Потрясающий цветочный магазин, находиться в пешей доступности от дома, очень приветливый и вежливый персонал, который всегда поможет с выбором, выслушает и подберет именно тот вариант, который подходит тебе, спасибо
Не первый раз в магазине, флорист Элина, очень отзывчивая, всегда рада помочь и подсказать, какие цветы будут лучше сочетаться в букете. Весь персонал очень любезный, работают 24/7, всем советую 😊
Всегда пишу отзывы, если заведение/магазин понравились, или же наоборот я разочарована… На протяжении двух лет мы покупали все цветы в этом магазине, так как проживаем в соседнем доме. В преддверии 8 марта меня ждал испорченный букет благодаря этому магазину, я очень надеялась, что руководитель пойдёт на встречу и войдёт в положение, но нет. 7 марта в 20:45 муж купил мне букет голландских пионов (7 шт) за 5550 руб!!! было сказано, что цветы настолько свежие, чтобы бутоны пока не открылись, но в течение суток все должно быть как подобает букету 👌🏼 8 марта муж подарил цветы и сразу предупредил, чтобы я не расстроилась, что они ещё откроются, ноооо, чем ближе был вечер, тем больше они увядали.. 9 марта они покрылись жёлтой коркой и у основания совсем засохли.. муж расстроен, я расстроена, один из самых дорогих и бесполезно купленных букетов за все время.. цветы явно были заморожены! С пионами обращаться я умею, потому что это мои любимые цветы, и у меня дома они уже не в первый раз, никогда проблем сними не было. Руководитель магазина уважительно отказала мне, сказав, что это моя вина, и надо было приходить вчера (конечно 8 марта мне делать больше нечего, чем идти в магазин на выяснение отношений), тем более мы ждали что в течение суток они всё-таки раскроется, как нам было обещано.. Очень, очень неприятный осадок от всей ситуации, и в особенности от этого несчастного букета, который просто доживает свои дни в вазе.
Хочется отметить доброжелательных продавцов, которые всегда помогают с выбором и и очень приветливо к вам относятся при покупке)) 💐 ставлю звездочки только за продавцов ❤️
Если бы этот «букет» не стоит таких денег, то я бы и не пошла разбираться и просить его поменять, но люди хоть что-то понимающие в цветах должны понимать, что не может букет умереть даже не разу не раскрывшись, тем более пионы всегда вянут у меня самые последние из всех цветов.
Я очень надеюсь, что вы пересмотрите свое отношение к клиентам, но знайте, что одной девочке вы точно испортили атмосферу праздника международный женский день. Спасибо вам 😨 очень надеюсь, что у дома откроют еще один цветочный, чтобы к вам больше не приходить)
Никогда не заказывайте здесь цветы, если не хотите испортить себе праздник. Заказала с вечера букет для дочки (исполнилось 8 лет) из шоколадных роз с доставкой на 7.30-8.00. Ребенок идет в школу в 8.30, поэтому подстраховалась и заказала пораньше. Если коротко: букет ребенок этим утром не получил.
В 7.50 я начала бить тревогу. Исполнитель заказа сообщил, что букет готов был еще в 7.00, но курьер от flowwow не приехал. Поддержка не отвечала. Потом выяснилось, что они работают с 8.00. Но и в 7 они не отвечали. После шести моих сообщений ответили как ни в чем не бывало в 9.25!!! То есть, через два часа после того, как доставка не приехала.
Букет приехал в 9.36. Изготовитель букета мне в итоге доставил его с Яндекс курьером. Ребенок, понятное дело, букет увидит уже только вечером. Утренний сюрприз испорчен.
Пообещали бонусные баллы. Они мне не нужны. Приложение удаляю. Одно не понятно: зачем заниматься бизнесом, который не под силу? Зачем продавать услуги, которые вы не можете оказывать?
Начнём с того, что они заведомо обманывают покупателей и продают цветы дороже их стоимости.
Когда я пришла купить букет, перед мной стоял парень, который выбирал французскую розу. Молодой человек, который упаковывал цветы, сказал, что стоят они 290, а девушка за кассой заткнула ему рот и продала за 350. Бывает. Это ещё не самое грустное.
Я брала нарциссы. Про обслуживание вообще молчу, такое чувство, что персонал был заторможенным и ничего не знал о том, что представлено на витрине. Кое-как мне упаковали цветы ( после моей просьбы), иначе просто вручили без всякого оформления. В магазине осталась из покупателей только я, но такое возникало ощущение, что я выстаиваю очередь в советском союзе. В итоге, цветы даже не раскрылись и высохли. А это был подарок дорогому человеку. Вот так вот.
Именно тут нашли искусственную зелень, которая нам нужна. Нам подобрали и привезли моментально именно то, что нам нужно. Очень индивидуальный подход, что прям порадовало!
Рекомендуем на все 100%
Очень вежливый и грамотный персонал,индивидуальный подход к каждому клиенту, достойный выбор,приятная обстановка и хорошая музыка. Сразу видно что люди любят свое дело и отлично в нем разбираются.
Все супер, персонал отзывчивый, не первый раз тут покупаю, благодарен сотрудникам!😇🎄
Цены приятны, букет могут собрать под вас индивидуально, точно не останетесь равнодушными
4 февраля мне был заказан букет на день рождения. Сегодня 8.02 и служба все еще пытается доставить))))))
Звонили, уточняли адрес, обещали перезвонить, перезванивали в 23:30, меняли время доставки- этот цирк длится уже 5 дней
Каждый день присылают сообщение с формой выбора адреса и времени доставки - потом меняют время и не доставляют без каких либо уведомлений
Службы поддержки нет, с ними не связаться
Никогда не воспользуюсь этим странным сервисом
Продают старые цветы. Внешне визуально подвядшие, внутри на губке плесень не первого дня жизни. Брал мужчина, который не обращает на такое внимание, но покупатель и не должен разбираться, чтобы получить качественный товар. Я даже уточнила, не в уценке ли был букет, но он стоил больше двух тысяч, неприятно. Фото в день покупки, сегодня третьего апреля, сразу пишу отзыв, как попросили в магазине😆
Сегодня, в День матери, старшая дочь заказала мне букет гипсофил с доставкой. Доставили. Дизайн авторский - так себе. Стала разворачивать упаковку, не люблю цветы в вазе в упаковке, и получила кучу веточек гипсофил размером от 5 см до полноценных веточек, которых было 4 шт. Остальное все, просто мусор. На мою претензию по телефону, получила ответ, что букет не разборный и является сухоцветом. На минуточку, гипсофилы это обычный живой цветок, который стоит в воде ( кстати, пакетик для воды, чтоб дольше букет стоял, прилагался) до трех месяцев. Потом она становится сухоцветом и стоит годами без воды, просто радуя глаз. И что я получила: четыре веточки для вазы побольше и остальные в вазочки разного маленького размера. Спасибо, за испорченное настроение, праздник. Магазин, который должен дарить прекрасное настроение, красоту, отказался, на данный момент, решать мою проблему. Правда сначала в телефонном разговоре, у меня спросили, как я хочу решить этот конфликт. Мой ответ, что я хочу получить полноценный букет из гипсофил. Но.... Придется обращаться с заявлением в отдел о защите прав потребителей, а далее как пойдет. Каждый должен выполнять свою работу достойно, если накосячили, то, будьте добры исправлять свои косяки. Просто выкинутые деньги! Причем, прочитав отзывы, поняла, что положительные отзывы пишут видимо работники сами и хватает отзывов, именно о некачественном товаре, уставших букетах при доставках и завядших цветах буквально к вечеру в день доставки. А самое мерзкое, ответы компании на их косяки. Что после отрицательных отзывах они становятся чуть лучше. Это что!? Учитесь достойно решать проблему своего плохого отношения к покупателям. А здесь полностью наплевать на людей, которых обманули. К большому сожалению, потребитель в основном не реагирует на претензии, но в моем случае придется компании реагировать!
Цветы были доставлены курьером в день рождения. Цветы изначально были не особо свежие, было заметно по розам белым . Все рекомендации к правильному ухожу за цветами были выполнены, но почему они не очень-то и долго простояли. Прошло несколько дней, а им уже плохо. Не очень приятно получилось, так как цветы были от родителей🥺
Надеюсь, что не повезло так только мне
Почитала отзывы и поняла, что доставка явно хромает! Даже не знаю, что делать, как поднимать настроение, которое слишком быстро увяло, прям как этот букет
Заказывала через Flowwow, это прям «ожидание/реальность».
Полное несоответствие фото 😔
Заказывала для подруги, пришлось оставить это дома и покупать другой букет.
Цветы жухлые, на них даже листьев нет. В чате мне сказали, что повредили букет при транспортировке, но тут как бы даже близко нет того, что на фото.
Спасибо огромное девочкам за самый красивый свадебный букет! На пальцах объяснила что я хочу, как он должен выглядеть, и вуаля, картинка в голове ожила идеальным букетом!!! Очень вежливые, милые девочки, перед тем как окончательно собрать, прислали три миллиона фото, видео, предложили исправить если мне что-то не понравится! Но все было идеально и с первой сборки! Цветы очень свежие! Не смотря на жаркий день, букет в первозданном виде до сих пор, у будущей невесты, поймавшей его!))
Доставили несвежие цветы.А одна из роз была совсем завядшая.Когда освободила букет от упаковки увидела,что на их стеблях нет ни листочка-очень странно смотрятся крупные розы с голыми стеблями в вазе.Лиственное растение,которое дополняло букет так же было наполовину засохшее,часть листьев и стеблей было обломано.
Супруг заказал букет через сервис из этого магазина. Принесли мягко говоря полный позор. Жуткие микропионы в огромной упаковке. Ни совпадают ни цвет, ни размер. У вас совесть есть? И это почти за 4тр. Просто сравните что было заказано и что пришло. Фото прилагаю. Не рекомендую никому заказывать тут цветы.
Странный магазин, в 12 часов ночи без проблем хорошо обслужат. А 8 марта обвязали лентой, не расправили розы, положили на стол на и иди, пришлось просить чтобы упаковали. Покупал у них много раз, но впервые такое отношение...
Ребята, вы красавчики, спасибо вам большое, сразу видно, компетентные сотрудники, увидел в приложении, что букет есть в наличии, позвонил, подтвердили, попросил подготовить его для самовывоза, пока ехал час, все сделали, букет потрясающий, очень понравился, своих денег стоит однозначно, ещё как комплимент подарили маленький милый букетик, тоже приятно, спасибо ещё раз за вашу оперативность и качество цветов и букетов в целом.
Ужасно! Заказывал цветы через flow wow. Пришли завялые и памятые. Открыл спор. В ответ получил, что их неправильно хранили, хотя фото сделано через 10 минут после доставки.. где неправильно хранили? 30 минут доставки? В общем никому не рекомендую данную контору.
06 марта был заказан букет на 8 марта с доставкой 08-12утра . Сегодня 9.03 и служба все еще пытается доставить))))))
Звонили, писали ни кто не отвечает! Сделали отказ
Службы поддержки нет, с ними не связаться!
Никогда не воспользуюсь этим странным сервисом !
Заказали букет из 25 кустовых роз ценой 5800 руб. В итоге прислали куцый букетик из пары-тройки расчлененных на соцветия кустовых роз. Настроение, естественно, соответствующее. На фото кустовые розы, если вы не поняли, почти за 250 руб за штуку. Не заказывайте в данном магазине, если не хотите испортить себе важное событие букетами такого низкого качества.
Все цветы завывшие, сухие, убеждают что все свежее. Хотя по факту, все старое как будто распродают остатки со всех магазинов. Очень жаль что пришел поздно и рядом не было других рабочих магазинов. НЕ СОВЕТУЮ.
Отвратительно! Доставили не тот букет, вялые цветы с ужасной запиской. Вопрос в чате поддержки не решают, по телефону обещали перезвонить...звонка не поступило. Трубки перестали брать совсем.
Очень приветливый персонал. Большой выбор цветов. Понравились розы, которые есть абсолютно в любом виде и цвете. Осталась очень довольна😍 Супер магазин у дома!
Не советую заказывать в этом месте цветы, привезли ужасный букет, половина цветов завяли. То что у них на картинке, не соответствует тому, что привозят. К сожалению выброшенные деньги.
Начала активно пользоваться сервисом!
Здесь можно найти то, что вообще нигде не найти! Уникальные товары!
Доставка очень быстрая, всего за один час.
Я ориентируюсь еще на рейтинг продавца, и он всегда совпадает с результатом!
Спасибо!