Не в первый раз ремонтирую машину у ребят! Огромная благодарность) Очень качественное и быстрое обслуживание! Всегда отличное настроение и позитивные эмоции)))
Обслуживаюсь в БМВ-запад уже 3 года.
Делают качественно. Все рассказывают, показывают. Иногда бонусом могут и машину помыть:)
По работам, приходилось на днях менять блок управления фарой (залило). Прислали скрин, показали, рассказали из-за чего это может быть, и как этого можно избежать. Помимо этого, единственный сервис, который рассказал с какой суммы стартует диагностика и до какой может дойти (а прозванивал около 10ти сервисов).
Однозначно для БМВистов, рекомендую.
Дважды обращалась в отдел тюнинга - сначала меняла решётку, затем накладки на зеркала. Всем осталась довольна, детали оригинальные. Общение с клиентами хорошее, идут на встречу, если требуется гибкая запись.
Можно по запросу зайти в цех и посмотреть как работает мастер.
Планирую в следующий раз обратиться для прохождения ТО.
Периодически пользуюсь услугами сервиса. Периодически, так как далеко расположены от моего места жительства. Каждый раз уезжаю с хорошим настроением после ремонта или обслуживания. Так было и сегодня. Дешевле дилера и предоставляют больший и более детальный объем услуг. Качество на высоте! В целом знаком с БМВ ЗАПАД уже более 5 лет. Так держать!
Это по праву лучший диллерский центр и сервис BMW в России!!!
Ребята знают о Баварцах обсолютно все!
На вопросы отвечают онлайн и быстро!
Нашли шпиндель электро привода багажника где на складах… Все другие сервисы и офицалы говорили, что в РФ нет!
Выслали транспортной в Кузбасс!
Всп оперативно! Цена на 15% меньше чем у офицалов в Сибири. Молодцы!
Спасибо!
Ребята профессионалы, несмотря на сложности с поставками запасных частей продолжают добросовестно делать свое дело. Особо хочу отметить мастера Ивана, очень понравилось наблюдать за его профессиональной работой. Рекомендую!
Переделаю свой отзыв. Сначала был озадачен тем, что мне сообщили недостоверную информацию по поводу моей проблемы. Но позже мне перезвонил начальник кузовного цеха Алексей, мы приятно пообщались, он извинился за недочет, что вообще в первые бывает со мной (многие компании не хотят извинятся за свои ошибки). Этим звонком Алексей дал понять, что компания следит за своим имиджем и готова предоставлять клиентам своим эксклюзивные предложения, также показывает клиентоориентированность. Меняю свою оценку на твердую 5/5.
P.S. Машина уже в другом сервисе, все-таки время прошло, но уверен, здесь сделали бы все отлично.
Несколько раз обращался в данный сервис.
Дорого? Да, но подкупало отношение к клиенту и качество работы.
Вчера обратился с вопросом сделать химчистку салона. Снять кресла, все обслужить.
Результат. Контактное лицо (Дмитрий) в назначенное (им же) время на работу не прибыл. Химчистка сделана на оценку удовлитворительно. Основание кресла из-за контакта с агрессивной средой немного было с ржавчиной - не убрали. Машину выдали с задержкой на 1,5 часа!!! Машину выдали без детали водительского кресла (потом донесли), и как вишенка на торте - не работает замок водительской двери!!!
Итог. Больше не рекомендую никому. И сам больше здесь делать ничего не буду.
БМВ запад - "молодцы''! Так держать!
Обслуживаю уже вторую машину, нареканий нет. Отдельная благодарность Андрею за консультации по ТО. Несколько раз красил детали авто, качество ЛКП отличное. Отдельная благодарность Алексею за подход к клиентам.
Первый раз в БМВ Запад приехал года два назад, устанавливали жабры на Х6 F16 от F86, сделали отлично. С тех пор постоянно прохожу здесь ТО, меняю масло в АКПП, ремонтирую если что, дооснащаю. Сервисом доволен был всегда. Из последнего, решил зафулскринить CarPlay и заодно обновить NBT Evo до последней версии. Ребята всё сделали отлично, при этом вернули все 37 кодировок после обновления (хотя я по памяти насчитал около 10), которые были выполнены ранее в другом сервисе. Особое почтение хочу выразить мастеру-приёмщику Виталию и Дмитрию, который «шил» автомобиль. Рекомендую!
Я устанавливал фаркоп с электроприводом, признаюсь вначале было недоверие техцентру, я практически более 20 лет все свои машины обслуживал у официальных дилеров, но был приятно удивлен качеству обслуживания в данном техцеетре, ценник приемлемый.
Ремонтировал свой автомобиль. Очень крутой сервис. Очень приятный мастер - приёмщик. Все разъяснил, все объяснил, сделали все в срок грамотно. Другие автосервисы только калечили мой автомобиль. Спасибо ребятам за помощь. Буду обращаться.
Отличный сервис, работают профессионалы, рекомендую всем! Обслуживание оперативное и качественное! Внимательное отношение и работы по очень достойным ценам, спасибо за проведённый ремонт!
С уважением Юрий Сергеевич
После предварительного осмотра машины меня записали на кузовной ремонт на 19.07.2023. Позвонил 18.07. для того чтобы узнать всё ли в силе (нормальные сервисы обычно сами звонят за сутки) и узнал, что человек который красит заболел. Перезаписали на 02.08… В итоге ни 1 никто не позвонил ни 2. Делаю вывод, что этой конторе на клиентов наплевать. Нашел другую.
Обращался по поводу покупки оригинальных ковриков в салон автомобиля. Менеджеры очень вежливые, все объяснили, ответили на все вопросы. Ковриками доволен, компании спасибо большое, буду обращаться ещё.
Все работы выполнили качественно . Без проблем пустили в зону ремонта ,где я сам мог следить за ходом выполняемых работ . Цена была именной той ,что оговаривали ранее . Отличный сервис ,рекомендую !👍🏻
Двоякое чувство. Летом 21-го заменил поршневую на 320-ой, последствия прошивки. Ребята справились, молодцы. Но ближе к осени обратил внимание, что не работают подогревы передних сидений, причём оба. Вот тогда начались вопросы в голове возникать. В декабре 22-го обратился к ним по замене цепей, так как разные мнения есть на каком пробеге менять, прочитал на сайте бмв запад, замена стоит приемлемых денег, по итогу: после диагностики загорелась ошибка привода, на что мастер говорит видно "всплыла" после манипуляций, после замены ваносов исчезнет. Помимо цепей, ваносов, было дефектовано много деталей на 300 т р. Заехал на дилер, было дефектовано 50% от того что написали в бмв запад. Мнение о сервисе испорчено. Да кстати подогревы сидений были отключены сознательно на программном уровне.
Не хотелось писать отрицательный отзыв,но сервис отказал в решении проблемы.В феврале производили замену тормозных дисков и колодок по кругу.Оплатили установку оригинальных запчастей.При получение автомобиля нам не дали коробки из под деталей(так вообще положено делать!),ну мы как бы не стали заострять внимание.Через месяц заскрипели колодки,а чуть возже они стали просто визжать как на допотопной телеге!Глубоко усомнившись в оригинальности деталей(машину посмотрели в другом сервисе),мы приехали в бмв запад для решения вопроса….В итоге рекомендовали-катайтесь так,а потом поменяете!И при осмотре колодок мастер показал на три буквы bmw на колодках и сделал вывод что ЭТО оригинал!Уважаемый мастер,на Садоводе стоят кроссовки с надписьюNB ,по вашей логике там тоже оригинал?!Ребята,мы оставили у вас кучу денег тк делали и ремонт и ТО,а вы как то странно бережете свою деловую репутацию!Естественно я не могу рекомендовать данный сервис!
Все на уровне, хотелось бы больше приветливости на приёмке, в остальном качеством материалов и работ доволен.
Лишних услуг навязывать не стали, но продавать надо учиться, предлагать клиенту дополнительные услуги важно, желательно иметь какие то акции, которые привлекают к сотрудничеству. Спасибо
Оперативный , качественный и умеренный по цене сервис. Диагностируют честно, лишнее не впаривают. 3 раза обращался с бмв 520 по разным причинам - всегда оставался доволен.
обратился в компанию за оригинальными элементами тюнинга bmw, обработали и выполнили заказ точно в срок, приятное место, работают профессионалы, однозначно рекомендую👍
Делаю у ребят ТО на БМВ. Покраску shadow line тоже в свое время делал у них. Вроде бы, подружились с ребятами 🙂 Недавно менял масло в АКПП, топливный фильтр и заказал мойку радиатора. Замечаний и нареканий нет. Следующее ТО опять же буду делать у них. В планах также и другие работы у них сделать.
Отличный сервис. Заказывала под Новый год коврики для BMW x5, сотрудники помогли сделать выбор и оперативно все доставить. Не ожидала, что будет все так быстро и просто
Обслуживаем БМВх3 мужа в автоцентре БМВ запад уже второй год, и с данным сервисным центром нам вообще не приходится переживать по ремонту машины. Всегда все делают профессионально и в кратчайшие сроки. Для постоянных клиентов даже действует система скидок, а это приятный бонус! Благодарим весь сервисный центр БМВ запад за отличную работу! Доверяем только вам.
Кузовной ремонт, который требовался моему авто, проделали быстро и четко, я очень довольна результатом. В моем случае можно было подождать 1-2 часа прямо в сервисе, и для этого есть удобная лаунж-зона. Спасибо за профессиональную работу
Быстро , качественно , за разумные деньги .. Буду снова обрашаться ,рекомендую
1
Show business's response
Ксения
Level 11 Local Expert
December 15, 2023
Благодарю за Вашу внимательность, аккуратность в мелочах, отзывчивость, вежливость... ДержИте сервис на высоте! Таких мало.
Всё сделали, что надо было - без лишних вопросов и переплат.
Отлично. Рекомендую.