Обратилась по рекомендации родственницы. Очень оперативно, профессионально обслужили. Спасибо большое сотруднице Марине за ее профессионализм и терпение- были проблемы с интернетом, но все получилось! Паспорт получила даже раньше назначенного срока! Никаких проблем с паспортом за границей не возникало. Спасибо большое!
Спасибо большое Наталье за терпение и оперативность!😂 Предварительно записалась в castour на четверг(15 февраля). Приехала в офис, подписала договор. Брала пакет: паспорт для ребенка, старый образец (за 5 дней). Скажу сразу, мной была допущена ошибка: перед визитом к ним в офис я зачем-то🤦♀️🫠подала заявление через госуслуги. И забыла его отменить..🤦♀️В четверг в офисе при подписании договора об этом вспомнила и его отменила..НО из-за глюка сайта ГосУслуг, отменилось мое заявление только в пятницу утром. Далее возникла еще одна проблема: мое завяление осталось еще в базе МВД🤦♀️Поэтому в новое отделение подать(пока мое заявление висит в базе) не удавалось. Сказали ждать. Благо к утру субботы(17 февраля) оно все-таки удалилось с базы, и мне позвонила Наталья сказала можно ехать в мфц и подавать документы. Пришла в мфц взяла талон, зашла в кабинет, сказали 10 минут погулять, и через 10 минут уже отдали паспорт) вместо 5 дней, вышло вообще за 1👍😂В общем совет для тех кто будет обращаться: — не подавайте заявление через сайт ГосУслуг.
— а если уж подали, то сразу отменяйте, и помните: на удаление заявления с сайта и из базы мвд уходит время (от нескольких часов до 1 дня)..
Все прошло замечательно👍Вежливые и профессиональные сотрудники . Загранпаспорт получил в четко оговоренные сроки , даже раньше на два дня !! Огромное спасибо сотрудникам за помощь и доброжелательный подход к делу !👍🔥
Отличная компания, помогли с оформлением загранпаспорта. Загранпаспорт оформлял впервые, волновался, что это будет долго, но его оформили быстро, за 7 дней. Персонал вежливый и дружелюбный, проконсультировали по всем вопросам. По цене вышло недорого. Рекомендую!
У дочки неожиданно "нарисовалась" поездка за границу, на море. Ей только исполнилось 18 лет. Загранпаспорт никогда ей не оформляли - не было повода. А здесь срочно понадобился. Знакомый посоветовал "Кастур" - он в прошлом году сам там оформил. Дороговато, но зато быстро. Мы взяли оформление за 12 дней. Подписали договор. Сделали день в день. Паспорт уже на руках. Дочка ожидает первую поездку за рубеж)))
Очень все четко, профессионально. Все свои обязательства выполнили в полном объеме. Сами заполняют заявления, включая распечатку фотографий. Сам офис удобно расположен, недалеко от метро.
Нужен паспорт для сына 18 лет. Менеджер по телефону сказал, достаточно паспорта и справки 32 из военкомата. Так же сказал, что надо отменить заявку, поданную нами на Госуслугах.
Пришли в Кастур, на месте выяснилось, что справки из военкомата недостаточно, нужен военный билет или приписное свидетельство.
В итоге, ускоренное получение невозможно оказалось, а талончик на сдачу документов в МФЦ потерян, надо новую заявку подавать и на когда талон дадут, неизвестно.
Зачем такие некомпетентные консультации по телефону, приносящие вред?
Отличная компания, сотрудники все очень вежливые) Решила сделать себе загранпаспорт нового образца (биометрический на 10 лет). Девушка, которая помогала мне с оформлением. Сделали довольно быстро
Потерял загранпаспорт и начал узнавать что нужно для восстановления. А там целая история, т. к. прописан в другом регионе. Нашел Кастур по рекламе, связался с ними, ответила менеджер Алена все мне объяснила и предложила помощь. В итоги мне оформили новый загранпаспорт через эту компанию. Мне не пришлось нечего делать кроме как подписать нужные документы, сдать отпечатки и сфотографироваться. Загранпаспорт получил ровно через 12 дней как договаривались.
Отличная компания! Была необходимость замены загранпаспорта по истечению срока. Уложились в поставленные сроки, все четко и организованно! По необходимости буду обращаться именно сюда.
Обращалась в данную компанию по рекомендации знакомой, загранпаспорт делала впервые, все прошло отлично! Паспорт оформили даже быстрее заявленного срока, проблем не возникло, не смотря на то, что обращение из Москвы пришлось делать в мой очень удаленный регион. В офисе очень приятные сотрудники, все объяснили подробно, проговорили все возможные проблемы сразу. Очень благодарна за работу и с нетерпением жду отпуск!
Обратилась в компанию для оформления загранпаспорта. Сделали его оперативно уже через 5 дней позвонили, сказали можно забирать. Персонал вежливый сам офис чистый уютный. Ответили на все мои вопросы
Недавно мне срочно понадобился паспорт, и Кастур помог мне! Их эффективное обслуживание позволило мне получить паспорт в рекордно короткие сроки. Рекомендую за профессионализм и быструю работу.
Мы с дочкой оформляли биометрические загран паспорта, сделали нам быстро, буквально за неделю. От нас конечно было много заданных вопросов и волнения, на что менеджер профессионально успокоил и на все ответил. Паспорта получили в срок, спасибо большое!
Работают четко. Срочно надо было сделать загранпаспопт ребёнку. Быстро оформили заявку, заполнили необходимые документы, выдали инструкции, как действовать. Прошло без проблем, паспорт получили вовремя, все без сбоев и непонятных усложнений. Если вдруг опять нужно будет что-то срочное, только через них
Нашла в интернете эту фирму. Немного опасалась… Все прошло отлично. Загранпаспорт получила меньше, чем за 2 недели. Никакой нервотрепки, все четко и хорошо! Спасибо!
Истекал срок загранпаспорта, требовалось уже срочно заменить. Нашёл в интернете сайт Кастур, обратился с заявкой. В дальнейшем мне быстро, без очереди, сделали загранпаспорт даже нового образца биометрический, на 10 лет. Премного благодарен за оперативность.
Заказывала здесь оформление биометрического заграничного паспорта. Все сделали точно в оговоренное время. Нужен был только через месяц, так что за срочность не переплатила. Очень удобно. А самое главное, свое время экономишь. Довольна полученными услугами.
Паспорт получила в срок ! Благодарю ! Если бы еще во время подачи отвечали на вопросы по телефону , было бы супер. А так звонила пару раз. Резко отвечали и бросали трубку. Не дослушав вопрос. Неприятно !!! На подаче девушка очень вежливая , все объяснила. Спасибо
Быстро и качественно помогли с заменой загранпаспорта. Он по срокам у меня вышел. Времени сэкономила не мало, просто сдала необходимые документы. А уже потом забрала готовый паспорт. Консультация также на отлично!
Все отлично! Получила паспорт даже раньше чем должна была, заявку быстро оформили, офис рядом с метро, удобно добираться. Оформление заняло не больше 15 минут, оформлял молодой человек, вежливый, сделал все четко. Сначала смутили негативные отзывы, но потом пояснили причину задержек, вполне логичную.
Главный критерий не скрывать нюансы вашей биографии, которые могут помешать проверке личности органами выдающими документы. Если у вас есть судимости или заложенность, или доступы по уровню секретности - не пытайтесь *** систему, при оформлении промолчите- а проверяющая контора все найдёт, данная компания не занимается сокрытием данных, они просто ускорят процесс а не сделают новую личность. Поэтому, честность залог успеха.
В срочном порядке помогли решить проблему с просроченным загранпаспортом. Все выполнили четко в обещанные сроки. Все взяли на себя. Мне осталось только получить готовый документ. Спасибо, выручили.
Помогли с оформлением загранпаспорта. Сам не знал как сделать, раньше не приходилось да и из знакомых никто не делал. Менеджеры проконсультировали и ответили на все вопросы. Сделали всё быстро к моему удивлению.
Нашел эту компанию через интернет. Единственная которая работает по субботам. Пришел к ним в офис, заполнили заявление и уже через 2 дня попал в ОВД для фото и отправки заявления. Паспорт сделали на неделю раньше чем обещали. Очень доволен предоставленными услугами. Рекомендую.
Заказывала у них оформление биометрического заграничного паспорта, сделали в кратчайшие сроки за пять дней. Все выполнили четко в обещанные сроки. Очень довольна предоставленными услугами.
Обращалась в данную компанию, за 5 дней получилось сделать замену заграничного паспорта по истечению срока его действия. Очень приятные специалисты и по стоимости получилось совсем недорого.
Через Кастур делала первое оформление загранпаспорта. Пришла в офис, передала все необходимые документы и сделала подписи. И потом уже просто забрала готовый загранпаспорт. Цены за услуги оформления не высокие.
Обращались по рекомендации, делали с мужем загранпаспорта старого образца на 5 лет. Даже не думала что получим их так быстро на руки. На все про все ушло меньше недели. Спасибо за вашу работу, вы молодцы.
Спасибо за четкую и эффективную помощь и правильные советы. Документы заполнены правильно и аккуратно. Результат- паспорт получен в короткие сроки! Спасибо!
Обратился сюда для замены паспорта РФ по возрасту. Все прошло быстро, без ненужного формализма. Получил готовый документ через два дня после сдачи всех документов. Нормальный сервис, рекомендую!
Сделали 5-летний загранпаспорт ребёнку за сутки. Паспорт сделан без единой ошибки, семёрки и единички такие, какие нужно. В общении вежливые и внимательные. Я только фото и копии доков принесла.
Обращался за помощью в оформлении загранпаспорта себе и жене. Срочно нужно было улететь из города. Быстро сделали, не ожидал. Специалистам огромная благодарность.
Хотим поблагодарить компанию по оформлению загранпаспорта Кастур ! Надо было для мамы в короткие сроки получить загранпаспорт! Сотрудник компании помог в проверке документов ! Все данные по документам были предоставлены в указанные сроки ! Оформили быстро и четко ! Мама очень довольна! Паспорт был готов раньше указанных сроков ! Все быстро и надежно ! Рекомендуем компанию Кастур ! Сотрудникам огромная благодарность !
4
Show business's response
Лилия Карпанова
Level 6 Local Expert
June 7
Как вовремя мне подсказали о существовании компании "Кастур". При переезже потеряла свой загран,ещё год назад. Отпуска с мужем у нас не совпадают,поэтому мы никуда лететь не планировали. Но в этом году ему разрешили поделить отпуск,у нас было всего 2,5 недели на то,чтобы слетать отдохнуть. На работе девушка подсказала,что можно онлайн, на сайте Кастура заказать новый паспорт и в течении 3-4 дней он будет готов. Не верилось,конечно,что такие сроки реальны. Но сомневаться времени уже не было, а везде,где до этого узнавала срок больше 2х недель, тогда бы отпуск накрылся медным тазом. Спасибо большое за оперативность, недавно толком прилетели,сразу решила написать отзыв,вы очень нас выручили. Нам позвонила девушка менеджер, очень вежливо и доступно все объяснила и у нас все получилось. Дальнейшего вам процветания.
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Кастур. Мне помогли с заменой паспорта РФ из-за порчи - нелепая, но банальная ситуация: ребёнок разрисовал паспорт фломастерами на тех страницах, которые не ламинированы. Очень доволен! Оформление быстрое. Как в моей ситуации можете смело сюда обращаться.
Пока есть возможность решили семьей поехать заграницу, заказали тут загранпаспорта в биометрией. Все очень понравилось, сделали быстро, буквально за неделю. Сотрудники отзывчивые, знают свою работу.
Обратился для выдачи загранпаспорта. Нужен был быстрее, чем со сроком ожидания в три месяца. Результатом доволен, документы получил в оговоренные сроки.
Я очень рада что попала именно в эту фирму, а ещё хочу сказать большое им спасибо за то что получила вовремя свой паспорт и паспорт ребёнка!!! Мы очень довольны за ихнию работу ❤️
Очень доволен что обратился именно в эту компанию
Все очень удобно и комфортное оформление
А самое главное получил паспорт в указаний срок
Спасибо большое
советую всем своим друзьям
Спасибо Кастур, всё было очень чётко и оперативно! Паспорт выдали мне раньше даты, прописанной в договоре, сотрудники приветливые, всё очень клиентоориентировано. Я очень благодарна за такую работу! Рекомендую данную компанию! Огромное спасибо за вашу работу!
Спасибо за помощь в оформлении загранпаспорта. Сделали всё быстро, сотрудники всегда были на связи.
Show business's response
Нина Чалова
Level 15 Local Expert
May 3
Приняла сейчас решение, что установку пора из головы убирать, что времени у меня полно и всегда успею отдохнуть. Я к 30 годам, так ни разу еще не путешествовала, меня это тяготило. Сюда мне порекомендовали знакомые обратиться, по поводу оказания помощи с загранником. Все прошло легче моих ожиданий, оформила биометрический, так удобнее, сразу на 10 лет. Замечаний нет, оставляю пятерку.
Оперативно, профессионально и никакой лишней бюрократии! Спасибо за помощь. Загранпаспорт оформлен и это самое главное. Теперь по таким вопросам только к вам.
Нужно было срочно улететь, а паспорт оказался меньше 180 дней. Обратилась в компанию. Все оформили быстро , объяснили . Паспорт был готов на 4 дня раньше оговоренного. Ребята профессионалы. Спасибо , что Вы есть . 🙏🙏
Быстро, качественно, надежно. Нашла в интернете, в компании сразу взяли трубку ( в других не брали, теряла время), в этот же день приехала в офис с документами. Как итог - новый паспорт в короткие сроки. Цену обсуждать не буду, тут каждый сам расставит приоритеты. Компанией довольна. Спасибо.