Мне очень там понравилось)Сразу из метро выходишь и пожалуйста можно посидеть ,покушать)Очень уютно,на первом этаже все столики отделены)Второй этаж тоже классный.Туалет можно зайти только с чеком,то есть нет кого попало,чисто)Сотрудники вежливые и быстрые,что важно.Еда как во всех таких заведениях)Рекомендую)
Зашли в БургерКинг у Финляндского вокзала,надеясь перекусить после прогулки. О чем очень пожалели. Первое- очень не удобный интерфейс для заказа. Второе-ужасный,просто отвратительный туалет.
Третье-Объем еды преподносится как стандарт,но размер настолько мал,что вначале подумали что ошиблись и перепутали наш заказ. Гранд! Чиз двойной выглядит как просто чизбургер с двумя котлетами...
Четвертое- вкуса нет от слова совсем.
Даже "короны" не получилось потратить,они не зачислились...
В итоге потрачено почти 1000₽ ,а ни радости,ни сытости,одно сильное расстройство только. За такую цену в других заведениях гораздо больший объём,вкус!
Попробовала новинку капучино с сиропом тирамису, немножко приторно есть послевкусие сиропа.
Наггетсы и картошечка хрустящие, не пропитаны маслом, супер.
При высокой загруженности заказ приготовили быстро.
По чистоте конечно есть замечания: крошки на столах и полу, пятна на полу, пыль на разделительных стенках. За проведенное время, никто из персонала не выходил в зал протереть столики. Переполнены ящики под мусор. Очень жаль что модерацию не проходят фото с грязными стенами и столами.
Купила с собой премиум бургер,ангус 4 сыра.Расчитывала за такие деньги хотя бы котлету вкусную получить,но она была практически кремирована.Подгорелая,жёсткая,явно не свежеприготовленая.Это как вообще?
Задумка шеф повара?
Нажарить с утра на весь день котлет чтобы отдача была быстрая,или что?
Какая цель преследовалась?
Всегда ценила вашу сеть именно за хорошие свежие котлеты.Но тут прям невозможно есть.Черный сухарь из мяса.
Обслуживание очень сильно хромает. Сделала заказ произошла какая то ошибка, деньги сняли и короны тоже, персонал никак не отреагировал и ничем не помог. Ждала и думала что вернут хотя бы деньги НИЧЕГО, ушла голодная на электричку и без денег. За помощью обращалась к администратору, а не просто к рабочему, в итоге просто ноль
Зная, что люди спешат на электрички, сотрудники именно этого заведения творят, что хотят. Заказ был без лука, они его туда положили. Вместо трех рыбных нагетсов в фишролл положили только один. И это уже не первый раз. Есть на них какая нибудь управа?
Ужасная сырая картошка, без соли кстати.
Готовят не вкусно, напитки через чур разбавленные. Полы грязные. В туалетах не убрано, в одной кабинке вообще отзыв на всю кабинку.
Столы грязные. Не удобные стулья и все ради интерьера. Обложка красивая, а вкус не вкусный. Лампочки пыльные, а так над столом вообще не работают.
Вроде одна точка,готовят по-разному. Но именно здесь на вокзале все настолько медленно, не хватает персонала...один человек собирает. Причём уезжала в разное время, всегда медленно. Это претензия не к еде, а к руководству. Ждала заказ 18 минут, два бургера и картошку.
На точке возле Петропавловской крепости, там просто кипит работа, заказы отдают быстро. Там вообще постоянно много народу. А тут ну просто ООО очень медлееееенно.
Невозможно оплатить наличными на кассе. Пришлось отменить заказ и сделать новый.
В выданном заказе из 6 товаров не оказалось трёх!
Служба поддержки бездействует. Звонки на Московский номер и номер отделения на Финском вокзале игнорируется.
Заявки на сайте поступают в очередь, остаются без ответа
Хотела сделать заказ за наличие. Ушла не с чем. Стоит двое сотрудников каждая занимается своим делом. На просьбу принять заказ. Отреагировали вяло, не могли решить кто примет наличку. Итог: простояв 7минут ушла без кофе. Девушка так и не подошла. Зачем тогда вы нужны.
Очень удобно. Прямо на вокзале. Можно спокойно перекусить и подождать свой поезд. Обслуживают довольно быстро. Табло с расписанием и прибытием поездов прямо в зале данного заведения. Не надо переживать и далеко бежать. Очень удачное решение!
Очень вкусный кофе. Еда вкусная, свежая и горячая. На втором этаже хороший панорамный вид на Площадь. Тепло и уютно. На этом вокзале, много кафе, недостатка в общепитах нет. Но я отдаю свое предпочтение Бургер Кингу.
Откровенно обманывают на позиции в заказе, из-за чего при получении заказа нужно пристально проверять его по пунктам. Что сейчас, что и до этого этот БК славится тем, что любит не докладывать в заказы какие либо позиции, которые вы заказали. А в случае, если вы укажете, что эти "работники" забыли положить, то через скривленную гримассу делают натянутую улыбку со словами "Простите, сейчас все будет". Экономят...... , будьте осторожны и пристально проверяйте заказ, прежде чем его забрать :)
Заказывал роблокс бокс с надеждой, что получу эту заветную коробочку с принтом роблокса.
Как итог без извинений ставят перед фактом, что они кончили и дают обычную упаковку.
Я очень разочарован и обижен
Настолько медлительных и ленивых работников еще не видел нигде. Ощущение, что мы находились на курорте, а не на вокзале где каждые 10 минут уходит поезд. Ждали заказ 15 минут, заказ даже не начинали готовить, хотя заказов было не так много. Работники еле двигали своими ручками (и ножками), некоторые из них видимо даже не знают русского языка, что еще больше усложнило всю ситуацию. В общем заказ не получили, на электричку чуть не опоздали, остались голодные и злые. Жаль, что деньги уже не вернуть…
Сервис данной точки очень хромает! Заказ состоял из кофе и гамбургера, а готовили как что-то нереальное. Еще и не положили сахар с собой, а проверять времени нет, хватаешь и бежишь на электричку. Кстати, что касается электричек, если до отправления остается минут 20, то есть вариант опоздать, а это при слабой загруженности БК.
Нереально долго!!! При не очень большой загруженности персонал ползает сонными мухами, повар, который, судя по всему один на кухне в час пик, орет благим матом. В итоге, чтобы не опаздать на электричку пришлось забрать то, что успели собрать, а это только картошку! Ни денег, ни, хоть картошку в качестве утешения, конечно не предложили! 600₽ просто потеряны. 20 минут нервного ожидания, потерянные деньги. За час нужно приходить, чтобы успеть поесть?
Один из худших БК в городе. Понимания, что такое «фаст» в слове «фастфуд» у работников нет. Всё ну очень медленно, возятся как сонные мухи. Несколько раз обманывали, клали в бургер две котлеты вместо трёх или одну вместо двух. Бургер с одной котлетой заказывать не пробовал, опасался, что останусь вообще без мяса, а оно полезно для организма. Я люблю сеть БК, но с этим что-то надо делать.
Ужасно!! Лишают покупателя комфорта, практически принуждают делать заказ электронно! Мне например неудобно, у меня плохое зрение, мне удобно сделать заказ на кассе и сразу оплатить. Сотрудники отказались принять заказ, не предложили помощь и я просто ушла! Я часто заказывала доставку, теперь больше никогда делать покупки не буду. Есть другие места общепита, где к клиентам относятся более внимательно и лояльно!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
заказали заказ. у нас была электричка. просто ужасно, заказ готовили ужасно долго, нас просто послали, мы ушли голодные и с извините меня, просраными деньгами…
девушка,которая выдавала заказы,просто послала далеко и надолго. просто ужасное отношение к людям.
если кто то знает,подскажите,как вернуть деньги за не полученный заказ?
Ем тут довольно часто, так как бываю проездом через этот вокзал.
Из особенностей:
- с ходу спрашивайте работает ли оплата наличными/ безналом, если вам это важно (бывает что-то одно не работает);
- проверяйте свой заказ не отходя от кассы, могут отсутствовать позиции;
- не стесняйтесь проявить какую-либо активность, чтобы привлечь к себе внимание персонала, в противном случае рискуете долго простоять напротив кассы никому не нужными;
- если ваш (большой) заказ пропал с табло готовки, но ещё не готов, периодически проверяйте не забыли ли о нём вообще.
Хоть это и похоже на "вредные советы" Остера, но основано на реальном опыте посещения данной точки.
В остальном так же не плохо, как и в других заведениях этой сети.
Не отравили, вкусно и сытно.
Нерусский сотрудник одел шапочку на кепку) и волосы могут упасть в еду, остальные на раздаче тоже не убирают волосы.
Ждали недолго, мест достаточно, но люди используют как зал ожидания- бургер занял много места от зала ожидания, нехорошо так поступать
Кафе на вокзале должно подразумевать оперативное обслуживание! Туда не просто так перекусить заходят, а в ожидании электрички. 25 минут ждали свой заказ, в итоге пришлось сделать возврат денег и бежать голлопом на свой поезд. Ужасное обслуживание
Быстрое приготовление, даже когда наплыв клиентов. Персонал вежливый. Чисто.
Видать перехвалил, хотел оплатить на кассе, но увы заказ не могут найти надо все по новой заказывать, но времени уже нет. Сначала заказывал на автомате, но там пока раз 15 тыкнешь,да ещё надо успеть номер сфотографировать, который 6 или 8 значный, но увы на несуществующую камеру это не возможно и чек не дает, вроде мнлочь а настроение испортили.
Во вторник четвертого апреля мы с друзьями выехали в сторону посёлка на трёх мотоциклах с колясками. Нас было 12 человек и три девушки. Возле кладбища один мотоцикл заглох. Мы остановились,пацаны стали копаться в моторе при свете фар,а девчата пошли в кусты. И вдруг со стороны кустов раздался душераздирающий визг ,а потом перезвон как-будто маленького колокольчика. Из кустов выползла Светка ,седая как лунь, и странно улыбалась
В заказе было указано Цезарь с курицей. В итоге в коробки одни листья и отдельно соус с сухарями.
300 рублей за траву с сухариками отдать, это уже слишком. Персонал не следит за качеством продукции. Заказ Р-97
Не советую это заведение.
Красивые вывески и названия блюд. Хотел кофе и пирожок. Через панель заказов не смог. Не понимаю как . На кассе сказали только через экран. До этого был во "вкусно и точка" то же самое. Видимо пирожки у нас для избранных. ОПОЗДАЛ НА ПОЕЗД.
У менч нет претензиц к еде и, как многие пишут, к автоматам, но поведаю вам об одной истории из 2020 года!!!: мы с подругой приехали в питер в очередной раз и нам надо было сесть на электричку в 13:25 (отправление). В 13:10 сделали заказ, ждем. В 13:24 пришлось пулей убежать на элку, не дождавшись заказа. Причем не было там много людей. Мораль такова: работники двигаются как черепашки, извините!
Место нормальное, сотрудники адекватные. Но сама концепция просто выбесила: хотела заказать брауни с собой, попросила отдельно мороженое положить - нет, так нельзя, все стаканы платные, подучетные, везите домой размокшую жижу. Сделала огромный заказ, пакет с ручками докупи отдельно, даже к большому заказу, он не прилагается. Ну или неси 3 маленьких утрамбованных пакета как хочешь.
Не дали чек с кодом от туалета (не понятно зачем он вообще на вокзале, где есть бесплатный), пришлось спускаться со второго этажа спрашивать. Из трёх, оказался работающим только один и тот НЕ закрывается изнутри и в нём нет мыла!! Короче, как притон какой-то! Если бы относились к людям по человечески, а не как к собакам, то вполне нормально. Мест достаточно и вид хороший.
Если до вашей электрички остаётся около 10 минут, даже не думайте здесь что либо брать. Очень долгое ожидание готового заказа, при этом на табло "в приготовлении" 2-4 заказа.
И если вы спешите ( а это видно, когда человек смешит), то при покупке "с собой" могут чего-то не доложить. Если заметите это, то скажут что-то в стиле "ой простите, да оно ещё готовится, ещё 4 минуты". А так как вы уже опаздываете то возврат делать вам некогда, ждать тоже.
Очень хорошо, что здесь есть пиво, причем по самой низкой цене, предложенной на всем пространстве вокзала. Что может быть лучше кружечки пенного в ожидании своего экспресса ))) !!! "Внимание! Алкоголь вреден для здоровья" !!!
Каждый раз когда приходим в это кафе заказать пенное комбо то касса не работает. Прошу посодействовать в ремонте кассы.
Опять 28.09.2023 не работает касса!!!
Когда починят кассу???
Чисто, быстро, вкусно, душевно, заботливо ! 01.02.21года вечером в ожидании электрички я решила перекусить с пивом. Миленькое место - миллион вариантов, где можно присесть. Я всегда сажусь у окна. Еды взяла много, сидела так душевно, но когда закончилось пиво я пошла к кассе взять ещё пива. И, подумав что я уже ушла, работница ресторана Дарья убрала мой поднос ... Но, Увидев меня у стойки, покупающей пиво - поняла свою ошибку, очень извинялась - и сделала мне бесплатно такой же целый поднос горячей такой же еды ! Огромное спасибо Дашеньке !!!
Бургеры сочные. Мясо можно поедать с наслаждением. Всё меню всегда есть и никуда не пропадает, в отличии от KFC. Единственный минус, что у них по сути ресторан на вокзале, и в их кафе когда-то залетел голубь. Было смешно, но никто не выгонял его из сотрудников. На мой взгляд, к примеру родителям может быть неприятно, что птица гуляет по столам, где едят дети. В остальном минусов нет. Всегда чисто, не смотря на вокзал.
Дословный диалог:
-Здравствцйте, можно ли сделать заказ за наличные?
-Касса не работает, чё не видишь!?
Осадочек такой себе, особенно от выходца не славянской внешности. Клиентоориентированность видимо там на максимуме👍🏻
Быстрое обслуживание, даже когда много заказов. Бывает иногда картошка чуть сыроватая (но это последнее время в большинстве заведениях бургер Кинга, может какой то новый способ приготовления или что то другое, но месяца два назад картошка была вкусней).
Именно в этом филиале всегда подают все горячим, быстро и вкусно. Жаль находится в вокзале и туалет рядом, от запаха которого хочется вообще свалить за 3 км
Место очень проходное. Продукты свежие. Сервис на хорошем уровне. Ожидание заказа 5-8 минут. Можно оформить заказ через терминал самообслуживания (оплатить картой) или на кассе и оплатить картой или наличным.
Опять мошенничают(((
Заказала 4 булки и к каждой доп.топинги, получила дешманский бургер, 3 чизбургера, вместо 2-3 картошки и та же история с соусами.Ставка на вынос, чека нет, номер заказа пришлось уточнять.Будьие внимательны!Если торопитесь на поезд- не рискуйте!!!Психанула конкретно!Это второй раз!Платишь 1200, получаешь на 400 с натяжкой!!!!До каких пор это будет продолжаться? Чек обязаны выдать!Или у них своя ниша??? Вот специально теперь сделаю заказ и проверю...Потому что уже не в какие ворота этот наглый обман!
Вход через контроль вокзала так что будьте готовы все скинуть для проверки, первый этаж кафе напоминает захолустный вокзал, второй этаж компенсирует это уныние, сама кухня маленькая. Хорошее место если надо кого подождать.
К еде и готовке претензий нету. Мне довелось посетить этот ресторан три дня подряд а именно 9, 10 и 11 числа. 9 мая с дверьми туалета было все нормально, люди спокойно заходили и выходили. 10 числа начались проблемы, двери не сразу открывались, было проблемно сразу попасть в туалет или выйти из него. А сегодня, 11 числа вообще пришлось вызывать сотрудника чтобы открыть дверь. Я сам 10 числа целую минуту не мог выйти, хотя 9 числа спокойно воспользовался туалетом. 10 числа устно сказал о проблеме менеджеру ресторана, но он ответил что закрыть туалет или отключить замок для свободного доступа не может. Интересно как не может, если одна дверь уже закрыта как минимум год? Чувствую что если не будут предприняты меры по устранению неполадок в двери, её замке или кодовом замке, скоро придётся вызывать слесаря который будет уже скорее всего ломать дверь или замок чтобы выпустить человека
Не принимают бонусы "Спасибо", в отличие от других " Бургер кингов". Покупали бургеры с собой, в одном из бургеров обнаружилась плантация плесени, возращать было уже поздно. На горячей линии сказали, что это такой сыр. Если покупаете у них бургеры, проверяйте сразу наличие лишнего сыра.