Все круто! Советую! Девчонки молодцы! Хотелось отдельно поблагодарить Дарью, за быстрое и качественное обслуживание, за внимательность и чёткость в своих действиях!
Продолжайте в том же духе!!!)))
Прекрасное место, девочки работают быстро,(особенно хочу отметить Дарью, прекрасная девушка,работает быстро и четко), цены приятные,срочные заказы сделают быстро,есть диван на котором можно подождать свой заказ.Приду сюда еще раз❤
Хороший фотоцентр, сотрудники адекватные, могут выполнить запросто свою работу. Спасибо сотруднику Дарье, качественно выполняет свою работу всегда подскажет и объяснит.
Спасибо фотоцентру, приду ещё раз)
Прекрасное место. Очень шустренькие девочки, всегда быстро, всегда вежливо , качество печати отличное. Можно распечатать моментально, сфотографироваться на документы, снять копии, распечатать ч/б и цветную документацию/картинки на обычной бумаге. В продаже много фотоальбомов, рамок, открыток. Есть диванчик для комфортного ожидания и стол, чтобы проверить документы/фото. Рекомендую
Видимо не все сотрудники знают нормы общения с клиентами. Я очень лояльный человек, но когда мои фотографии даже не смогли найти, при этом не предложили какого-то вменяемого варианта исправления ситуации кроме как прийти в смену девушки, которая принимала мой заказ. Эээм... ну так нельзя, да так и не было никогда(
И да, извинений за ожидание и что мне придётся приходить ещё раз, я не получила...
Я очень надеюсь, что мой отзыв как-то поможет проработать клиентоориетированность, чтобы не создавать похожих ситуаций в дальнейшем.
Очень хорошее место! Здесь всегда тебе рады и помогут решить любой вопрос! Все сотрудники квалифицированы и доброжелательны! Хожу сюда время от времени, когла нужно что-то распечатать. Есть скидка. Здесь много самых разнообразных услуг. Но к сожалению нет твердого переплета дипломных и курсовых работ.
Будьте внимательны!! Заведомо вводят в заблуждение и навязывают лишнюю услугу. При фото на паспорт берут сразу, как за срочную печать 450 руб, хотя должны спросить нужна ли она. Получение на следующий день стоит 250 руб.!
Девочки помогли отсканировать отчет на практику в 72 страницы 😅 Спасибо большое 🙏🏼❤️ Все сделали быстро и четко 😉
Show business's response
Валерия Шиванова
Level 8 Local Expert
April 13
Здесь классно! Сотрудники очень внимательные, работают быстро. Корректируют на месте если замечают какой-то недочет. Цены приемлемые, график работы удобный. Обращаюсь часто. От фото на документы с подставлением формы, до простых распечаток с флешки.
Подошла в салон. Стояли люди у прилавка. Я осталась стоять в стороне, не стала становиться за их спинами в очередь. Продавцы меня видели. Тут заходит женщина и в этот момент люди уходят. Она прямиком к прилавку и говорит мне на документы фото и девушки ее пригласили. Говорю, ну я вообще то тоже не просто так стою на вас смотрю, мне тоже фото на документы. Подождите. Ну что ж. Ждала. Делала фото на паспорт. Сделали 5 снимков, показывают результат на фотоаппарате. В мелком формате вроде ничего. На большом экране не показывают. Распечатали фото. Как на памятник. Лицо белое на капли намека на розоватость. Волосы топорно обрезаны. На себя вообще не похожа. Первый раз с таким сталкиваюсь. Просите посмотреть ваше фото после обработки на компьютере!!!!!
Делал у них вчера фото для военкомата. Все на высшем уровне. Расположение тоже неплохое. Время ожидания фоток маленькое. Впринципе заслуженные 5 звезд.
Работают не профессионалы, молодые девочки без энтузиазма в работе, им все равно какие получатся фото. Моему ребенку обрезали шляпу, вместо того чтобы предложить и обрезать низ платья и просто перевернуть фото. На фото было немного темное лицо мужа, так они так и распечатали. Отношение к работе - лишь бы взять деньги. Хотите распечатать хорошие фото - вам не сюда! И еще сразу навязывают услугу быстрого фото и не спрашивают какое вам по времени.
В отличие от предыдущих положительных отзывов, не могу написать ничего хорошего, т.к.19 июля 2023 года в 9.10 ч пришлось обратиться в Фотограмму для распечатки в черно - белом формате документов А4.
Вместо 20 листов, менеджер распечатала 17, т.к. "у них завис интернет, скачались не все листы".
Оплату взяла за 20 листов, причем, некоторые из них, по 38 руб. за 1 лист, ссылаясь на заливку!!!
На мой вопрос, как они определяют уровень заливки, менеджер ответила, что они определяют её "НА ГЛАЗ"...
Распечатать обыкновенный вордовский документ по 38 руб за 1 лист!!! Невероятно!!! Максимум цена 10-15 руб.за лист! Мне некогда было выяснять ситуацию 19 июля, т.к. я торопилась и оплатила за работу в два с лишним раза больше, чем указано на официальном сайте Фотограммы...
Это произошло впервые за мою практику!!!
Просто невероятный ОБМАН, ГРАБЁЖ И МОШЕННИЧЕСТВО!
На следующий день, 20 июля, я вернулась в этот салон для выяснения обмана, уже другая менеджер, спустя 15 минут моего ожидания, сказала мне, чтобы я пришла завтра!!!
Мы с ребенком пришли ЗАВТРА, хотя живём не рядом с этим салоном!!! Ну ладно!!!
21 июля, менеджер, которая обманула меня, была на рабочем месте и, выслушав мои доводы, сказала, чтобы я написала их администратору!!!
На телефонные звонки администратор категорически не отвечает!
Через 15-20 минут ожидания после моего письменного обращения, мне ответила администратор Эля!
Само собой, ничего не решилось, т к фирма, видимо, не несёт ответственности за работу своих сотрудников!!! Одним словом, ВЫТЯГИВАНИЕ ДЕНЕГ ОБМАННЫМ ПУТЁМ - это ЛОЗУНГ это фирмы!
Печально, конечно!
На мои вопросы так никто и не ответил, проблему никто не решил! Понимаю, что деньги не такие уж и большие, но мне, поверьте, есть куда потратить их и, почему я должна в два с лишним раза переплачивать мошенникам! Не понимаю!
Хорошо, что такой отличный фотосалон есть в нашем городе! Всегда выручат, особенно со срочными заказами, качество печати отличное, огромный спектр услуг печати и оформления!
Невероятная маржа на услуги, это, вероятно одна из самых дорогих студий, при том необоснованно. 20₽ за лист А4 (ОБЫЧНОЙ ОФИСНОЙ БУМАГИ В ЧБ, 50₽ за цвет), ни о какой скидке за объем печати не мечтайте. Абсолютное непонимание работы с чертежной печатью, человек буквально не понимает, что рамки по ГОСТ обязаны быть определенного типоразмера, и еще на полном серьезе предлагает так оставить (- а че такова?), и да, ничего поделать они с этим не могут, хотя заявляют о своем профессионализме в данном разделе печати. Именно в этом салоне за то, что сотрудник нажмет на одну кнопку в PS (кадрирование) с вас сдерут сверху 50₽ - буквально ни за что, в нормальных салонах это бесплатная опция. Короче, гневный отзыв, крайне не рекомендую.
Update:
Ну что, время идет - ничего не меняется. Конечно, хозяин барин, цену какую захотел, такую и поставил. НО, за печать картинок на одном листе с двух сторон, на фото бумажке (матовой), хотели 320 деревянных :/ В фотосалоне в здании напротив сделали все то же самое за 135₽. Ну, в общем, все как всегда, маржа злейшая, причем не понятно в честь чего о_О
Являюсь частым гостем этого салона. Что там только не печатали: визитки, сертификаты, наклейки, печать на футболках. Сотрудники абсолютно каждый вежливый, а сто самое главный компетентный. Всегда подскажут как лучше сделать, оформить, расположить.
Один минус - мало сотрудников. Эта точка довольна популярная, услуг много. Поэтому приходится ждать по 15- 20 минут свой заказ.
Девчонки большие молодцы!!! Принёс видеокассету отцифровать, сделали очень качественно и быстро! Очень внимательны к своим клиентам!!! Особенно хочу отметить работу Анастасии, очень вежливая и терпеливая, спасибо вам огромное!!! Однозначно рекомендую это место, у вас останутся только положительные эмоции!!!
Такого приятного быстрого качественного внимательного обслуживания я не встречала давно !!! 100 из 10 +++++ Вежливые быстро все делают все можно скинуть мгновенно через ватсап ( для меня это важно элпочта не доступна вне дома , время работы шикарное ! Столько всего интересного делают. Теперь я их постоянный клиент !!! Рекомендую однозначно !!
Хоть фотоцентр и не большой, но комфортный, много выбора на разный вкус. Сотрудники очень профессионально работают, быстро и качественно обслужат, проконсультируют , дадут советы, если есть сомнения. Очень терпеливы и вежливы . Спасибо Вам большое. Лучший фотоцентр.
Отличное фото-ателье, всё быстро и удобно. Много раз выручали. И сфотографироваться, и распечатать документы. Внутри есть компьютер, чтобы самому отправить нужные файли или страницы на печать, если есть такая необходимость.
У меня только положительное впечатление. Фото на документы, копии или цветная печать - часто пользуемся. В салоне очень вежливые и отзывчивые сотрудники, очень довольна, что вы находитесь в пешей доступности.
Пришла распечатать фото. 1 - взяли как за срочные фото, даже не сказали, что есть вариант бюджетнее, но надо подождать (удивилась цене, а на сайте увидела, что был вариант дешевле). 2 - фото очень темные, цвета отличаются. Например, на 1 фото на ноге у человека видна ужасная вена (темно-синяя), а в оригинале она практически не видна (приближала как могла). Что-то напортачили с цветами, но когда я показала недостатки, сказали что только могут откорректировать фото за 400 рублей/шт. Может мне просто так не повезло, но советовать не могу, к сожалению.
4
2
Show business's response
skz tup
Level 15 Local Expert
June 10
отличная студия, работа всегда быстрая и оперативная, на уровне, цены вполне демократичны
Отвратительное отношение к клиентам. На просьбу рассчитать заказ по печати брошюр, где ТЗ было подробно прописано - просто кинули ссылку на сайт и сказали самой считать в калькуляторе(ещё попробуй найди этот калькулятор на сайте, который видишь первый раз в жизни). Я 20 лет работаю с разными фотосалонами и типографиями и сама общаюсь с клиентами и ни разу не встречала такого отношения и себе не позволяла посылать таким образом. Брошюры заказала в другом месте, где мне предложили бумагу на выбор, дали несколько цен, рассказали их требования к макету и ещё и хорошего дня пожелали. Очень надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство данного печатного салона!