецк-- Н. Новгород. Аккуратное вождение, внимание к пассажирам, спасибо Дмитрию и Владимиру. А Наталье огромное спасибо. При полной загрузки автобуса внимание ко всему, организация, чёткая информация . Сегодня 15 января 2024 приехала из Саранска в Донецк. Большое спасибо водителям, Дмитрию и Владимиру. В дороге было и сильно слепящее солнце, а вокруг снега, пурга, что автобус качало и снег с полей село и мокрый снег. Спасибо за безопасную дорогу. И конечно благодарность Наташе. Внимание к пассажирам, организовать всех. Спасибо всём огромное. Валентина. И просьба к пассажирам, уважайте труд ребят, бережно относитесь к чистое в салоне . Всём приятных поездок.
Впервые воспользовалась услугами сервиса. Поездка Москва -Донецк от 02.03.24 прошла хорошо. Диспетчеры и оператор телеграм всегда были на связи, вежливые, предоставляли необходимую информацию. Билет в электронном виде получила на следующей день после оплаты. Водитель Алексей заблаговременно позвонил, очень приятный и вежливый водитель, спасибо ему за комфортную поездку! В автобусе чисто, тепло, ничем посторонним не пахнет, остановки по расписанию.
В дальнейшем планирую ещё пользоваться услугами данного сервиса.
Первая поездка была в начале 23-го года. В целом терпимо и диспетчеры нормальные были. Но вот в конце 23-го, какой то мрак начал происходить. Мы забронировали поездку на 2-к января. То что изменился перевозчик, время и место, это пол беды. А вот что происходило перед самой поездкой, не описать никакими словами в мире. Мало того, что позвонили на Основной номер, так и еще на дополнительный. +ко всему этому приходилось вытягивать щипцами информацию о поездке, и диспетчеры назвали разные места отбытия автобуса. С горем пополам, мы по сайту определили место отправления. Далее, заказали обратную поездку из Макеевки в Питер. Решили набрать и уточнить, «поездка в силе». Но каким то образом забронированое место, ужение наше и она отменена. Аргументировали тем что, звони на основной номер и на дополнительный было отправлено сообщение о подтверждении, но сообщения никакого и не было. По итогу остались виноваты мы.
Оставлял заявку на сайте , рейс Владикавказ-Севастополь на 05.07.2024. Стоимость на сайте с телефона была 10 000$, по факту оказалась 10 000 рублей. Перезвонил оператор для уточнения информации, но я попросил перезвонить, так как не было возможности разговаривать. Никто не перезвонил. Уже дома оставил заявку повторно на 04.07.2024 с обратным билетом на 09.07.2024. Цена за обратный билет была указана как 200$. Через 15 минут перезвонил диспетчер и в процессе диалога выяснилось, что обратный билет стоит именно 200$ (около 20 000 рублей). Цена меня не устроила и я попытался уточнить цены на другое время. Диспетчер начала истерить о задвоеном бронировании на 4 и 5 число, о двойном бронировании на 9 июля (хотя с чего бы это?). И на половине моего объяснения, что я не бронировал два места на 9 и вынужден был повторно оставить заявку ввиду игнорирования моей просьбы перезвонить, диспетчер бросила трубку. Почитав отзывы о данной компании в интернете понял, что мне очень повезло не испытать все прелести их "сервиса".
Рейс Донецк -Тула 01.04.2024.
Бронировали за 2 дня. При бронировании специально уточнили у диспетчеров, что автобус заезжает на автовокзал в Туле. По этому рейс и был выбран. По прибытии автобуса с номером 227 на посадку, задали вопрос о заезде на автовокзал в Туле. Получили ответ, что они туда никогда не заезжают, сайт водители не делали, "не устраивает забирай сумку и вали отсюда". Когда мы сказали, что нужно позвонить диспетчеру и дождаться решения этого вопроса, водители заявили цитата: "Те нада--- ты и звони, если захочешь догонишь на такси". Звонок диспетчеру привел к следующему результату: сначала было заявлено что заезд в Тулу по желанию водителей; после того как мы сказали получении подтверждения при бронировании, диспетчер заявил, что водители в телефонном разговоре сказали ей, что сообщили нам, что они КОНЕЧНО заезжают в Тулу.
НАДЕЕМСЯ СМОЖЕМ В ДАЛЬНЕЙШЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ.
Благодарю Вашу компанию за прекрасную работу. Поездка Севастополь-Макеевка. Диспетчер всегда на связи, доступные билеты (наличие и цена), опытный и вежливый водитель, чистый салон.
Я поехал в Крым с друзьями, воспользовавшись услугами компании Glo-Bus.travel. В общем, поездка была приятной. Автобусы были комфортными, чистыми, с кондиционером и туалетом. Водители были вежливыми и внимательными. Единственный недостаток - на трассе было много пробок, и мы опоздали на пару часов. Но это нельзя считать виной компании, а скорее особенностью нашего путешествия.
Бронировал поездку #26396 заранее за три недели то отправления. Информации/звонков не поступало, решил за день написать сам. СКазали что рейс без изменений и информацию мне сообщат позже, конечно же её не предоставили. На следующий день (день отправления) связываюсь еще раз и получаю замечательный ответ "нужно было за сутки выкупать билеты, мест уже нет". Информации о выкупе билета ни на сайте, ни при общении с оператором до этого нигде не было. В итоге предлагают билет в два раза дороже и на другую дату.
*** одним словом. Не вздумайте связываться
Хочется выразить отдельную благодарность компании, не смотря на то что диспетчерская, по возможности всегда находят хорошие и доступные рейс, в каждом направление, мне очень понравилось, когда обзванив все варианты, только у них получилось найти места... Спасибо вам ребят
Здравствуйте, ездили с этой компанией из Воронежа в Крым, водители просто супер, общительные, дружелюбны, так же хочу отметь при бронирование все обяьснили, рассказали, короче, мне все понравилось
Хорошая компания, из Севастополя до Донецка доехали замечательно. Вежливые диспетчера, помогли найти место посадки, подсказали. Буду обращаться еще в эту компанию
Поездки Севастополь -Макеевка и Макеевка-Севастополь были отличными . Все диспетчера вежливы и всегда не связи , водитель набирал лично заранее и вошел в положение когда я опаздывала, подождал, автобусы чистые и комфортные . Спасибо большое вашей компании 🫶
Это просто ужасно, что они делают. За МЕсяц сделала бронь Донецк-Севастополь, приняли, перезвонили. А за 8 часов до выезда просто написали, что все отменяется. Обалдеть, люди. Я посреди Донецка, из отеля вычелилась т. к надеялась с ними уехать. И даже не перезвонили. Ненадежные перевозчики. Очень сильно подвели! Никому не рекомендую!
Пользуюсь данной компанией не первый раз. Бронировании и операторы нормальные. Но водители автобусов, это что-то. В частности рейс Севастополь -Стаханов 12.11.2023 номер автобуса 021, синего цвета- это дикий ужас. В следующий раз, придется писать жалобу в Роспотребнадзор. Хамское поведение одного из водителей было обусловлено его состоянием ( после употребления напитков), ругался, нервничал, психовал. Было страшно за свою жизнь таким водителем, но к счастью он проспал всю дорогу от Симферополя до Стаханова. Второй водитель за всю дорогу от Симферополя до Стаханова сделал только две остановки, несмотря на то, что пассажиры автобуса его просили. Понятно, что дорога непростая, даже где-то опасная. Но на этом же пути с другими водителями останавливались каждые три часа. Также, никакие остановки не объявлял, несмотря на то, что была ночь и ранее утро, темно. Чуть не проехала свою остановку. В общем, еще несколько раз подумаю, когда надо будет обратиться в эту компанию.
Отвратительно!
Врут и подводят людей.
Ехали с Донецка в Ялту, все было хорошо, решила и дальше пользовать этой компанией.
Бронировала с Донецка в Белгород за две недели.
Сказали что позвонит чтза а день соправождающий, никто не звонит, сама перезваниваю мне сообщают все в норме ожидайте. За час до выезда мне сообщают что меня сняли с брони, что я бронировала в другой компании и сейчас идут разберательства, но я бронировала только у них.
Они выясняют ситуацию все в порядке, ждите звонок от сопровождающего, мне никто не звонит!
Звоню опять диспечеру, постоянно новые девушки говорят что все ок. До выхода из дома мне сообщают что комне не смог дозвониться сопроваждающий и меня сняли с рейса.
Я попросила номер соправождающего что бы выяснить причину, на что диспетчер сказала: у ее нет связи с ним. Но зато просили мне передать: "прыгайте по рейсам"
Подвели очень сильно.
Елинственный плюс хороший автобус.
Пользовался сервисом для поездок Донецк - Санкт-Петербург. На последней поездке вдруг оказалось, что рейс отменили, когда я уже находился на станции. Уехать в тот же день не получилось, пришлось покупать билет дороже в кассе.
На сайт зашел для покупки предварительного билета на автобус в нужном мне направлении.Здесь довольно неплохой подбор рейсов на различные популярные направления по всей России.Купил билет без проблем,на нужное число и время.Хороший сервис.
Регулярно пользуюсь данной платформой для заказа билетов, и мне очень нравится наличие накопительной системы бонусов. Благодаря этой программе я уже несколько раз получил практически бесплатные билеты.
Контора Рога и копыта 😡 забронировали билеты на Москву вечерним рейсом ! Позвонили за ДВА часа до выезда сообщили об отмене рейса ! В результате - билеты на самолëт из Москвы сгорели 😡
Отвратительная компания! Забронировала места за четыре дня до поездки. В день выезда позвонили и сказали, что рейс отменен. Предложили другой автобус на другое время. Согласились. Пришли на автостанцию, прождали два часа, звонила и писала на вотсап, тишина. В конечном итоге дозвонилась, диспетчер сказал, что мест нет и ничем помочь не могут. Капец! Ночь, 600км, расстояние, пришлось в срочном порядке искать другие варианты. Не советую обращаться в эту компанию!
Забронировала за ранее 3 места (2 взрослых и ребенок 4 лет)Стаханов-Алушта, девушка диспетчер сказала, что 2 августа с автовокзала в 12:30 будет отправляться мой рейс.Также сразу забронировала и обратный рейс 11 августа в 16:30 Алушта-Стаханов.
Я набрала данную контору 31 июля, чтобы точно знать уеду я или нет. Ответил уже парень, и потом все время тоже отвечал он. Сказал, что выезд изменился на 13:00 и места последние. Я согласилась, потому, что мне все равно нужно было уехать так как номера в отеле тоже были забронированы за ранее.
Набрала 1 августа уточнить за выез, но мой номер данная контора заблокировала, на Ватсапе они меня сбрасывали, больше я к ним дозвонится не смогла. Набрала с другого номера, сказали, что рейс, который мы бронировали не отвечает и они не могут сказать уеду я 2 или нет. Обещали перезвонить через 15 минут, но как вы поняли мне никто не перезвонил ни на мобильный, ни на ватсап, ни на телеграмм и также данный номер заблокировали.
Звоню снова в 18:00 с другого номера, отвечает все тот же парень на все мои вопросы, молчит, ответить ничего не может. Спросила снова за рейс, сказал, что наших мест уже нет, они под ищут другой для нас автобус, перезвонил через 20 минут. Ну в итоге этот номер тоже улетел в черный список.
Спасибо за испорченное настроение ребенку, да и всей семье.
Спасибо за то, что мы потеряли свои деньги из за вашей халатности. Моё упущение единственное в том, что перед тем как бронировать билеты, не прочла отзывы про данную компания.
Отзыв написала для того, чтоб люди при бронировании мест знали, что они никуда не уедут.
Данную фирму НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ужас! Можно билеты не бронировать, бронь все равно пропадет, даже если вы оплатили уже билет онлайн! Диспетчеры просто ужас! При общении едят, чавкают! Говорят что перезвонят, но не перезванивают! Пытался решить вопрос с бронью, так на фоне женщина, видимо думала что её не слышно (второй оператор) начала меня материть, оскорблять, говорить что надоели уже им звонить ( всё не в цензурной форме). Каждая поездка с глобус тревел - квест который еще надо пройти! Выбирайте глобус тревел! Поездка в один конец!
Все отлично, услуга оказана без проблем и задержек!!Хороший автобус, удобно и безопасно. Диспетчерам огромное спасибо!!! Все рассказали, подсказали. Очень довольна, будем обращаться еще))
Я в восторге от сервиса и услуг, предоставляемых компанией Glo-bus Travel! Их веб-сайт удобен для поиска – можно без труда найти подходящий маршрут, желаемую дату и время отправки. Цены на билеты также радуют, они весьма доступны.
Ужасная компания, сделали бронь и в итоге никто никуда не уехал, бронь якобы слетела по нашей вине, т.к. мы не выкупили билет за полчаса, хотя прибыли за 2 часа с лишним до отправки и уже в кассе не было нашей брони. На все звонки один ответ: идите в кассу, вы в списках, в кассе никто билет не продал. И таких как мы оказалось минимум 4 человека, парень купил билет через сайт и тоже не смог уехать, якобы нет брони.
Сегодня общалась через чат с оператором Александрой, но она на мои вопросы которые я ей задавала не ответила. Толи она не поняла что я от неё хочу узнать, то-ли она не вникла в суть вопроса. В итоге она меня удалила или заблокировала. Теперь у меня не высвечивается чат с операторами. Я и моя семья неоднократно пользовались вашими услугами и всем знакомым рекомендовала вашу фирму. Но после сегодняшнего общения с Александрой не знаю даже как реагировать на это. Вам не нужны клиенты?
Заказала билет за месяц. Созвонилась с диспетчером и сказала что буду с собакой, мне сказали хорошо. За 4 часа до выезда позвонил водитель и отказался вести. Пришлось троянок искать другого перевозчика. Никто не извинялся, а просто сказали что водитель отказался и всё. Водитель напрямую сказал что скажите спасибо что вообще позвонил и сказал что не возьму. Никому не советую данного оператора
Бронировал поездку через вашу компанию. Очень удобный сайт, все подробно и доступно. Перезвонила девушка с очень приятным голосом, все мне рассказала, сказала какие есть тонкости, за что ей большое спасибо. Автобус был комфортный, чистый
Компания, такая себе!!!! Обещают бльшой комфортабельный автобус!!! Потом рассказывают что трансфер до соседнего города на маленьком мерсе, а там вас будет ждать большой и комфортабельный!!!! И в конечном итоге подают СПРИНТЕР за теже деньги. Хочу сказать вам.
Вы наживающиесе на трудной ситуации, и отсутскием альтернативы у ледей. Действующие из под тишка. И в последней момент. Когда у людей не остоеться другого выхода и онтсутсыует возможномть отказаться от услуг вашей компании
Отличный и надёжный сервис с квалифицированными работниками.
Забронировал билет на автобус из Донецка в Ростове-на-Дону
Перезвонили мне в течении часа и подтвердили заявку, так же полностью проинформировали меня
и ответили на все мои вопросы.
В самом автобусе тоже всё было довольно хорошо и чисто
Если говорить в общем то довольно хорошая фирма, рекомендую.
Не серьезные диспетчеры! Трижды переносили рейс и все время предлагали разные места. Сами ничего не решают. Обычная деспетчерская служба-перекуп. Категорически не рекомендую данную службу. Планировать поездки с данной службой - чревато последствиями отмены поездки.
Работают с полной предоплатой. И за отказ деньги не возвращают. Но и не возвращают даже если не было поездки по их вине. За день делали обзвон, что подтверждаем ли поездку. Но в день поездки (должны были забирать с трассы) даже не позвонили, что выехали с пункта и во сколько их ждать. Читайте отзывы, прежде чем совершать какую либо сделку. К сожалению, я этого не сделала. И всё оказалось так, как пишут. Будьте аккуратнее!!!
Недавно всей семьёй отправлялись в Краснодар. Этот сайт показался достаточно удобным. Собрана вся информация по билетам и рейсам. При правильном подходе легко выгадать скидку.
Добрый день, бронировал места через вашу компанию. Очень удобный сайт, все подробно и доступно. Диспетчера перезванивают на заявку очень быстро, объясняют все подробно. Работой доволен
Находилась в Москве по работе. Сервис помог подобрать билеты, чтобы быстро выехать обратно домой. Устроило знакомство с сервисом, никаких проблем не возникло.
Show business's response
Виктория Я.
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
06.06.23. Забронировала 2 билета Симферополь-Краснодар на 29.07.23. Стоимость 1 билета 1500р. на сайте. По итогу водителем при посадке озвучено 1700 за билет. Как говориться, деваться некуда, ехать то надо.... К тому же 3 раза при созвоне с менеджерами уточняла, посадят ли нас с ребёнком на соседние места рядом, ответ был утвердительный! В итоге как мне сказали, кто раньше сел того и тапки. И поехали мы не на соседних местах. Ну если вы не уверены в том, что сможете разместить мать с ребёнком рядом, зачем говорить обратное при бронировании и дальнейшем созвоне? О комфортабельности и говорить нечего, старый минивен веста.