Всегда когда возникает необходимость иду в этот магазин. У меня нет нареканий ни к цветам, ни к продавцу. Всегда покупаю цветы только "в живую". Продавец дружелюбно настроенный (отработал все таки ночную смену), хотя я обращалась рано утром по ходу на работу. Магазин работает 24 часа, что очень удобно. Выбор букетов и просто отдельных цветов достойный. Цветы и перевяжут указанной ленточкой и упакуют при необходимости в упаковочный материал.
заказывал букет цветов заранее, за 10 дней, с указанием времени и адреса доставки. По итогу уже опоздали с доставкой на 10 часов, не были ни одного звонка ни получателю ни отправителю. Дозвониться нельзя, висел на телефоне порядка 50 минут, в чате только извинения "курьер опаздывает", номер курьера не предоставляют. Все плохо, истраченные нервы, испорченное настроение. Была бы возможность поставил бы -5 звезд
Заказал букет роз, спустя ночь, все розы выглядели сухими и завядшими.
Написал претензию с просьбой вернуть деньги.
Данный магазин отказался возвращать деньги и привел кучу оправданий и довыдов, якобы я не правильно их хранил.
Будьте внимательны с данным продавцом, проверяйте тщательно товар при получении!!!!
Вчера сделала заказ в магазине Цветовик - 30 российских роз 40 см. Событие печальное- похороны, которые состоялись утром.
Привезли букет слегка подмороженый, но в целом нормальный. Видно было, что цветы не самые свежие, но то, что я увидела с утра меня ужаснуло.
Все бутоны пожухли, стали осыпаться. На фото ранне утро следующего дня (при этом цветы мге доставили накануне в 8-9 вечера).
Написала в тех поддержку.
Ответ- букет свежий, не надо было его принимать. И вообще проблема в том, что не так в воду поставили надо было на 2/3 в воду, а у вас мало воды было. и на кухне держали (цветы впитали запахи и жир). Ну собственно ночью мы не готовили и посторонних запахов не было, воды достатояно в банке.
В качестве компенчации предложили купон на 300 рублей на следующий заказ.
Это очевидный брак, обращаюсь в роспотребнадзор.
Полное разочарование , раньше всегда покупал только в этом магазине , купил букет в который мне подсунули розы , на фото роза на следующий день, после покупки букета. Больше не ногой.
Пользуюсь услугами этого магазина часто. Покупаю цветы для поздравления сотрудников. Всегда свежий товар, цены вполне подъемные, магазин работает круглосуточно. Очень доброжелательный персонал. Есть готовые букеты, большой выбор цветов для составления букетов по желанию клиента, есть открытки ручной работы. Доставкой не пользовалась, но она есть.
Рекомендую к посещению.
На 8 линии Васильевского острова прекрасный магазин. Всегда большой выбор разных свежих цветов. Уже много лет там покупаю. Персонал магазина высокого уровня, всегда приветливый, профессионально составляют красивые букеты. Спасибо!!!
Доброго всем вечера! Сегодня решила заказать цветы доставкой. Хотела порадовать подругу, ведь у неё сегодня день рождения. Выбрала букет который мне подходил по бюджету и по композиции. Оформила заказ и предварительно его оплатила. Когда созвонилась с оператором, попросила предварительно фотоотчет чтобы понять как будет выглядеть букет. оператор мне сказал что Белых цветов к сожалению в наличии нет, поэтому предложил белые цветы заменить на оранжевые и красные. С 9 утра до часу дня я была на телефоне и на связи с оператором. И когда оператор прислал фотоотчет у меня увиденное повергла в шок. Букет мало того что был не похож на то что находится на сайте, так ещё и был без обещанных красных цветов. На что я спросил у оператора где красные цветы, девушка ответила мне что Флорист решил не добавлять красные цветы, поскольку они не свеже и отправила мне фото. После чего я сказала что букет мне не подходит и попросила заменить на примерные по стоимости цветы. Мне предложили букет из Тюльпанов. Я согласилась и сказала что буду ждать фото букета. Спустя час мне присылают фотографию где букет состоит из семи Тюльпанов, девушка предварительно меня предупредила что в букете будет примерно семь штук. На что я отправила свою композицию попросила сделать примерно похоже. Но похоже не было от слово совсем. Я потеряла очень много времени и нервов на выбор букета. После чего решила что проще будет оформить возврат средств и собрать букет самой в ближайшем магазине. Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму, поскольку ожидание реальность вероятно будет отличаться. Если все же вы захотите заказать букеты, то рекомендую предварительно просить фотографию этого букета. Также мне сказали что возврат средств будет в течение 10 дней я очень расстроена и все мои ожидания от подарка были порушены
Букеты красивые, свежие, интересные и оригинальные. Качественно упаковывают ( в магазине во всяком случае), цветы всегда аккуратные, ароматные и живые. Обслуживают вежливый персонал, здороваются и помогают как с выбором цветом, так и с оформлением!
В воскресенье днём на прогулке по ВО решила купить себе несколько цветочков. Зашла в магазин, взяла три ириса, три кустовых гвоздики и две обычных, три тюльпана.
Обошлось всё это примерно в 1000 руб. Цветы бережно подрезали и упаковали в бумагу. Дома я была примерно через час. Когда дома поставила цветы в вазу, один ирис поник. Сегодня вечер вторника, ирисы так и не распустились, кустовые гвоздики поникли, хотя они обычно супер стойкие. Букет не то, чтобы радует
Больше не буду там покупать....
Больше никогда не буду здесь покупать цветы. Уж на сайте точно! На фото один букет, по факту привезли другой. Просила, чтобы всё было красиво, потому как букет для мамы, на день рождения. Поскольку зима, букет привезли, конечно, полностью упакованным по самое некуда. Смутило то, что он какой-то небольшой. Хорошо, что проверила! Представляю своё, мягко говоря, удивление, если бы сняла бумагу перед самым дарением. На фото было несколько оттенков цветов, в букете только два. Согласие на замену цветов я не давала, со мной обсудили только замену эвкалипта. Поэтому ожидала получить именно то, что заказывала. Но дальше: про красивую упаковку напрочь никто не вспомнил. КАК?!
Итог: через полтора часа мне надо быть у мамы, на руках никакой букет. Обещали забрать, упаковать и привезти.
p.s. Букет забрали, упаковали и снова привезли, спасибо. Но осадочек, конечно, остался. Теперь точно буду покупать цветы только "живьём". Потому что твёрдо считаю, что клиент должен получать то, что ожидает получить, опираясь на фото. Если представленных цветов нет в наличии, то незачем их и предлагать. Иначе это, как минимум, не совсем честно ((
Сделал заказ букета ,оплатил с доставкой. В итоге уже сутки никто не отвечает,цветы не привезли ,праздник испортили. Не советую ввиду отсутствия обратной связи и не выполнения своих обязательств
Девочки продавцы просто умнички!) всегда помогут, посоветуют, подскажут!) очень внимательны, подходят к делу профессионально!) Всегда большой выбор букетов!) Все сюда!) даже не думайте!) тут всё будет хорошо!)
Шикарный магаз, девушки ведливы и понимающи, респект им!!!
Show business's response
Ирина И
Level 12 Local Expert
February 4
Ужас!! Не советую здесь заказывать, плохо работают, подсовывают не кондицию. Заказывала букет 25 белых роз, четыре из них в тот же день завяли и опустили головки. Заказывали размер 50-60, а привезли 42 см, только потом обнаружили. Прошлой осенью заказывала у них же моя знакомая тюльпаны- привезли уже несвежие.
Заказали доставку в 11.00 , обещали привезти до 20.00, не привезли . Это был праздник 8Марта, ребёнок весь день просидела дома прождав букет. Совести у этих горе- продавцов нет. Пытались дозвониться до них по телефону на горячую линию, но это тоже не работает, телефон всегда занят! Никогда больше не буду пользоваться этим магазином, очень не надежный продавец.
Не рекомендую пользоваться этой компанией, называющей себя красиво "Цветовик". На восьмое марта заранее заказал цветы. Должны были их доставить до 13 часов. Но так и не доставили вообще. Ощущение такое как будто тебе в душу нагадили. Больше никогда в эту компанию обращаться не буду и другим не советую.
Всегда там заказывала цветы. Все было хорошо.
Последний раз оформляла заказ на 05.04.22 букет из 51 розы Кения (красные+ярко-розовые). Когда забирала заказ, обнаружила, что вместо ярко-розовых роз, как на сайте, фактически в букете были бледные почти белые розы. Расстроилась. Замену не произвели. Сказали, что таких розовых нет.
Заказывала яркий букет, по факту получила совсем не то, что заказывала.
Плохо, что заранее не сообщили о несоответствии, заказала бы другой букет или в другом месте.
Добрый день! Заказали букет на сайте цветовик. Специально просили, что бы цветы были свежими, после чего перезвонили из магазина и заверили, что цветы будут свежими. В итоге - букет простоял один день, после чего весь завял. При этом все условия хранения были соблюдены. Сразу написали в службу поддержки Цветовик. Фотографии букета были приложены. На что была получена стандартная отписка. Если хотите получить испорченное настроение за несколько тысяч рублей, то очень не советуем данный магазин. Занимаются обманом покупателей.
ЗАКАЗ № 374204.
Отличный магазин!!!! Супер продавцы, вежливые, внимательные. Я была очень удивлена их участливомуотношению!! Всегда большой ассортимент, не сравнить с магазином на Большой В. О. 89,там помещение большое, а толку 0!!!!поменять там персонал надо(на Большом)
Заказали букет коллеге. Букет не то чтобы не соответствует заявленному, это ужас! Думаю, что никто бы не хотел получить такой шикарный букет в подарок.
Обратились с просьбой заменить или вернуть. Менеджер отказалась. По телефону пообщаться не удалось, все общение ушло в вотсап, хотя хотелось пообщаться и найти решение, а не оставаться с этим счастьем. А достаточно было просто предупредить, уточнить заранее. Что-то однозначно поменялось в отношении к клиентам. Очень жаль.
Не отвечают за качество и не решают косяки!
Привезли вялые цветы. Простояли меньше 3 дней. Сразу же после доставки пытался им звонить и писать в чат - безрезультатно. Но может быть было уже поздно. Доставка была после 22-00. На следующий день отправил им фото увядших цветов. Прождал несколько дней после чего мне отзвонились и сообщили, что у нас все соответствует качеству. Букет был свежайший и все такое. Это мол, вы сами не понятно что делали с цветами. Считаю теперь своим долгом предостеречь всех, кто покупает у них цветы об опасности получить хрень вместо нормальных цветов. Косяки они у всех бывает, но имеет смысл платить тем, кто оперативно меняет букеты, а лепят по телефону отмазки.
Фото цветов через 10 часов после доставки прилагаю. Естественно были подрезаны и поставлены сразу в вазу.
Подвели именно тогда, когда нужны были надежность и оперативность!
Заказал букет к точному времени с дополнительной оплатой услуги 1000 руб., примерно за 4 часа до доставки. По Москве. Гостиница в центре, 5 минут от метро. Сначала позвонили, попросили перенести время доставки на полчаса, до 18 часов - курьер не успевает... Прождал до 18 часов, ни звонка, ни сообщения. Уехал, т.к. банкет на теплоходе, времени ждать нет. По дороге купить цветы уже не успел. Курьер позвонил из гостиницы, почти на час позже обозначенного времени.
Жаль, пользовался услугами компании ни один раз, но подвели в самый неподходящий момент...
Деньги вернули.
Не рекомендую магазин, если доставка нужна к точному времени.
В офисе не был, ничего не могу сказать! Но, как один из вариантов дистанционного решения вопроса доставки цветов - очень рекомендую! Были в Питере в гостях, заказал через сайт, оперативно перезвонил менеджер - всё уточнила, вежливо, быстро! Доставили пунктуально, именно в то время, когда просил! Цветы абсолютно ТЕ, что на фото, никакой самодеятельности!!!
Приобрела букет утром для коллеги, фото прилагается и этот же букет только в 16-00. Чудеса перевоплощения. Испорченное настроние гарантированно. Не рекомендую данный магазин. Высокие цены за некачественные цветы. Магазин на Кондратьевском 68к4.
Никогда не заказывайте у них, *** и бездельники. 7.07.2022 сделал заказ, ничего не исполнено, заказ сорван. Просто безобразие. Надо всем обращаться в Роспотребнадзор для принятия мер и по закрытию этого сайта
Заезжала пору раз, причем цветы нужны были срочно, заезжала прям перед самими мероприятиями, кроме неудобства отсутствия парковки, в целом все понравилось, девушки быстро и оперативно все сделали, сказали какая стоимость и все такое, цветы одаряемым понравились.
Шарашкина контора. Заказывал доставку цветов в определенный интервал к празднику. В итоге, за пол часа до конца интервала сам им написал, с вопросом, успеваете или нет. Мне ответили, что не можем привезти заказ так как курьер до меня не дозвонился. Предложили экспресс доставку. Думаю, это у них так специально делается, чтобы побольше зарабатывать. В итоге отказался.
2
Show business's response
Сергей Бурлаченко
Level 16 Local Expert
February 18
Цветы большей частью увядшие. На которые можно посмотреть без слез ценник от 5000₽ за букет.
Магазин небольшой, но ассортимент большой. Цены средние, а вот цветы в горшках дороговаты. Народу всегда немного, но продавцы не приветливые и какие-то не очень довольные.
Как вы считаете, эта композиция выглядит на 4660₽? Несоответствие фото на сайте, композиция по объему «куцая», некрасиво выбивается из формы лизиантус. Не рекомендую.
Ужасно. Цветы купил вечером. В соседнем подъезде живу. Утром проснулся они уже вялые. И это уже 2 раз.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Обманщики. Чистой воды рекет на цветах ☺️
Заказала пионы. Привезли очень вялые и потрепанные. Выглядели они так, будто уже лежали где-то дней 4-5. Так свежие пионы не выглядят.
Последнее фото это цветок к вечеру дня доставки.
Оставила отзыв, мне позвонили из службы контроля качества и абсолютно нагло стали говорить, что цветы мне привезли надлежащего качества.
Ужасно вялые цветы и вранье. Крайне не рекомендую эту компанию!
Спасибо огромное!!! цветы просто замечательные, свежие, завораживают взгляд! Волшебный запах наполнил комнату в миг!! Цены приятно удивят!)очень советую этот магазин! Обязательно буду покупать еще!!
На 8 линии В.О. продают завядшие цветы. Жаль, что не сделала фотографии для отзыва, настолько была поражена неудовлетворительным качеством цветов. Не тратье своё время, заходя в данный магазин.