в магазине Детский мир , в отделе для самых маленьких есть порог , об который я спотыкнулась и чуть не упала с маленьким ребенком на руках.
я подошла к администратору магазина и спросила почему порог не обозначен никак в темном углу отдела!? на что администратор хамски ответила "не положено", порог отбит ,находится в ужасном состоянии,видимо не я первая об него спотыкаюсь.
Я предложила край порога закрепить желтым скотчем, чтоб его было видно, на что хамски получила ответ от администратора ,чтоб я обращалась к вышестоящему руководству, а не к ней.
Просьба дать ответ руководству , почему не предпринимаются меры безопастности в отделе для самых маленьких? также почему себя так ведет Администратор?
Впервые хотела что-то купить в интернет магазине, вроде и компания как мне казалось хорошая , но увы , после заказа товара компания передала в доставку 5 post мой заказ где его благополучно потеряли , и при попытке решить это мирным путем компания отказалась , ведь у них есть регламент .
Вот представьте , вы купили то что вам нужно и вам озвучили сроки поставки, а потом вы ждёте дней 5 и тишина , а потом выясняется что его потеряли , вы оплатили свой свой товар, но денежные средства вы вернуть не можете потому что в регламенте говорится что срок возврата денежных средств только после возвращения товара на склад Детского мира , но товар утерян , замкнутый круг.
Вот попросила Роспотребнадзор чтобы он обратил внимание на данную компанию и транспортную компанию с которой работает детский мир , хочется привлечь их к ответственности. Не хочу чтобы другие сталкивались с такими проблемами , особенно те у кого доставка через 5 post .
Кстати обратите внимание на отзывы этой компании, каждый 2-й отзыв об утере товара .
Постоянная задержка доставки товаров,заказанных в интернете. А в последний раз за 1 день до доставки магазин тупо отменил заказ,в котором были вещи ребенку на зиму на немаленькую сумму! В итоге я осталась и без денег и без вещей,потому что денежные средства поступят только через 5-30 дней,а ребенку вещи нужны сейчас. Отвратительное отношение! Никому не рекомендую совершать покупки в интернет магазине Детский мир. В самом магазине не хватает вежливости продавцам,все таки не селедкой на рынке торгуют.
Большой,просторный зал. Представлен большой ассортимент. Некоторые позиции нужно спрашивать у консультантов. Консультанты приветливые,не отказывают в помощи. Подсказывают по товару. Так же не представленный товар ищут по базе,по складу, для продажи. Заказы у всех собранные,пока находился в зале, набежала очередь,думал - придется долго стоять. Консультанты быстро выдали заказы/продали товар, и как результат очередь так же быстро,как набежала,так и растворилась.
Возврат товара. Отстояла очередь к кассе с табличкой возврат , сказали возврат на другой кассе, где отсутствует человек на кассе. Стояла еще ждала минут 7 , когда подошла девушка даже не извинилась за задержку и на вопрос почему информация указана не верно и приходится долго ждать, сказала так проектировщики решили.
Хожу много лет, нравится книжный и канцелярский отделы. Удобно, что два входа в магазин. Жаль, что не осталось большого детского отдела, только закуток с одеждой. Не всегда продавцы приветливы, но в основном всё в порядке.
Все нравится,а доставку можно всегда посмотреть когда приедет,все очень удобно, и после ремонта ещё лучше. Сотрудники помогают всегда,когда их попросишь,а с отзывом ниже не согласна.Если не знаете что такое труд,не пишите
хороший магазин, большой выбор товаров, можно оформить заказ
Show business's response
Какая то странная
Level 14 Local Expert
June 30, 2023
В общем выбор то огромный,чисто,в свое время ребёнку много что покупали в этой сети,но цены растут,становятся просто конскими, сейчас приходим посмотреть,примерить и заказать всё то же самое по интернету намного дешевле. Персонал не сильно вежлив и внимателен был всегда,чтоб попросить что то помочь или подобрать,надо бегать за ними и умолять. В общем нет. Так же,как и заказывать через них что то,один раз была проблема с доставкой подарка ребёнку к конкретному дню,то сроки перенесли,то курьер где то,то не знаем.. Какие то они сами себе на уме странные. Но,на вкус и цвет,как говорится...
Жуткая очередь на кассе онлайн заказов. Знал бы заказал в другом месте. 30 минут стоял
Show business's response
Симона Потапова
Level 14 Local Expert
June 20, 2023
Очень всё плохо в этом злополучном магазине!! Кол!!! Видела как продавец плохо обращялась с Курьером, ужасно, он спросил заказ, та начала говорить что очередь, не довольно, зло, с презрением, откуда в детском мире у продавцов такая озлобленность? Сказала курьеру ждите в порядке очереди, бедный молодой человек, она его сделала виноватым, продавец, в том что он приехал клиенту за заказом. Продавец, Кидала швыряла заказ со злостью молодому человеку. Как так можно? Это нормально? Руководство примите меры смотрите камеры кто это делал и примите меры! Позор!!! Что позволяют себе ваш персоонал. Было как то неделю назад. Я в шоке честно