Обмен купленной за день до этого бракованной игрушки на такую же сделать отказались, срок решения вопроса если сдать им на проверку никто не знает. Плюнул, хоть и подарок ребенку, показал ребятам на первом этаже из ремонта телефонов-за 5 мин и 150р. перепаяли отвалившийся провод...
Огромнейший выбор товаров. Зачастую вежливый и компетентный персонал, но бывают и исключения))). Ценники странные, но в целом приемлемые. По качеству товаров, в большинстве своём нареканий мало, но нужно и своей головой понимать, что и за какую цену вы покупаете! Часто пользуюсь этим магазином.
Покупали качели для сына, выбрали и в итоге купили. Персонал молодцы всем составом нам продемонстрировали все прелести модели которую мы выбрали! Большие молодцы! Сыну нравится
Ужасная работа интернет-магазина: сформировала заказ, по инициативе магазина он был разбит на 2 заказа с разным сроком получения, при этом, срок хранения одного заказа с учётом максимального продления заканчивался раньше, чем срок доставки второго заказа. Пришлось отменять заказ и покупать товар в 2 раза дороже, т.к. акция уже не действовала. Следующий заказ выдали не полностью, из заказа на 2500 руб. Выдали товар на 300 руб. Теперь предлагают перезаказать. Только уже не на 2200 руб., а на 3000 руб.
В данном магазине представлен большой ассортимент одежды, обуви, игрушек. Часто бывают скидки. Магазин большой, чисто. Как правило, работает одна касса и всегда бывают очереди. Иногда приходится очень долго ждать.
В приложении произошёл технический сбой, в результате которого заблокировали мой подарочный сертификат, возвращать его отказываются, мошенничество и присвоение чужого имущества! Данный сертификат приобретался за деньги, имеет свою материальную ценность, которую магазин присвоил и не хочет решить проблему
Сделала заказ. Пятый день на сборке. Когда будет готов информации нет, телефона нет уточнить статус заказа и в чем дело. В чате отписки не глядя по шаблону. Нет обратной связи совершенно. Смотрю на все происходящее детский мир стал как Валберис, где все и всё подряд продают и спроса не с кого взять.
Отличный магазин. Прекрасный персонал, много скидок и акций. Удобное расположение. Очередей практически не бывает, обслуживают быстро. Большой выбор одежды и игрушек, обуви на мальчиков маловато.
Очень недовольны поведением продавца- консультанта Матюшиной Ирины Михайловны.
11.02.23 Пришли забирать заказ с мобильного приложения. Не нашли нужный сектор и обратились на ресепшн за помощью. В ответ услышали унизительную фразу : « Нашли кого посылать»
Очень некорректно обращалась с покупательницей.
Ни в одном детском мире нет такого персонала, как в малине.
Примите меры, пожалуйста.
Заказала внуку через интернет магазин динозавра радиоуправляемого. Во первых он совсем не на радиоуправлении, а на батарейках, во вторых пришла коробка полураспечатанная и внутри все детали просто лежали без упаковки. Состояние б/у игрушки и в которую не мало так поиграли. Заказывали на день рождения! Разве можно такие вещи продавать. Как будто съездили и в садовода купили и прислали. Я в шоке! Сколько заказыаала-такого не было. Не думала, что детский мир работает по принципу валдберрис,
Никому не советую тратить время и нервы, оформляя заказ в интернет-магазтне. Сервис на нуле. Обманывают, размещая промокоды в карточке товара, которые не работают. Поддержка намереееео не отвечает, отправляет отписку
Фирменный стиль работы этого магазина един на всю страну - создай очередь из ничего! Где бы ты ни был, что бы ты ни покупал, в любое время дня сотрудники (коих до черта лысого у каждой полки) устроят тебе ад на ровном месте. Для чего в магазине пять касс? Правильно, для того что бы работала только одна и кассир все время куда-то убегал. Единственный смысл зайти сюда - это как в музей, посмотрел и вышел. Покупки делать категорически невозможно.
Большой магазин, где можно купить всё необходимое для детей, но расстроена, что так мало новинок по куклам. Я их коллекционирую и раньше бегала к вам то и дело за новинками, а сейчас как-то всё грустно :с
Перед новым годом делали заказ. Какой же в магазине бардак! Не могли найти свой товар,т.к вся стойка была завалена. Продавцы,а их там было три, просто отказались помогать. Я их понимаю, перед праздниками всегда запарка, но почему их было всего три на весь магазин! И один кассир. В итоге откопали свой заказ, а это был свитер и брюки, плоская упаковка, без коробки,в пакете, под корзиной с кошачьим кормом! Кто такой стоумовый это придумал уж не знаю. Потом на кассе не прошла скидка, звали старшего продавца, собралась огромная очередь,т.к касса-то одна. Пока делали отмену, пока по новой все. Все люди в зимних вещах, духота. Это было незабываемо. Наведите порядок с персоналом! Так не годится!
Был сделан интернет заказ с доставкой на дом. Весь день прождала и так не удосужились позвонить и привезти. Позвонила сама на горячую линию,в итоге заказ передан курьеру и не знают где он. Что ждать,пока со мной свяжутся. Заказ был оплачен и выбран на определенную дату,в итоге отменила заказ за такую халатность и уже ненадобность,возьму в другом магазине быстрее. когда происходят задержи надо оповещать своих клиентов заранее,а не чтобы я сама звонила и выясняла где мой заказ потерялся
Заказываешь товар , ждешь и в час когда товар должен быть доступен к выдаче, его отменяют, сдед заказ тока в январе придет (сейчас 25дек)
Стандартная отписка извините
Всего вам плохого
6038870250 номер заказа для любознательных
Хочу поделится случаем заказа в этой сити магазинов, а именно заказ был сделан в ТЦ Премьер. 14 декабря сделала заказ через приложение. Оплатила заказ сразу. Заказ должен быть готов 19 числа, 5 дней собрать заказ, думаю ну ладно, наверно много заказов. 20 число заказ все на сброрке. Звоню на горячию линию,говарят много заказов ждите. 21 числа открываю приложение заказ отменен. Звоню на горячию линию говарят нет ничего в наличии... Очень интересно, а что я оплатила 14 числа? Я в шоке от этого магазина. Неделю собирали, а в итоге собирать то было нечего оказывается. Внятных ответов не от кого я так и не получали. И возврат денег сказали ждите в течении 30 дней.! Это что за песпредел. Так что будьте аккуратнее с этим магазином.
Ужасная сеть магазинов!Только спустя 6 часов переписки по почте,мне предоставили ответ,где речь шла о возможности доставки на адрес курьером,и ответ был отрицательный!Хотя на сайте есть информация что доставка есть и она бесплатная.При обращении на следующий день,по телефону горячей линии,мне ответили что доставка есть,но когда розговор дошёл до адреса,то доставка опять стала невозможной.Я живу в центре города.Остаётся только догадываться куда же они могут доставить...Дальше больше,приезжаю в магазин что бы купить 2 куклы барби по акции 1+1,она работает только в интернет магазине,сканирую оба товара по штрих коду,они добавляются в корзину,но оформить заказ невозможно,потому что одного из товаров нет в наличии,а я держу его в руках.Пересканировала я всех барби и не на одну акция не проходит.Сотрудник в зоне выдачи инет заказов,сказал:"Ну значит не работает" и всё.Нае...во!!!Потрачено моё драгоценное время,деньги,а самое главное нервы,которые мне точно нико не вернёт.Всё плохо,по всем фронтам!Детский мир,вы просто отвратительны!Куда угодно только не к вам!Я не желаю вам всего хорошего,с таким подходом к системе работы,у вас хорошего никогда не будет.И научите персонал вежливо обслуживать людей,которые несут вам деньги,а то они как будто одолжение делают,эти лица даже недовольными кирпичами нельзя назвать.Вежливость,общительность,улыбка,слыхали?Похоже то нет...
Хороший магазин, цены не заоблачные, если сравнивать с другими. Минус одна звезда за неактуальные прайсы при интернет заказе. Порой делаешь заказ, а потом приходишь, а некоторых позиций нет.
Этот ДМ мне нравится больше премьера, хоть тут и площадь меньше. Нет завалов из одежды, на кассах быстрее обслуживают и с коляской проще добраться, есть лифт который открывается внутри магазина
Сделала заказ на 12 июля детскую коляску,оплатила онлайн ,в итоге доставка написано 14,в итоге я решила 14 позвонить узнать,что там с заказом,а он будет 15 июля.эта ужасное безобразие.больше никогда ничего не буду покупать в этом ужасном магазине.
Отвратительный магазин. Была в магазине с 3 детьми купила гимнастический купальник и игрушки, когда пришла домой увидела в чеке что гимнастический купальник пробили 2 раза. То есть продавец на «дурочку» пробила товар, видя что я с тремя детьми вряд ли буду большой чек стоять и сверять. Больше туда не пойду
Самый большой Детский мир в Рязани.Почти весь ассортимент в наличии.Персонал очень вежливый.Помогут найти нужную игрушку.Нам очень нравится именно в Малине.
Хороший магазин, на мой взгляд. Часто ребенку там покупаю одежду, бывают очень хорошие скидки. Вот недавно купили осеннюю куртку и ботинки. Цены очень даже приемлимые. Рекомендую!
Купила только что холодильник для кукольного домика, открыли дома коробку а она пустая!!!! Служба поддержки не отвечает. Очень обидно, это была часть подарка на день рождение, товар весь этой фирме совсем не дешевый(
Два раза заказывали коляску, ожидание 2 недели доставки и отменяют заказ без объяснения причин. Жаль, что нельзя поставить 0. На горячей линии толком объяснить ничего не могут, только «заученные фразы».Наплевательское отношение к клиентам!!!
Ужасное отношение персонала к покупателям!!! На вежливые вопросы отвечают резко и в грубой форме, либо не отвечают вообще. Это только в этом магазине сети такое безобразие? При оплате всё время отвлекаются, в итоге - даже не сняли сигнализацию с оплаченного товара, который в итоге сработал на выходе. Единственный хороший сотрудник во всём магазине - это охранник: спокойно, без нервов и вежливо помог во всём разобраться, снял сигнализацию и сам всё ещё раз проверил. За что ему огромное человеческое спасибо!
Даже не думайте делать заказ в интернет магазине детский мир это просто лахотрон тупо отменять заказ Оплаченный! Еще и ждать теперь возврат средств Никогда больше не буду там ничего заказывать Ужас ужасный никому не советую