Ну Детский мир есть Детский мир магазин хороший очень отзывчивые и вежливые продавцы или как можно сказать персонал большой ассортимент можно заказать заранее прийти и забрать покупку
Большой выбор товаров для малышей, продавцы внимательные и хорошо помогают определиться с выбором, можно заказать в магазин товары из интернет магазина детский мир!
Нужный товар тяжёло найти, детские вещи для новорождённых весят в кучи . Боди, слипы все разных размеров с куртками в одной куче.... Ценников на салфетках пеленках нет. Покупай в слепую. Я ножницы минут 15 искала нужные. И все поштучно на разных стеллажах. Про полки с бутылочками я вообще молчу. И так на половина полках . Расстроенная очень сильно, не покупка а сплошные нервы. Больше не буду посещать данный магазин (((((
Отношение к клиенту- никакое.
Администратор якобы не разговаривает с покупателем..... Але.... Вы в курсе что это его прямая обязанность решать вопросы с заказами покупателя. Сами поставили статус- возврат, якобы курьер меня не нашёл ( конечно целый дом в городе не найти, он же прячется), а потом не хотели отдавать курьеру мой заказ, потому что кому- то лень исправлять свои ошибки. В общем, если нужен заказ, приезжайте и сами его забирайте.
Магазин очень большой, много выбора , цены дороже конечно чем заказывать онлайн! Поэтому если что то не нужно мерить лучше заказать! Персонала там особо нет. Ни кто ни чего не советует и все занимаются своими делами, молчу уже про обслуживание на кассе ! Такое ощущение что они спят! Всё очень долго и медленно! С ребёнком уже стараюсь не ходить так как это для ребёнка мучение! Удобно что есть парковка , большая и удобная! На улице возле здания лучше не оставлять , там только для инвалидов , поэтому часто ездит эвакуатор
Это ужасно. Делали заказ, пришло уведомление, что заказ собран. Приехали на пункт выдачи, в итоге 1час ждали пока принесун заказ. Оказалось, что товара, который мы заказывали не оказалось на складе. Типа брак был, а его не отметили. Нам предложили похожий товар на тот, который заказывали - взяли его. Не знаю, что по качеству, ещё не тестировали
Огромный выбор игрушек, канцтоваров, детских вещей по доступным ценам хорошего качества. Чистота, лояльный персонал, быстрое обслуживание. Можно забирать интернет-заказ ы.
Целый день пытаюсь выяснить состояние заказа. Оператор говорит "отмена по техническим причинам", бот в личном кабинете " собираем".
Оператор не смог ответить ни на один вопрос, только заученные фразы, вопросы решить не может, на другой уровень не переводит.
Оплатила заказ заранее - другой функции не было.
А все начиналось так хорошо с "Детским миром".
Грустно...
Научите сотрудников на кассе использовать промокод на скидку! 40 минут стояли на кассе, пока все решат между собой какие нужно нажать кнопки! При этом не забыв предложить несколько раз, что можно не ждать и купить без скидки по полной стоимости
На кассе предлагают поучаствовать в благотворительной акции, но если ты отказываешься - при всей очереди тебя начинают отчитывать и пристыжать. Ситуация из раза в раз не меняется, на замечания персонал либо не реагирует вовсе, хотя могли бы хотя бы извиниться за неподобающее общение с покупателем, либо вовсе начинает тебя крыть мужскими детородными органами. Во втором детском мире нашего города такого нет и не было никогда. Проблема конкретно этого магазина
Каждый раз когда покупаю товар, на кассе говорят, чек отправили на почту. Я никогда не проверяла. Пока не столкнулась с проблемой, с возвратом. Купила товар в розичнлм магазине, то есть, не заказ, а потом когда хотела сделать возврат, чек не нашла не на почте, не в личном кабинете. Получается, на кассе обманывают и не отправляют чек, во первых,,, во вторых, деньги ждала 3 дня, не пришли, а когда написала в подержку, мне ответили, что деньги приходят после возврата на следующий день, что тоже не так. Рекомендую просить свой, чек или сразу же проверить почту... Так нравился магазин, но теперь даже идти туда не хочется, испортился магазин
Хороший магазин, много разнообразия вежливый и немного уставший от каждодневной рутины персонал, но улыбка каждого менеджера разглаживает все сомнения в правильном выборе потребителя.
Этот магазин расположен в замечательном торговом центре"Самолёт".Это большой и уютный магазин,в котором есть все товары ,которые необходимы детям и подросткам.Опытные консультанты вежливо объяснят,если возникнут проблемы с поиском нужного товара . Ещё там есть очень удобная услуга ,которой мы постоянно пользуемся- это доставка корма и других товаров из зоомагазина " Зоозавр".Заказываем по интернету ,а забираем в "Детском мире",так как цены там на порядок ниже ,чем в других магазинах.Удобно и выгодно!!!
В разных городах была в магазинах детский мир. Но такой случай впервые. Заказала интернет заказ велосипед ребёнку, поехала забирать с Раменского в итоге заказ готов но розового цвета и никто не предупредил что цвет другой, акцент на цвет так как заказывала мальчику.. На вопрос почему не предупредили обычно же звонят) сказали коробку не открывали на самом деле коробка стояла открытая и цвет был прекрасно виден...предложили беговел, Согласилась жду пока со склада принесут в итоге спустя минут 10-15 выходят говорят беговела тоже нету...Желаю работникам набраться опыта в ваших других магазинах детского мира...И уметь правильно разговаривать с клиентами! Потратила просто время зря сидя в пробках...
Отличный персонал, всегда подскажут. Жаль только мало сотруднтков вечно не найти. Как и во всех магазинах Детский мир вечный хаус. Что где и по чем всегда как ребус. Я сразу беру приложение и все сканирую. В целом много акций всегда и продавцы в этом магазине не раз подсказывали об акциях.
Хороший магазин, рада, что открылся в Авиаторе, рядом с домом, часто ходим с ребенком, хороший магазин, акции на товары, бонусы на день рождения ребенка, очень приятно.
Снимаю одну звезду за постоянный бардак в магазине ,просто постоянно разбросано везде и все,всегда не верные цены , единственное за что поставила 4 звёзды это девочкам которые собирают заказы,вот они молодцы ,а остальные работать не хотят
Хороший выбор одежды и игрушек. Из минусов нет кисломолочных продуктов для новорождённых и некоторых смесей, приходится ездить в другой город. Такая же беда в Раменском.
Сейчас довольна , нужна была бутылочка Авент.. от 0 ..на аеьрине лежала от 3 м ..спросила кассира а есть ли ..меньше ..кассир сходила на склад там нашла ...огромное ей спасибо купила то что нужно .
Удобный магазин детских товаров на любой вкус и кошелёк. Персонал выполняет свою работу хорошо. Многие пишут негативные отзывы о качестве товара и недоброжелательности сотрудников. Я считаю, что персонал не может повлиять на качество товара. Это ответственность и работа директоров и топменеджеров сети. А беспорядок и неорганизованность выкладки товара - это элементарная экономия на сотрудниках. Для такого большого магазина штат сотрудников должен быть увеличен.
Посещаем магазин давольно часто. Делаем заказ на самовывоз. Заказы всегда собраны в срок, девочкам сборщицам отдельное спасибо. На кассе очереди не большие в магазине чисто
Ужасный магазин!
Оформила заказ детской смеси через приложение. Муж после работы приехал, забрал. Когда дома стала проверять, оказалось, что продали просроченную смесь! Я, конечно, понимаю, что наш косяк, что не проверили там (было по предоплате), но у нас и в голове не возникла мысль о том, что в ТАКОМ магазине может быть такое. Это же ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ! На дворе конец апреля, а срок годности до 2 марта. Сотрудники, вы же не едите просроченную колбасу и мясо, так какого фига не проверяется такая категория товаров на полках в вашем магазине ?!
Очень хороший магазин. Хороший персонал. Хорошие детские вещи. Покупали сыну ботиночки на зиму. Очень довольна товаром и персоналом. Могу сказать что работают профессионалы своего дела.
В целом магазин хороший.
Найти можно всё что нужно.
Но вот отношения продавцов, и из честность на 2.
Заказывала онлайн не положили сок и салфетки.
А деньги списали.
Хотя уверяли что всё отменили.
На кассе постоянно медленно обслуживают.
Помощь дет дому. Это конечно здорово, я купила подарок, но когда в след раз пришла, мне предложили (хотя я бы не назвала это предложением), я сказала, что уже приобретала товар. Ну извините, я не могу себе позволить оказывать помощь каждый раз. Кассирша посмотрела на меня с отвращением, ещё и цокнула.
Магазин не понравился, все в куче, сложно что то найти. Были несколько дней тому назад, когда как раз начался сезон подготовки к школе, есть с чем сравнить. В других магазинах этой сети, есть отдельный островок, где все аккуратно выложено, как правило в центре зала, в этом магазине все на своих местах, навалено кучей. Найти что то не представляется возможным. Продавцы вежливые, это единственный плюс. Дешевая парковка у ТЦ.
Магазин хороший,большой выбор товара. А вот на кассе обслуживание желает оставлять лучшего. При покупке попросила пакет. В итоге товар кассир пробила ,пакет положила рядом и уткнулась в телефон. Как говорится- а дальше сами.
Ужасный персонал! Хотела купить набор для изготовления мыла, на ценнике была указана одна цена, на кассе оказалась другая. Когда я потребовала продать мне по той цене, что на ценнике, администратор ответила, что это ценник от другого товара( хотя название и артикул совпадали), я попросила найти мне товар к этому ценнику, такого товара она не нашла, потому что его и не было, просто они забыли поменять ценник. В результате пробили мне по указанной мнена ценнике стоимости, но зачем-то начали меня стыдить, что я с утра пришла в детский магазин и мотаю всем нервы. Дорогие мои, это вам должно быть стыдно, что вы, работая в детском магазине, обманываете людей. Дело покупателя простое - придти, выбрать, оплатить. Это ваша задача обеспечить магазин правильными ценниками. Очень стыдно за вас!
Однажды приобрёл памперсы Baby-go XL 16-25 кг а они оказались малы мой дочке 1,3 месяца ,12-14 кг ребёнку. Я сообщил в Детский Мир что есть проблема , надо как то решать вопрос - на что они ответили что не мы несём ответственность а производитель , типа к нам какие вопросы, я был очень удивлён , придётся обращаться в компетентные органы. Видимо руководство Детского Мира не знает что происходит у них в магазинах, раньше было гораздо лучше. Если бы можно было поставить ещё ниже оценку я бы поставил 5 с минусом
Ужасный магазин.Вечный бардак,всё валяется.Персонал,так вообще молчу-вечно недовольные,никогда ничего не подскажут,им проще сказать что такого товара нет.Два раза просили принести товар со склада,нам отвечали,что весь товар только на витрине больше ничего нет,приходилось открывать приложение и показывать,что в наличии этот товар есть.Очень лень им ходить на склад.