Exist.ru

4.3

108 ratings

Rate this place

Level 27 Local Expert

Я давний клиент этого магазина, пользуюсь услугами с момента открытия и часто заказываю запчасти. Всегда находил общий язык с менеджерами, любые вопросы решались по-человечески. Однако в этот раз столкнулся с ситуацией, которая заставляет пересмотреть моё отношение. Я сделал заказ и приехал его забрать. При получении у меня попросили подтвердить личность паспортом или В/у . К сожалению, в тот момент у меня с собой не было ни того, ни другого. Несмотря на мою историю заказов и попытки договориться, сотрудники настаивали на строгом соблюдении правил и отказались выдать товар. Я понимаю, что по закону они формально правы, и правила есть правила. Но там, где раньше всегда был возможен диалог и поиск компромисса (например, звонок на номер телефона, подтверждение через приложение банка или что-то подобное), в этот раз его не случилось. Полное отсутствие гибкости и лояльности к постоянному клиенту очень разочаровало. В итоге я уехал ни с чем, потратив время и нервы. К сожалению, больше не чувствую себя ценным покупателем. Магазин не рекомендую, особенно если вы рассчитываете на человеческое отношение и лояльность.

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Забирал запчасти в данном пункте. Коробки пришли целые доставка быстрая и цена адекватная.

Show business's response

Рус Рос

Level 8 Local Expert

+ быстро, достаточно места для первичного осмотра, есть витрина с авто товарами Всегда подскажут с выбором, подберут деталь. - частые задержки поставок , хромает логистика,но это в целом по сети Exist

Show business's response

Oleg Mustang

Level 11 Local Expert

Качественные детали и комплектующие! Быстрая доставка! Возможна примерка! Удобное расположение от дома! Вежливые сотрудники приятные в общении! Системы скидок!

Инкогнито 1110

Level 4 Local Expert

Максимально негативные эмоции от посещения данного магазина. Заказал ряд деталей, в срок не пришли, сказали придет «завтра» и так три дня подряд. Максимально не понятная система возврата денег, при отказе от оплаченного товара деньги возвращаются в личный кабинет, куда я потом должен зайти и не понятно как вывести деньги на карту. В чем сложность вернуть сразу, не понятно. Не рекомендую

GmiSteR

Level 17 Local Expert

Частенько заказываю запчасти для ТО в этом магазине всегда приходит всё в срок и качественные запчасти. Пункт выдачи чистый сотрудники вежливые профессионалы.

Morz

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, кто сможет разобраться как им пользоваться. Запчасти везут в срок. Обслуживание быстрое. На выдачу не забываем паспорт.

А М

Level 12 Local Expert

Магазин расположен в очень удобном месте. Есть любой товар на выбор. Продавцы могут дать консультацию по любому вопросу. Чисто.

Василий

Level 8 Local Expert

Вместо помощи в подборе запчасти недовольный тон и стараются изо всех сил поскорее избавиться от вас. Сказали звоните на Проспект Труда, мол вы там оформлены у меня нет данных, обращайтесь туда (я бы обратился но там не брали трубку). Вместо этого могли бы по вин номеру помочь подобрать запчасть и заказать или узнать эти данные. Клиентоориентированности никакой. Нужны были всего то тормозные диски на киа рио, но менеджеру не удалось справиться с такой сложной задачей.

Александр Готовцев

Level 5 Local Expert

Имею три машины, запчасти заказываю на сайте. Очень удобно открыл каталог выбрал то что нравиться. Если вдруг какие-то проблемы с заказом, то всегда звонят и предлагают решения проблемы. Очень доволен.

antonp.77

Level 9 Local Expert

Открываться надо в 8 и работать до 20. И без выходных типа 7 января. Трое минимум сидят, хотя бы 1 дежурный продавец нужен в праздники.

Hacker

Level 5 Local Expert

Самый плохой магазин. Если возникает спорная ситуация, товар поврежден или еще что то, то с 99% вероятностью тебя пошлют, никто ничего не вернет. Поддержка отсутствует, жалобы писать бессмысленно. В магазине хамят, пытаются от тебя избавиться побыстрее. Возомнили себя царьками.

Лана- Луна

Level 12 Local Expert

Хороший магазин , есть все акции. Большой ассортимент и выбор по ценам.

Сергей

Level 14 Local Expert

Забирал масло. 3 года масло ездил по скдадам. Персонал хороший, вежливый, общительный. Обслужили быстро.

Евгений

Level 7 Local Expert

точка выдачи как везде, сотрудник вежливый все показал, подсказал где расписаться в накладной, спасибо

Максим Ковалёв

Level 6 Local Expert

Есть хорошие каталоги О. Е. М. Обычно на день позже приходит запчасть.

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Заказываю не первый раз детали, приходит всегда вовремя, а иногда и пораньше.

Никита В.

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал коттррый работает в мерц своих возможностей с максимальноц доьротоц и приятностью в общении. Одним словом класс. Буду заказывать тилтко тут

Артем Сухачев

Level 14 Local Expert

Быстро и качественно. Вроде оригинал запчасти

Сергей Ударов

Level 9 Local Expert

Товары без нареканий

Show business's response

Олег Бибиков

Level 4 Local Expert

Возникла спорная ситуация с заказом, ребята пошли навстречу, решили вопрос! Спасибо.

Инесса

Level 10 Local Expert

Хороший магазинчик у дома, есть выпечка. Приятный персонал.

Ledeneva Y.

Level 3 Local Expert

Дно! Ни дозвониться, ни информации актуальной. Сайт ужасный - это кошмар!!!!! Цены меняют как хотят. Заказали, оплатили - перезванивают что запчасть уже дороже на несколько тысяч, и так по несколько раз!!!

Level 14 Local Expert

Удобно, быстро, в целом и написать больше нечего

Show business's response

Константин Анучкин

Level 25 Local Expert

Доступно. Понятно и оперативно!! Качество на уровне!!!

Евгений П.

Level 4 Local Expert

Под видом оригинальных запчастей продают подделки.

Александр С.

Level 6 Local Expert

Убивают крупные компании в которых менеджеры ведут себя неуважительно по отношению к незнающему клиенту и каждый раз насмехаясь над проф ошибками.