I would like to express my gratitude to Tatyana Leonidovna Brilevskaya, an excellent proctologist, and at the same time a psychologist, for her support, understanding and competent advice!
According to the work of the center: there is a lot of bureaucracy during registration, it is unclear why they should be forced to rewrite the identity. the number from the passport, the first time I see this in medical centers, plus the attitude at the reception was unpleasant, they talked like robots without even looking.
The doctor is rated 5 stars.
Only a negative impression remains. Unfortunately, I did not get to the reception, so I will write only about the service and location. The location is terrible, it's in the center, but it's impossible to find the clinic itself, because there are no identification marks anywhere. I arrived, spent 5 minutes searching, tried to call the administrator (by the way, it's not easy to get through either), I explain that I can't find the entrance, in response to me, "girl, I think you don't have to keep looking, the doctor won't see you." I understand that I was late, I asked the doctor if I could come. The girl came back and said that the doctor would see her, but she would have to wait. I spent another 20 minutes searching for an entrance, no one called me or offered to meet me, they talked rudely, in general, there was no desire to go. The impressions are negative, you probably need to arrive 30 minutes before the appointment to find the clinic, since there are no identification plates.
I do not recommend this medical center due to the fact that in order to get the necessary documents after ultrasound and consultations, which should be issued immediately after the visit in the proper form without errors, I had to come to the medical center twice more (spoiler: and I was offered to come to them for the fourth time).
Visit 1: mistakes were made in the surname, which I dictated to the administrator by syllables at the first visit, and also filled out a form with my own hand, where the necessary information was written in a clear handwriting, and also when paying in printed capital letters, I spelled out the surname on the conclusions, the doctor immediately left immediately after my consultation, so I had to come another day.
Visit 2: the surname was corrected on the doctor's report, but the date of birth was indicated completely different. The ultrasound report has not been corrected. There were no doctors - come another day.
Visit 3: a doctor's report with the correct data. They forgot about the conclusion of the ultrasound, although at the second visit the administrator made a note about the need to correct the surname in the ultrasound. Before arriving, I called and asked if the documents were corrected and if I could pick them up, to which the administrator assured me that yes. There was no ultrasound doctor - come back tomorrow.
Visit 4: There won't be. I have never met such inattention and disorganization in any medical institution. Why do your patients have to travel several times to get documents that they are required to issue immediately at the initial visit without errors? What kind of confidentiality can we talk about when my conclusions were reviewed by all your administrators and they were just lying in a transparent file at the reception from time to time?
I understand that it is possible to make a mistake, but several times in a row in only two data: last name and date of birth - this is already the edge of inattention and disrespect for the time of patients.
There are no questions about the professionalism of the doctors themselves, there were only positive impressions of the reception, evaluation and review of the exclusively administrative part of the medical center.
It so happened that Khomich had already taken her daughter to the oncologist several times for various problems. An amazing doctor! She is very attentive, sensitive, always does a full examination and gives a detailed consultation! The staff at the clinic is good. The prices are adequate. Clean, cozy.
My review is more about the doctor than about the place. The place itself is also great - convenient location, cozy inside, convenient online recording. But the best thing is the doctor I got to. Svetlana Viktorovna Dobriyan is the best of all oncologists specializing in skin whom I visited. Very attentive, competent, explained a lot, answered all the questions of concern, just super. The person in his place is 100%👍
There are questions about the location. It is not immediately possible to find the entrance. Additional pointers are needed. In general, I liked everything. Quiet, clean. Friendly staff, competent specialists. Reasonable prices.
хочу выразить благодарность врачу клиники Добриян Светлане Васильевне. очень неприятная процедура прошла просто великолепно. обслуживание просто на высоте. мастерство доктора тоже. настраивалась и колотилась зря. со мной как с хрусталем. нежно и бережно. получила удовоьствие от посещения данной клиники. советую всем и буду пользоваться услугами центра в дальнейшем. спасибо
I want to express my gratitude to the doctors Dobriyan S.V. and Brilevskaya T.L. for a very careful and professional attitude!
The clinic itself is conveniently located, clean and comfortable inside, polite administrators.
There is one THING - when recording, the administrators named one price, but in fact they had to pay 4 times more for one reception, an unpleasant residue remained. Not all prices are listed on the website.
Очень понравилась клиника! И хочу от всей души выразить глубокую, искреннюю благодарность врачу Павлову Александру Геннадьевичу за благородный труд, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту! Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение!
A good doctor, strange reception staff, I think the management needs to make changes about the appearance of employees. You don 't understand at all that you came to the medical center .
Хорошая клиника, админы приятные. Доктор четко , по делу обследовала и прописала нужные медикаменты без ненужных сопутствующих порошков "рогов оленей". Трудно найти, когда идёшь в первый раз. Поставьте уже табличку возле входа отеля, а то дворника отеля уже замучали вопросами ваши посетители. Стрелочки на асфальте никто не видит.
Посещал врача флеболога. Всем доволен.
Четкий и по делу ресепшен, аккуратный центр, удобные диваны.
Доктор профессионал, осмотр качественный и информативный.
Единственный минус клиники, ее сложно найти. Таблички невнятные. Локация интересная)
Upd:
Здравствуйте. При втором посещении впечатление испорчено. Приехал к назначенному времени к онкологу, прождал полчаса.
За это время подходил на ресепшен, девушка ничего внятного ответить не смогла. Мол "ждите" я не знаю. К получасовому рубежу подошла администратор и извинилась, сроков не сказала. Причина -сложное удаление. Почему раньше не сказать? К слову я был такой не один. Не цените время посетителей, как итог испорченное впечатление и сбитый график дня. Оставил на ресепшене в книге замечаний отзыв. Прошу рассмотреть и ответить мне. Оценку снижаю. Неправильное планирование и необученный персонал на ресепшене это не проблемы посетителей.
Местоположение отличное. Врачи и персонал приветливые все чисто и опрятно. Но косметология дело дорогое и реально цены непривычно удивили своей дороговизной. Качество выполнения своей работы докторшами высокое.
Клиника оставила прекрасные впечатления сразу у регистраторы. Персонал очень приятный , посещала врача флеболога Васильева Дениса Васильевича , очень внимательно осмотрел под контролем УЗИ , подробно всё объяснил , оставил о себе прекрасное чувства , коммуникабельность. Всегда буду обращаться только к нему . Очень рада , что попала именно к этому врачу .
Была на приёме у гинеколога. Все отлично!
Центр современный, приятный. Администраторы молодцы.
Парковка у Президент отеля платная, 4 руб, можно, конечно, поискать в округе, но я так не делаю.
Планирую прийти к косметологу)
Ужасное место с таким же ужасным флебологом . Сходить на приём к врачу и услышать вопрос :" А почему не обратилась к автору который ранее оперировал?" Ещё на этой стадии надо было говорить досвидание и уходить . А не весь приём слушать какой он профессионал и к какому делитанту я попала на операцию . О врачебной этике видимо не слышал ... Не стоит тратить своё драгоценное время на таких "специалистов"
28 сентября Была записана на процедуру на 16.00, в 16.15 ещё сидела на диванчике , у администратора спросила сколько ещё мне сидеть , ответа толком никакого не было , сейчас вас примут , процедура длится 1 час , в 17.00 мне надо было выехать , так как я потом ехала в другое место , в итоге в 16.20 меня пригласили в кабинет , я туда пришла , там как в бесплатной поликлинике , стояла кушетка и все ,мастер говорит что будем делать ) какой массаж , она даже была не в курсе какая у неё следующая процедура ))) это конечно вообще смешно , я стала ей объяснять на что я была записана , в итоге она поняла и говорит сейчас , подождите , я говорю сколько ещё ждать ???? Аппарата в кабинете не было нужного , я спрашиваю вы что ещё за аппаратом пойдёте ,специалист говорит пойдёмте за мной , в итоге я стояла еде под каким то кабинетом ))) потом она из него стала выкатывать , я спросила сколько процедура длится )) она сказала 40 мин )) для того что бы я успела в 17.00 выйти как и планировала , это очень смешно , но когда я звонила в саму клинику для записи на эту чудо процедуру , сказали 1 час )))) в итоге я сказала ничего не надо делать и пошла к директору , там вообще чудо директор , говорит мы все понимаем , запишитесь на другой удобный для вас день ))))) я спрашиваю а сегодня по вашему я записалась не в удобный для себя день )))) на что я ей ответила , если перед мной клиент опоздал, можно было его не брать , если вы видите что следующая запись в 16.00, я считаю если другие клиенты опаздывают больше чем на 5 мин , нужно их перезаписывать , а не другого который пришёл во время ….. на что директор сказала , ну извините и все , понимаете , все )))) это кошмар , я плачу за процедуру , не бесплатно пришла , одна процедура стоит 1/4 часть зарплаты месячной в Беларуси , нормальная бы клиника предложила скидку или ещё какие то привилегии , а не просто ну перепишитесь ))) я уходя говорю, я напишу жалобу , на что директор ответила ну хорошо ))))) сервис просто на нуле ,все ходят такие , как будто я в деревне по бывала , где услуги бесплатно , ещё и при отеле 5 звёзд , это конечно ужас , но я ещё напишу в книге жалоб в самой клинике , так как уже не было времени
В данной клинике делал узи, интересные акции, средний уровень цен, персонал на ресепшене адекватный, доктора выслушивают до конца, не заметил навязывания услуг, таблеток и т.д., если не ошибся по ощущениям доктора заинтересованы по максимуму разобраться с проблемой в короткий срок.
В данной фирме недобросовестная реклама. В начале озвучили одну цену за оказываемые услуги(узи сосудов нижних конечностей: вен и артерий), говоря, что по акции, а в итоге за эту цену(63,5 р) сделали только артерии, без вен.(
Была на приёме у флеболога, всё доступно объяснил и показал на узи, где есть проблемные места. Я сначала не поняла, что клиника находится прямо в гостинице, думала, что где-то рядом, но потом нашла))
Услуги качественные. Претензий нет.
Один минус: Никакой вывески куда идти!!! Бегаешь вокруг квартала, а результата нет. Только малюсенькая бумажка возле центрального входа в гостиницу.🤦♀️
Очень хорошое обслуживание, вежливый и приветливый персонал и удобное расположение. Отдельно хочу поблагодарить врача хирурга-флеболога Васильева Дениса Васильевача.
Была не один раз на приёме у проктолога Брилевской Татьяны. Оперировалась со своей проблемой у неё. Очень хороший врач. Вся процедура прошла безболезненно. Спасибо клинике за таких специалистов!
Слишком пафосное место , очень не внимательный персонал . Они думают : мы такие крутые что нам и пациенты не сильно нужны . Там вам не помогут а деньги возьмут
Добрый вечер!Сегодня была первый раз на приёме у проктолога Брилевской Татьяны Леонидовны.Прекрасный,располагающий к себе врач.Все манипуляции прошли вообще без боли.Доктор всё подробно обьяснила.Спасибо вам Татьяна Леонидовна!
Подарил жене сертификат на консультацию косметолога, записались на 14.00 пришла к 13.30, а врач просто ушла без объяснений. Вместо консультации отправили поговорить с медсестрой.