Я как наемник из Ventra работаю тут периодически и успел изучить и персонал и склад и собственно зал. Я считаю что это прекрасное место, ведь тут всегда чисто и красиво, всегда люди подскажут и общаясь с персоналом появляется действительно желание делать все красиво и аккуратно. Сам закупаюсь тут и кушаю иногда. Качество продуктов всегда отличное, а все продукты что вышли из срока или выглядят неприемлемо сразу же отправляются на списание и на полках вы их не увидите. Про работу кафе не скажу ничего, ибо не проверял. Но служба сборки для доставок и персонал зала справляется на ура! А также очень хорошие охранники СВК. Очень понравилось это место! Рекомендую!
Шикарный магазин! Если ищите что то экзотическое, в этом месте будет всегда. Цена соответствует качеству. Кофе, какой там кофе! Ребята, много пробовал разных кофе в разных местах но, как там в Москве больше нет. Берите Американо с молоком и эклер с фисташкой, ммммммм супер! Что может быть лучше!!! Весь персонал отзывчив. Магазин рекомендую!
Первый и последний заказ.
Первый раз заказывала в магазине доставку. Первые впечатления были положительные : большой ассортимент товаров, удобный сайт, быстрая доставка за 60 минут вместо 80. По окончанию заказа заметила, что у меня списали дубль оплату, сумма заказа причем была не маленькая. Уже вторую неделю звоню в службу поддержки, слышу одно и то же: «Давайте создадим вашу заявочку, вам перезвонят, как ее просмотрят, какой номер вашего заказа - и все по кругу». Никто не перезванивает, деньги никто так и не вернул, кормят только завтраками и извинениями. Больше ни ногой в этот магазин, доставили огромные неудобства на месяц вперед.
продукты всегда свежие, ровно очень стоят, сам магазин находится рядом с домом. персонал вежливый, чётко покажет, где что стоит. сам магазин уютный, рекомендую.
Сразу минус 3 звезды за один вечер
Сделали очень неудобно- минимальная сумма быстрой доставки теперь 3000р. Скрин прилагаю.
Был незаменимый сервис для работающих людей - когда не надо постоянно заходить в магазин , а можно заказать на дом и оплатить доставку. Ну не всегда мне нужна полноценная продуктовая корзина!!!
Заказывала то, что нужно в данный момент для готовки! А сейчас я открыла приложение и такой сюрприз!
А теперь я должна каждый раз набирать то, что мне не нужно, чтобы мне сделали доставку! Кто и о чем думал, когда сделал такой формат?!!!
Азбука вкуса деградирует на глазах, ноль клиентоориентированности
Современный магазин, Моск
Современный магазин, с Московской родословной. В Москве! Но новогоднних детских подарков с конфетами Московских брендов (например Бабаевских) я не нашёл. А Питерского бренда я и в Питере куплю. А в остальном, чистенько
Оформила заказ через сайт с самовывозом (алкоголь в подарок), оплатила заказ сразу на сайте. Когда пришло смс о готовности заказа, то отправила курьера. Но заказ ему не выдали. Стала грешить на курьера. Заказала и оплатила еще одного курьера, но ему тоже заказ не выдали (время было в районе 20 часов, курьер совершеннолетний). Причина отказа было в том, что курьер это не я… (так сказала администратор). В итоге второй день дозваниваюсь до службы поддержки, чтобы вернули деньги. Ответ один «мы с вами свяжемся» и каждый раз тишина. Это просто безобразие. В этом магазине больше ничего и никогда заказывать и покупать не буду.
Данная азбука , самая топовая ! Очень уютно расположено кафе, в отличии от других заведений этой сети. Хорошее обслуживание. Быстро. Припрятана конечно ,не сразу нашлась, но видимо это и к лучшему!
Всегда был прекрасный сервис, даже если вдруг у товара в ближайшее время истекал срок годности, звонили, предупреждали и рекомендовали поменять товар.
Но делала всегда доставку из ближайшего магазина и нареканий к ним нет. Но вчера решила сделать доставку с более расширенным перечнем товаров и сразу косичек. Я попросила сделать доставку до двери, но на самом деле, даже если бы я забрала пакеты в руки я бы не стала сразу перерывать их и сличать товар с чеком, а разобрала бы через время. В итоге не довезли сок, а я его покупала для ребенка. И получилось что себе я сок купила, а ему нет. Но конечно мне ни чего не довезли, просто пообещали вернуть деньги. Решили вопрос быстро, но осадок остался.
Не понимаю, почему я за свои деньги должна проверять товар, почему нельзя нормально, я не говорю отлично, а просто нормально выполнять свою работу
Хороший магазин и выбор товаров хороший. Набор продуктов на высоте, как и в большинстве магазинов сети. Много лет посещаю этот магазин и считаю, что уже пора сделать ремонт и обновить интерьеры. Персонал хороший и внимательный.
Приобрели торт на день рождения ребенка. Такого отвратительного качества от азбуки вкуса не ожидали. Продавец консультант уверила, что торт очень вкусный, внутри прослойки бисквита со свежими фруктами и сливочным кремом. В итоге - это не торт, а непонятная субстанция, внутри абсолютно сухой бисквит, крема практически нет, ягод не увидели, на весь торт малюсенький след раздавленной чёрной смородины; малины, клубники и черники, обещанные в описании торта просто не было по факту, наверно съели кондитеры. Сверху торта "шуба", как мы надеялись из сливочного крема, но нет, это какой-то пластилин, а не крем, который толком никто прожевать не смог. И всё это "удовольствие" по цене 4 тыс.!!! Уважаемая Азбука Вкуса- это просто безобразие продавать такое людям, а тем более детям. Вообщем, праздник был испорчен.
приятное место. Много всего вкусного))) есть лапша Наруто))))) свежая выпечка и можно посидеть за столиком покушать и платить кофе. Однозначно рекомендую 👍🏻
Хороший магазин, большой выбор кулинарных изделий. Радует большой ассортимент. Чисто и аккуратно выставлен товар. Визуально вам чëтко. Персонал занимается своей работой.
Регулярно хожу в кафе. Баристы здесь 🔥Всегда внимательны с гостем. Веселые, отзывчивые, приветливые. И даже , если Вы загляните на огонек, в конце смены, когда бариста валится от усталости...при видя нового гостя с лица уходит усталость, тебя приветствуют и максимально быстро Вы получаете вкусный, ароматный напиток. Спасибо!!!
АВ Дейли на Авиационной 77. Я часто посещаю его. Особенно вечером. Как бы не было трудно из-за нехватки персонала, и Фироза, ночной админ, имеющая большой опыт, и молодая, Настенька - всегда встречают покупателей с улыбкой. Шамиль и Аюб - когда приходишь и видишь их на работе - значит, все возникающие проблемы будут решены спокойно и в срок. Благодарю за профессиональную, добросовестную работу всего коллектива магазина, хотя уволилось несколько опытных ребят. Желаю нового развития магазина.
Доставка товаров при онлайн заказах оставляет желать лучшего. Необходимо проверять качество и соответствие заказа. Иногда "забывают" часть товара привезти, но при этом денежные средства добросовестно списывают.
Хороший магазин с большим выбором продуктов. Цены , конечно,высоковаты ,но это дело выбора. Удобное расположение.
Наличие готовых продуктов большой плюс ,так же ,как и пара столиков,где можно посидеть и выпить кофе или что то съесть
Хороший магазин. Всегда спокойно, несуетливо. Можно выбрать с толком. А выбрать всегда есть из чего, ассортимент богатый. Для качественного продукта и хорошего сервиса цены приемлемые. Никто спелых ягод в зимний мороз за три рубля не продаст, так думаю.
Очень разочаровала и подвела хваленная Азбука Вкуса.
Заказали 69 сэндвичей за неделю для корпоративного мероприятия.
В день доставки сообщили, что заказ выполнить не смогут, как вы понимаете и времени найти какую то альтернативу не оставили. Но 100 процентную предоплату успешно сняли еще в день заказа.
Если не хотите остаться без еды, никогда не пользуйтесь этим сервисом.
Мне нравится атмосфера всех магазинов сети, хороший ассортимент свежих продуктов, можно найти продукты на любой вкус. вежливый персонал, нет очереди на кассе.
В сети Азбука вкуса горячая линия работает не корректно. Говорят товар есть в магазине-приезжаю, его нет. Бардак какой-то. Операторы часто вообще не могут ответить на вопрос. Очень жаль, что такой уровень сераиса.
Очень разочаровал магазин. Заказывали рыбу 5кг - за неделю заранее..а через неделю, в день доставки позвонили и сказали, что нет в наличии..
Хуже рынка - тёплый стан! Это просто жесть. Как можно так наплевать на репутацию..нет бы извернуться..?
Но это ещё не финал (попытка извергаться произошла):
- вместо той рыбы, что заказывали, предложили другую в 5.раз дороже.. Это ли азбука вкуса?)
Моя карта 2222000153748858
Заказ 704381705
Любим завтракать и иногда обедать в Азбуке вкуса, но на Трубной очень маленький выбор готовых блюд, в основном, все для веганов. А мы чем хуже? Также хотелось обратить внимание на температуру в посещении- всегда очень холодно и сквозняк. В общем именно этой точке есть куда совершенствоваться.
Свежие фрукты и овощи, вежливый персонал, быстрое обслуживание, нет очередей, хороший выбор товаров, хорошие цены, располагается рядом с домом, чистый и приятный магазин.
Отличный магазин! Большой ассортимент, внимательный персонал, который всегда готов помочь! Отдельно хочу поблагодарить администратора Татьяну, которая помогла решить возникшую проблему с покупкой товара!
Часто заказываю в интернет- магазине; в этот раз приехала совершенно несъедобная треска на пару. Думала что оформление возврата в этом магазине - не проблема, но нет. В ответ на мою заявку мне прислали промокод на скидку 10%. При этом в мусокру отправилась рыба стоимостью более тысячи руб. Прекрасный сервис и внимание к клиенту!
Зашли в понедельник вечером в магазин, все столы в кафе-зоне завалены грязной едой. И видимо очень давно, посетителей не было. 2 раза просили персонал убрать еду, которая уже начала плохо пахнуть на всю кофе зону - за 15 минут так ничего и не убрали
Мой любимый магазин. Оформление, настроение, пространство отдыха и выбора. Здесь можно отвлечься, купить все что нужно. Покушать и выпить кофе. Передохнуть.
Работаю рядом, захожу пить кофе каждый день, потрясающий молодой человек варит кофе, очень приятный в общении, обходительный, всегда подскажет, посоветует и поднимет настроение своим позитивом! Приятно возвращаться каждый раз, спасибо)
Ужасное обслуживание и очень хамское поведение персонала. Стоит сказать, что часто хожу в магазин данной сети. Ни в одном не сталкивалась с такими откровенными хамами. Совершила небольшую покупку. Кассир нехотя пробила часть товаров, параллельно разговаривая с другим продавцом. После чего начала в грубой форме несколько раз подряд требовать карту магазина. По мере того, как кассир пробивал наши товары, другой продавец зачем-то начал строить «башню» из наших продуктов, и трогал их грязными руками. Это, по-Вашему, нормально? Далее, продавец начал донимать нас вопросами, зачем мы купили холодные напитки. Очень близко подошел, и несколько раз задал этот неуместный вопрос. Больше ни ногой в этот филиал Азбуки.
Мое любимое место- Азбука в Коньково. Спасибо за ресторанчик и за душевнейший персонал, хоть в кафе, хоть в кассе. Такого сервиса даже в Азбуке я больше не встречала. Мы уже переехали, а ездим всей компанией туда- всегда настой на 5+.
Беру каждое утро готовые завтраки в азбуке, разнообразное меню и всегда свежие салаты, выбор огромный иногда к сожалению приходится делать трудный выбор в пользу чего-то одного))
Сегодня заходила в Азбуку вкуса на Удальцова д. 1, меня обслуживала кассир Ольга. Было это в 00:30 (понедельник). Вот что хотела сказать. Более внимательного, вежливого, терпеливого кассира я ещё не видела. Я не взяла корзинку / тележку и бегала туда сюда за продуктами, она очень вежливо ждала меня, потом когда я прогружала приложение в телефоне, улыбалась мне, пожелала хорошего вечера и удачи! Восторг!
Я люблю азбуку вкуса, а еще я люблю доставку.
Но когда доставка идет 2 часа, это ненормально, причем опаздывая к максимальному выставленному в приложении времени доставки.
Еще я люблю фильмы, а особенно смотреть их и есть чипсы. Но меня до жути расстраивает тот факт, что мои чипсы находятся не у меня, а в машине или в пакетике на багажнике велосипеда какого-то незнакомого мужика.
Один раз курьер приехал в 2 часа ночи, разбудив и меня, и консьержа, потрясающие ощущения. Заказ я сделала в 9 утра.
Удобное расположение, только вход через золотое яблоко, где дикий запах духов стоит - это не очень.
Можно перекусить в кафетерии, он отделен от продуктовой части, что очень удобно. Удобнее, чем на чеховской, например. Очень вкусные круассаны, кофе, пирожные и хлеб) хороший ассортимент
Классное место, прихожу туда поглазеть на красиво выложенные фрукты и иностранные упаковки. А еще на больших серых креветок и устриц и одиноко стоящую ножку свинюшки. Тортики там тоже красивые. На цену не смотрю, там очень много циферок и мелко написано) Рекомендую к посещению!
Взяли "лучшее" от "лучших" и создали непревзойденный ассамбляж из Бакальчук стайл и нелепых объяснялок, само разрывающихся от позора в следствии одного лишь на них взгляда.
Указывают в приложении бесплатную доставку от 2000 руб, на финише в чек добивают доставку 249 или 349 как будто так и должно быть. А на претензию отвечают следующее)):