Принимают заявки быстро, приезжают тоже быстро и вовремя.
Но один нюанс: в штате службы никаких мастеров нет. Они работают с подрядными организациями, и заказ мастера берут "в приложении" и "в специальном чате", в каком именно - мастер сказать не смог или не захотел. То есть человек, который взял заказ, о том, что он работает в "городской службе по замкам" - представления не имеет, и никакой ответственности за то, что говорилось при приёме заказа, не несёт.
В результате мастер продаст вам за 6 тыс замок, который в магазине стоит 700 руб, установит его за 3 тыс, и наболтает с 3 короба о том, что в других местах ещё дороже. Никаких чеков не предоставляется.
По качеству работы вопросов нет, по крайней мере, что касается вскрытия замков.
Мастера выезжают практически в любое время, приезжают практически сразу.
Работают быстро, нужный инструмент с собой, проблему оперативно решат.
За вскрытие замка по телефону диспетчер озвучивает "от 2 до 3 тыс.", опираться на это не стоит.
В реальности в зависимости от "сложности случая" к этим цифрам добавится коэффициент.
Заменяли личинку в двери, выбрала самую дешевую, по телефону сказали цена - 3000 рублей за все. По факту уже после замены взяли 5000, когда пыталась узнать почему поменялась стоимость, мастер сказал «из-за срочности заказа». Позвонила в компанию узнать о причине изменения цены, сказали, что уточнят и перезвонят. Никто не перезвонил, пришлось самой звонить через час, парень на проводе сказал, что «никому перезванивать не должен». Отношение хамское, за работу возьмут раза в 2 больше и не предупредят, так что сами думайте, нужно ли вам это)))
Пятерка за отличное обслуживание и быстрый выезд мастера. Крайне грамотно продумана вся система работы. С замком справился на раз-два, что показатель опыта, конечно.
Служба очень удобная, современная и оперативная. Никаких замечаний к работе, сделали все чисто, аккуратно, не повредили дверь. Большое спасибо специалисту.
Хочу сказать спасибо! Сломался замок, не могли попасть в квартиру. Позвонили в данную службу. Мастер очень быстро приехал, что было важно, открыл дверь, и поменял замок. Все было сделано аккуратно и быстро. Цены адекватные. Рекомендую!
Сотрудник компании приехал на место очень быстро и аккуратно вскрыл замок, не повредив дверь. Весь процесс занял всего несколько минут, и я была очень удивлена профессионализмом. После вскрытия замка, предложили мне заменить его на новый. Тут порекомендовали мне качественный и надежный замок, который был доступен по цене. Все работы были выполнены быстро и качественно.
Быстрая и профессиональная помощь! Забыла ключи от квартиры внутри и обратилась в компанию по вскрытию замков. Приехали в течение 20 минут, быстро и аккуратно вскрыли замок, не повредив дверь. Цены адекватные, работники вежливые и отзывчивые. Рекомендую компанию всем, кто столкнулся с подобной проблемой.
Заклинил замок в тамбурной двери, вызвал специалиста. Он работу сделал грамотно и быстро, за что ему большое спасибо. Новый замок работает четко без заеданий.
Максимально понятная и быстрая работа. Спасибо мастеру, что приехал быстро. Ремонт замка выполнил очень профессионально и качественно!
Show business's response
MEGA GUNA
Level 9 Local Expert
April 28
Сервис качественно и быстро выручил нас на днях, когда сломался замок и мы не могли попасть домой. Мастер с опытом, вежлив, работает быстро. Отличная оценка.
Как же мы были раздосадованы, когда приехали домой вечером, всей семьей и просто не смогли попасть в квартиру. Сломался замок в двери, просто заклинил. Вызвал мастера. Приехал, открыл. Замок также заменил на свой. Отличная работа!
Мастер аккуратно и профессионально открыл замок, не повредив при этом дверь. Весь процесс занял не более 10 минут, и я была приятно удивлена скоростью работы. После вскрытия замка мастер проконсультировал меня о возможных причинах проблемы и предложил заменить замок на более надежный. Я согласилась, и он установил новый замок прямо на месте.
Отличная работа с вашей стороны, всем остался доволен. Приятная работа, без замечаний. Мастер грамотно открыл дверь и поменял поломанный замок на новый.
Я очень благодарен вам за проделанную работу, без замечаний, благодарю. Получил отличную консультацию от мастера по поводу состояния замка и также он мне открыл дверь, ключ внутри остался.
У меня сломался замок и не могла попасть домой. Вызвала отсюда мастера. Приехал быстро и разобрался с проблемой. Сразу заменил замок, с собой имелись разные варианты. Это быстро и удобно очень.
Спасибо большое, что приехали быстро и помогли разобраться со сломавшимся замком. Сразу была предложена замена на новый хороший - согласилась. Очень быстро проблему решили!
Служба нам помогла, благодарны за работу. Приехали вечером, быстро, мастер легко разобрался с замком. Меня это удивило. Хотя понимаю, не первый раз у него уже такие замки в работе.
Мастер справился с моим замком легко и быстро, открыл дверь. Также сразу заменил, есть такая услуга - у него с собой был ассортимент новых замков. Поставил, пользуюсь, доволен.
1
Show business's response
Денис Беликов
Level 9 Local Expert
April 26
Довольно оперативно сработали и приехали без задержек. Выручили меня, сломался замок, точнее ключ прямо в нем, его заклинило. Мастер ситуацию разрешил и поставил новый замок.
Специалист прибыл быстро, за что большое спасибо. Был с детьми, женой, все напугались, но все просто оказалось. Открыли нам дверь и ключи смогли забрать внутри.
Быстро вскрыл мастер дверь, она вообще никак не открывалась замком. Внутри оказалась поломка, все сразу даже заменили, очень удобно. Теперь не переживаю по поводу двери!
В службу обратилась почти месяц назад, когда не смогла попасть в квартиру вечером после прогулки. Мастер прибыл оперативно и быстро снял старый замок и заменил на новый. Удобно.
Обратился на прошлых выходных, результатом доволен, мастер прибыл быстро, сразу разобрался с замком, открыл и снял его, заменил на новый. И работа теперь исправная.
Мне понравилось, что вы максимально быстро сделали свою работу и точно. Ждать, нервничать не пришлось. Очень рад открытой двери, которая захлопнулась так невовремя.
Мне нравится ваша сервисная служба. Быстрый приезд и качественная работа, без замечаний. Спасибо, что помогли попасть в квартиру!
Show business's response
David Давид
Level 8 Local Expert
March 13
Отличная компания, хочу сказать спасибо за скорость и сервис! Очень было неприятно поначалу, когда домой попасть не смог, но вот так случается и подобные службы есть для этого.
Мастер смог быстро вскрыть замок и организовать доступ в квартиру. По результату пришлось менять замок, что также было им сделано (с собой сразу привез ассортимент замков).
Прибыл мастер оперативно, разобрался с замком, удалось получить доступ в квартиру. Далее была осуществлена замена замка, так как он сломался и вообще не работал.
Помогли нам попасть в квартиру. Приехал мастер быстро. Была акция, скидка, тоже приятно, когда так о тебе заботятся!
Show business's response
Ирина Романова
Level 9 Local Expert
April 22
С вашей стороны приятная работа, никаких замечаний, большое спасибо! Приехали и открыли замок на двери, смогла попасть в квартиру. Очень такая внезапная и неприятная ситуация.
Очень благодарен вам. Приехали оперативно, мастер Иван, сразу с собой и ассортимент замков, и грамотная, аккуратная работа. Очень понравилось, выручили, когда торопился.
Мне повезло попасть на хорошую служба и мастера, который приехал быстро и решил проблему с заклинившим замком. Очень удобно, что вот так готовы выручить оперативно.
Show business's response
Роман Ромиров
Level 7 Local Expert
March 18
Сюда мы обратились с женой, как не смогли попасть в квартиру вечером. Хорошо, что мастер приехал быстро и справился с этой задачей. Спасибо!