Отличный сервис с очень грамотными специалистами, обращался не один раз и всегда быстро решали возникшие проблемы с моей, уже не молодой, ауди. Да, цены не самые низкие на ремонт, но в отличии от других "профильных" сервисах ваг, куда обращался, всегда быстро и качественно всё делали и машина не болталась по две неделе в ремзоне с поиском неисправности, на выявление которой специалисты Дилижанса тратят максиму один день!
Много лет назад обращались неоднократно в данный сервис с А5, в целом все устраивало, были четкие ответы за запросы и по делу проводился ремонт. Сейчас : привезли А6 (на сервис, который позиционирует себя как лучший по VAG). В первую диагностику вертели и даже катали машину пару часов (спец и потом главный мастер), ничего не нашли. Сказали приехать еще раз, прописали все с комментариях, со слов главного мастера. Приезжаем 2 раз (заранее, тк на машине нужно было по договоренности и в соотв с комментариями проехаться) к тому же специалисту, напоминаем администратору о комментариях. Итог : звонит через час спец и говорит, что ничего не нашел. Мы напоминаем, что есть комментарии и он же смотрел машину неделю назад (нужно было снять защиту, все осмотреть и протянуть соединения). Мастер говорит «а, ну тогда мне нужно еще время». На вопрос прокатился ли он и понял , что за звук, он отвечает , что загнал машину в бокс. Загнать метр в бокс и прокатиться - разные вещи. Проходит еще время и нам сообщают, что их комиссия вынесла вердикт и мастер напрямую заявляет, что сами они это не делают, а отдают куда-то (куда не разглашают) на ремонт (думаю он не должен был это озвучивать, но имейте ввиду). В общем прайс х2 от всех сервисов, а обслуживание очень испортилось. Админы, которые записывают вообще не следят за клиентами (проверяйте перед оплатой перечень работ, могут случайно добавить другую стоимость мойки), не разбираются абсолютно в элементарных вопросах. Зато активно вписывают «мойку» перед сервисом. Дважды приехать помыть машину и получить такой ответ - сомнительное удовольствие. Очень испортились! Больше точно не привезу авто. пс. Еще думаю, что поцарапали там бампер (камер нет в клиентской зоне; царапины явно от инструмента какого-то, не от авто; до сервиса царапины точно не было, заметила после сервиса), но не буду утверждать точно…
Люблю оставлять отзывы, а еще больше люблю оставлять хорошие отзывы!!!
Так вот, Porsche Cayenne 955, 3.2! АКПП ушла в аварию и авто ехал только на 3 передаче….. приехал в сервис к своим знакомым и услышал что ценник ремонта будет стоить от 100к и то надо еще в очередь встать…..
Знакомый посоветовал Дилижанс…. Позвонил, записался на через три дня, пригнал сразу после звонка, мол пусть там стоит ждет ремонта….. через сутки звонок, приезжайте забирайте! Цена на все про все 5к😳😳😳, удивлению моему не было предела, отошел шлейф от АКПП и потерял связь с мозгами! Свои зарядили 100к, дилижанс 5к…….. соразмерность зашкаливает, гнев кипит на знакомых!!!
Еще допом попросил махнуть масло в АКПП, все сделали за два дня, максимально быстро и до своего времени на которое я записался!!!
Однозначно советую и рекомендую этот сервис!!!! Работают по ВАГам, в Рем. Зоне чистота и порядок, адекватный персонал, все по факту без накруток, лживых улыбок, вранья и счастью от того что к ним приехал Порш с которого можно вытрясти все что у него есть….. нет развода руками и разговора о том что вашей машине «КЕРДЫК» и тут нужно поменять ВСЕ!!!
ЗНАКОМЫМ СВОИМ ТОЖЕ ОСТАВИЛ ОТЗЫВ О ТОМ ЧТО ЕХАТЬ ТУДА НЕ НАДО!!!! Кому интересно может написать расскажу что это был за горе сервис!
Я владелец Фольцвагена. Давно искал автосервис, дешевле официалов, чтобы надёжный был. Порекомендовал мне данную компанию мастер компании, где я ремонтировался после ДТП по страховке. У него тоже Фольц. В компании где он работает сам не ремонтируется. Парадоксально, но факт. Без имён. По существу: позвонил в Дилижанс, в этот-же день взяли мою машину в ремонт, на следующий день забрал. Ценник адекватный, дали гарантию на запчасти и работы. Ездил сутки после ремонта, пока все хорошо. Мне все понравилось. Прилагаю фотку регалий Дилижанса. Если честно, то удивлен их достижениями. Благодарю. Рекомендую 100 процентов.
В 3 раз посещаю этот сервис и снова 5+,грамотный подход к своему делу,честный ремонт,на ресепшене приятные девушки,которые прекрасно и популярно все обьясняют и рассказывают))отдельное спасибо мотористу,проблема полностью решена,но правда не знаю имя мастера,т.к.не присутствовала при ремонте😊😊еще раз огромное Вам спасибо))но надеюсь приеду не скоро...🤣🤣
Я обратился в данную автомастерскую для замены сцепления на своем автомобиле. Хочу отметить профессионализм и качество работы механиков. Замена была выполнена в срок и без каких-либо проблем. Мастера проявили высокий уровень мастерства и внимательно отнеслись к моему автомобилю. Работа была выполнена качественно, сцепление работает отлично. Спасибо за отличный сервис и профессионализм! С уверенностью могу рекомендовать данную автомастерскую всем владельцам автомобилей.
Обслуживал в Дилижанс автомобиль жены несколько раз. Суммарно мы уже оставили более 70 тыс. рублей в этом автосервисе. До сегодняшнего дня всё было хорошо.
Сегодня приехал на своем авто, VW Tiguan, после зимы сломался блок давления в шинах, который расположен под задним бампером.
Отдал 2 тысячи рублей за диагностику.
Результат: "Вам нужно поменять блок давления в шинах"
Хорошо, спасибо за очевидность.
Сколько стоит?
21 тысяча рублей за новый блок.
Подходит ли бу?
Нет, не подходит, нужно новый (а я знаю, что подходят бу блоки последней ревизии).
Хорошо, дайте мне номер запчасти, я попробую заказать через знакомого в Польше. И приеду к вам его поставить и прописать.
Номер запчастей не предоставляем!!!
Бинго, Дилижанс!
Я заплатил 2 тысячи за диагностику, где мне сказали то, что я и так знал. А номер запчасти, которую нужно менять - не предоставили!
Потеряли клиента и деньги за один раз из-за принципиальной позиции отдела запчастей. Ок, посмотрю сам в интернете и поеду менять в другое место.
Про то, что машины перестали мыть и руль/сидения в пленку заворачиввть клиентам - я молчу. Но это последний мой визит в такой клиентоориентированный сервис!
К девушкам на приёмке и охраннику на шлагбауме никаких вопросов, все быстро и четко. Поэтому 2 звезды. За скорость и возможность зарядить телефон в приятной и чистой зоне ожидания.
Раньше было всё отлично, сейчас постоянно какие-то вопросы к ним : просишь запчасти сохранить - не сохраняют, просишь масла на долив добавить - забывают... Масло на поддоне скопилось - ничего страшного типа немного с прокладки поддона капает но ездить можно... Так себе подход стал, клиентов много видимо, клиентами не дорожат.... обслуживаюсь лет 15 у них, 2 машины свои, ранее ещё корпоративные обслуживал, думаю пора другие сервисы посмотреть, коих предостаточно...
DSG 7, не трогался с места на горячую.
После посещений 3-х сервисов, специализирующихся на DSG, поочередно меняя разные агрегаты на новые, так и не выявили причину. И только в Дилижансе сразу предположили, в чём дело. В наличии даже есть подменный блок управления, который сразу установили, чтобы исключить возможные программные глюки. Спасибо Дилижансу и лично мастеру Антону.
Это лучший сервис для владельцев VAG.
Полный перечень сервисных услуг.
Посещал сервис с ошибкой по работе двигателя которую не могли определить в двух других сервисах. Мастер быстро и профессионально определил проблему и устранил её. Уделили время и внимательно осмотрели автомобиль, дали советы и рекомендации без навязчивых намёков на ремонт немедленно.
После посещения появилось желание обслуживать автомобиль только у них.
Обратился в компанию по совету друзей.
Остался приятно впечатлен от вежливости и профессионализма команды, а также скорости выполнения заказа на ремонт. К сожалению, случилась поломка машины из-за некачественной детали (вина поставщиков). В этой ситуации компания проявила высочайшую степень клиентоориентированности, постоянно находясь со мной на связи, выстроив необходимую коммуникацию, организовав логистику по эвакуации автомобиля. Компания проделала все необходимые работы по устранению последствий поломки, решила все юридические формальности. Кроме того, насколько мне известно, компания произвела профилактические работы для всех автомобилей, где были поставлены такие же запчасти из той же партии. В связи с этим хочется выразить компании мою искреннюю признательность за уровень обслуживания, оказанную поддержку и максимальное участие в разрешении трудной ситуации. Компания сделала всё для того, чтобы несмотря на случившееся, я обращался за дальнейшим обслуживание именно сюда. Отдельную признательность хотел бы выразить заместителю генерального директора Елене Борисовне.
Отличный четкий сервис, ребята прекрасные профессионалы, от ресепшен до мастеров великолепно понимают как внимательно и качественно работать с клиентом. Глотов Владислав професстнально и быстро решил проблему по коробке. Константин нашел все проблемы по электрике и четко донес что и как дальше делать. Иван внимательно отнесся к коментариям по ошибкам в машине, нешел проблему за кротчайшее время и поставил правильный «диагноз». Результат - машина полностью здорова за 2 дня. Хотя на другом сервисе прогнозировали замену коробки, сцепления и гидроблока и сроки 2-3 недели. Честная компания, профессионалов своего дела, прекрасный сервис и уважение клиента и своего бизнеса. Смело можно доверять! Моя А7 снова летает.
Хорошее расположение, адекватные цены, приятный/понимающий персонал
Есть зона отдыха/ожидания
Сроки не нарушались, обращался несколько раз (как запись, так и выполнение работ)
Автосервис с 30 летней репутацией, узкий круг машин, но это к лучшему так как они точно знают что делать и сделают! Приятная зона для ожидания, легко записаться и дозвониться, детали можно свои можно их, цены средние. Цена качество на высоком уровне! Представлены награды дипломы и тд. Внушает доверие!
В целом сервис видимо большой по площади и по широте оказываемых услуг. Некий закос под официалов и работу только с авто ВАГ группы. Но, к сожалению, проблему с коробкой решить не смогли, больше суток решали, но не смогли
Обращался в данный сервис по переборке коробки на Ауди А6. Из всего общения и реально выполненных работ, понимаю, что действительно ребята знают свое дело. Не даром по коробкам очень многие отправляют к ним. В процессе общения, так как ремонт у меня был не быстрый и приходилось не один раз приезжать, я понял , что и по другим работам к ним можно обращаться. Очень порадовало отношение ко мне, как к клиенту, даже по истечении более чем 6 месяцев.
Пользуюсь автосервисом уже около 10 лет на разных машинах VAG группы. Работы делают качественно, при возникновении претензий/вопросов/проблем стараются решить их, объяснить ситуацию и найти взаимопонимание с клиентом.
Один из лучших авто сервисов!!! Пользуюсь их услугами более десяти лет и не разу не разочаровался Грамотные мастера и всегда приветливый персонал!!!!!!
Обслуживаюсь в данном сервисе наверное больше 10 лет.
Началось все с коробки на гольф 5 автомат. Никита все сделал ремонтом, официалы предлагали только заменой коробки. После гарантии.
Так и прижился в Дилижансе.
Все делают хорошо.
По ценам, не знаю что сказать, после того как прижился, денег хватало на ремонт. Это как свой стоматолог, если все устраивает, то нового, по причине денег, ищешь только после ценового шока)
Персонал приветливый и компетентный. Для меня достаточно.
Неофициальный официальный диллер VAG в городе и СЗФО, по качеству работ, ценам, компетентности персонала, опыту, гарантиям, наградам. Работают более 20 лет.
Станция технического обслуживания Ауди, Фольксваген. Ремонтируют автоматические коробки передач, Можно доверять, всегда меняю у них масло в АКП. Сервис адекватный.
По сравнению с прошлыми посещениями немного расстроился. Мастер не рассказал как прошла диагностика. Снятые запчасти не предложили и не положили в багажник. Заплатил за 5 литров масла, 4,5 залили, 0,5 заныкали.
Искали оригинальную лобовуху на Sckoda Oktavia.По адекватной цене долго не могли найти.Подсказали обратиться в Steering gear.Очень большой выбор для всех иномарок.По неожиданно низкой цене нам нашли стекло,очень были рады этому.Пришлось подождать,но оригинал приехал к нам через пару недель.Забирали в пункте самовывоза.Спасибо за такую огромную услугу.
Столкнулся с проблемой на своём авто Ауди. Проблему не мог решить ни один из сервисов, в которые я обращался, потратив на это кучу времени. Знакомые посоветовали обратиться в Дилижанс, благодаря чему я смог решить свою проблему. Огромное человеческое спасибо хочется сказать лично техническому директору Александру за столь профессиональную и честную работу, крайне редко встретишь настоящего профессионала своего дела. Ребята потратили очень много времени и сил на решение моей проблемы, денег взяли только за устроение поломки. Запись сюда действительно очень плотная , порой нужно ждать несколько недель, но если хотите отдать своей авто в действительно надежные и честные руки - то вам точно сюда
Делал сход-развал тут, из плюсов:
- отличный мастер
Из минусов:
- очень долгое ожидание на кассе чтобы тебя приняли/ оплатить
- две девушки говорят разную цену, внимательно перепроверяйте всегда заказ-наряд, сначала сказали 2000, потом посчитали почти 3300, на вопрос почему - ответ, «ой, я забыла, что у Вас сзади балка»;
- обещанную скидку в 10% как владельцу поло так и не поставили;
- без предупреждения добавляют в заказ наряд техническую мойку (300 рублей), не понятно правда зачем она нужна для выставления развал схождения:)
Если бы не мастер, поставил бы 0/5. Мастер отличный мужик, все сделал, рассказал как есть.
В остальном - медленное обслуживание, невнимательность женщин при формировании заказ наряда, «плавающая» стоимость, лишние позиции в заказ наряде.
Обслуживаться тут или нет - решайте сами, я больше ни ногой.
Одна из лучших СТО VW в СПб.
Цены соответствуют качеству.
Гарантия на работы и запчасти имеется.
Сразу видно, что компания очень ответственно подходит к своему делу!
Всегда готовы помочь и удалённо, если это необходимо.
Уже давно пользуюсь услугами данного автосервиса. Всё хорошо, вовремя и качественно. Но вот мойка, а точнее химчистка, оставила плохие впечатления. По всему салону в разных местах осталось чистящее средство. Я бы закрыл глаза, если бы оно было в труднодоступных местах, но нет: боковина сидений, подлокотник, на солнцезащитных козырьках, ВОДИТЕЛЬСКОЕ СИДЕНИЕ!!! Придётся самому тряпкой и водой с ведёрком это отмывать.
Очень открытый и вежливый персонал. Работа по замене платы мехатроника и её прошивке составила не более дня, гарантия действительно не только на бумажке, но и на деле. Советую!
Хороший сервис специализирующийся на автомобилях концерна vag. Есть хорошее диагностическое оборудование. Только здесь назвали точный диагноз с первого раза. Есть возможность заказать необходимые запчасти. Пускают в ремзону. Приветливый персонал. Цены дороже, чем везде, но дешевле, чем у дилера. Обращался 2 раза, 2 раза остался доволен работой.
Разочарование от этого сервиса , очень жаль считал их лучшими...договорился о замене масла в АКПП в назначиное время, приезжаю они мне нужно помыть машину ! Зачем если она не грязная и вообще зачем это навязывать! Предупредили бы заранее я бы не тратил своё дорогое время, я мою свою машину на своём провереном месте! Вышел специалист увидел, что машина не грязная всё равно настаивали на своём.
Для себя сделал вывод больше туда не поеду и нерекомендую!
Всё вежливо, культурно. Обращался с диагностикой АКПП, специалист Антон(по понятным причинам не указываю фамилию), реальный специалист. Если что с коробкой теперь только к нему.
Приятно удивило отношение, дотошно вник в проблему, разобрался в сложной не стандартной ситуации. Разводить и впаривать это не про них.
Ценник адекватный, из того что смог сравнить.
Необычно но въезд, на территорию, только через мойку. Это и не минус, и не плюс, так как моют при необходимости. Из 3 визитов, мыли один раз.
Однозначно рекомендую!
Обслуживаюсь в данном автосервисе более 10 лет, сменил уже 3 машины. Подходят к ремонту ответственно, клиентоориентированы, всегда стараются идти на встречу пожеланиям. Отличное соотношение цены/качества.
Один из самых опытных и авторитетных автосервисов Санкт-Петербурга. Обращаюсь к коллективу "Дилижанса" уже много лет. Профессионализм, внимательность, отзывчивость, желание помочь - ключевые качества всех специалистов. Спасибо вам большое! Очень благодарен и признателен! )))🙏
Проводил замену маховика, сцепления, сальников коробки и заднего сальника коленвала на Skoda Octavia A7 2014. Без проблем приняли со своими запчастями. При внесении запчастей в заказ-наряд выяснилось, что одна запчасть старой ревизии. Договорились, что после разбора станет ясно и сразу закажем новую.
Попутно выявили причину скрипа в подвеске. Спасибо мастеру, за то что пригласил подвесочников!
По замене все чётко и быстро. На замену ушло 6 часов. Можно присутствовать в ремзоне. Адаптация прошла с первого раза. После этого покатались вокруг сервиса с подключенным одисом.
Как новому клиенту, подарили сертификат на мойку и антидождь.
Дилижанс специализируется только на ремонте автомобилей группы Vag.
3
The_Watermann
Level 11 Local Expert
March 11
Обращался за ремонтом АКПП - DSG DL501: пинки, "вылетание" передач на холодную, ошибка по датчику 3й передачи.
Мастер продиагностировал коробку, согласовали список работ. Под замену пошла вся гидравлическая часть: сцепления, соленоиды, датчики, регуляторы давления...
Порадовало, что почти все детали были в наличии, а те, что под заказ, - прибыли за пару дней.
Сервис хорошо работает с гарантийными рекламациями: после ремонта наблюдались кое-какие шероховатости в работе коробки, но все исправили во время визита на контрольный осмотр (через 1000км после ремонта).
Теперь коробка работает плавно и быстро, так, как и должен делать это исправный "робот".
Спасибо мастерам за качественно выполненный ремонт!
Постоянно обслуживаю здесь свою Q5, все на уровне, много раз выручали. Опыт у мастеров достаточный, знают слабые места VAG и грамотно решают проблемы. Иногда конечно не так быстро отдают авто, в последнее посещение меняли масло двигателя почти 2 часа, но в целом доволен подходом к клиенту. По наличию есть почти все ходовые позиции запчастей, цены доступные. 5 звезд заслужено.
Отличный сервис. Технический директор решает все вопросы! Подберут оригинал и аналоги. Быстрые сроки. Всё четко и профессионально. Рекомендую всем и всегда!
Пожалуй, лучший сервис ваг на юге (на севере не знаю). Дорговато по работам немного, но не критично. Делают на совесть. Лишнего не навязывают. Клиентоориентированы. Перебрал кучу сервисов и теперь езжу только туда.
Я не доволен их работой.
Записался на развал-схождение + диагностику тормозной системы на специальном стенде. Ждал неделю ради стенда. Сразу предупреждаю, что въезд стоит 260руб - это стоимость обязательной мойки. На мойке сказали свои детали взять с собой. У меня были силиконовые рамки для номерных знаков. В итоге когда зашел в рабочий цех, то на машине уже скручивали номер, хотя я на ресепшн махал силиконовыми рамками. В итоге никаких рамок не поставили, так как у них нет нержавеющих болтов или клипс. Развал-схождение не сделали, так как сказали, что надо менять сальники (сальники без меня смотрели). Диагностику тормозного усилия не делали, так как у них сломался стенд, которого я неделю ждал. В итоге за всю работу взяли 2000 руб. За то, что ничего не смогли сделать. Я ещё пожаловался на радиатор кондиционера и мне подобрали новый и бумажку со списком сальников и радиатора дали. В этот же день поехал в другую автомастерскую (их было две) и мне сказали, что развал можно было делать, а сальники до следующего ТО доходят. Радиатор что мне подобрали - самый дешманский. Он первый выпадает в поиске дром базы. Проверял. Его не рекомендовали покупать в других мастерских. Стоит он 9700руб, а нормальный 10700руб. 10% разница - это не разница.
Итого: заявленные работы не выполнены, деньги взяты на ничто, впарены самые плохие детали. Больше не приеду сюда