Огромный ассортимент, всегда порядок!!! Очень удобно расположены витрины, выкладка хорошая,персонал знает где искать нужную вещь,интернет заказы собраны без проблем,только кассиры медлительные очень,за что и снимаю одну звезду! Была во многих магазинах этой сити и только здесь сталкивалась с такой медлительностью!
Ужасное обслуживание , отношение к покупателям оставляет желать лучшего, какой то консультант говорит есть товар , какой то говорит нет, надеемся на улучшение обслуживания!)
Одно название Детский мир, персонал никакой,"сонное царство", а с интернет - заказами вообще беда,то не дособирут заказ (хотя товар есть в наличии в магазине), то сами его снимают без причин и смс оповещений (и потом при тебе же ходят и заново собирают).
Очень хороший магазин. Вот только с обувью немного бардак.Прошу организованно расставить обувь. Радуют скидки. И завозите побольше для мальчиков хорошие вещи
Из всех магазинов этой сети именно этот понравился больше всего. Просторный, персонал отличный. Но и народу в нем всегда много особенно в период скидок, но это ожидаемо
Несколько раз были, персонал просто отсутствует или делает вид, только кассир и не более, посоветоваться не с кем. Практически всегда уходили без покупки.
Ужасный магазин. Ценников очень много где нет. Сканеры тоже работают через один. Ходила по всему магазину, узнать цену. В итоге положила товар, где оказалась. Продавец консультант начал мне делать замечание и отчитывать, что я должна убирать товары на места. После моего отказа кричала мне в спину «что, пошли дальше всё разбрасывать?». Потом, я Попросила на стойке книгу жалоб, никто не знал, где она. Я ее нашла, к слову, в книге почти нет свободных страниц. Старший администратор тоже очень хамоватая. И не клиентоориентированная. Поэтому, не категорически не советую данный магазин.
Это не магазин, это барак. Ни разу ни разу не привезли заказ во время!!! Зачем вы пишите время доставки если ни когда он в это время не доставляется и ни кто ни когда не может ответить когда он будет, магазин от места доставки в 10 минутах хоть бы.. Это как вообще??? Это что за сервис такой??
Мне нравится посещать данный магазин в межсезонье, цены адекватные, скидки приличные. После смены директора более интересным стал магазин. Ассортимент всегда неплохой. Интернет заказы быстро отпускают. Электронным сертификатом можно расплатиться.
Большой ассортимент,всегда чисто и вежливый персонал👍
Часто скидки до 70%
3
2
Show business's response
Ksenia Ustinskaya
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Отвратительный детский мир , хожу в него только по причине того что он ближе всего к дому , а у меня маленький ребёнок , постоянно отвратительное обслуживание , заказала у них товар , оплатила , пришло сообщение , что можно забирать , в итоге пришла , товара нет , итог трата времени , стояла на стойке обслуживания 40 минут делала отмену заказа , сейчас опять та же история , зашли потому что было написано наличие товара , перенаправили меня в итоге раз 6 , все девушки меня туда сюда гоняли , итог снова потрачено время , в бестолку , все грубят , не хотят ничего искать , в общем отвратительно , разочарована что такой персонал в детском магазине
Сотрудники магазина с 28.03 3 раза уведомляли что заказ собран но по факту он утерян или несобран потерянное время и нервы... Одним словом сотрудников набрали по объявлению....
5
2
Show business's response
A
Level 16 Local Expert
August 12, 2022
Магазин большой , выбора много , народу тоже . Но каждый раз делая интернет-заказ на этот магазин что-то да происходит . Либо стоишь там час в очередях , ждёшь,когда сотрудники разберутся с чем-то, либо приходишь,а заказ начинают собирать при тебе и ходишь там по полчаса,а было ещё,что не нашли ничего и сказали отменить,вот ребёнок был ‘в восторге ’ . Не все сотрудники отзывчивые и доброжелательные, к некоторым как-будто в дом вломился и забираешь что-то,вот честно .
Муровейник жуткие очереди,ценники разные.касса то одна то две,толку в этом нет.
1
3
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
September 5, 2022
Худший детмир на всю округу. Безмерно жаль, что закрыли в ТЦ «Олимп», где всегда был порядок и огромный выбор. Постоянный кавардак в отделе обуви. Ооочень тесные проходы. Вообще не представляю, как там с колясками ходят. На выдаче оплаченных заказов (она же - стойка информации), все еле шевелятся, заказы теряют. Каждый раз - потеря времени и нервов.
Магазин большой. Одежды много, постоянно берём. Но вот решила ребёнку купить самокат. Стоят. Цен нет. Штрихкодов тоже. Ни один сотрудник не стал помогать. Уехала без покупки.
Магазин хороший, все есть или почти все. Иногда бардак на полках НО!!! Оцениваю магазин единицей только из за администратора Жанны, темноволосая неулыбчивая и з
Хамоватая дама! Пришла я на собеседование, по конкретной вакансии, обговоренной с центральным офисом (так уж сложилось, что нужна работа на время). Жанна с недовольным видом сует мне анкету, говоря что у нас штат полный, при всем при этом смотря на меня как на что то низкое. Но позвольте, я так же являюсь клиентом Вашего магазина и я оставляю в вашем магазине на маленькие суммы. Это непозволительно, администратору общаться с клиентом в высокомерном тоне, у вас нет короны на голове, вы сотрудник магазина и вы обязаны улыбаться и общаться вежливо, устали вы или нет, пмс или ещё что то, никого не волнует, я прекрасно знаю работу с людьми, она тяжёлая, но на каждое подобное поведение соответствующая реакция. Прошу центральный офис провести воспитательную беседу с сотрудником, а лучше заменить ее на более адекватного и клиентоориентированного человека.
неплохой магазин с большим выбором товаров. дорого. постоянные очереди. ни разу не заходили туда, когда бы там не было очереди. а так товары конечно хорошие…
Магазин как магазин, единственный минус продавцы не одекватные,цены иногда не совпадают, лучше проверять на сканере, а в целом норм, постоянно там отовариваемся.
Здравствуйте,сегодня произошла неприятная ситуация в ДМ Мытищи,Красный кит,обратились на стойку самовывоза,сотрудников не было помогал охранник магазина на указанной стойке заказа не было,долго начали искать заказ на др стойках,затем в компьютере,заказа не оказалось,предложили собрать заново,при этом сотрудников не было на все вопросы отвечал охранник,остальные делали вид,что ничего не происходит и занимались своими делами.Я пришла в магазин с маленьким ребенком 1.9,чтобы собрать собранный заказ,найти его так и не смогли,цену за которую я хотела купить товар в данный момент уже нет!Скорее всего другой покупатель забрал мой заказ,тк это не первая ситуация,прошу более внимательно производить выдачу заказов,сверять по номеру телефона,фамилии,почему я остаюсь без нужного товара!!!!!
Хочу обратить внимание,что сотрудники магазина все время заняты раскладкой товара,чтобы получить консультацию нужно искать сотрудника по залу,в выходные столкнулась с тем что стояла на кассе ,народу было много кассир не обслужив закрыла кассу и не предупредив,перед «носом» прошу разраться в дисциплине и приоритетах обслуживания и магазина.
Ужасный магазин ! Ценников нет. Все разбросано. Все в перемешку. Консультантов нет, а если находишь и просишь помочь найти, то говорят - "вон там где-то, если не видите то ничего нету".
Это был первый и последний поход в детский мир! Отношение жесть.
И кассиры еле пробивают
10 июня заказали подгузники, оплатили.
3 дня доставляли (курьер видите ли передумал и решил вернуть в магазин). Так ничего не пришло!
Отменил заказ. Теперь игнорят и не возвращают деньги!
Очень странно работает пункт выдачи заказов - ты заказываешь чтобы не бегать по магазину и не стоять в очереди, а по итогу стоишь в очереди на кассу чтобы просто подтвердить факт предоплаты заказа 🥴🔫🤯
Магазин хороший. Вещи качественные, можно купить по акции много чего. Минус большой, в том, что ну ООоочень медлительные кассиры, прям зло берёт(ТЦ красный кит)..
Покупаю молочку,(кефир,творог и т.д)намного дешевле чем в сетевых магазинаВ самом магазине чисто,но в отделе с обувью бардак,открываешь коробку,а она пустая🙈