Отличный выбор товаров. Отзывчивые и профессиональные менеджеры, которые помогают как в подборе нужного товара, так и в замене, если необходимо. Никаких проблем не возникло. Обязательно еще обратимся!
Отличны магазин. Вежливый и профессиональный персонал. Все подскажут, расскажут. Быстро подобрали оборудование из наличия и не пришлось ждать под заказ. Оформили оперативно доставку. В ближайшее время буду делать капитальный ремонт дома обязательно обращусь в этот магазин.
сегрегация клиентов по вип и не вип. Ваш груз может не прийти по их вине. а следующей день может произойти тоже самое. если Вы не ВИП. их грузят в первую очередь,так как у них нет разделения для людей которые самовывоз и для тех кто подал заявку на сборку. и приедет через пару дней.поехать забрать груз на их главный склад прождать 10 часов. груз так и не соберут до Вас не дошла очередь. звонить менеджеру просить помочь, говорит я все что смог сделал написал письмо. менеджер -склад друг на друга наплевать. ждать ответа по запросу купить сложное оборудование на 500 тыс. так как они является дистрибьюторами и завод только через них продает ждали ответ 2 недели.каждый день у них уточнял . в итоге купил в другом месте так как начала строительства объекта уже началось. возможно мне не повезло с менеджером которому наплевать.
Добрый день, хочу выразить большую благодарность менеджерам по работе с клиентами за отзывчивость, всегда помогут, решат любую проблему и без проблем проведут до загрузки !
Хочу поблагодарить работникам склада за быструю загрузку ! ! !
Отличный магазин с огромный ассорттментом продукции. Отдельное спасибо персоналу магазина, приятные, отзывчивые ребята и помогут всегда и все по делу расскажут)
я не склонен писать отзывы, но в этом магазине мне все понравилось!
Вежливые и компетентные менеджеры и руководство, которые помогли решить мои проблемы с ремонтом.
Всем советую!
Отвратительно! Документы получить - целый квест. Полтора месяца ждем авансовую с/ф, бесполезно. Квартал закрывать, а им все равно. В итоге на налогах теряем шестизначную цифру. Да лучше купить где-то в другом месте чуть дороже и не мучится потом с получением банальных бумажек!!!
Отвратительно, и ужасно!!!
Ожидание заказа уже более 3 часов после оплаты и доставки на склад. Нет места где можно перекусить , была нанята машина для перевозки из-за ожидания я пришлось оплатить в 2 раза больше.
У магазина около метро Марьино ,прямо сказать , не очень удобная локация и вывески почти не видно. Еле нашла) Но, зайдя в магазин, всё очень порадовало. Квалифицированные , отзывчивые менеджеры, индивидуальный подход. Молодцы!Я мало, что понимаю в электрике, но мне всё очень доступно объяснили и подсказали, что лучше и почему. Спасибо! Буду обращаться только сюда и рекомендовать своим знакомым магазин около метро Марьино.
Из плюсов: большой выбор позиций представлен на сайте.
Из минусов: то, что представлено на сайте привезти не могут. Переносятся сроки по несколько раз.
Делайте выводы сами. Если есть возможность заказать в другом месте - лучше заказать там.
Хороший магазин, отличные менеджеры по работе с физическими лицами. Менеджеры по работе с юр лицами оставляют желать лучшего, но, возможно, нам просто не везло. Неприятно, что некоторые расходные материалы типа изоленты и наконечников на провода, привозят через раз как заказные позиции - приходится ждать несколько дней.
Замечательный магазин, особенно хотелось отметить профессионализм персонала, в следующий раз обязательно вернусь в этот магазин, если будет необходимость в товарах данного магазина.... 10+
Большой ассортимент продукции, профессиональные сотрудники.
Show business's response
Андрей Р.
Level 15 Local Expert
April 16
Если вы юридическое лицо не тратьте время сотрудничая с ними.
Сроки по доставки пишут 4 дня в итоге 2 недели оплаты не контролируют об этом ниже.
Сделали заказ по безналу оплатили копейка в копейку указали номер счета деньги не зачислили.
Номера счетов такой длины что не хватает поля в ПП. Деньги повисли в невыясненных, всем все равно прошло 6 дней в итоге пока сам не начал звонить и разбираться где мой заказ не кто не шевелится. Всем, все равно!
Если хотите узнать, что такое обслуживание высшего класса в сфере электротехнической продукции, то тогда вам сюда. Если вы предпочитаете пользоваться исключительно качественными и недорогими изделиями как электротехники так и инженерные сантехники, тогда этот магазин для вас. Магазин на потребителя любого уровня вкуса.
Отвратительная организация, постоянные косяки со стороны менеджмента и бухгалтерии. Привезли товар, но не отгружали час так как сами же напутали документы. Будем искать другого поставщика что и всем советуем.
Офис на 10 лет октября. Отношение к клиентам никакое. Простоял в помещении торгового зала 10 минут, просто так, спросил кто может принять заказ, все молчат, 2 из 4 менеджеров свободны, которые сидят друг напротив друга, но почему то они не могут взять у меня деньги, один в итоге вышел, оказывается покурить, заказ был на 10 светильников общей суммой более 30тыс рублей. Видимо дела в компании идут настолько хорошо, что им такие заказы неинтересны. Чтож , пойду в уралэнерго, там хотя бы отношение к клиентам нормальное.
На Ленина наоборот, отличный менеджер, хорошо меня проконсультировал, поэтому решил заказ сделать в этм, но товарищи на 10 ЛО все испортили.
Не впервые заказываю доставку, все всегда приходило в сроки, компания с которой просто комфортно работать!
Отдельное спасибо персональному менеджеру Валерии, видно работает не первый день.
Работаем дальше)
Вообще компания ЭТМ, одна из самых мощных и серьёзных игроков на рынке электротехнического оборудования. А офис в Одинцово это коллектив способный решать любые задачи своих клиентов.
Добрый день, интернет магазин с большим ассортиментом и быстрым оформлением, НО есть существенный минус доставка товара 4(ЧЕТЫРЕ) недели заказ 999/1969883-2 оплаченный 24.09.2021 не доставлен 12.10.2021.
Все сроки сорваны, имидж компании испорчен.
за предоставленные неудобства выдали купон на 300 рублей и очередное обещание завтра доставить.
лучше сразу бы предупредили что не могут выполнять свои обязательства!!!
Комплектовать заказы этих ребят похоже вообще не учили, потому что я не знаю откуда должны расти руки чтобы засунуть одну позицию в 10 разных коробок и при этом все россыпью, принимать этот товар просто одно удовольствие, 20 накладных где одна позиция может быть разбросана везде, ваша компания дарит мне незабываемое времяпровождение при приёме этого товара
Заказали кабель с доставкой оплатили.Доставкв в пятницу.
В понедельник звонок мы вам не смогли доставить, так как водитель не дозвонился.
Я спрашиваю так он к нам приехал, да говорят приехал но не дозвонился. Так что трудно в дверь стукнуть или звонок нажать, мы одни в этом адресе , режим работы круглосуточный.
Нет платите за повторную доставку.
Ребята так работать не надо
Очень странные менеджеры, возник вопрос с возвратом позиции, менеджер вообще прекратил иподходить к телефону, две недели мурыжили, потом отказ в обмене. С отказом спорить уже не хочется, времени нет, да и объект сдавать надо. Но проблем конечно со своей оперативностью накидал. В общем: НЕДОВОЛЕН.
Отличная компания, большой ассортимент. Огромную благодарность менеджеру Ивану. Были проблемы пару раз с доставкой, но с пониманием относились т.к нам нужно было срочно. Мы сотрудничали с другими компаниями, но ЭТМ на высшем уровне по ассортименту, обслуживанию и решают любую задачу быстро.
1
1
Show business's response
Антон Волошин
Level 30 Local Expert
February 8, 2023
Отличная компания, сервис, цена, наличие, есть все для электрики любой а так же оборудование системы безопасности(камеры, скуд, п/с и тд)
Клиентоориентированность страдает... В 18:00 закрываются, и хоть трава не расти. Курьер опаздывал, просил менеджера задержаться минут на 5, но навстречу не пошли, пришлось приезжать в другой день.