Необходимо было обновить паспортные данные по симке в сигнализации, специально приехал в этот салон, в других у метро ВДНХ послали именно сюда. В итоге в салоне было два человека, хамоватый сотрудник сказал, что он один и придется ждать 40 (сорок) минут. СОРОК, Карл!!!
Понятно, что ждать не стал да и парковка у ТЦ бесплатная только час.
В общем удивили подходом, а т.к. с октября повысили стоимость на тарифах, в общем теперь уже точно буду переходить к другому оператору. Однозначно неуд. по обслуживанию. Даже сделал фото салона, что там действительно никого не было, а ждать предложили 40 минут.
Короче, обслуживание плохое, по связи много вопросов. Клиент Билайна с 98 года + вся семья, всего около 6 активных симок и домашний интеренет и тв в двух квартирах, не хотел заморачиваться с переходом к другому оператору, но видно время пришло.
Был там 7 октября 2024 в 17.00 - 17.05, чтобы сразу снять все вопросы
Отвратительно, сколько бы раз я не приходила сотрудник всегда отсутствует на рабочем месте, в лучшем случае его приходится ждать по полчаса, а сегодня магазин вообще решили закрыть на внеплановый выходной, при этом НИКАКОЙ информации, ни в интернете, ни на дверях этой богадельни нет, ни номера телефона по которому можно позвонить нерадивому продавцу, ни вывески "закрыто". Люди просто тратят время, стоя у двери, в ожидании непонятно чего.
Возникла необходимость сменить пользователя, чтобы номер телефона стал принадлежать другому абоненту. Получилось правда со второй попытки, и повторного визита в салон... Но главное, как говорится - результат. Особенно хотелось отметить продавца-консультанта по имени Руслан, который разобрался в ситуации, и проявил особое терпение и помог нам. Спасибо Руслану большое и человеческое! Всех благ!