Хороший магазин, отличный выбор вещей ,рядом с домом всегда хожу в этот магазин. Но кассир Абжалимова Замиря очень злая и не довольная ,стояла ждала когда она соизволит подойти на свое рабочее место, когда подошла начала швырять вещи дёргаться...и в это время стояла кричала на охрану, это просто как на базаре .Этому кассиру место на рынке а не в Familia распугивает покупателей!Было очень не приятно видеть злого и недовольного работника на кассе,с этого дня мы теперь не будем ходить в этот магазин пока работет данный сотрудник ,прошу принять меры !Научить Замиру правильному общению 21 век на дворе кричать будет на рынке !кассир это лицо магазина к сожалению оно вас подводит ,почему в других магазинах такого нет ,что с вашим кассиром .В любой зайди магазин, всегда кассир улыбнется ,всегда вежлив приятно вернуться в магазин но тут увы не хочется больше приходить в этот магазин так как стоит не адекватное лицо на кассе .Спасибо за испорченное настроение !
Хожу в этот магазин уже очень давно, все всегда меня устраивало - персонал магазина приветливый и доброжелательный... Но попалась мне как-то кассир Абжалимова Замиря Ильясовна, и это просто дикий ужас! Таких наглых и злых людей я ещё не видела. ⠀
Рассказываю ситуацию... ⠀
Я подошла на кассу, но никого не было. Пришлось звать её. Она сказала "подождите, я занята" и снова куда-то убежала, при этом ещё и нагрубила мне. А ещё она кричит очень громко и не по делу. Я стояла в полном шоке от такого неуважительного поведения вашего сотрудника!⠀
Магазин хороший, но вот этот кассир мне прям все желание отбил теперь ходить к вам. Больше ни ногой в ваш магазин
Часто хожу сюда себе за одеждой, ассортимент и цены устраивают. Качество хорошее, всё новое с бирками, есть даже настоящие эксклюзивы, например видела куртку со стразами, но это на любителя
Мне нравится ненавязчивый сервис в магазине, спокойно выбираю что надо. Размеры все указаны, ценники есть, лишний раз персонал не беспокою. Если проходят акции, девочки на кассе говорят
Вещи совсем старые. Будто бы это дисконт с 2000 годов . Для большого помещения, очень близко поставлены стойки с вещами, между ними пробираешься с трудом . Отдел с посудой, постоянно битые вазы, стаканы. Этот магазин наверное самый худший в нашем городе
Стандартный магазин данной сети, зал большой и просторный. Большой выбор как одежды так и товаров для дома, особо порадовал ассортимент товаров для кухни. Работает несколько касс, очередей нет.
Простите, конечно, но магазин, персонал которого позволяет себе ругаться с матами прямо посреди торгового зала - это путь ко дну... Пожалуйста, приведите сотрудников в чувство реальности и чувства понимания, где они находятся. Дата 19 февраля, время примерно 15-16 часов
Это ужас просто не ходите туда пожалуйста люди ,я посмотрела просто что продает эта фирма просто ради интереса это ужас закатанные свитера под видом бренда по 5! Т Рублей ,куртки удачного качества и вида страшно прикрснкться ,вид секрнда цена бренда и в иновацыю всего на выходе кинулся охранник ужасной бородой ,уважаемая я из Дагестана,пройдёмте ,я говорю : всегда пожалуйста, на что он мне кричит открой сумку я открыла говорю смотрите ,в чем проблема ? Никто не подошёл не посмотрел , требую администратора посмотреть ,нет ответа ,и этот ужас находиться в Моем Любимом Охта мол ??? Под окнами моего дома ? Что это ? вы куда смотрите ? Что происходит у Вас ? Вы хотите что бы мы не покупали ? Окей не буду ! Больше никогда ! Удачное отношение персонала к людям ! Я прошу руководство посмотреть видеозапись ,что произошло в вашем магазине сегодня 10,12 в 21'05никогда не покупала именно в этом месте сети фамилия и думаю ,что не стану ,покупала в фамилии в парке победы на дыбенко есть даже карта ,но в этом месте просто беда какая то ужас примите меры пожалуйста
Продают вещи очень сомнительного качества по неадекватным ценам. По многим вещам кажется, будто их уже кто-то носил, на новые явно не похожи. Оригинальность многих вещей вызывает сомнения. Продавать сумки якобы известных брендов по 20 тысяч, которые лежат помятые, в одной куче с другими, извините, но это смешно.
Магазин для тех кто любит хорошие качественные вещи, но не за дорого:).В данной Фамилии на Якорной, большой зал и приличный ассортимент. Относительно других фамилий, тут больше вещей и больше размерный ряд.Тк это магазин все же можно назвать стоком, то размеры нужно поискать. Ценник от дешёвых до дорогих брендов, есть и Китай, куда без него:).Так же в магазине есть детский отдел с игрушками.Отдел для дома, кух.утварь, постельное, свечи, предметы интерьера и т.п. Обувь, для всех и всего.Сумки, ремни, очки. На кассе снеки, специи, лимонады, пиво, еда, косметика. Можно не дорого одеться и прикупить что нибудь для дома.
Управляющая отказала в снятии магнита с вещей за 10тр, и в покупке, ссылаясь на то, что ей нужно было разложить канцтовары и у неё нет 30 минут на снятие магнита... Также орала на весь магазин продавцам куда и что раскладывать. Посещали магазин 8 февраля в 21:25
Не рекомендую к посещению.
30.01.2024года администратор отказала в возврате вещи, объяснив причину неправильно указано название на бирке -ценнике товара. Сами написали "парка", а куртка -ветровка. " Везите в магазин, в котором покупали, они помнят что и когда вы покупали" - так ответил администратор.
Фамилия- моя новая любовь, в век закрытия границ и сумасшедших цен, там можно найти крутые сделки!)
Особенно хороший магазин, видимо работники стараются, все в приличном виде, на местах, и ассортимент очень достойный!
Всем кто любит покупать со скидкой точно рекомендую 😎
Show business's response
Ольга Калмыкова
Level 6 Local Expert
May 10
Одежда здесь разных стилей, под разный вкус и настроение. У меня в гардеробе много вещей из фамилии. Самый любимый образ - нежное летнее платье и очень удобные босоножки, купила в один день
Хороший магазин с бредовой одеждой ,можно купить вещи по очень интересной цене и качество отличное ,надо поискать кто ищет тот всегда найдёт !!!!
Всегда чисто в магазине,а руководство видно ,что следит за магазином постоянное поступление товара !!!!
Молодцы так держать…
Очень большой выбор товаров. Очередь небольшая, магазин востребованный, понравилась работа продавца. Последний раз покупала футболку, качество очень приличное. Единственный минус - находится на 3 этаже
Ужасный стал магазин ((. Цены завышены так ,что деманщь,для чего туда ходить ? Не рекомендую этот магазин многодетным семьям. Магазин напоминает крытый рынок (. Извините, но ,нет. Не рекомендую.
Раньше часто ходила вФамилию на Заневском пр. Там были реально недорогие хорошие вещи. Не только одежда, но и посуда, постельное и всякие хозяйственные мелочи. Поэтому, памятуя об этом, я зашла в Фамилию в Охтамолле. И это был шок! Берет из строй коллекции стоит 400 руб. КурткА ветровка 4-5 тыс. За такие деньги можно купить и новую современную вещь не в стоковом магазине! И "фишка", что куртка типа стоила 17000, а потом их зачеркнули и поставили цену 5300 как-то не впечатляет! Взможно, я не разбираюсь в современных брендах, но я деллюсь своим впечатлением от магазина. Другие могут поделиться своим!
Мы с мужем были в чёрную пятницу в Охта Моле. Мы очень довольны покупками. По большой скидке купили сапоги в Zenden. В Ля моде купила куртку тоже по большой скидке. Поэтому наш шопинг удался. Мы довольны
Была в вашем магазине в Охта Молл 4.08.21
Покупала товары для дома
Кассиров не было на рабочем месте, когда одна из них подошла, попросила её оставить вещи на кассе, так как хотела посмотреть ещё одежду. Кассир Абжалимова Замиря Ильясовна отказала мне в не вежливой форме заказывая глаза и отправила меня искать сначала свободную корзинку, а потом уже принести вещи на кассу, хотя стеллажи за кассой были абсолютно пустые.
Я не стала ничего искать, попросила пробить мне уже выбраный мною товар. Хотя теоретически если бы я выбрала ещё что-то из одежды, выручка вашего магазина могла бы быть в тот день больше.
Объясните пожалуйста своим сотрудникам что есть такое слово как "клиентоориентированность"
В остальном в магазине достаточно чисто, выбор большой, в примерочных не душно.
2 июня посетила филиал магазина метро Старая Деревня ,находящийся в торговом комплексе Гулливер,с целью возврата и пр иобретения другого товара.Сотрудник магазина Чикарева Александра в грубой форме,можно сказать с криком ,сообщила,что вызвала сотрудника для оформления возврата.На вопрос,,А что вы кричите?,,она просто зашлась в истерике,после чего швыряла товары на полках.Хотелось бы знать с уверенностью,что нас обслуживают адекватные люди.Просьба к руководству вышестоящему проверять при взятии на работу сотрудников на психическое состояние.
6
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Ассортимент интересный, лучше чем в многих других точках. Но кассиры просто ужас. Особенно хочется выделить девушку с темными короткими волосами и челкой. Хамское отношение.
Отношение как на барахолке.
За качество товара не отвечают.
Продали куртку. Вечером заметил брак.
На следующий день хотел вернуть, дк нет. Говорят иди докажи что ты ее не специально порвал.
Короче если что покупаете то не надейтес на гарантию и возврат. Пошлют по колхозному на 3-и буквы.
Дешманская сеть. Торгуют польскими подделками под видом крутых брендов и с якобы с крутыми скидками на оные. Хотя этому барахлу 5 рублей за пучок в базарный день. Очень много брака: рваных вещей, битой посуды, ломанных игрушек, но цены на эту помойку остаются огого!
Сейчас, после снятия карантина, новая фишечка, за которую хочется все руководство этих простихосспади магазинов просто макать мордой в унитаз. Маски! Без маски тебя на кассе обслуживать не будут. А то, что на эти самые кассы очереди по 50 человек и все друг друга в макушку разве не целуют, это ничего. Главное пыль в глаза масочками пустить на камеру под запись. При этом давным давно известно, что толку с масок ноль. И вообще, их ношение сейчас рекомендовано, но не обязательно. И долго еще людей бесить будете, а?
Если Вы азартные, и у Вас есть достаточно времени, можно покопаться джинсы,купленные по случаю, ношу уже 2 года. Не ожидала... Полно ерунды всякой. Но случаются и перлы