На второй этаж детского мира с коляской не пройти, на эскалаторе вверх стоят ограничители. На мой вопрос:- как мне попасть на второй этаж ? Сотрудница ответила:- вот оставляйте коляску здесь и вперед !
Мне не представляется возможным передвигаться с ребёнком без коляски, я молча сложила коляску нагромоздила её содержимое на себя взяла ребёнка, коляску -поднялась. Строгий охранник следит за порядком, не дает детям ничего трогать, ну ОК мы не конфликтные ) Взяли что нужно стали спускаться., смотрю на эскалаторе вниз ограничителей не стоит, решила спуститься не складывая коляску, и как только началось движение вниз они остановили эскалатор и я оказалась в опасном положении, вытолкнуть коляску обратно я уже физически не могла, на помощь тоже никто не пришёл, мне пришлось стаскивать эту коляску вместе с ребенком вниз самостоятельно на себе, ребенок испугался! Возможно, эти товарищи следящие за порядком выполняли должностные инструкции, выключив эскалатор, так в таком случае предупреждать надо людей о таких мерах, за оставление в опасности вообще- то статья существует.
Обычный детский мир, небольшой выбор обуви и одежды, нужного размера летних сандалей практически не было, но в целом, все категории сезонных товаров представлены. Сервис было бы неплохо подтянуть- на вопрос у продавцов магазина, где посмотреть сандалии/кроксы (искали стойки, не могли найти), девушка- продавец вместо помощи ответила, что посмотрите в зале сами, если чего-то не нашли, то этого нет.
На некоторых полках товар разброшен, некоторый товар находится не в своих секциях. Очень тесные ряды, персонал магазина занимается своими делами развлекают друг друга, и сидят в телефонах, к счастью у нас в городе такого нет.
Как можно было выбрать такое место для аренды? Целевая аудитория магазина мамы с колясками, в итоге с коляской в магазин не попадешь! А это единственный магазин в Сочи. Ни в одном городе такого бреда не видела…
Были сегодня в детском мире закупались к школе. Проходила акция 3=2. Некоторые люди не совсем понимают что это и если не обратили внимания то на кассе продавец не предупредит вас о возможности приобрести вместо двух товаров три! При мне так женщина купила и пришла разбираться почему не предупредили на кассе. Я лично купила обовь 3 пары, блузки , бомбер и колготки. В чек третьим товаром посчитали самое дешёвое что было колготки. В моем понимании было если я беру три пары обуви то третья идет в подарок, а не колготки. То есть кассир на кассе не подскажет вам как вам будет выгоднее приобрести товары. Не приятно очень. Такое впечатление что акция проходит в пользу магазина а не покупателей!
Магазин в целом хороший, продавцов консультантов не дождёшься. И не удобное расположение , с коляской на второй этаж через эскалатор не попадёшь. Интересно чем думали когда арендовали в этом месте. Если бы возможно было бы пройти с коляской , ходила бы каждый день , а так одно мучение.
Была в детском мире 27.09.2023 в 15:30
Не кого не трогала и мой ребенок вел себя нормально, как тут слышу что моему ребенку указывают что делать. Поворачиваюсь а там охранник пожилой начинает грубым тоном говорить чтоб мой ребенок отдал мне трубочку, которую он оторвал сока. Я зову ребенка не обращая что говорит охранник, он мне начинает говорить «заберите у ребенка трубочку» я говорю я куплю на что он мне говорит « типа я не догоняю» забери у него трубочку, он ее потеряет.Я ему отвечаю: И что? Что он ее потеряет я куплю другую! Тут он уже угомонился и ушел. Знаете такое отношение мне не понравилось. Если бы он не был старше я бы ему ответила в грубой форме, не надо указывать мне и моему ребенку из-за какой-то трубочки. В следующий раз я такого терпеть не собираюсь.
Выбор товаров нормальный как и в Москве, всё есть, что нужно для ребёнка. Персонал приветливый, порядочный. Доступность нормальная, если ехать на машине. От нашего дома на машине мин 15-20, а пешком 40-50 мин
Самый ужасный детский мир из всех десткиц миров! Ты не можешь с коляской зайти на этаже где лежат все основные товары. Приходится её оставлять на свой страх и риск внизу, брать ребёнка на руки и идти! Оооочень удобно.
Хамское отношение к покупателям. Товар вовремя не выкладывают ни на полки магазина, ни в ячейки самовывоза. Часто в магазине товар есть, но не на полках! И купить не дают соответственно, еще и хамят, очень агрессивно отвечают сразу, сходу прям. Прямо говопят, что человек, который выкладывает товар сегодня придед в обед и не знаем во сколько именно. Вот и лови. А когда позвали администратора, так ждали минут 30, потом спрашиваем у кассиру снова, а она говорит:" Администратор спускалась, а вы к ней не подошли". Это как? Мы разве знаем как выглядит администратор??? Ну и товары, детская одежда и прочее кстати, в плохом состоянии, грязь и беспорядок. Уже молчу, что на второй этаж с коляской не подняться, но это ладно. Надо было сфотографировать этот бардак. Сфотографирую, фото прикреплю
Очень неудобное расположение.
Как и везде детский мир занимает два этажа, но тут нельзя подняться с коляской. Только по эскалатору пешком с ребенком на руках.
Я впервые была в этом детском мире и не знала об этом, спросила у консультанта, как подняться с коляской к вам на второй этаж , она отправила меня к лифтам, я ещё минут 15-20 ходила искала лифт, который поднимается на фудкорт, потом оказалось что там нет прохода, спускалась и в итоге только после этого другой уже консультант сказал, что нет возможности с коляской подняться.
Короче персонал у вас прям не ах какой
что за отношения к людям, заказали товар доставкой через приложение, должен был прийти заказ 8.10.23 в итоге не пришло ни чего , ответа на обращение не поступило, пришли забирать заказ в магазин , не смогли забрать из за проблемы в магазине по какой то причине не приходит сообщение с кодом ,как так может быть сделать заказ заранее, оплатить его сразу и не иметь возможности забрать его ? что это за отношения? сотрудники не могут ни чем помочь, разводят руками , скидывают вину на курьера , по сути мне какая разница кто там у вас виноват , к вам уже пришли и забрать не можем , отмену сделали заказа , так и деньги не возвращаете сразу !!!! как можно так по хамски относиться к людям , ещё и торгуя детским товаром !!! в заказе была смесь и подгузники!
Магазин находится в Моремолле. Два этажа, на первом кассы и игрушки, на втором обувь, одежда и игрушки. Довольно большой выбор и приемлемые цены. Есть примерочные. Консультанты подскажут и помогут с выбором.
Отзыв посвящен не конкретному магазину , а сети в целом. Находясь в Краснодарском крае , имели неосторожность оформить заказ с доставкой, вещей первой необходимости ( соски , памперсы ..). В ожидаемый день доставки при указанном интервале с 9 до 18, после 15 часов пытались через чат поддержки выяснить, когда будет доставлен заказ и есть ли связь с курьером , чтобы не сидеть весь день дома в ожидании, в чате поступали односложные ответы: «ожидайте , заказ будет доставлен до 18 часов , курьер с вами свяжетесь», при этом в статусе заказа также значилось , что заказ будет доставлен до 18 часов . Так и не дождавшись доставки , в 18.30 был осуществлен звонок на горячую линию , где попытка выяснить , когда будет доставлен заказ также не увенчалась успехом . Оператор как робот на все вопросы повторял одни и те же фразы : «ничем помочь не могу , когда будет доставлен , оплаченный товар пояснить не могу , оставлю Ваше обращение , причем срок рассмотрения обращений составляет 3-10 дней .вообщем пожалели 1000 раз , что связались с данной сетью , а не заказали тот же товар , на популярных торговых площадках
Магазин хороший, широкий выбор товаров для детей, всегда есть скидки. Цены завышены немного, всегда жду скидку. Единственный огромный минус в этом магазине это эскалатор, с маленьким ребёнком котрый ещё не ходит подняться невозможно, потому что надо оставить коляску! Держать ребёнка на руках и выбирать товар очень проблематично(((
Магазин ДМ в г. Сочи находится на 2 этаже, на который ведёт ступенчатый эскалатор. Коляску оставляешь внизу, достаёшь спящего ребёнка и на руках его носишь. Места на 1 этаже для коляски нет, они мешают всем. В магазине душно. Много товара не купишь, т.к.магазин растянут, а тяжести на руках сложно таскать. Тележек нет. Кроме нас было ещё 2 покупателя . За нами ходили по пятам охранники . Зашли за детским питанием и подгузниками, цена высокая, выше чем в другом интернетмагазине с доставкой. Планировали купить на 6-7000, в итоге не купили на 2000. Это был последний наш поход в ДМ.
Искали мяч ребёнку. 6 мячей на весь- магазин (6 штук !!!!) и сдутые. Стоит 5 видов стульчиков для кормления, 5 видов колясок. Скудный выбор. Поймала несколько недовольных взглядов продавцов. Поильники расположены на 4 разных стелажах. Я понимаю, что по фирмам. Но когда у тебя ребёнок на руках и ты мечешься между стелажами....Паутчей "Тёма" нет. На кассе не смогли привязать карту к телефону. Смс не пришла ни через 5 мин, ни через сутки, неделю.
Охрана ходит по пятам, не напряжно, это их работа, пусть ходят. Но в чем проблема в игрушки микросхемы "антивор" установить? Работа мерчендайзеров видна, все аккуратно. Но менеджера и директора работы не видно. (Обратная связь - это решение вопросов покупателей, а не словесно ответить на отзыв, уже лет 6 отвечаете, а ситуация не изменилась). В зале продавцов почти нет, видать все на складе. В этот магазин одной с маленьким ребёнком нереально физически попасть, если нет папы рядом.
Не заходили 5 лет, ещё столько же не пойдём. Разочерование, что ценников нет на самом товаре или он не соответствует. Требуется аппарат для проверки цены, как в нормальных магазинах. А продавцам ещё если и зарплату не платят....рыба как говориться г.....
Я сделала онлайн заказ и оплатила 11октября,а получить должна была 21 октября самовывоз моремолл.Сегодня 27октября товар еще задерживается на неск.дней-таков ответ робота,ждите смс.Жду уже 16дней и сколько еще ждать?Такое неуважение к своим постоянным клиентам.После такого обслуживание делать интернет заказы у вас не буду и другим не советую..
Хороший магазин, выбор товара большой, но если нет скидки, цены кусачие, по сравнению с другими детскими магазинами. Если есть скидки, модно покупать, если нет, то тут уже выбор каждого, у кого на сколько хватает возможностей, игрушки тоже дорогие, по интернете в этом же магазине модно заказать со скидкой, на месте будет дороже, поэтому заказываю через интернет. Персонал, не особо отзывчивый, ну или на кого попадешь. Качество товара, да по разному, все индивидуально и как повезет.
Хороший магазин детских товаров, можно за день одеть ребёнка с ног до головы в одном месте, через интернет-магазин можно собрать корзину всего нужного - забрать без стояния у кассы и дома спокойно примерить👌
всегда огромные очереди, из 5 своих посещений трижды оставляла, что подобрала и уходила. Ассортимент обычный, в целом магазин напоминает такие сельские магазины, которые в советском кино показывали, а теперь такие можно в Гаване наблюдать.
Обычный детский мир, есть все что нужно, не удобно что все основные товары находятся на втором этаже, каляску приходится оставлять на первом, а ребёнка носить на руках.
Выбор товаров неплохой, ассортимент на разный бюджет, но огромный вопрос к планировке магазина. Почему отдел для малышей, на втором этаже, а на коляске туда нельзя, деток маленьких на руках чтоли тащить и еще товар выбрать умудриться. Пришлось, старшего оставить с грудничком на первом этаже и бегом бежать на второй, второпях искать обувь и также, бегом вниз мерять . Все для клиента((
Выбор носильных вещей хороший, игрушек много, а вот по питанию могло быть и больше. Неудобно, что магазин расположен на 2 этажах, что наберешь на 2ом, как тащить на первый, вход по эскалатору, или наоборот, что на первом возьмешь, негде оставить на первом, как-то могло быть поприятнее для покупателейобустроить инфраструктуру магазина. Персонал на клиентов внимания вообще не обращает, словно нет дела. Очереди долгие...
Огромный ассортимент товаров, одежды, игрушек, питания для детей и игрушек.
На сайте много скидок, но очень скудное количество товара , а может неверно отображается. Но в нашем магазине никогда ничего нет, по мнению сайта. А вот если приедешь-полный магазин всего.
Радует, что появились аналоги лего.
Охранник на втором этаже заставляет детей убирать заранее разбросанные игрушки, вопиющее и оскорбительное нарушение прав человека! Руководству предлагаю оказать воздействие на персонал со служебной проверкой или роспотребнадзору. Ужас. Подходит к детям и с ними разговаривает !
С ребёнком туда попасть нереально если ребёнок на коляске поскольку магазин двухэтажный лифта нету, персонал не вежливый кассе отказались делать скидку по Промокоду
Я не знаю почему здесь такое мерзкое отношение к клиентам и безответственное.В основном покупки для детей делала в детском мире.Либо интернет заказ или в магазине.С таким столкнулась здесь впервые.Сделала онлайн заказ ,доставка компанией DPD,все супер как всегда все в указанное время,все четко.При чем я давно обратила на это внимание,что только эта компания так слаженно и организованно работает.Никогда меня не подводила.Втрой онлайн заказ оплаченный уже отправили через какое то РЕД ЭКСПРЕСС.Я и не знала об этом,пока мне не стали приходить уведомления ,что доставка задерживается.Ладно все понимаю 1 - 2 дня.Но на сегодняшний день прошла уже неделя как мой оплаченный товар должен был быть у меня .Звоню и не могу до них дозвониться.Я пишу и звоню в детский мир и объясняю,что это не я выбрала эту компанию,это вы с ней сотрудничаете и будь любезны решить этот вопрос ,почему за свои же деньги я должна сидеть и обзванивать транспортную компанию.И что вы думаете,оператор обрывает переписку со содержание текста,что все операторы заняты.
Вы так решать вопрос со своими клиентами.В наше время очень много других магазинов где можно приобрести продукцию для детей.После этого случаю я точно пересмотрю свое отношение к этому магазину,проблемы созданные ими же они не хотят решать,а на клиентов им абсолютно все равно.Очень разочарованна.
Ассортимент скудный, в дождливую погоду нет в наличии резиновых сапог. Ни одного продавца или сотрудника магазина нет в зале. Покупатели роются в коробках обуви, хаотично разбрасывая их. Ощущение лёгкого хаоса. В Москве детский мир намного приятнее посещать
Неплохой сетевой магазин по игрушкам, одежда и обувь присутствуют, но как-то не очень складывалось у моей семьи. Рекомендую перед посещением заглянуть на сайт магазина, так проще будет определиться. Из плохого: консультанты постоянно что-то носят, раскладывают, ищут, в общем, им не до покупателей 😀; на кассах постоянная очередь, очень долго всё там почему-то, даже когда людей почти нет, удивительно. Ну это из опыта выращивания троих детей. Да, забыл, для школьников всё есть, ранцы там всегда брали, выбор есть.
Даже одной звезды не достойны. Как можно сделать детский магазин без возможности подняться наверх с коляской, где все необходимое? Почему который год вы "прислушиваетесь" к нашему мнению и НИЧЕГО не меняется?
Большой магазин, хороший выбор, огромный ассортимент, есть возможность интернет-заказов. Из минусов наличие 2 этажа, на который с коляской подняться нельзя….. это как?! Таскать маленького ребёнка на руках и пытаться что выбрать просто невозможно.
Большой магазин. Много товаров. Искала одежду для внука 4х лет. Выбор большой, а купить что-то желания особого не возникло. Так, кое-чего по мелочи. Может в другой раз повезёт больше. Спасибо, что не ушли с рынка!
Большой выбор товаров, вежливый персонал, часто бывают скидки на разные товары. Очереди не большие. Качество товаров хорошее, просрочка ни разу не попадалась.
Жуткий персонал, отношение к покупателям как к мусору. Видимо сервис подобного уровня для Сочи норма, уже не первый негативный отзыв у меня именно по Сочи, хотя в нашем городе всё прекрасно было с этой сетью.
Скотское отношение в магазине к покупателям, всячески стараются выпроводить нас, с учетом того, что товар оказался бракованным. Могли поменять его здесь и сейчас на новый, но стали заниматься умышленно демагогией, и как оказалось им все равно на лояльность к их покупателям и имидж магазина.
По итогу оставили претензию, и будем узнавать.
Такая низкая оценка только из за ненавистного экскалатора. И программа на кассах уж очень тормозит постоянно, из за этого образуются очереди. Постоянно пользуюсь интернет магазином, заказы забираю в данном магазине. Всё хорошо, но вот этот эскалатор просто убивает мой рассудок. Ребёнок спит в коляске, как мне подняться на 2 этаж за своим заказом.... Может его модернизируют и сделают траволатор, а не ступеньки, чтобы можно было с коляской заходить. Однозначно продажи возрастут, много кого этот экскалатор останавливает. Невозможно просто со спящим ребёнком на руках что-то выбрать. Увеличьте пожалуйста время хранения заказа, хотя бы на несколько дней. Очень неудобно. Когда нужно забрать в течении 2 дней. Есть обстоятельства не зависящее от нас, то ливень и весь город плавает, то спецпроезды, и понятное дело, я на поеду с ребёнком в пробку. Знаю, что заказ лежит, а вот продлить на несколько дней не могу только на 1 день....