Я был приятно удивлен качеством обслуживания в этом автосервисе. Персонал профессионально и внимательно подошел к моим потребностям, ремонт был выполнен быстро и качественно. Особенно порадовала современная обстановка и демократичные цены. В автосервисе есть комната отдыха с кофе, водой, игровой приставкой, а также детский уголок с возможностью рисования, что делает посещение с детьми комфортным. Гарантия на работы - еще один плюс этого места. Рекомендую всем, кто ценит качество, сервис и уютную атмосферу. Я остался доволен и обязательно вернусь сюда в случае необходимости.
Замечательный сервис на высшем уровне! Профессиональнве специалисты, эксперты своего дела! Всё четко, без лишних слов и всегда находят и предлагают приемлеиые варианты для клиентов! Тобко в этом месте и навсегда! Мега профессионально! Особая благодарность мастеру приемщику Сергею и Андрею и конечно же мастерам, которые исполняли всю работу! Заменили всю ходовую на моем авто и я ссастлив, что е, ть такое место не только в Москве. Ребята, вам респект и процветание! Концепция замечательная! Спасибо, что вы есть! Всем рекомендую настоятельно. Не пожалеете ни на секунду!
Отличный сервис. Грамотный индивидуальный подход к каждому клиенту. Периодически бывают акции на бесплатную диагностику автомобиля.
Накануне праздничных дней (с 9 по 12 мая), 7 числа потребовался ремонт авто, а именно: сорвало болт крепления правой подушки опоры двигателя и он (двигатель) сместился с опоры на пару см, а также прогорела гофра выхлопной системы, что отразилось на звуке выхлопа.
Никто из автосервисов (были обзвонены 4 автосервиса) в городе, даже не взялся за диагностику проблем.
Никто, кроме Fit-сервиса.
Установили приложение (сразу при установке в подарок идёт 500 баллов), и позвонили на телефон горячей линии сервиса. Нас записали на ближайшее время (через час после звонка).
В сервисе машину приняли на диагностику по многим параметрам (ходовая, тех. жидкости, работа двигателя, электроника и т. д.). На время диагностики, мы могли ожидать в зоне отдыха, в которой имеется бесплатный доступ к кофемашине, туалету и к наблюдению за ходом диагностики и ремонта через монитор видеокамер в зоне ремонта.
После проведения диагностики (около 30 минут) мастером-приемщиком были обозначены проблемы для решения и рекомендации по машине.
Автомобиль мы оставили в сервисе, сделали заказ необходимых запчастей для ремонта и на следующий день машина была готова. Все проблемы были устранены.
P. S. Ремонт в автосервисе возможен только при условии приобретения запасных частей в данном автосервисе (такова политика автосервиса).
Выражаем благодарность всему персоналу Fit-сервиса и рекомендуем данный сервис всём.
Отличный автосервис. Приезжал делать ТО. Сделали всё быстро и качественно, так же сделали бесплатно диагностику. Квалифицированный персонал. Честно объясняют ситуацию по автомобилю, можно обсудить любой вопрос по ремонту заранее и получить предварительный расчет стоимости работ. В клиентской зоне приятно находиться. Чай, кофе, висит телевизор с видом на ремзону, даже можно плестейшен поиграть)))
Заехала по пути. Не работал кондиционер в авто. Машину приняли на диагностику без записи, правда, пришлось немного подождать. Проводили в комнату ожидания, где светло, чисто, комфортно по температуре, мягкие диваны, кулер с водой и кофейный аппарат, кроме того - несколько мониторов. На одном из них можно следить за работами с авто, другие для развлечения - приставка, онлайн-кинотеатры, и есть зарядное устройство с разными разъёмами для телефонов. Плюсом небольшой детский уголок. Пока ожидала, скачала мобильное приложение, получила 500 приветственных бонусов. Мастер после экспресс-диагностики предоставил прайс на работы и материалы по ремонту по результатам диагностики. Ценник устроил, работы сделаны, при этом я получила бонус - диагностику провели в подарок. А ещё сразу же в личном кабинете приложения появился файл с результатами диагностики и рекомендациями по действиям. Там же отобразилась текущая запись и возможность заранее записаться на ТО, диагностику или ремонт в другой раз без звонка оператору. Всё очень просто. Понравилась работа мастера-приемщика Сергея. Всё спокойно и доступно объяснил мне. Заранее предупредил о стоимости работ в зависимости от результата диагностики. Быстро всё починили и выдали автомобиль.
Отличный сервис. Всё грамотно и довольно быстро. Обслуживание, персонал и качество работы на высоте! Оперативный подбор запчастей. Всё хорошо! И дальше буду проходить регулярно ТО.
Спойлер для тех, то не захочет читать - сервис хороший, можно доверить своего железного коня.
История моего обращения в FIT (г. Клин, ул. Акуловская, 1). На новогодних праздниках сломалась личинка замка зажигания на моей ласточке. Ситуация усугублялась тем, что руль был заблокирован и снять личинку без повреждения было очень проблематично. Позвонил в FIT и записался на диагностику и ремонт. К сожалению, из-за несогласованности операторов колл-центра с реальным сервисом на месте, не получилось в тот же день начать ремонт.
Тем не менее, на следующий день к вечеру ее взяли и уже на следующий день с утра я ее забирал отремонтированную. Ребята постарались вскрыть личинку без её повреждения и это им удалось.
Персонал вежливый. Мастер Андрей все очень доходчиво объяснял.
Сразу предложили зарегистрироваться в приложении, чтобы начислили бонусы (кстати 1000 бонусов/рублей действительно сразу легли на "счет"). К тому же, в день когда я забирал машину у меня был ДР и мне начислили еще 1000 рублей. Поэтому за ремонт я заплатил на 2000₽ меньше.
Резюме:
+ Федеральная сеть (заботятся о своей репутации)
+ Приложение, удобная запись через него, система бонусов и кэшбека
+ Отношение персонала
+ Качество работы
- Девочки в колл-центре не всегда видят ситуацию на месте.
Внешне все приятно. Входная зона, рабочее пространство автослесарей чистое аккуратное. Менеджеры умеют разговаривать.
Есть, для меня, один огромный недостаток, ценник за услуги завышен в три раза!
Замена лампы ближнего/дальнего света при пятиминутной работе стоит 960 рублей на седан экономкласса.
Что называется "не хочешь, не покупай".
Я не купил)
Что понравилось: чистый, современный сервис; реальные цены; вежливые, терпеливые сотрудники; быстрота обслуживания автомобиля; удобная онлайн запись; удобное расположение.
Что не понравилось: в моём случае не удалось в живую пообщаться с механиком, только с приемщиком; на мой взгляд долгое оформление бумаг при приёмке автомобиля (хотя все нюансы обговорили с механиком за неделю до приезда в сервис); тесноватая зона отдыха.
Постарался быть максимально объективным. Считаю на данный момент лучшим сервисом в Клину. Желаю не опустить планку!
Отличный сервис👍, Квалифицированный персонал, качественное обслуживание. Сделали диагностику , сразу заказали запчасти , быстро качественно и главное в срок провели работы! На тех. Обслуживание только в fit service! Очень довольна! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Отличные мастера. Все делают быстро, качественно и на совесть👍 Лишнего не навязывают, все покупки запчастей обязательно согласовывают и дают рекомендации. По ремонту однозначно только сюда👌и отдельное спасибо мастеру приёмщику Андрею
Приняли как родного. Душевная обстановка.
Заказ зап.частей на месте сразу же упрощает задачу.
Отдельное внимание комната ожидания на пять звёзд.
По нюансам обслуживания всегда можно детально обсудить с менеджером Михаилом и мастерами. За это тоже респект.
+ удобное приложение и бонусные программы.
Автосервис топ, проверили полностью автомобиль, сразу же получал отчет с фотографиями, комната ожидания супер: кофе, плойка и т.п. Так же отличные ребята консультанты, составили оперативно смету и ответили на мои вопросы
Не плохой сервис,обслуживаюсь год,в награду за это мастер приемщик Михаил помял мне пороги на машине при маневрах внутри станции,
а исправлять свою ошибку не собирается.
У персонала похоже не хватает опыта,учатся за деньги клиентов.Что то простое делают на отлично,это поменять жидкости,
поменять какой то узел в сборе,но как только возникают трудности ,начинают косячить.Первый незначительный был при замене салонного фильтра.
У меня Форд Фокус 2,так там для замены салонного фильтра нужно снять педаль газа,по этому цена замены значительно выше,но мне предложили
замену по низкой цене,ударили по рукам,а в процессе уже объявили ,что цена будит выше ,так как возникли трудности.В следующий раз забыли
затянуть гайку при замене опорного подшипника ,обнаружил дня через 2 ,начало греметь,заехал пожаловался на стуки,нашли но не
быстро,извинились.Ну и самое интересное произошло уже в этом году,в январе после праздников начало пропадать сцепление,еле доехал
после работы до сервиса,записывался на 9 утра следующего дня,но спасибо,приняли вечером ,перед закрытием.Заезжаю в сервис
на следующий день, часов в 5 вечера ,а к осмотру машины еще не приступали,после моих возмущений заглянули,сказали что выжимной
сухой,хотя напротив него набрызгано тормозной жидкостью,решили поменять главный цилиндр сцепления ,он находится намного в стороне от забрызганного пятна,на следующий день обещали сделать,жду
звонка ,с сервиса не звонят,позвонил сам ,сказали сейчас начнут прокачивать и можно забирать,приехал часа через 2,они все
прокачивают,что то не получается,к закрытию выяснили ,что нужно менять выжимной,обсудили детали по рукам ударили,через пару дней
поменяли,я счастливый забираю машину,проехал меньше 100 км..утром еду на работу и у меня опять пропадает сцепление,хорошо не на трассе
и недалеко от станции,на работу то нужно как то добраться.Днем созвонился с ФИТСЕРВИСОМ,попросил доделать машину,тут им спасибо
пошли на мои условия ,вечером машину забрали ,на следующий день она была готова(Забыли затянуть гайку на соединении,по этому произошла
утечка тормозной жидкости и пропало сцепление).И в этот раз при маневрах машины
на территории сервиса ,МАСТЕР приемщик Михаил,помял мне порог с крылом,но пообещали сделать ,кормил обещаниями 3 месяца,после чего
перестал отвечать на звонки.Я поговорил с управляющим сервиса,он в свою очередь пообещал взять на контроль,но прошла неделя и нет никаких предложений
по урегулированию конфликта, Миша не берет трубку,управляющему обещают передать мои пожелания ,но в ответ тишина ,по этому решил поделится этой историей,а ремонтироваться там или нет ВАМ это решать каждому самому,тут
как игра в русскую рулетку,может быть даже повезет.Да еще при приемке авто нужно проверять,все ли они прикрутили на место ,последний раз забыли
нулевую клему на аккумуляторе затянуть,(когда обнаружил,клема была очень горячая)и аккумулятор не закрепили,потеряли гаечку
Записался на бесплатную диагностику ходовой. Приехал к назначенному времени.Приняли быстро, оформили мои данные и забрали машину для диагностики. Сделали всё качественно,нашли все погрешности в машине о которых я догадывался. Ребята молодцы. Конечно цены на предлагаемые ими запчасти дороговато, если заказывать самому ,то будет значительно дешевле. Но ты переплачивает за удобства, поэтому я доволен проделанной ими работой.
Обслуживания первый раз,очень понравилось. Всё быстро,очередей нет,приходят сообщения на ватсап с рекомендациями,очень удобно,что не надо бегать искать запчасти,они сами заказывают у проверенных поставщиков,причём есть выбор по цене. В течении гарантийного срока Всё исправляется быстро и оперативно. Персонал вежливый и предупредительный,комната отдыха комфортная и удобная. Буду клиентом и дальше! Рекомендую!
Ну, что сказать?! Возникла проблема с машиной. Позвонила в сервис, записалась (в этот же день) на диагностику ходовой, сразу замечу, что если вы скачаете приложение этого сервиса, то в данный момент диагностика ходовой БЕСПЛАТНО! В личном кабинете сразу упало 500 бонусов, что равно 500 рублей, которые вы можете потратить. Приехали в офис. Офис уютный сидят два сотрудника, которые вас примут и грамотно объяснят, что вам нужно. Любые услуги подкрепляются документами с подписью и печатями. Далее нам предложили пройти в комнату ожидания, пока наша машина будет на диагностике. В комнате ожидания три кожаных дивана, кофемашина, кулер с горячей и холодной водой, детский уголок, а на стине висят три телевизора. Первый транслирует телевизионные программы, второй подключен к игровой приставке, а на третий выведены камеры по которым вы видите, что делают с вашей машиной. Диагностика заняла не много времени, затем нас пригласили к нашей машине и мастер рассказал в чем наша проблема. Затем специалисты в офисе нам рассчитали стоимость работы и зап. частей (зап. части заказывают только они, с вашими зап. частями делать не будут). Меня сумма устроила, потому что была "±" такая же как в других сервисах. Оставили машину и к вечеру следующего дня забрали ее отремонтированной. В личный кабинет прислали фото диагностики, рекомендации и фото заменённых деталей. Короче всё на высшем уровне. Отличный сервис! Рекомендую!
Большая зона для ремонта, и очень удобная для клиентов. Делают хорошо, мастера приёмщики всегда вежливые и доброжелательные. Автомеханики с достаточным опытом. Рекомендую.
Удобное расположение. Все ко времени нет необоходимости ждать очереди. Приятная работа персонала, все доступно объясняют. Качественная диагностика с фото и комментариями к каждой проблеме. Есть комната ожидания со всеми условиями.
Отличный сервис, качественная и быстрая работа, внимательный и квалифицированный персонал, система скидок, акций и бонусов. Всё произведено в срок. Рекомендую
Спасибо мастерам. Сервис отличный, от приемки до мастеров. Зал ожидания с бесплатным кофе, телевизорами и прочее, все по феншую! Искали дефект до по победного и не отпускали, пока не выявили. Спасибо Михаилу, мастеру своего дела!!! Так что рекомендую на все 100% данный сервис.
Прекрасный автосервис , расположен очень удобно ! Мастера-приемщики знают свою работы , все понятно и доходчиво объясняют! Приятная зона отдыха , где есть небольшая детская зона , вкусный кофе , можно наблюдать на ремонтом автомобиля или играть в игровую приставку , а так же играет негромко музыка. Обращалась несколько раз , осталось довольная работой автосервиса )))
РЕКОМЕНДУЮ !!!
Для выполнения кузовного ремонта,небольшой вмятины обратился по рекомендации в сервис. Понравился он мне своим деловым подходом.Все работники здесь опытные. Взяли машину в ремонт сразу. Я пока отдохнул за чашкой кофе в специальной комнате для клиентов. Вмятину вправили за какой то час. Хорошая работа.
Ремонтировала свою машину в этом автосервисе.Понравилось,что тут есть и бесплатная парковка,и детям есть, где поиграть.А пока ждешь,можно и кофе попить,посидеть на диванчике.Да и ремонт сделали быстро и со знанием дела.Сразу видно,работают спецы.
Отличная станция, вежливый персонал, профессиональный ремонт. Нашли и оперативно устранили проблему в двигателе, с которой в других сервисах не могли разобраться. Спасибо огромное!
Сделали всё быстро, качественно, шиномонтаж на высоте, при диагностике ходовой указали на все нюансы, по факту всё сделали, запчасти пришли быстро, ремонт сделали оперативно. Спасибо!
Отдавал машину на замену масла и антифриза. Так вот: по диагностики выявили что колодки и тормозные требуют замены(p.s: они стоят новые , проехал на них менее 1000 км на вопрос как так и повторный осмотр вместе со мной оказалось что они действительно новые и менять их не надо. На вопрос почему так получилось, сотрудники начали перекладывать друг на друга так и не ответив), антифриз залили меньше минимального уровня.
Будьте осторожны с ними, разводят на деньги, проверяйте машины как обслужились у них
здесь предлагают бесплатные кофе, чай и конфетки, что тоже приятно. Для тех, кто приходит с детьми, есть детская зона, а для любителей видеоигр — Sony PlayStation 4.
Сервис очень хороший. Все сотрудники отзывчивые. Купила зарядное устройство, сразу не проверила, а когда понадобилось, оказалось не работает. Привезла, приняли и вернули исправное. Конечно пришлось подождать, но постоянно держали в курсе. Спасибо. Всегда там меняю масло в двигателе, молодцы! Приятно когда к тебе хорошо относятся! Спасибо.
Самое классное мне как маме двоих детей - зона ожидания обустроена и для мелких в том числе) То есть я могу пить кофе или чай, а детки в игровой зоне, никому не мешают и им не скучно. По сервису - все замечательно, доверяю местным мастерам на все 100
Привёз свой автомобиль на диагностику ходовой части автомобиля. Долго боролся со стуком не могли найти причину объездил несколько сервисов эффекта ноль. Посоветовали обратиться в "фит сервис" ребята подошли к проблеме с профессионализмом долго искали ездили на а/м но нашли в чем причина. Большое им спасибо, буду приезжать на обслуживание только сюда.
Пробило колесо, приехал в Fit Service. Очень понравилось. Машину в работу вязли быстро. В самом сервисе отличная зона отдыха. Грамотный и приветливый персонал, особенно хочется отметить хорошую работу на приёмке. В общем, всё понравилось, приеду ещё!
Все сделали быстро и качественно.
Клиентский сервис необходимо подтянуть, так как ответы на мои вопросы в период ремонта были долгие.
Отдельное спасибо за фото и видео всех неисправностей.
Отличный сервис. Пока заняты твоей машиной, можно выпить кофе, поиграть в приставку или посмотреть телевизор. А можно смотреть на свою ласточку через камеру в ремонтной зоне. Пришлют отчет на телефон в реальном времени, расскажут, объяснят. Рекомендую!
Сегодня заехали на Fit service. Небольшой ремонт был сделан очень быстро, качественно. Остались очень довольны. Однозначно будем рекомендовать этот сервис.
Хороший сервис, но заметил, что уровень его «хорошести» реально зависит от смены. Есть опытные ребята, с ними приятно взаимодействовать, но есть и те, кто только начинает карьеру и от этого не всегда уверен, что можешь доверять. Когда на смене была опытная команда, я столкнулся с первоклассным обслуживанием, моими проблемами реально интересовались, пытались вникнуть и решить. И решили. В другой раз - опыт был менее качественным. Но все равно из всех клинских сервисов этот пока самый близкий к условному «московскому» уровню официалов или хорошего мультибренда
Обслуживал автомобиль не однократно, восстанавливал тормозную систему. Обслуживание на достойном уровне, менеджеры вежливые и компитентные. К качеству работ вопросов нет. Выполняют работы в срок.
Современный автосервис.Обслуживание на высоте.В клиентской зоне приятно находиться. Чай,кофе,телевизор,игровая приставка,видеонаблюдение за процессом ремонта автомобиля. Квалифицированный персонал, не какого лишнего развода,все по факту.Жаль только автомобиль имел повреждения багажника,поэтому не подошёл по акции наклейка fit service. Большой спектр услуг.100 % советую!
Сервис удобно расположен, зона ожидания хорошо обустроена. Не знаю как в целом, но по моей проблеме отработали некачественно. Запчасти заказаны во вторник, в субботу после демонтажа бампера выясняется что пришли не те. В указанный срок работы не выполнены ни по времени, ни по дате, монтаж и возврат машины мне затянули, чем сорвали мои планы на день.
Отличный сервис, всё проведено по времени записи, видно на видео место и манипуляции с автомобилем. Четко изложено дефекты и место их расположения с рекомендациями!!!
Очень понравилось отношение и обслуживание в FIT SERVIS г. Клин. На трассе появились проблемы с ходовой частью, пришлось искать ближайший автосервис. Ориентировались на хорошие отзывы и не пожалели. Взяли на диагностику сразу, все внимательно расспросили, установили причину. Выдали диагностическую карту, все подробно обговорили, посоветовали вернуться домой и сразу же обратиться в сервис. Качество работы и обслуживания понравились. Диагностика ходовой оказалась бесплатной, что тоже порадовало. Комната ожидания комфортная, с мягкими диванами, кофемашиной, кулером, телевизором. Также на экране видишь, что происходит в ремонтном цеху, видишь свою машину. Персонал вежливый, доброжелательный, компетентный)) Спасибо вам!
Наконец-то в Клину появился хороший автосервис! Быстро нашли неисправность, заказали запчасти.... Бесплатно сделали диагностику ходовой, так что, как только накоплю деньги, то обязательно приеду....
Потрясающий сервис. Позвали на бесплатную диагностику ходовой, оперативно вывели недочёты, исправили и сделали сход развал. Осталась довольна и по рекомендую своим друзьям ❤
Спасибо большое сотрудникам FIT SERVICE за замечательную работу!Очень вежливое и внимательное отношение к клиентам. Быстрая доставка запчастей, оперативная работа, всё в срок. О ходе ремонта всегда есть информация, по всем вопросам поддерживают связь. Не стараются навязать лишнего. Особенно порадовал мастер приемщик Илья, быстро подобрал детали, а механик Михаил справился за 40 минут, вместо 2 часов по нормативу работы. Спасибо, FIT SERVICE!!!!!!