Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Александру Овчинникову, первого визита в центр, процесса при трейдине (очень хорошо оценили моё авто) и покупке нового авто, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под теплые поздравления охранников. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Александру Овчинникову за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень доволен, что выбрал именно автомир Богемия на Новорязанке
Хороший салон,Менеджер Антон Горячев молодчина , эксперт Роман-профессионалы, вежливо комперентно профессионально работают! Советую при необходимости обращаться к ребятам всё честно и надёжно! Рекомендую!
Приехали в Автомир на Новорязанке за Jac j7, сделку сопровождал Роман Муравьев, обслуживание на высоте, быстро и профессионально, очень довольны. Уехали с плюшками, подарками и на новом авто. Рекомендуем салон и менеджера. Спасибо!
Записался на межсервисную замену масла. Озвучили стоимость работ по замене масла 3750р!!!! Я конечно понимаю, что у оф дилера цена выше, чем на любой другой сто, но не в 3 же раза. В итоге после долгих разговоров сделали скидку аж 1000 рублей. Приехал на замену масла, мне начали рассказывать что это еще дешево, так как в эту сумму входит мойка авто, снятие защиты двигателя и собственно сами работы по замене масла. С самого начала пребывания в салоне и до самого конца складывалось ощущение, что где-то все таки меня обманывают. мастер приемщик был не особо разговорчив и на мои просьбы сделать скидку, отказал. Я попросил хотя бы в качестве комплимента так сказать, хотя бы пропылесосить салон авто, им работы на 5 минут, а клиенту приятно. На что было тоже отказано и предложено это сделать за доп.оплату. Что в итоге. Автомобиль помыт отвратительно! Развели только грязь и разводы на кузове. Внутри ковры сполоснули, но такое ощущение, что вся грязь и песок который был на них, тупо вытряхнули в салон. Я попросил присутствовать в рем.зоне и попросил не начинать без меня работы. В итоге меня пригласили, только тогда, когда уже машину подняли на подъемнике и собирались сливать масло. Расходники без моего ведома взяли из багажника, хотя я говорил, чтобы без меня ничего не трогали. В общем после проведения работ по замене масла, я узнаю, что скидку которую они мне сделали, состоит из моих же бонусных баллов на карте лояльности, а не потому что они захотели сделать скидку на ровном месте. Покидая зону сто я услышал как мой автомобиль со свистом колес вылетает из рем зоны, сказать что я в шоке - ничего не сказать. Обращаются там с автомобилями по принципу «не моё, не жалко». Так же на руль и на сидение не было надето никакой защиты, соотвественно сотрудники салона садились в своей рабочей одежде прямо в кресло и хватались грязными руками за руль. В общем настроение после посещения дилера от отношения к клиенту и его автомобилю было испорчено. В общем претензий у меня не было лишь только у сотруднику сто, который непосредственно проводил работы по замене масла в моем автомобиле.
Делал Техническое Обслуживание.
Хорошие цены, Отличное обслуживание, мастера приёмщики очень вежливые и грамотные, отлично проконсультировали.
Весь персонал знает свою работу на отлично, обязательно заеду еще!
Обязательно буду заезжать еще!
Автосалон супер. Я тот самый дотошный клиент. Два дня мучал менеджера Горячева Антона и его руководителя отдела Валерия(могу ошибаться). В общем покупал шкоду рапид на автомате DSG. Почитав отзывы в интернете про коробку настаражился. Вызвал эксперта для осмотра авто. Руководитель отдела продаж предложил прокатится на его личном авто с такой же коробкой и показал как она работает на пробеге 224т.км. Такого уровня сервиса я ещё не встречал. Ребята спокойно отреагировали на независимого специалиста(
Приобретал авто в этом салоне. При покупке было все отлично - доп резина, постановка на учёт...
А вот при прохождении первого ТО 15000 не поменяли фильтр салонный. На вопрос почему не поменяли, ответили что это не входит в регламент данного ТО. Ок, поменял сам. Потом увидел, что в электронной книжке ТО на сайте производителя написали, что фильтр заменили.
Дальше менял у них резину (зимняя/летняя). Забавно, Но оф дилер не знает какой стороной устанавливать резину на диск - 1 шт была установлена внутренней стороной наружу.
Дальше, менял летнюю на зимнюю - на этот раз установили все правильно. Но... Пакеты для резины были уже в плачевном состоянии. так и засунули в них обратно опять. Я понимаю, что в целом не критично. Но блин, вы ж официалы. Цены и так завышены. А пакетики новые зажмотили... как-то позорненько.
Так что центр как сервис - не рекомендую.
Покупал, в данном салоне Шкоду Октавию, остался доволен, по автомобилю рассказали всю правду, хочется отметить работу Руководителя Валерия, специалист с большой буквы, всем советую данный автосалон
Была на тест-драйве в Богемии . Работал со мной Горкун Михаил - отличная работа, отличная презентация! Грамотный, толковый менеджер, был терпелив в разъяснении технической части. Рассказал подробно и показал особенности автомобилей параллельного импорта. Обращалась по рекомендации коллег по работе, ни капли не пожалела. Осталась очень довольна, планирую в течении месяца приобрести автомобиль, думаю будет ли это Шкода, либо альтернативный Джак.
Желаю Михаилу карьерного роста и успехов во всём, автосалону процветания и удачных продаж!!!!
Очень приятный персонал: девочки-консультанты грамотные, на все вопросы доброжелательно отвечают. Мастер-приемщик Тимур тоже оставил приятное впечатление своим отношением к работе.
Отличный автосалон, жаль что не совсем уже Шкода, а больше китайский jac. хотя есть и шкода китайской сборки и бренд джетта.
Приобретал автомобиль для жены,Шкода карок 2020г.в. с пробегом 10тыс.км. предпродажка отличная, допы были, но ничего лишнего, менеджер Горкун Михаил, максимально сделал все чтобы завершить сделку в течении дня, как итог, я уехал на желаемом автомобиле, на зимней резине, подобрали прямо в автосалоне, неплохой вариант, за приемлемые деньги.
Спасибо за внимание и отличный автомобиль и приятную скидку менеджерам Антону и Михаилу.
Отличный сервисный центр! Всегда, начиная от звонка для консультации, до визита на ремонт - все четко и отлажено. Персонал всегда вежливый, приветливый, а главное - профессиональный. Ни один вопрос не остается без ответа, объясняют, разъясняют, с участием помогают решить любую проблемму с автомобилем. Что отдельно радует - можно присутствовать в ремонтной зоне, что еще больше располагает к доверию. Всем сотрудникам Автомир Богемия на Новорязанке - успехов! И спасибо за работу)
Огромное спасибо всем сотрудникам центра! Менеджерам отдела продаж, работникам кредитного отдела и конечно директору за внимательное, профессиональное, душевное отношение! Меняли Шкоду Рапид на Сузуки Джимми. Остались с очень довольны. После посещения салона и проведённой сделки только приятные воспоминания. Спасибо большое всем!!!
Отличный сервис. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Без развода на допуслуги. Отдельное спасибо мастеру приемщику Роману Липовому за качественную консультацию по обращению.
Хорошее качество работы и отношение к клиентам - особая благодарность мастеру сервиса Тимуру и техникам!
С удовольствием обслуживаюсь и ремонтируюсь в этом центре.
Приобрели здесь китайский пикап. Автомобилем остались довольны не меньше, чем обслуживанием. Хочу отметить специалиста по продажам Ольгу, выразить благодарность начальнику отдела трейд ин за человечность и профессионализм, отделу доп. оборудования за чёткость в работе, отделу кредитов за знание своего дела. Отдельное спасибо автосервису за отличную установку кунга.
Пожелания: более тестное взаимодействие между отделами и если клиенту пришлось долго ждать, то хотелось бы , чтобы предложили выпить чай или кофе. Ощущала неудобство во время входа и выхода через узкие двери.
Желаю процветания и отличных продаж!
Спасибо салону что пошли навстречу. Сделали скидку, как и сказали. Выражаю благодарность
Ткаченко Валерию за решение моего вопроса и Первушову Илье за содействие и участие в принятии решения по авто.
Покупали подержанный авто (Шкоду Октавиа) присутствовал в качестве эксперта. Обычный автосалон, бывший официальный дилер Шкода, сегодня официал нескольких брендов Китая) Хочу сказать: авто показывают, но не навязывают! Может менеджер такой попался, может персонал такой весь. Из минусов не дали поднять на подъёмник и это очень очень плохо. Нам повезло авто без скрутки пробега. Все косяки были озвучены, новые в ходе эксплуатации не выявлены.
Преобретала автомобиль в данном салоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Муравьеву Роману, это человек с большой буквы. С первых минут разговора и до передаче мне автомобиля, не оставил вообще без внимания и дельных советов. Ненавязчивое объяснение и разъяснение всех интерисующих меня вопросов. Так же девочки из отдела страхования, спасибо большое Ирине. До этого покупала машину в Мажор Авто, такого сервиса и внимания со стороны персонала не было. Ещё раз вырожаю большую благодарность. Хороших продаж и побольше клиентов. Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым.
Совсем уровень сервиса упал. Позвонил в отдел запчастей и дополнительного оборудования. Мне нужны оригинальные (специально уточнил) задние брызговики на Кодиак, сказали, что есть в наличии. Приехал, оплатил и мне вынесли Frosh за 3800 рублей со словами "Мы такие ставим на автомобили". Сделал возврат.
Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого сервиса. Расположение удобное, рядом есть магазины, тц, можно пройтись. Сотрудники очень дружелюбные. Приезжал посмотреть, прицениться к автомобилям. Всё рассказали, грамотно, чётко не навязчево. На первом этаже сидят приемщики- они вообще угарные жуть:)) в общем рекомендую!
Всё отлично. Ребята молодые и видно что стараются от души. Достаточно оперативно, несмотря на «день жестянщика» провели шиномотаж. Спасибо мастеру Тимуру!
Покупала в этом салоне машину 6 лет назад, обслуживала пока была гарантия. Косяков много, то крышку воздушного фильтра прикрутить забудут, то при мойке пленку сдерут защитную. Неделю назад пришлось у них масло в коробке ДСГ менять и в муфте Халдекс, так ценник был 18 тр, ЭТО ТОЛЬКО РАБОТА! Со скидками всевозможными. Расходники были мои.
Персонал вежлив, на этом плюсы заканчиваются. Нашел машину Тойота Тундра б/у 2013 года по объявлению, созвонился. По телефону обсудили машину сказали что состояние норм: есть крашеное, ГУР течет и пр. мелочи, но мне нужна была рабочая лошадь,а не понты. Приехал. Долго искал нужного человека, дождался не сразу, потом посмотрел аппарат. Сказать что он ушатанный - не сказать ничего. За машиной вообще не ухаживали. Был разговор о покраске элементов, но проще было обозначить места где было не крашеное. Все сайлентблоки потрескавшиеся, тормозов нет почти, ГУР вытек весь , видимо. И за всё это хотели 3750000, но согласны отдать за 3500000. Потом ждал пока оценят мою машину. Короче по их оценке мне выгоднее было свою машину в тотал по каско сдать, чем им продать. Короче куча потерянного времени, на выхлопе - ноль.
Отличное место для ТО, порадовал уровень сервиса мастеров - приемщиков. Было неожиданно приятно👍так держать ребят. Одним словом, хорошее место) Пять звезд, заслужили.
Жалко ставить даже одну звезду. Ужасный автосервис. Сегодня проходила очередной ТО. Деньги содрали, машину искалечили. Стало сильно вести вправо. На вопрос почему, ответ, а мы откуда знаем. Испортили уплотнительную резинку на двери, свист стоит ужасный, вопрос почему, ответ, а мы откуда знаем. Совсем не советую. Ещё появились царапины на капоте. Ответ тот же.
Проходил процедуру шиномонтажа, менял резину на летнюю. Авто помыли, потом процедура замены резины. Полтора часа все заняло. Остался доволен. Время провел во Вкусно-и точка, он напротив через дорогу.
Не могу дать высокую оценку. Езжу сюда обслуживать Skoda Yeti . Запчастей , можно сказать нет - если предлагают, то оригинал по бешенным ценам. Заключите договор с поставщиками аналоговых деталей. Руководство - обратите внимание на другие техцентры.
Заезжала в данный салон на очевидное ТО своей шкоды.
Была в этой сети первый раз, заманили скидками)
Меняли масло и фильтры, ничего глобального. Приехала со своими запчастями. Всё прошло быстро, вежливо, мастер ответил на все вопросы.
Но! Через 3 недели после ТО потекло масло, прилично так, прям струйкой.
Позвонила в этот салон, на что мне сказали, ну приезжайте, за 2700 р поднимем машину и глянем. На вопрос, может это они что-то не совсем так сделали, сказали, ну у вас же свои запчасти были, мы ни за что ответственности не несем. Неприятно(
Оказалось, пластиковая пробка, через которую сливают масло, болталась на своем месте, как будто её перекрутили.
Я конечно понимаю, что «это я эту пробку купила в магазине», но не думаю, что у них они другие в автосервисе. А просто её не совсем правильно/сильно привернули. Если она изначально была дефектная, это же не сложный механизм, чтобы не заметить, а просто пробка.
Как результат: потраченное время, слитое новое масло (а это почти 6 литров) и разочарование в сервисах😁
Я не думаю, что мне должны были бесплатно исправить все эти нюансы, но предложить хотя бы просто посмотреть в чем проблема бесплатно, могли бы. Но вместо этого мне предложили приехать к ним на эвакуаторе, чтобы за деньги посмотреть, что случилось. А когда я отказалась, тут же стали выбирать время для следующего ТО. Очень навязчиво, как и зазвали на это. Но не думаю, что захочу связываться еще раз с ними.
Вроде бы так борются за каждого клиента в такое сложное время, но совсем ими не дорожат.
Уже два выходных потратил на ремонт их сигнализации по гарантии,а результата нет(( придётся ещё раз ехать.... В общем сервис есть, но к компетенциям есть вопросик.
Не плохой Центр. Когда бывают интересные предложения, стараюсь обслуживаться в нем. Поскольку, он рядом с домом и негативных ситуаций пока не возникало. По большей части мастера всегда пойдут на встречу и постараются удовлетворить все потребности клиента!..
Собственно как и у любого официального дилера стало все очень дорого. Цены на оригинальные запчасти никогда не были маленькими, а сейчас, в условиях санкций вообще взлетели в космос. Например комплект оригинальных тормозных колодок на Школу Суперб мне предложили за 15000рублей!!!! Кому они нужны за такую стоимость???? Да, в условиях рынка они пытаются быть гибче и даже предлагали неоригинал. Но неоригинал высшего ценового сегмента в 5200 руб. В Экзисте Hella Pagid стоит 3700. Ну а корейский Sangsin я вообще нашел за смешные довоенные деньги - 1400 руб. Про тормозные диски вообще молчу, стоят как космолёт. Плюс абсолютно негуманный нормочас для давно не гарантийных машин. И конечно, заплатив 4 тысячи за работу вместо 10 у Дилера я был рад этому безумно! Совет Вам ребята один! Ищите дешевле запчасти, накручивайте не 200% ,а 50 и нормочас сделайте 1300 руб. И посгарантийные машины выстроятся к вам в очередь. Ну а я пока буду чиниться в стороннем и лояльном сервисе. И пусть не профильном, зато недорогом.
Сделка состоялась: ВАЗ (LADA) XRAY Cross 1.6 CVT, 2019, 27 555 км. Автоцентр рекомендую.
Покупкой остались очень довольны. Приехали без предварительной договоренности. Искали именно lada XPAY Cross, такая машина оказалась в наличии. Автомобиль нам сразу очень понравился и по цене устроил. Менеджер Шуршуков Михаил провел подробную исчерпывающую консультацию по машине. Огромное ему спасибо. Отдельная благодарность кредитному специалисту Татьяне.
Надеюсь в будущем еще не раз обратимся в даный дилерский центр.
Душат конкурентов на Авито аукционе, при этом за свои действия и за "базар" не отвечают.
Ситуация. Мой автомобиль продавался на Авито, vin RUMGJ4268FV016468. Сайт предложил провести бесплатный аукцион среди дилеров. Победил АВТОМИР, сделали наибольшую ставку. Выбрать можно только 1 предложение. Естественно я выбрал это. Надо заметить, что по условиям Авито цена может измениться если продавец не указал или скрыл существенные недостатки авто. Через Авито сдавал дилерам машин 5 и почти всегда цена оставалась без изменений (+-10-20 тыс).
Здесь же никто со мной не связался после окончания аукциона. Ну что ж, набрал сам. И что я услышал? У машины плохая автотека, не глядя могу вам сказать что цену которую мы дали на Авито за машину на выкуп априори предложить не можем.
Вопрос к дилеру: а ваш оценщик перед тем как ляпнуть цену не видел автотеку, расчёт по ремонту. Ответ: видел, но мы передумали. Можем предложить меньшую цену теперь.
Ну ок, получайте 1 звезду и -1 клиента который с удовольствием сделает вам антирекламу в своем окружении.
Стоит заметить что в Богемии на энтузиастов такой дичи нет и все ок.
Огромное СПАСИБО менеджеру Светлане!!!
Доброжелательная, позитивная женшина, которая прекрасно выполняет свою работу. Редко можно встретить менеджера который до победного выбивает лучшие условия для клиента.
Отдала машину на замену масла, обещали за 2 часа выполнить (что уже долго по времени). По факту растянули удовольствие на 3 часа. По моему это перебор.
Никогда больше не обращусь и вам не советую.
Отличное место, сейчас тут продают автомобили JAC, уютный салон, отзывчивые и толковые менеджеры, есть сервис.расположение удобное, с внутренней стороны клиентский паркинг. Как говорится JAC- это вам не масквич)))
Хорошее место,всем советую
Отношение к клиентам замечательное,помогут в любом вопросе!!
Show business's response
Дмитрий Воронин
Level 4 Local Expert
March 3
Приезжал на диагностику Шкоды. Была ошибка по блоку ассистентов. По телефону, когда записывался, сообщили о том, что диагностика будет не только блока, а комплексная, включая диагностику подвески. По факту же была диагностика конкретно по моей неисправности, и диагностика ходовой не входила. Не критично, особенно учитывая цену в 1600 руб. Цена не поменялась. Проблему выявили, но не устранили из-за отсутствия онлайн доступа. По работе претензий и вопросов в целом нет, все сделано на 5, требуемую задачу выполнили на отлично.
Теперь по минусам:
- Заезд на территорию очень не комфортный - шлагбаум стал закрываться и чуть не ударил по машине.
- Зона ожидания авто отвратительна - сделана для галочки. Попить кофе не получится - надо идти на АЗС или в соседний мак.
Ну и последний недостаток касается не только данного дилера. Почему частники могут залить параметрию, получить онлайн доступ к шкоде, а вы нет? Какой смысл обслуживать или ремонтировать у вас авто, если потом приходится обращаться в сторонние организации?
Приобретал Шкода октавия с пробегом менеджер Михаил огромное ему спасибо за показ и подбор автомобиля и за сопровождение, покупкой доволен рекомендую Михаила очень хороший сотрудник качественно выполняет свои обязанности.
Хочу оставить отзыв об Автомир Богемия, расположенном на Новорязанском шоссе. Обслуживался в нем еще со своим Хёндаем, до того, как он переквалифицировался на Шкоду, нареканий не было, но пришлось переехать на Перерву, потом на Ставропольскую...
А тут потребовалось сделать сход-развал. Ну, казалось бы, процедура рядовая, специфических запчастей не требует, и решил поехать в ближайший Автомир, Автомир на Новорязанке. По телефону мне сказали, что вся процедура займет час - полтора, у меня было два часа свободного времени, вот и поехал. По приезде мне сказали, что стенд для сход-развала почти свободен, а вот механики заняты, но в два часа должны успеть, хорошо, пока по времени все укладывалось. В итоге на стенд мой автомобиль попал через 1 час 15 минут, но не беда, вроде все успевал. Тут мне позвонили и сказали, что для моего IX 35 на стенде нет программного обеспечения (сразу вопрос, а почему по телефону согласились провести?). Зато предложили в качестве компенсации сделать бесплатную мойку. Тут вроде все было и ничего, но дальше стало хуже. После мойки позвонили и сказали, что программу нашли и сход-развал смогут сделать. На мой вопрос "Сколько времени потребуется" - сказали "минут 30". Ну не зря же я приехал, и согласился. Чтобы контролировать время, сел у мониторов в клиентский зоне - удобно, весь цех как на ладони (за это респект). Подогнали мою машину к стенду и... 20 минут к ней никто не подходил. Все это время мне было интересно, а где же эти "очень занятые механики", про которых я столько наслышан? В цехе не было ни одного! (Время было около 15.15 - обед что ли такой?) Вдруг вышли, сразу трое, откуда-то из-за угла... прошли неспешно в курилку, покурили минут 10... я думал, кто-то из них пойдет к автомобилю работать, ан не тут-то оно было, они... опять ушли в свой угол. И в цехе опять (уже около 20 минут) никто не работает... а клиенты ждут свои авто... Конечно, тут терпение мое кончилось - обещали за 30 минут сделать, а за 20 минут механик так и не появился, и я пошел забирать авто без сход-развала (зря убил 3 часа, но время у меня было ограничено). Заодно решил глянуть, что это за угол такой, где прячутся все "очень занятые" механики - обхожу с задней стороны... сидят все, у окошка, на солнышке, кто в телефоне, кто просто загорает... Ну ладно бы работы не было, а когда машина стоит подогнанная, готовая к работе, клиенты ждут (опаздывают, я бы даже сказал), а они мимо машины гуляют между зоной отдыха и курилкой... Не поеду больше в этот сервис.
Записалась на шиномонтаж по акции (хранение бесплатно). Приехала к назначенному часу, мастер-приемщик сказал, что придется подождать максимум до двух часов, много машин. Согласилась. В итоге просидела 4 часа! Причем, шины были уже на колесах, только сделать балансировку и переставить. На лицо недостаток рабочего персонала. Нашей машиной занимался один человек около часа. Если хотите потерять время - вам сюда!