Лучший провайдер из всех имеющихся.
Пользуюсь уже много лет! Служба поддержки работает круглосуточно, если возникают проблемы (это бывает достаточно редко), то быстро решают и постоянно находятся на связи.
Скорость стабильно высокая! Да, просадки иногда возникают, но коротковременные.
Не знаю, как работает загородом, но в городе однозначно могу рекомендовать!
Пятый день не могут устранить неисправность! В частном доме нет мобильной связи, школьник не может делать уроки (у них сейчас все через интернет и школьный портал и тестирования, я не могу удаленно работать - несу убытки).
Приезжал от них сотрудник, сказал требуется замена провода с улицы (10 месяцев как провели нам интернет) передаст заявку другой бригаде и на этом всё ..
Изначально, где-то пол года ждали подключения к нашим домам (в ДНП дачи и жилые дома), подали коллективно заявки, но ждали долго - и это учитывая, что их кабель проходит через наше ДНП!!!
В компании бардак, диспетчера отвечают по шаблону и толку от них мало, им очень далеко до уровня других известных провайдеров
Читаю тут негативные отзывы про "плохой интернет" в частном секторе. Господа и дамы, а вы так же пишите негативные отзывы в Мособлэнерго, которые каждый день на несколько часов отключают электричество в связи с профилактическими работами? Или по вашему интернет без электричества должен работать в 10км от Фрязино? Я клиент Фрязино нет 17 лет. Все проблемы решались по телефону. Всегда. И да, Ростелеком, хорошая попытка, но нет ) мне тебя в Москве хватило, тут не надо ) И чудо людям, которые за 3 рубля хотят интернет в новом поселке в 15 км от города вопрос - а че не Ростелеком? Там же наверняка бесплатно дают интернет, да?
Была проблема 20.05.24 г. со скоростью интернета в квартире по вай-фаю 1,5-2 Мб. Позвонил в поддержку, попросил о помощи, девочка Карина из колл-центра, сказала, что приняла заявку. Через полчаса ничего не поменялось, я набрал снова. В ответ Карина меня прямым текстом послала перечитать договор, в котором написано, что срок исполнения заявки 2 дня и бросила трубку. Выждав два дня и увидев, что скорость не поменялась, позвонил снова в офис. На что мне сказали, что выезд специалиста был, не понятно только когда, затруднились сказать, скорость на проводе нормальная. Обратной связи никакой! За скорость по вай-фаю компания ответственности не несёт, хотя, в своё время продали при подписании договора роутер по цене выше рыночной. После этого, с техподдержки мне навешали лапши на уши про то, что более сильный роутер соседа, забивает канал моего роутера. Вот прямо даже интересно, люди физику проходили в школе? И мне надо купить более мощный роутер у них же. Наверное, для того, чтобы я забивал канал соседа и тот купил у них роутер ещё мощнее. Гонка вооружений какая-то получается. Ребята, если у вас с физикой совсем плохо, то не надо считать, что так у всех, если клиент с Вами не спорит и молчит, это не повод продолжать пороть ересь.
Посоветовали мне знакомые такой провайдер как Fryazino.net... А увы в нашем котеджном посёлке нету его, оставили заявку большим количеством собственников , чтобы нам завели провода и дальше уже подключиться к данному чудному интернету. Через пол года как оказалось заявки были проигнорированы , на что собрали заявки снова и сделали коллективное письмо и заявку. Прошло еще время и один из жителей решил позвонить узнать сколько же там заявок..как оказалось там их парочку, а список коллективный наверно в помойку кинули.. Подали заново.. и теперь поддержка ВК Fryazino.NET игнорирует сообщения, но прочитывают. Надеюсь получат по шапке от руководства и выйдут на связь!
Ребята просто пушкабомба!
В любое время дня и ночи, на любой вопрос ответят, проконсультируют, подскажут как лучше!
Я бы поставила 11 баллов из 10!
Молодцы, огромное спасибо!
Ужаснее провайдера придумать не возможно. Мобильный интернет теле2 у меня работает быстрее.
Пропускная способность низкая, броудбанд никакой. Поддержка ссылается на старое оборудование, прислали мастера, установили новый роутер - пролаги и просадки так и остаются.
Не были бы в нашем районе монополистами - ушли бы к другим. Если есть возможность - ни в коем случае не выбирайте данного провайдера.
Невероятно дорогое подключение в частном секторе. Никогда не сталкивалась с такой дичью, хотя много где приходилось подключаться в частный дом, опыт есть. Но чтобы драли просто нереальную сумму за кусок кабеля + его протяжку от соседнего дома... 18 тысяч!))) это пипец товарищи.
Добрый вечер! Смотрели 31.12.2023 горе телевидение смотрешка, все повисло, куранты висели, потом телевидение зависло и не работало всю новогоднюю ночь, спасибо, было очень весело🤷🏻♀️ Один раз обращалась в службу поддержки, не было интернета, такого хамства не ожидала-ну да, не работает, и что, проблема общая и бросила трубку😂
очень хороший провайдер, лучше того же щелково нет, скорость и стабильность на высоте. Со всеми проблемами помогут бесплатно, а так же юесплатно проведут интернет в ваш дом, если вы не далеко в деревне
Плюсов нет. Совсем. Начнем. Во первых, наихудшее качество интернета, которое только может быть. Постоянные вылеты, скачки и просадки. А после грозы в мае, в городе Фрязино, постоянная потеря пакетов. Во вторых, слабоумные сотрудники тех. поддержки, иначе назвать их не могу. На мою проблему, два ответа: или перезагрузите роутер (на что хочется ответить, жизнь свою перезагрузи), или мы не каких проблем не видим . . . Просто забей. К моему величайшему сожалению, они монополисты во Фрязино, и альтернативы пока нет. Но если хотите сэкономить нервы, подключайте (никогда не думал, что скажу это) РОСТЕЛЕКОМ!!! Да, и 800 руб. за 500 МБит, которые, к слову, за год использования стабильно не отработали даже нескольких дней подряд, это прям много. P.S. Эти клоуны мне провод при моем подключении нормально скрутили только с 4-го раза. С ЧЕТВЕРТОГО, КАРЛ!!! Еще и деньги за выезд взяли.
Никогда небыл в офисе и все решал онлайн. Интернетом пользуюсь давно и все утроевает. Но пишу не поэтому тут шикарный абонтет торгового зала интернета Екатрена. Это лутщое отношение к работе и людям которое я видел за последние несколько месяцев. Хотелось бы что бы так было визде.
Интернет стал совсем слабенький. Сотрудники кивают на старый роутер, при этом на прямой запрос о помощи с подбором оборудования и вообще какого-то поиска пути решения проблемы, говорят, что их задача - поставить мне Интернет по кабелю в дом, а что там и как внутри - не их вопросы. Сегодня порекомендовали нанять для администрирования домашней сети системного администратора. К сожалению, кроме Фрязино.нет, по нашему адресу Интернет никто не может поставить... Придется как-то выкручиваться самим...
С момента подачи заявки до момента подключения интернета прошло полтора месяца. Причем при подаче заявки не предупреждают о таких длительных сроках. Очевидно, ждут, когда в районе заказа наберутся еще заявки, чтоб не выезжать к каждому заказчику индивидуально. При стоимости подключения в 12-18 тысяч в частном секторе могли бы и оперативнее работать и повысить свою клиентоориентированность. Выезжают чисто на том, что монополисты с оптоволокном. Если у вас с провайдерами не густо, и придется обращаться к Фрязино . нет, запаситесь терпением
Выбрала давно этого провайдера и довольна. Решается все быстро по телефону или через сайт, вежливые , телевизионные программы разные, качество инета устраивает, цена отличная за пакеты
Это просто ужас!!!! У меня подключена смотрешка на телевизор, постоянно виснет и вырубается. Вот сейчас выключила телевизор, но через 2 минуты включила, все интернет не работает.... Может за день перегружать роутер и приставку более 5 раз, чтобы посмотреть телевизор. Иногда не включаю телевизор неделю, потому что захочешь с утра посмотреть, нет интернета пишет, а перед работой тратить 10 минут на перезагрузку, просто нет времени и желания....
Но в плане просто интернета все работает, все претензии именно по смотрешке тv.
Отвратительное отношением клиентам. Долго реагируют на рассмотрение заявки, сам интернет работает с переменным успехом. Монополисты одним словом. Если бы была альтернатива, никогда бы не обратились к услугам данной компании
Давно пользуемся услугами данной организации. Обращаюсь Первый раз, сгорел блок. Позвонила вечером , приняли заявку( оператор вежливая девушка👍🏻) . На следующий день, в 12.00 мастер приехал, заменил блок. Спасибо огромное за оперативность🔥. .
Отличный провайдер, у нас он и на работе и дома, на работе было пару раз что инета небыло, но это были тупо аварии и было это может раза 3 за несколько лет, по этому очень странно читать про какие то отвалы интернета, если у вас в фирме постоянные проблемы с инетом от фрязино.нет, наймите нормального админа перестаньте заниматься самодейтельностью и не будет проблем
Оплатил подключение на даче. Вторую неделю жду когда приедет бригада что бы протянуть оптику в дом. И это не окончание квеста. Потом ждать специалиста который эту оптику распаяет и потом очередного специалиста, который настроит сеть. Если бы была возможность привчечь друго провайдера с удовольствием так бы и поступил
Подали заявки целым поселком. Прошел год - интернета нет. Кормят завтраками, по телефону говорят разную информацию. На официальные письма в адрес директора Власова не отвечают. Очень странный подход к работе....
Просто самый убогий провайдер Щелковского района, интернет шлак, «профессионалы» одни работают, ничего не решается, ничем помочь не могут, интернет работает через день, не верьте положительным отзывам, положительного ничего в этом провайдере нет!!!
Хороший местный провайдер. Самая ценность что расположен в городе и заявки и аварии лечатся быстро. Круглосуточная техподдержка, приятные девушки на ресепшене, адекватные цены.
Регулярно(3-5 раз в день) отваливается интернет. Частный сектор, оптика. Роутеры новые (был хороший кинетик, сейчас меш-система от тп-линк) , так что проблема на стороне провайдера. Просто перестают мерцать лампочки на медиаконвертере и всё.
Ужасное отношение к клиентам и заказчикам услуг.
Предварительно забронировали выезд мастера на подключение. Менеджер обозначил, что выезд будет в ср и нам предварительно позвонят. Я оставила один единственный номер для связи.
В среду никто не позвонил, и не приехал.
В телефоном разговоре вечером выяснилось, что мастер якобы звонил и не дозвонился, "решил позвонить по другому номеру, там мужчина ответил, что подключаться не будем". Какой мужчина, какой второй номер?
"ну у нас там ещё какой-то был записан на ваш адрес"
Уровень сумасшествия - 80lvl
Всем рекомендую побывать в офисе Фрязино.Нет.
Компания очень хорошая всегда готова помочь.
Возможно у вас осталась не решенная проблема позвонить оператору и он обязательно вам поможет.
Коллектив работает как часы все отлично связано.
Пришли с троюродным братом поменять данные , так девушка все внятно обеснила и помогла это сделать.
Спасибо большое за таких людей.
Всем буду рекомендовать Фрязино.Нет
Подключал коттедж, по акции получилось весьма приемлемо, монтажники адекватны и компетентны, сам интернет работает без вопросов, весьма выручает услуга - Обещанный платёж
Отвратительная контора! Операторы сыкухи ничего толком не говорят. Инженер один на всех, не дождёшься! Частный сектор подключают уже 2ю неделю! Стоит 13 000 + 900 р в месяц! Сервер, сварщики, кабель и настройка 2 недели и до сих пор нет интернета! Хотя у соседа через стенку всё это есть,так они новый сервер впарили .Осень жалею, что уже оплачено... Не рекомендую . Везде отзыв напишу
Монополисты на рынке фрязинского интернета, поэтому и качесство плохонькое и тарифы выше в два раза, чем в соседнем Щелково. Специалисты неплохие, но очень медленные ( мягко выражаясь), а куда торопиться то? Клиенту же бежать некуда.
Берут предоплату за подключение (немаленькую), потом динамят неделями, сроков подключения не называют, на звонки в поддержку не отвечают. Не рекомендую!