Хожу часто в бургер. Но это один из худших... По порядку: находится на 4 этаже, нет ни рекламы ни вывески или еще чего прочее. Касса часто не работает, заказывал через приложение. Постоянно По отзывам прочитал, собираются школьники большими группами, кричат-орут, устраивают посиделки и ТД..и убедился в этом лично. Мусорки полные не смог даже убрать поднос, благо проходила мимо уборщица. Зона обеденная не большая. На кассе 1 чел. Заказ готовился По времени терпимо, Но не быстро. Из плюсов наверно лично для меня, что он вообще есть, так как вкусно и точка хожу Очень редко,
Еда вроде норм.
Неплохой Бургер кинг, с достаточно быстрым обслуживанием. Готовят относительно вкусно. Но к сожалению касса часто не работает и по этому невозможно сделать заказ за наличку:(
А ещё глючные терминалы, через которые не получается авторизоваться
Пришли вчера в бургер кинг в ТЦ Гостиный двор,заказали любимые стрипсы. Сидим едим довольные.... как вдруг видим на стене около столика ползёт большой таракан. Сразу вскочили, аппетит пропал, естественно. Подошла к стойке, сказала продавцу. Девушка даже не удивилась. Видимо, тараканы там частые гости. Отвратительно!!! Буду умирать с голоду, но туда больше не пойду.
Из популярных кафе моё любимое Бургер Кинг. Готовят вкусно, настоящие большие порции и ни какого обмана (на рекламном фото блюдо выглядет так, как есть на самом деле)
Вообще сеть стала ужасная- то, что заворачивают в ролл или подают в бургер и близко не похоже на описание или картинку. Вкус порой никакущий. Конкретно в этом месте в сменах работают странные администраторы- не могут разобраться с зависанием системы, просят ждать клиента неизвестно сколько. Столы часто долго не убираются. Единственный плюс, меняли блюдо или делали возврат, если был их косяк
В этом заведении (Советская 47, ТЦ «Гостинный двор») иногда глючат терминалы самообслуживания, при этом кассир отказывается принять заказ через него. Полное отсутствие желания идти навстречу клиенту. Картошка ФРИ вялая, предположительно готовится один раз в час большим объемом. В остальном всё соответствует концепции заведения.
Не рекомендую это место!
Как и во всех ресторанах Бургер Кинг, фаст-фуд очень вкусный. Обслуживание хорошее, вот только частенько без перчаток. Но может это и не обязательно - не знаю. Посидеть не всегда есть место, т.к. часто подростки большими компаниями просто сидят общаются. Столики в основном на двоих. Когда мы приходим семьей, садился за столы возле другого ресторана.
Ресторан совсем НЕ быстрого обслуживания. 27.05.2023 ожидала свой заказ (картошка, соус, ролл с курицей) 20 минут. На вопрос, почему так долго, услышала не извинения, а в наглой форме: у нас очень много клиентов, поймите нас.
При этом они отдавали заказы, которые были сформированы после моего, то есть проблема была не в количестве людей , а сложность в изготовлении ролла. Сотрудников-девушек славянских было человек 10 и только в зоне видимости, но ускориться или хотя бы извиниться за ожидание - нет, не судьба. Никакого понимани сервиса и принципов качественного быстрого обслуживания в сети фастфуда.
По еде нареканий нет. Но скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Очень медленно. Особенно если с собой заказ.
Медленно готовят, медленно передвигаются и медленно складывают заказ.
Вкусно! Быстро! Хороший персонал! Девушка убирала со столов и протирала их, как только уходили гости. Но вот бегающие, как у себя дома тараканы испортили всё впечатление! Такого ни в одном Бургер Кинге я еще не видела...
Единственный минус - время ожидания. Долго готовят заказы. И фудкорт - контингент собирается иногда далеко не самый приятный и ведёт себя соответствующе, но тут вопрос не к БК, а к ТЦ, почему ничего не предпринимают
Ну очень медленно. Может так не всегда, но были два дня подряд и оба раза не удачно. В первый раз девушка вообще напутала с напитками, вместо заказанного напитка в бутылочках настаивала на разливных напитках, смотря на экране состав заказа....хорошо, что сотрудник рядом оказался более внимательным и разрешил вопрос.
Самый ужасный бургер кинг в Туле. Еле передвигаются, забывают заказы. Делали заказы с дочкой, всегда устанешь ждать. То бургер не положат, в этот раз забыли дополнительный сыр. Вернула им, ещё спорят, что не может быть. В конце концов сделали другой, но забыли про меня, пока три раза не напомнила, твёрдого сыра будто накрошили, еле разглядели, три крошки. Серьёзно? За него же доп денежку берут! Третий раз не пошла, так как там огромная очередь и я с маленькой дочкой. И такой ужас происходит в будни, даже не выходные. В других бургер кингах такого безобразия ещё не наблюдали, хотя часто бываем. Больше сюда не придём!
Ждали 25 минут заказ!Уже всем дали, а про нас забыли.Капуста в твистерах ужасная, жёлтая ,старая.Картошка пережаренная до того,что она как избюм.В мясе попалась жилка
Уважаемое руководство Бургер Кинг! Доведите пожалуйста до своих сотрудников, что клиенты, которые заказывают еду из дома ни чем не хуже тех, кто заказывает в ресторане и обслуживать их нужно в порядке очереди, а не когда когда выдастся свободная минута. Почему вы позволяете себе такое отношение к людям, которые заплатили такие же деньги? Почему нужно ждать заказ по 30 минут? Я сделал замечание сотрудникам, а в ответ услышал: "Ну и что? "!!! И это не в первый и не во второй раз. Прошу разобраться в данной проблеме.
Из недостатков- только время ожидания. Приходится очень долго ждать свой заказ :(
В остальном претензии только к фудкорту, там всегда ужас происходит какой-то
Не приняли заказ наличными,сказали что только через экран самообслуживания можно сделать заказ,т.к не имеет права принимать когда много людей сказала девушка
Самая хорошая функция которая была, это бесплатный долив , но теперь он еле работает, купил стаканчик а из напитков только вода и Липтон . цены стали дороже , на уровне KFC только там бургеры больше . раньше было лучше
Персонал хороший, а сервис не всегда.
Заказы обычно готовятся долго, даже когда людей немного.
Особенно проблемно, что заказывая через мобильное приложение к определенному времени, далеко не факт что к этому времени заказ будет готов(к примеру заказал к 14:00 за 2 часа до этого, а готовили только к 14:12) и бывало что они начинали его делать только когда сам подходишь к кассе и просишь чтобы начали делать.
1 раз забыли положить салфетки, но это не проблема, подошел - попросил и все ок.
Ну и диспенсер напитков часто барахлит здесь, то не наливает, то наливает чисто жижу или воду)
Когда то любимая сеть ресторанов быстрого питания, скатилась на дно. Если в Москве качество еды и скорость приготовления на уровне, то в Туле, лично для меня, сегодня бургер пробил дно. Заказ собирался 20 минут, при том, что в нем было всего 5 позиций и как жаль, что не проверил всё на месте, потому что Воппер как раз и не положили. И эта оценка не за единичный случай, посмотрев статистику обращений в Деливери, я понял, что мне, из всех заказов у бургер Кинга, ровно 30% пришло с нехваткой чего нибудь. Так что, если в Бургер Кинге ничего не будут менять, то он прокапает себе ещё более глубокое дно
обычный бургер кинг. Булка, мясо, сыр, обрубок салата и булка. Расположн на 4м этаже большого ТЦ. Почти все места заняты скучающими подростками, которые ничего не едят.
Отвратительно! Ужасные работники с ужасным отношением. Больше сюда ни ногой!
Работал один терминал для заказов, была очередь.
Я с ребёнком подошла к кассам. Сказали, что сейчас все пробьют. Но из 3 касс не работала ни одна.Сначала 10 минут искали кассира. Когда кассира нашли, кассир подошла, но вместо того, чтобы принять заказ, начала пересчитывать кассу. В результате, даже люди, стоящие после меня в терминал, уже сделали заказы. На мои вопросы кассир отвечала, что "Ждите". Плюнула, отстояла очередь.
Отвратительное отношение. Да и кофе только в этом бургер Кинг водянистый. Время потеряли зря. Руководство, разберитесь! Больше сюда ни ногой!!
Нравится все. Кроме толпы школьников, которые щанимают места ничего не заказывают, а только орут. Носятся как угарелые ищут стаканчики чтобы бесплатно попить
Была с мужем и дочкой 24.10.2020 (тула, гостиный двор) в "Burger King". Как только подошли с боку прилетела фраза от "толстой женщины сотрудника: оплачивайте быстрее", хотя мы и минуты ещё не про стояли. Сама она нечего не делала, а только мешалась на проходе своим же ребятам. Кассир не знает меню, сказали что моя карта постоянного клиента не зарегистрирована (пользовалась ей много раз) , купон (акции) у них не действуют (хотя так действие акции до конца месяца). Забыли положить часть заказа. Не придложили соусы(сами поздно вспомнили). В элементарных ситуациях не умеют решать проблемы. Очереди в момент заказа небыло.
Оплатила заказ, деньги сняли, а у них в программе не зафиксировалась оплата. В итоге, денег нет, заказ выдавать отказались, проблему решить не могут, у работников всё время такое лицо, будто им лопатой по нему заехали... Чуваки, это ваша работа, работайте нормально, с уважением к посетителям, понимаю что это тяжелая работа, но вы сами тула пошли, так что...
Не советую этот бк, скодите лучше в другой, где меньше толпища бичующих школьников, распивающих 1 колу на 20 человек
Была там проездом. Обычная бургерная. Молодой персонал. На вопрос, какие у вас акции , ответа не получила. Заказывала в итоге через терминал. Дойдя до оплаты, выяснилось, что он не работает. Никакой информации об этом не было. Разозлило. Пришлось перейти на другой. Очень много времени потеряно на заказ.
Хороший бургер кинг. Бываю тут нечасто, в основном все заказы с собой. Пока что косяков не наблюдалось, кроме длительного ожидания. Но в остальных ждать приходится ещё больше...