Отдыхали с мужем три дня. Все понравилось. Место тихое, спокойное. Одна баня не работала. Ремонт. СПА хороший. Спорткомплекс тоже. Тренажеры новенькие. Персонал хороший, не все! Питание хорошее, брали комплексы обед и ужин. Сытно, вкусно. Но три звезды за некоторые моменты которые нам не понравились и были не понятны: по поводу акций на баре в СПА, один персонал говорил что акции на пиво нет. Другой продавал по акции. К руководству тогда вопрос почему персонал не осведомлен? Второй момент на ресепшене не дают расчет за проживание. Администратор сидит себе что то считает потом выдает сумму. Пересчитываем после нее, и оказывается что она не правильно посчитала, простите🤬 Это как так?!
На дураков, что ли рассчитано? Выдавайте чек людям! Хотя бы мягкий!
Номера чистые. Все есть в нем. Уборка была каждый день
Уютное место с хорошим SPA, большой бассейн, набор бань, есть соляная комната и соляной бассейн (который оказался не солёным 😅), удивили душевые в которых были сломаны лейки (деталь копеечная, а впечатление портит сильно), кулеры для воды тоже обычно стоят пустые (что при посещении саун и бань неприятно). Ресторан готовит хорошо, меню не обширное при этом голодными вас не оставят 😁 (алкоголя нет, только пиво и пробковый сбор при этом 250 руб.🤔). Номера просторные, чистые с набором всего необходимого. В сезон и по праздникам могут быть проблемы с парковкой.
Отель находится в живописном месте. Море, хвойные деревья создают неповторимый аромат. Отель небольшой, комфортный. Бани в спа разнообразные, интересные. Завтраки вкусные. Персонал максимально вежлив, приятен. Из недостатков: с 2010 года многое уже требует обновления и ремонта; очень удивила аренда бокалов во время завтрака у них же в ресторане.
Довольно приятное место, персонал вежливый, помещения чистые без посторонних запахов, был в будний день в межсезонье, хорошо. Почти никого нет . Вечером в спа три четыре пары иногда с детьми . На завтрак предлагают меню из 4х комплексов на выбор для каждого. Выбор не большой. Но на день другой достаточно. Вполне сытно. В некоторых душевых нет возможности переключить горячую и холодную воду потому что сломаны переключатели, и на этаже где стоит финская сауна не хватает возможности охладится, только душ. Кое где на потолках видны подтеки от протекающей крыши или еще чего то. Но это не критично , просто констатация факта. В целом все хорошо. Каждый день ставят бутылки с водой в номер, и добавляют предметы гигиены. Если вдруг решите сократить свой отдых , то деньги вам не вернут , а положат на депозит сделав перерасчет вашего отдыха, из расчета прайса по количеству прожитых дней. Отдыхом доволен. Всем спасибо.
Были с семьёй в спа ,из 9 заявленных бань работало 7, бассейн🏊♂️🏊♀️🏊большой тёплый, вода чистая, вежливый администратор, очень интересная задумка это солевая комната отдыха, солевой бассейн, из минусов это заказ еды в ресторане, никто из гостей не понимает куда звонить и как заказывать, долго ждать заказ, и когда приносят никто не заинтересован подать его на стол, самим приходится бегать,у всех спрашивать и узнавать (немного сгладило обстановку вкусная еда, очень вкусный штрудель 😋)
К посещению советую, желаю попариться от души ✊✊✊
Прекрасный СПА,отличный бассейн, тёплый джакузи,соляная комната вобще отпад!Всегда вкусная еда из ресторана, борщ выше всяких похвал и большой выбор салатов перепробовал,почти все. Бывали во многих СПА на ЮБК и в Симферополе, но всё равно своё предпочтение отдаём Никитскому СПА.
SPA просто огонь. Отдельное вау это русская баня, целое шоу, когда там кого то парит банщик. Услуга это отдельная, записываются заранее. Большой бассейн, джакузи, солевая комната крутая с кроватями и водяными матрацами. Ресторан очень вкусная кухня. Штрудель просто космос) Единственный минус старый номерной фонд. Мы отдыхали в стандарте, в целом не плохо, но входная дверь, тоньше межкомнатных и ещё со стёклами. Свет с коридора мешал спать всю ночь. В целом очень не плохо. Очень. Спа отдельная любовь. Можно смело ехать просто в спа, без заселения. Рекомендую.
Один из лучших Спа в Крыму! Отличные завтраки и номера. Приезжаем всегда в номер 19, панорамный потрясающий вид на море! Тихое, спокойное место, рядом Ботанический сад. Рекомендую всем))
Отличный спа, бани, соляная комната.
В травяной бане можно травы уже обновить, чтобы более яркий был аромат. Есть проблемы с душевыми лейками. Но в целом, мне все понравилось.
Номера хорошие, в ресторане кормят вкусно - реально умеют готовить, включая десерты. Официанты приветливые, стараются).
Обязательно вернусь еще.
Отличный отель! Тренажёрный Зал просто великолепен!!! SPA выше всяких похвал, особенно русская баня, а если повезёт попасть на сеанс парения к Александру, то просто окажетесь на седьмом небе от счастья!!!
Очень приятное место, можно провести целый день за вполне адекватную оплату. Много разных саун- бань, отличный бассейн и джакузи, зоны отдыха. Всё аккуратно, красиво, продуманно...НО!!! Звезду снизила за то, что на лестницах и скользких местах просто необходимо положить антискользящее покрытие, лично видела, как 2 человека падали..Таблички СКОЛЬЗКО есть, но для такого уровня сервиса это мало.
Хороший отель. Отличный СПА, насыщенные завтраки. Мебель в номерах можно было бы обновить, но общее впечатление не испорчено. Порадовало наличие пропуска в Никитский Ботанический сад. Рекомендую!
Отличное место для отдыха и релаксации! Двухъярусный комплекс спа и бань, очень качественный и продуманный интерьер, большой бассейн, джакузи. Чистейшие номера. Тут же ресторан с внимательным персоналом и качественной европейской кухней. Вечером не навязчивая живая музыка с хорошим репертуаром и приятными голосами.
Отличный вариант для семейного отдыха!В Спа бани чистые, всё работает, бассейн чистый и теплый.Номер уютный, персонал отзывчивый. Завтраки вкусные и разнообразные.
Прекрасная территория на ЮБК, отель чистый номера уютные. Вежливый персонал , спа и бассейны на 2 эт. Вкусные завтраки ( всего 4 вида). На море бесплатные шезлонги, дают полотенца на каждый поход к морю или в спа. Отдельное спасибо администратору Светлане за внимание и заботу о гостях. Место для спокойного долгожданного отдыха
Приехали с целью воспользоваться СПА из Ялты. Самое неприятное спа из всех где были. В воскресенье в 18:00 на старте у администратора нам не выдали халаты-закончились. В римской нет света. Непроходимая, без преувеличений, грязная лужа возле русской бани расставила все точки над и. В душе долго нужно подождать что бы пошла теплая вода, в условиях холодного воздуха в спа, душевых и раздевали так себе удовольствие. Посреди зала стройка! В целом в спа было очень холодно! и антисанитарно!Испорченный вечер, никакого удовольствия, выброшенные деньги.
Не рекомендую спа.
Вопрос к администрации и руководству, как может гостиница 4 звезды позволить себе такие жуткие условия в спа? кто то контролирует температуру воздуха в раздевалках, душевых и самом спа? Вы видели в каком жутком антисанитарном состоянии находится спа в 18 вечера? Как можно римскую парную где 100% влажность оставит без какого либо освещения? Ведь это травмоопасно! Считаю такое состояние ваших помещений оскорбляет клиента!
Нам понравилось! Номер чистый! Всё хорошо, жаль, что был ремонт в соляной комнате( Персонал приветливый! Кухня отличная, разнообразная! Дочь сказала, что такую вкусную Карбонара она нигде не ела! В ресторане персонал просто супер! Отдельный привет от малыша - Константина официантке с кошечкой)) Супруг сделал мне перезагрузку на выходных, в прекрасном спа комплексе!
Очень уютное,красивое место. Персонал приветливый,приятная спокойная обстановка,завтраки на высшем уровне,спасибо поварам!!!)До моря идти близко,что очень радует. Номера чистые,комфортные (единственное телевизор так и не удалось включить,но это мелочи). Спа покорил наши сердца. Спасибо за теплый прием. Вернемся к вам снова,обязательно)))
Большой выбор бань , фито бар , бассейн , джакузи. Для любителей спа то , что надо. На территории ничего нет , смотреть нечего. Рядом Никитский ботанический сад, для проживающих вход бесплатный.
Спа очень "душевное" и уютное,приятный персонал,теплый бассейн и оооооочень горячее джакузи. В выходные дни работают почти все бани,а в будние дни-5 ,но всё равно этого достаточно.
Уважаемая администрация СПА Консоль-Спорт Никита, когда вы наконец почистите душевые лейки, они закальцинировались, вода едва течет из них и уже давно нет горячей воды в душе !!!!
В мужском туалете все два писсуара не работают. На одном из них вы табличку повесили - не работает, а во втором забита канализация и при смыве вода идёт через верх на пол.
Заказали у вас процедуру - авторское парение за 3000 р и плюс ещё за вход в баню 2100 р ?!! В других элитных саунах при заказе процедур, в сауну пропускают бесплатно.
Что у вас с халатами, куда они подевались ? Когда приходим в выходные дни у вас нет халатов, выдаёте только полотенца !!! Неужели за столько лет на халаты не заработали ?
Я вижу, что сауна изначально была построена, чтобы было обслуживание на высшем уровне. Красивые статуи вокруг, дизайнеры поработали на славу над интерьером ! Но что же случилось ? Почему такое безразличие !?
Очень хорошая гостиница!Особое впечатление оставляет комплекс СПА!!!!Шикарный бассейн закрытого типа,роскошный хамам и Римская баня!Вид на море,горы просто великолепен!!!
Рекомендуем!
Приобрели сертификат в количестве 6 штук номиналом 5000₽ в данное заведение заранее 7 марта. Как итог: при обращении сказали что вход будет не 1600₽, в будний день а 2100₽…. Хотя на сайте не где это не указано. Ладно… после звонков и разговоров… решили что будет произведен возврат денежных средств и приобретение услуг по факту, во время обращения.
Когда мы пришли 21 марта, девушка на ресепшен отказалась производить возврат и сказала что заказанные и оплаченные услуги не могут быть предоставлены по причине отсутствия специалистов. После споров, нами было написано заявление на возврат денежных средств в размере 30000₽….. на рассмотрение взяли ОТ 5 рабочих дней (хотя по закону возврат должен быть произведен в этот же день)очень жаль, что отдых который был оплачен и оговорен заранее был испорчен.
В данный комплекс впредь ни ногой!!! Администратор Маргарита максимально не компетентна, не смогла ответить ни на один заданный вопрос. Полное игнорирование ситуации.
Посмотрим вернуть ли нам средства, согласно действующему законодательству….
Заявление написано 21 марта 2024 года
Подарили нам на 8 марта сертификаты в СПА Консоль Никита номиналом 5000.
По прайсу вход СПА в будни у них 1600, по выходным 2100. На остаток денежных средств нужно заказать услуг по предложенному перечню.
В телефонном разговоре выясняется, что вход СПА по сертификату, неважно в какой день, стоимостью 2100. Не все услуги по перечню они могут предоставить, так как всего 3 специалиста. И вообще «Вы вшестером хотите на массажи?? Как Вы себе это представляете??» - сказал администратор по телефону.
Немного ошалев от такого, мы запросили к телефону руководство. После этого в телефонном разговоре было решено, что нам обналичат сертификаты и мы оплатим все услуги наличными по прайсу.
Хорошо, договорились.
Приезжаем в назначенный день и время.
«Тапочки стоят 100 рублей»😳 Как так? Как это в СПА тапочки за доп оплату?
Ну ладно, мелочи.
Обналичивать сертификат отказались. На аргументы, что это мы обсуждали по телефону, нам сказали, что такого не было.
Дальше задаем вопрос: а что с остатком денежных средств?
Вход 1600+навязанный общий массаж 3000=4600
400 рублей остаток и это только по одному сертификату. На 6 сертификатов - 2400. Немного. Но.. либо предоставьте услуги, либо верните.
«Мы Вам внесем депозит в наш ресторан на эту сумму»
Что? Мы что, пришли в ресторан?
Услуги они предложить не смогли из-за отсутствия специалистов.
Вернуть деньги за неоказанные услуги они отказались, указывая на то, что на «сертификате написано, что нет возвратов».
На то, что это не законно, администратор с чего-то решила объявить, что она юрист и все знает. А законов о правах потребителя, как выяснилось, не слышала.
Мы написали претензию-заявление на возврат денежных средств. Попросили сделать копию, поставить на ней печать, дату и подпись о приеме.
На что было заявлено, что печати на заявлениях они не ставят, подпись о приеме девушка администратор поставила, но доказательств того, что она официальный работник заведения у них не нашлось. У девушки нет бэйджа и вообще каких либо обозначений, которые бы подтверждали ее причастность к данному заявлению и принятие ответственности за подписанный документ.
На просьбу позвать кого-то из реальных работников, вышла бухгалтер. Заявив, что администратор работает всего два дня. 🤦🏽♀️
То есть вообще не понятно, как она может подписать документ от лица предприятия🤦🏽♀️
Некомпетентность администратора, отсутствие логики действий, отсутствие клиентоориентированности. Ноль сервиса.
Испорчен отдых, испорчено настроение.
Урегулировать конфликт так же отказались.
Не рекомендую
Заявление-претензия была написана 21.03.2024 года. Срок возврата ДС 10 календарных дней. Если не последует возврата, будем действовать согласно законам РФ.
СПА - обалденный!!! Большой выбор парилок с различными режимами!!! Обслуживание на хорошем уровне, но хотелось что бы чаще вытирали скользкий пол). Персонал норм. Номера без излишеств, но очень просторные. Еда вкусная!!! Басейн не большой, но есть джакузи и тёплый для деток (да и не только для них - мне очень понравилось в нём отдыхать). Чистота обычная. Расположение - 50м от моря. Ресторан вкусный!!! ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ И ПОЛЕЗНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА!!!
Спа не впечатлил. Ниже уже много раз написали, что действуют только 4 бани (на разных этажах), мозаичная плитка местами крошится, не работают ледяной фонтан и снежная комната.
На конец октября 2023 так оно все по-прежнему и не работает. Теперь ещё и лесенка в контрастном бассейне шатается. В травяной бане замечено некое насекомое, а в большом бассейне внизу - волосы. Вежливые ответы администраторов о стремлении «становиться лучше» - отписки.
От самого спа впечатление на троечку, но вот за эти дежурные ответы ещё огромнейший минус. Лучше уж тогда ничего не отвечайте, если ничего менять и не собираетесь.
Это мое любимое место, я приезжаю сюда как будто домой к маме! Мне здесь все подходит идеально и месторасположение и отель и СПА комплекс, и пляж и море и рестораны, всё Гуд, даже если где то какой косяк, все само по себе рассасывается и забывается!!! Однозначно всем рекомендую побывать! Для меня это лучшее место отдыха в прямом смысле этого слова!!!
Очень уютное место. Пляж рядом, спа хороший, не большие, но уютные номера( за некоторыми недочетами) очень приветливый персонал и приятная обстановка. Ресторан выше всяких похвал! Скидки для крымчан просто радуют. Обязательно вернемся к вам! Спасибо!
Были в спа, половина банного комплекса не работает, табличек нигде нет, что не работает. Все открыто, но просто не работает, очень странно
В остальном хорошие сауны, бассейн большой, соляная комната роскошная
Заказали чай, девочка официантка чуть чайник не бросила разве что на стол, обслуживание на отцепитесь
На крепкую тройку
Неплохо,.
Но было бы хорошо, если бы вовремя ремонтировали и меняли разбитые плитки и отмывали черноту в хамаме на постаменте с курной.
Сервис не скоростной, ждать имбирный чай 30 минут - это совсем не быстро.
Грязная посуда на полу в лифтовом холле тоже плюсов не прибавляет.
А в целом хорошо.
Благодарю за оказанную услугу.
Отлично!
Прекрасный персонал, отличная кухня. Были всего две ночи, отметили день рождения. Впечатления самые замечательные! Спасибо за комплимент от отеля!
Все на высоте. Спасибо за прекрасные выходные! Постараемся вернуться к вам!
Уникальное место на южном берегу Крыма! Сама локация отеля отличается тишиной и спокойствием. Рядом Никитский сад и заповедник Мартьян . Ночью очень тихо ! Там нет дорог , ночных клубов, толп активных отдыхающих ! Море чистое, пляжи не многолюдные ! Отличное место для отдыха с детьми и для тех кто хочет релакса после мегаполиса ! В спс зоне отеля чистый и большой бассейн! Цены на проживание не завышены! Из недостатков - спа зона в цокольном этаже. Часть банных комнат не работает . Ремонт можно посовременнее уже сделать . Но в целом для отдыха все есть ! Цена / качество соответствует !
Всё отлично 👍! Замечательное место расположения, отличный СПА, бассейн. Очень хороший пляж и море. Чистые, уютные номера. Очень вкусная кухня в ресторане, замечательный, дружелюбный персонал.
Были в несезон. Место для любителей уединения. Хорошая зона спа, персонал приветливый, номера чистые, еда вкусная но выбор небольшой и ограниченный. Хотя для меня создали отдельно вегетарианские завтраки и ужины - было приятно. Нам было бы скучновато, хорошо приехали с друзьями, но это кто и что любит. Место милое
Что касается самого Спа, то он, возможно один из самых разнообразных и лучших в Крыму. Цены низкие. А вот отель, к сожалению, немного подустал. Но это, в общем-то, учитывая разнообразие бань, саун и прочего, не имеет больштго значения. Туда едут, в основном, из-за спа-комплекса.
Также, в шаговой доступности прекрасное море и природа.
Любителям попариться и отдохнуть очень рекомендую.
Не плохо, прекрасный бассейн и русская баня, шикарная солёная комната с водяными матрасами, когда мы были, не работало пару бань и хамам еле дышал... не очень удобно расположение на 2 х этажах, большая территория, заблудиться можно с непривычки) а вообще красиво, приветливый и внимательный персонал, чисто.
Отдыхали в Никите, Спорт-Консоль. Все было замечательно, уезжать не хотелось. Море ласковое, прямо у дома, пляжи отличные, небольшая набережная для прогулки и вокруг красоты Никитского сада!
Спа - на выбор много бань, бассейн, соляной бассецн и джакузи. Обслуживание хорошее, персонал вежливый и приветливый, еда качественная, чисто, расположение удобное. Все понравилось. Были три раза, отель держит марку даже в низкий сезон.
Впечатления только положительные, всё понравилось! Проживали в полулюксе с видом на море. Сам номер просторный, высокие потолки, большая кровать, хороший матрас, белоснежное постельное бельё. Завтраки очень вкусные и по объёму приличные, наелись).
Весь день провели в спа, каждый выбрал для себя любимую баню, ребёнку очень понравился бассейн!
В общем, отдых удался!!!
Большое спасибо администратору Ольге за гостеприимство и подбор отличного номера! Обязательно приедем ещё не раз!
отель расположен в очень красивом месте- можно погулять и в ботаническом саду, и по набережной или просто отлично провести время в спа.
в спа много саун и бань, отличный бассейн.
а вечером можно отлично провести время в ресторане отеля, отдельное спасибо поварам и музыкантам - очень вкусно и отличная музыка. рекомендую этот отель!
Отелю твёрдая четвёрка, но есть нюансы.
Вид с балкона на море и горы за который душу можно продать. Высокие потолки, отличные кровати. Ремонт обновлён в спальнях. В общем-то всего хватало в номере.
Очень хороший спорт зал. СПА комплекс имеет недостатки, но не сказала бы что значительные. Бассейн отличный, глубокий, в разнообразии бань обязательно можно найти себе по вкусу.
Также поздравляют с днём рождения, это очень приятно.
Огромный бонус - близость Никитского ботанического сада.
Всё впечатление портит персонал. Есть очаровательная и отзывчивая администратор на ресепшн и милая официантка в ресторане, но большая часть относится к своей работе откровенно равнодушно, а часть просто с презрением и раздражением. Это очень чувствуется.
И хотелось бы сказать, что отдых был прекрасным, но небрежность (постоянно выключенный свет на лестнице, грязные столы и стулья в ресторане, не горящие лампочки, холодные бани в СПА на момент открытия в 12 часов) и постные лица персонала не дают такой возможности.
Думала, писать это или нет. Всё же напишу.
Уважаемые сотрудники, Вы читайте отзывы, причём вслух и не стесняясь гостей.
Вам хочется хорошо зарабатывать?
Так делайте достойно свою работу!
Возможно, тогда будет желание оставлять чаевые и приезжать к вам вновь. Пока такого желания нет, не смотря на всю красоту и великолепие Крыма.
Именно Ваше когда прикрытое, а когда и не очень хамство главный отрицательный фактор.
Любые недостатки будут незначительными просто при хорошем человеческом отношении. Пока вашим гостям у Вас не уютно, Вам хорошо тоже не будет.
Очень странно, что Вы этого не понимайте!
Прекрасное располржение. Большие аппартаменты отдыхали толпой в 8 человек. Квартира большая, но слегка запущенная, что-то не работает, что-то неубрано. Но по соотношению цена - удобства - 5 из 5.
Отличный банный комплекс, посещали первый раз, и решили что будем теперь частыми посетителями! Персонал приветливый, доброжелательный и отзывчивый.
Можно хорошо отдохнуть, есть бар и ресторан.
Друзья, хочу оставить тут свои впечатления об этом комплексе . 7 июля 2023 года у нас была свадьба, нам друзья подарили двух дневный свадебный отдых. Сотрудники отеля Консоль спорт Никита встретили нас с супругом в номере с шампанским, а на кровати было сердце из лепестков роз 😍. Завтрак был включён, а ужин мы выбрали сами. И не пожалели, так как блюда были безумно вкусными : завтрак с лососем и ужин с бефстроганом. Персонал в ресторане приветлив и очень отзывчив. Подача была на уровне, благодарим их за это! Мы посетили все сауны, бассейн чистый, из джакузи не хотелось выходить 💕. На пляже мы перекусили в кафе Парус, нас угостили кофем, мелочь, но приятно 🙏. Отношение к нам к молодежёнам было, как к мировым звёздам 😅😍. Благодарим ресторан и всех работников отеля. Ждите нас ещё ❤️🙏
Очень понравилось,много спа,саун, возможность отдохнуть с комфортом,кухня отдельная история, вкусно,сытно ,красиво, добросердечный персонал, чудесное планирование, рядом спуск к морю,чисто,уютно
Очень классный спа. Вода в бассейне большом тёплая, с малышом купались весь день. Много видов бань. Чистый номер. Завтраки бомбические. Крууто! Обязательно ещё туда съездим.
Все ещё хороший комплекс за вменяемые деньги. Достойный SPA не смотря на срок реализации. Прекрасное море и природа вокруг. Ухоженная территория. Приветливый персонал