Удачное расположение, наличие парковки, самое главное клиентоориентированы, доброжелательный персонал. Мастера шустрые. Дали чёткие рекомендации без накрученных работ. Есть бонусная система. Обслуживаюсь в филиалах этой компании более 3 х лет
Проводили диагностику по акции бесплатно. Быстро, с подробными пояснениями от мастера. Выдали рекомендации, обратив внимание на все мелочи. Приемщик Евгений быстро расчитал стоимость работ с материалами, если учесть, что мой Линкольн Навигатор достаточно редкая машина, да и возраст за 20 лет. Срасибо мастеру, приемщику и руководству. Приятно иметь дело. Мои запчасти (достаточно редкие) должны быть через три дня. Я их искал по сайтам 2 недели. Скорее всего выберу этот сервис для обслуживания.
Первый раз приехал на бесплатную диагностику ходовой.
Обслуживание на высоте, бесплатный осмотр тех жидкостей, отчет приходит в онлайне сообщением в приложении, бесплатное кофе, чай.
Все было замечательно, пока не съездил в другой сервис на платную диагностику и мне показали что у меня радиатор течет, а в фит сервисе мне об этом даже ничего не сказали.
В общем тут вопрос косяк мастера, который либо не заметил такой важный момент, либо просто решил об этом не говорит.
Первое впечатление - очень приличный сервис. Чисто, аккуратно, удобная зона ожидания, на экране можно наблюдать, что происходит в мастерской. Я попала на акцию и мне провели бесплатную диагностику ходовой. Пригласили к машине, всё показали, объяснили, составили смету по работам и запчастям.
Я уехала и промониторила цены. На работы цены выше примерно процентов на 20-30, а вот на запчасти почти в два раза. Кроме того, меня не спросили, какие запчасти поставить и по умолчанию посчитали марку «с которой мы давно работаем». Я перезвонила и попросила посчитать оригинальные, меня отговаривали, говорили, что у оригинальных, дескать не то качество, что изначально. И очень пиарили свои. Со своими запчастями приехать нельзя, не берут.
В итоге впечатление крайне неприятное. Понимаешь, что на тебе хотят нажиться.
Увы.
Минусов нет,быстро, качественно , профессионально в полной коммуникации с клиентом и в соответствии с его пожеланием , рекомендую всем автовладельцам , сам обслуживаю свой авто только здесь и менять свой выбор не собираюсь
Обслуживаю свой автомобиль в этой сети больше 7 лет. Абсолютно все ремонты и техническое обслуживание без нареканий и замечаний. Из последних... Замена цепи ГРМ, капитальный ремонт АКПП (пробег 286429 км) да, очень недешевое удовольствие, но не дороже денег.
Благодарен и признателен А.В. Куценко за профессионализм, честность и порядочность!
Цены +/- как в любом сетевом сервисе. Работы выполняют быстро, нареканий пока не было, могут попробовать "продать" дополнительные услуги, но достаточно ненавязчиво, поэтому терпимо
Агрессивная реклама! По месту Франшиза,сами ребята не плохие, но действуют строго по инструкции по сути вам впаривают "Обёртку" от сервиса, а не качественные услуги. Умные слова, бла, бла, бла и т. д. Может комуто это и заходит, когда раздувают щëки, раздувают значимость и заискивание с клиентом. Но по факту "ТО" Это будет только замена масла и фильтров по стоимости в три раза дороже чем на сервисе у диллера, остальное просто слова и изображение бурной деятельности (возможно будет проведена диагностика с помощью электронных средств) но даже визуальный осмотр ни ходовой, ни жидкостей кроме масла не проводится, просто делается вид. Возможно это такой регламент работ. После визита загорелся чек, далее нужно типа поменять датчики, электрика бла, бла, бла. Ни кто не провел визуальный осмотр проводов и контактов... Надеюсь 'случайно' задели провода при замене воздушного фильтра.
Р. S. Сами сотрудники обслуживают свой автопарк в других сервисах и этого ни кто не скрывает
Был на диагностике ходовой, диагностика бесплатна.Чисто, уютно, вежливо. Отличная комната ожидания.Цены (предлагается расчёт по устранению выявленых неисправностей) на работы приемлемые, работа с гарантией . Всё объяснили и показали непосредственно на авто, ответили на все вопросы, мастера компетентные. Даже по внешнему виду и персонала и материальной базы вселяется уверенность, что плохо не сделалают.
Записалась на бесплатную диагностику ходовой. Обозначила круг возможных проблем. Мне уделили достаточно времени и внимания. Объяснили, показали, посчитали. Ребята грамотные. В виду того, что один из предыдущих автомобилей был натурально конструктором, и некоторое время мне поиходилось регулярно обитать в автосервисах и проводить ремонтные работы, то с тех пор много "страшных" слов знаю и понимаю ) Поэтому еще раз подчеркну - ребята грамотные. Сервис работает примерно в среднем ценовом диапазоне. В плане сделать подешевле, да, явно можно, но за 20 лет активного автомобильного стажа усвоила одну хорошую формулу "сугубое кроилово всегда ведет к сугубому попадалову".
Не могу сказать как ребята поведут себя при фактических ремонтных работах, но на данный момент у меня есть все основания, чтобы доверить этому сервису автомобиль. Поэтому в обозримой перспективе начну, а там посмотрим.
Единственное пожелание по клиентской зоне на 2м этаже: Не поняла, что там за дверью рядом с кофемашиной, но хотелось бы чтобы геймились за ней потише и без нецензурной лексики.
А сама клиентская зона вполне комфортна и кофе вкусный и конфетки. Спасибо!
Как-то заехала на бесплатную диагностику и после этого, можно сказать, стала постоянным клиентом. С любой проблемой сразу к ним. Любые вопросы решают быстро! Рада, что этот сервис открыли в Ивантеевке. Очень благодарна всему коллективу и, особенно, мастеру-приемщику Евгению. Советую этот сервис!!
Отличный сделали сервис. Делал шиномонтаж в октябре 2022. Хороший, компактный сервис. Оборудование видно что новое. Полный спектр жидкостей и з/ч под заказ. Приёмщики опытные, вежливые - всё понятно объяснили, показали. Автослесари сделали всё очень аккуратно, и качественно, обработали медной смазкой, балансировка, сборка, монтаж колёс, бесплатная проверка подвески. Очень понравилось, коллектив подобран вежливый и стараются. Спасибо смене Павла, Владимира и руководству компании.
Вроде сетевой автосервис, но качество ремонта не радует. Поменяли детали, потом спустя время сами делают диагностику и говорят что это же надо менять. Да в итоге поменяли по гарантии, но остаются вопросы.
Самый лучший автосервис в городе! Ребята всегда помогут и объяснят что к чему. Всегда вежливый персонал, с которыми есть о чем поговорить, пока машина в ремонте!) Спасибо ребятам за ремонт моей ласточки.
И + приемлимые цены
Минусов не заметил, одни плюсы, очень отзывчивый персонал, все рассказали, показали и сделали, своя база запчастей, гарантия, зона отдыха, на высшем уровне, спасибо
Внимание и забота о железных конях клиентов порой гипертрофированы. Зато никакие неисправности не остануться не замеченными. Плюшки в виде накопительной скидки, акций и обходительного обращения привлекают. Молодые, отзывчивые сотрудники не оставят в беде и подскажут, как оперативно вызвать эвакуатор, если заглох по дороге в сервис.
В сервисе работают грамотные специалисты. Мне понравился их подход к работе. Так о моей машине ни в одном сервисе не заботились. Сами заказывают детали и достаточно быстро их привозят. Кто то скажет про высокую цену, но сервис даёт гарантию 1 год на работы и запчасти, так что цена тут полностью оправдана. Не шараш- монтаж, а действительно хороший сервис.
Ребята конкретно этой точки максимально рукастые! Всё покажут, расскажут, подберут, закажут и сделают! Работают очень оперативно! Лишнего не навязывают и расскажут всё что рекомендуется сделать! Очень доволен
Раньше был нормальный сервис. Постепенно превратился в обычный пункт сбора денег с клиентов. Приехал к ним пару месяцев назад на проточку тормозных дисков. Точить не стали, приговорили к замене все диски колодки и переборку всех суппортов. Общую сумму (работа+запчасти) озвучили в районе 100.000 руб. Поехал в другой сервис, где та же самая работа с теми же самыми запчастями обошлась мне в половину дешевле! Не хило так ребята зарабатывают на нашем доверии! Через пару месяцев при интенсивном торможении в лужу перегрел диски и их повело. Снова записался на проточку тормозных дисков в fit service, так как удобно около дома, отпросился с работы, приехал и они мне объявляют, что при проточке тормозных дисков нужно обязательно заменить тормозные колодки и предлагают приобрести у них комплект неоригинальных тормозных колодок за 12.000 руб, при том, что оригинальные колодки стоят 5800руб. Снова попытка налюбить клиента! Отказаться от замены колодок нельзя. Я так понимаю, что ребята обиделись на меня за то, что я не отдал им 100.000 руб за замену тормозов в круг и решили таким образом проучить клиента. Иначе чем можно объяснить, что не предупредили заранее о замене колодок и даже на месте не предложили других альтернатив на мою модель, хотя их полно... Им плевать на моё потраченное время и свою репутацию, которую они так упорно зарабатывали все эти годы. Естественно к ним я больше не поеду и вам не советую. Из когда-то нормального сервиса фитсервис превратился в обычное кидалово!
Комфортное новое здание с парковкой, уютный зал ожидания с мониторами ремзоны, чай, PlayStation, зарядная станция для хэнди, туалет. Возможность присутствовать при ремонте. Квалифицированные парни на приемке.
Оперативная доставка необходимых запчастей!
Записалась в данный сервис на диагностику ДХЧ и сделать сход-развал.
Все, что требовалось было выполнено, "на деньги не разводили" (что часто волнует девушек водителей!).
Помещения сервиса чистые и уютные, а сотрудники приветливые и компетентные. После выполненных работ сделали "круг почета" по городу для проверки своей работы.
На следующий день сотрудник сервиса (тот приемщик, что со мной работал, а не из колл-центра) позвонил и уточнил ход моего авто после проведенных работ. Это очень важно и приятно, подкупает, чтобы приехать еще раз.
3
Show business's response
Негрустный Роджер
Level 9 Local Expert
April 7
Отличный сервис. Спасибо за помощь коллективу. Все неисправности нашли, заказали запчасти и отремонтировали. Быстро, удобно и цены хорошие. Удачи в работе👍
Ужасное место, приехал с определенными вопросами, накопали кучу всего, что хорошее и приговорили менять, и насчитали на 100к ! не мог успокоится поехал к офдилеррам сказали что просто в фит сервисе захотели содрать деньги, не парься и ездий да износ есть но не критично и тысяч 25-40 походят! Люди прочитайте отзыв не в этот сервис не ногой! Если можно было не ставить звезды не поставил бы!
Остались только положительные впечатления! Мастер-приемщик Павел подобрал запчасти, все подсказал. Не заметил, чтобы попытались навязать услуги сверху. Да, нельзя приехать со своими запчастемя, но это уже давно. Да в сервисе запчасти дороже, но с другой стороны ты получаешь гарантию и на работы и на запчасти в одном месте. Поэтому принял решение делать у них
Уже не в первый раз обращаюсь в данный сервис и менять его на другой желания нет никакого. Уютно, качественно, доброжелательно и т.п. Впервые приехал случайно, пробил колесо. Решили проблему тут же, понравилось. Сразу же решил устранить мелкие проблемы своего старенького Акцента, сделал трапецию дворников. Провели диагностику подготовили расчеты (по моей просьбе) для дальнейшей плановой "реставрации" старенького авто. Очень удобно планировать бюджет.
Второй раз обратился с авто сына, нужно было решить проблему протекания радиатора. Итогами работы очень доволен.
Здорово, что появляются подобные сервисы с ВЫСОКИМ уровнем обслуживания, компетентности персонала и приемлемыми ценами.
Рекомендую данный сервис на 100%
Отличные результаты , отличный сервис,безупречное обслуживание ,всем ребятам карьерного роста ,успехов,спасибооооХороший обращалась сюда за ремонтом
Камри. всё добросовестно, мастер ответил на все вопросы, теперь я чётко понимаю, что с автомобилем. Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают
Отличный сервис, очень отзывчивые ребята. Работа у них идёт на ура. Запчасти привозят крайне быстро, пока делали проценку - половину уже привезли, очень круто. В комнате отдыха уютно, есть иксбокс. Крайне годный сервис, рекомендую)
Доброй день. Спасибо за обслуживание! Прекрасный персонал, приветливый и большие профессионалы. Диагностику ходовой части произвели за час с особым престрастием и тщательностью. Объяснили всё на доступном мне языке. Заказала салонный фильтр. Спасибо за вашу работу!
Мне не очень понравилось, записался на шиномонтаж по акции, приехал, сказали следующее: мы не специализируемся на шиномонтаже, переобувка будет в течение 2-х часов, если хотите быстрее (pitstop), но не качественно как у нас, то езжайте в другое место. Я так и сделал. Спасибо. Больше не приеду. Если не специализируетесь, не рекламируйте!
Провели диагностику автомобиля и дали рекомендации по ремонту всё то, что и необходимо было сделать. Ничего лишнего. Обслуживание персонала хорошее. Качество выполненных работ по ремонту авто хорошее. Цены приемлемые. Доставка запчастей и сам ремонт выполнен быстро.
Я работаю в такси, и повидал множество всяких сервисов. Но, такого классного отношения, как в этом, ещё не встречал! Ребята молодые и грамотные! Работают быстро, качественно, и при этом отношение к клиентам чуткое и дружелюбное. В наше время это уже редкость и многого стоит! Всем, кто живёт в Ивантеевке и ближних районах, в случае необходимости очень рекомендую не тратить время на поиск подходящего центра, а сразу лететь туда! Останетесь довольны работой и у вас будет отличное настроение! А ребятам из FIT большой привет и огромное спасибо!
Чисто, уютно, свежий ремонт, хорошие боксы с новыми подьемниками. Персонал приятный и отзывчивый. Делал диагностику, осмотрели скурпулезно, составили подробный отчет. Теперь прямая дорога на ремонт ходовой. Домтойный сервис для нашего города.
Отличный сервис, все чётко и профессионально. Быстро продиагностировали и выявили поломку. Сразу записали на ремонт. В сервисе чисто и аккуратно, вежливые мастера. Я очень доволен. Рекомендую на 100%.
Меняла резину на зимнюю.
Все отлично!
Быстро, операвно, качественно.
Ребята, молодцы, доброжелательные, вежливые, слелали работу на отлично!
Буду , вновь, обращаться только к вам!
Встретили ,культурно и вежливо,предложили комнату ожидания, помещения в чистом и современной отделке. В ожидании можно посмотреть любимый фильм, также из боксов выведены камеры, можно посмотреть как ообслуживают авто.. Коллектив как одна команда ,работу производят быстро и качественно, посмотрим на результат современем. В общем осталось отличное впечатление.
Хочу выразить огромное спасибо этому сервису, а самое главное людям которые там работают. Два мастера приемщика, одного зовут Андрей, второго к сожалению не запомнил
Помогли в ситуации когда многие сервисы и люди просто отвернулись бы.
Еще понравилась фраза одного из них: «мы же работаем для того, чтобы помогать»
Обратились в сервис для диагностики автомобиля. Понравилось то, как мастера приемщики отвечают на любой вопрос, доброжелательный персонал.
В зоне отдыха есть все необходимое для комфортного времяпровождения пока обслуживают автомобиль: есть телевизор, также по камерам можно просмотреть как идёт ход ремонта, возможно угоститься бесплатным кофе и чаем, а также конфетками))
Быстро рассчитали стоимость ремонта, а также подобрали нужные детали
Спасибо, Fit Service:)
Мне понравилось….. Чистый сервис, грамотный персонал, в сервисную зону без проблем, только халат надень….. Цены конечно не самые низкие, но это и не гараж….. Скажем так, обслуживаю своё авто у официальны вот уже пятый год, и каждый раз отдавал не маленькие деньги….. Но платил ибо был уверен, что если не оф. Диллер, то только гараж…. Оказывается есть золотая середина! В общем, теперь обслуживаюсь здесь! ПыСы Очень жаль, что нет диагноста, вот это большой минус…..
Если у вас есть лишние деньги то вам сюда . За умение навязывать услуги компания заслуживает твёрдую пять . За все остальное больше единицы поставить не могу, если можно было бы поставить меньше , поставил бы . Уже на стадии разговора с оператором ехать туда совсем не хочется. Позвонил узнать сколько будет стоить шиномонтаж r15 оператор озвучили сумму в 1200 рублей записали к ним . После перезвонил мастер уже из Ивантеевки и озвучил сумму более 2000 плюс куча услуг которые мне не нужны и я о них не просил . Смысл таков ,если вам нужен просто шиномонтаж , то здесь вам прекрасно отремонтируют все что только смогут вам впарить за ваши деньги. В округе куча сервисов где все намного дешевле и без впаривания услуг. Как говориться приехал на шиномонтаж , а тебе сделали капиталку движка это прям про фит сервис . Был крайне удивлён когда увидел столько положительных отзывов , оно и понятно негативные отзывы модератор отклоняет , а хорошие они пишут наверное сами ибо человек который хоть немного понимает в машинах туда не ногой . Надеюсь этот отзыв я написал менее грубо и его модератор пропустит. Спасибо за внимание !