Начну с плюсов: клиника очень порадовала своим видом, внутри все выглядит презентабельно, специалисты толковые, все проходит быстро, четко и ясно.
НО, девушка в 304 кабинете - это НЕЧТО, такое хамство не позволительно для сотрудника медицинского учреждения.
Пожалуйста, примите меры!!!
Хочется обследоваться в хорошей клинике, где уважают пациента, а не где грубят и ведут себя пренебрежительно.
Надеюсь на Ваше понимание.
Обратилась в клинику 8 марта, как хорошо что они работают в такой день! У меня был острый цистит впервые, я затянула с походом к врачу. И если бы не они, у меня начались бы осложнения, так как в праздничные и выходные дни никто другой не работал и не смог бы мне помочь. Накануне вызывала скорую, в больницу не смогли взять, лекарства никакие не выписали, а мне становилось всё хуже.
И тут наткнулась на авиценну, да еще и уролог работал в такой день. На регистратуре сидела милейшая девушка, поддержала меня, пожелала здоровья, поздравила с праздником. Какое удивление было, что она вышла ко мне и подарила тюльпанчики. Меня сопровождала бабушка, ей тоже подарили цветочки, спасибо большое! У меня сразу же поднялось настроение после бессонных ночей и пролитых слез из-за болей. Да еще и не взяли ни рубля сверху за праздничный день. Не помню как зовут эту прекрасную даму, но спасибо вам огромное!!!
Я была впервые у уролога, особенно у мужчины. Никогда еще не обращалась по вопросам женского здоровья к мужчине и очень переживала. Меня принял Гулиев Джейхун, очень доброжелательный мужчина. Я чувствовала себя очень комфортно, беседа была непринужденная, развеселил меня, поговорил по душам. Все переживания тут же исчезли, он очень внимательно проверил меня и назначил лечение. Как я поняла, он приехал в клинику в тот день только ради меня одной. Джейхун, спасибо вам большое, сейчас мне намного легче, препараты помогли с первого дня приема. Я очень вам благодарна!
Эта клиника просто спасла меня от серьезных последствий, еще бы 3 дня прождала и точно слегла бы в больницу недели на 2. 100 звёзд вам, я в восторге от клиники
Есть, как обычно, свои плюсы и минусы. Если проходить медосмотр, то самый бюджетный вариант. Но надо быть готовым стоять по два часа в каждый кабинет. Это не преувеличение, а описание последнего опыта. Есть реально классные врачи, например, окулист, гинеколог, лор, а есть те, кто давление измеряет через толстый свитер и гадает на диагнозах ....
Не очень аккуратны с документами, пришлось возвращаться, поскольку не все печати на документы поставили.
Отличная клиника, достаточно действительно хороших специалистов, время работы многих специалистов удобнее, чем в других популярных клиниках города. Хорошее помещение, просторное, чистое. Единственное не очень удобное расположение, поближе к центру было бы удобнее для многих
Суперская поликлиника,врачи на высшем уровне, администрация вежливая, всегда чисто, ценник приемлимый,всегда всё подскажут и расскажут, Спасибо огромное за заботу
Обратились в медицинский центр с ребенком по поводу кашля. Простояли в очереди в регистратуре 20 минут, потому что не было администратора. Там сидела какая-то молоденькая девушка, которая успокаивала очередь, что скоро администратор придет. После ее прихода ещё простояли в очереди столько же. Бардак! Оформили три листа бумаг с подписями, карту не оформляли.Попали мы на прием к педиатру Карапетян Лилит Сергеевне. Она послушала ребенка и сказала, что ничего страшного нет. Возможно даже аллергия после новогодних праздников на мандарины, чипсы, колу .Назначила лекарство и ингаляции Через два дня у ребенка поднялась температура, стал кашлять сильнее. Пришли на прием повторно. Врач спрашивает: где ваша карта? Я ей говорю, что и в прошлый раз карту не заводили в регистратуре, но вы же записали, что мы были у вас на приёме? Оказалось, что у доктора даже нет ни карты ребенка, ни записей ни на бумаге, ни в компьютере, что мы у нее были на приёме!!! То есть, как будто мы и не обращались за помощью. Потом врач спрашивает: " А что я назначила ребенку в прошлый раз?" Я ей говорю: " А вы что у себя нигде и это не записали?" Ответ просто сразил: " А у вас же листочек остался с моими рекомендациями?" Безобразие!!! Сделали ребенку рентген - оказалась пневмония. Какое равнодушие, безразличие и халатность со стороны педиатра!. В результате ребенок лежит в больнице...А ведь за все эти услуги заплачены немалые деньги!
Из плюсов -это врачи и мед.сестры.
Девушки в регистратуре -это НЕЧТО. Работу свою не выполняют от слова СОВСЕМ. Сдавали анализы 4 февраля, результаты должны были отправить на электоронную почту. Звоним сами узнать результаты 6 февраля ,тк с клиники ни звонка,ни смс,ни ответа на электронку. А результаты анализов готовы,как оказалось. Почему на электронку не отправляете? отправят в выходные ,тк девочкам некогда. НЕКОГДА ИМ,ПРОСТИТЕ,ЧТО?работу свою выполнять или языком чесать между собой?
Руководство данной клиники, обратите внимание на сотрудников,на то,как они выполняют свою работу. Если результаты готовы, то пусть хоть как-то оповещают пациентов. Мы идем сдавать анализы не просто так, а значит нам это очень нужно. Мы платим деньги и ,естественно,хотим качественного обслуживания.
Не понимаю почему отзыв отклоняется модератором. Я описала реальную ситуацию, кот.произошла 23.12.2023г.с моим отцом. Отца заранее записала на КОНКРЕТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ (Урофлоуметрия). В регистратуре УВЕРИЛИ, что клиника делает необходимое обследование, записали на 23.12.2023 в 14.00!!! Когда отец приехал, а он ехал из области!!! оказалось, что аппарат не настроен, специалиста, кот.делает это обследование нет. Зачем-то уролог начал его консультировать,говоря, что это обследование неинформативно, далее осматривать и делать назначение. Отец наблюдается у московского уролога, консультация новгородского уролога ему не нужна. Он направлен был для прохождения конкретного обследования!!!!В итоге человек потратил кучу времени,приехал из области и уехал НИ С ЧЕМ!!!! Отвратительная ситуация, нельзя так относиться к пациентам!!Клиника предоставляет ложную информацию!!! Обходите стороной!!!!
Никогда! Слышите? Никогда не приходите сюда, особенно за медосмотром. Столкнётесь исключительно с хамством, полностью пофигистичным отношением и километровыми очередями. А после этого ещё и результаты забрать не сможете. Две с лишним недели прошло с прохождения медосмотра, а результатов до сих пор нет. Бонусом к этому ещё пойдёт то, что не все работники знают русский язык так, чтобы вы без проблем их понимали.
P.S. Дополняю - возможно чисто по совпадению отдали результаты в день написания отзыва) Связано или нет, но оценку я подправил
Тепло! Светло! Уютно😁
Был только на ФГДС у господина Пешехонова, он👍 проверяюсь давно у него, так как увлекаюсь коньячком под шашлычок🤣 Всем здоровья и добра😁
Отличное место, очень рад что сюда попал! никогда не мог подумать что на каком-то заводе может спрятаться такое место с такими высокими профессионалами и очень качественным оборудованием. Сегодня был на узи отношение персонала шокировала на пять плюсом рекомендую данное заведение к посещению взрослому и детям!
Обращался сюда за помощью и не ошибся. После осмотра назначили лечение, которое оказалось вполне эффективно.
А вот администраторы подкачали. Когда после приема возвращал медкарту, то передал им распоряжение врача закрыть больничный, но они просто забыли. В итоге пришлось звонить на эту тему ещё дважды. Ждал выплату по больничному месяц.
В остальном нормальное учреждение, просто нуждается в контроле.
Бордак!!! 12.01.24 года пришли повторно к педиатру. В регистратуре карточку ребёнка искали по всем полкам минут 10. Записей о приёме первый раз 06.01.24 года в ней нет. Педиатр о назначенном раннее лечении ничего не помнит. Пишут всё от руки, компьютеры в кабинетах, я понимаю, для красоты а не для работы. Единственное, что нонравилось - врачь в рентген кабинете. Сделал два рентгена (лёгких и пазух носа) и ответы очень быстро и качественно. Огромное ему спасибо!!!
Несоветую стоматолога Чумакову Валентину Вячеславовну. Придумывает несуществующие проблемы, а потом успешно и не дёшево с ними справляется.сделали рентген зуба, потом его лечили, растянули это на 2 подхода. А в конечном итоге выяснилось в другой клинике, что этот зуб уже не годен к лечению. Рассказывает всё витиевато и двусмысленно,но в тоже время можно договориться за 60% от официальной стоимости. Бизнес*Не советую, как специалиста.
Звонила два часа, не отвечают. Регистратура отвратительно работает. Самое ужасное обслуживание персонала. Относятся так, будто они это все делают бесплатно. А когда дозвонишься говорят, я что ли тебе не отвечала? Мы были занята. Так вопрос, почему тогда руководство не ставит отдельного человека на звонки? Пока звонила у врача весь месяц разобрали и я не попала к нему. Слава богу врач этот работает и в других клиниках. Нашла, записалась и сходила. Теперь в авецену ни ногой.
В регистратуре сидела молодая девушка, я обратилась к ней на приём к врачу по ДМС, и когда она узнала, что приём не согласовала я заранее, закатила глаза, сказала: ВЫ ДООЛЖНЫ БЫЛИ САМИ СОГЛАСОВАТЬ! И как большое одолжение, со вздохами, ахами стала звонить в страховую компанию. Девочка, Вы лицо клиники! Вы не должны себя так вести! Глядя на Вас у меня осталось плохое впечатление о всей клинике, Не рекомендую!
Очередь в 304 кабинет на проф осмотр на третьем этаже километровая !Отстоял больше 1,5 часа..Скамеек, стульев в коридоре мало,люди стоят ждут мучаются..кошмар..
В кабинеты 25а и 26а на втором этаже километровые очереди на проф осмотр.Отстояв в очереди более часа,не факт что попадёшь на приём к врачу.Пожалуйста увеличьте часы приёма и дни данных кабинетов для прохождения проф осмотров.
Делала процедуру ФГДС у врача Пешехонцева С.Г.,врач всё подробно обьяснил, вежливый,с чувством юмора,настраивает на добрый лад. Оборудование позволяет сделать цветные снимки. Процедура прошла спокойно и безболезненно.
Один момент: очереди в регистратуре из-за профосмотров,но администраторы работают
быстро,поэтому очень долго ждать не пришлось,лучше всё же приехать заранее, чтобы был запас времени. Персонал вежливый.
Все здорово, доктора молодцы, процедуры тоже хорошо отпускают.
Но получить справку для социального налогового вычета -целый квест. Две недели на простую формальность берут. Обещают перезвонить. В прошлый раз не перезвонили и даже заявление чуть не потеряли. Когда пртшла через две недели требовать свою справку, сделали в итоге ее за пару минут. Спрашивается, зачем изначально этот странный подход? Чтоб портить отношения с клиентами?
С тех пор в клинику стараюсь обращаться только в случае крайней необходимости.
Делили рентген плечевого сустава.Дали описание чужого рентгена ноги,вместо описания рентгена плеча,сразу не заметили,а когда вернулись для обмена вместо извинений ещё и нахамили,из-за такого халатного отношения опаздали к врачу,для которого был нужен рентген. Оправдание ошибки врача фразой так то все мы люди во врачебной практике может иметь для пациентов серьезные последствия.
Один раз посещали врача, удобно что есть прием в выходные.
С взятием справки для налоговой были проблемы, несколько раз пришлось звонить просить сделать, хотя в других мед центрах эту справку делают за одну минуту при тебе и сразу выдают. Тут ещё работают по старинке.
Очень хороший медецинский центр, много врачей, все специалисты грамотные и квалифицированные, доброжелательные администраторы на регистратуре. Спасибо огромное администратору Ирине, помогла нам пройти всех специалистов в один день, так как мы приехали с области к вам.
Не уровень платной клиники !
Врачи хамят , общаться не умеют адекватно ,в регистратуре очереди , будто пришел в бесплатную поликлинику , хотя даже в бесплатной поликлинике часто персонал доброжелательнее и умеет адекватно отвечать на вопросы !
Очень не довольна, я считаю это издевательство дело в том что ребёнку надо было сделать функцию внешнего дыхания позвонили 08.11.2023г.
говорят, приезжайте с 9-до 16 ч. Приехали 09.11.2023г.и сказали что заболел врач. Сказать, что я в шоке это ни чего не сказать. Дело в том что я не с Новгорода а с области. Значит они должны записывать и уведомлять людей кто с области они должны уточнять.Работа регистратуры на ноле!!! Не ближний свет ездить. Низкий уровень не рекомендую!!! Особенно не рекомендую людям с области. Могут съездить в пустую как мы!!! Деньги выброшены на ветер!!
А самое не приятное, администрация даже не извенилась диалога не было от слова со всем!!! Полное равнодушие персонала!!! Прошу выше стоящее руководство принять во ВНИМАНИЕ и меры!!!
Я очень разочаровалась клиникой! Записала свекровь на прием к гастроэнтерологу, человек приехал с Валдая специально на прием к врачу! По приходу в клинику,в регистратуре ей сообщили,что врач ушел на больничный. Причем даже не оповестили по звонку заранее,как должны были это сделать.
Проходила медосмотр. В раздевалке сразу недовольное лицо))) Все на потоке..особо до вас никому нет дела. К профильным докторам не обращалась...
Три этажа, с больными ногами без лифта очень тяжело..
Обратился с вросшем ногтем на ноге с одной стороны с острыми болями к хирургу Норматову( так как в поликлиннках 3,4 и травмпукте отказали) на приём и тут же операция ушло около 15-20 минут. Вышел и пошол как будто ничего и не болело.
Хорошее и быстрое обслуживание , все объясняют четко и грамотно . Внимательно слушают проблемы пациентов и обращают на все мелочи , что бы понять что беспокоит . В общем знают свою работу .
Постоянно толпа народу как на митинге. В день по две организации могут медкамиссию проходить, Терапевт один не справляется, нужен в идеале ещё один. Платишь деньги чтоб попасть к врачу, а попадаешь в очередь из жаждующих побыстрее пройти медкамиссию, коредоры узкие, сидячих мест не хватает, короче ужас😬
Фасад выглядит не очень презентабельно, но внутри все выглядит отлично. Отличный ремонт, прекрасные специалисты. Ходили всем потоком мед книжку делать, понравилось кресло в кабинете забора крови.
Не довелось оценить саму клинику и врачей, поэтому расскажу про работу со звонками регистратуры – отвратительно себя ведут, параллельно разговаривают с кем-то еще, смеются и приходится повторять что ты от них хочешь узнать
Записывались на снятие стента из мочеточника. На сайте указан один уролог, прием ведет совершенно другой. Более того - регистратура забыла предупредить доктора о записи на такую процедуру, как итог - врач не готов и ничего не сделал.
Вчера мне посчастливилось проходить мед. Осмотр в этом учреждении. Я не понимаю, за что работадатель платит деньги? Врачи все с недовольным лицом, как будто ододжение делают, отношение хамское. На вопросы одно мычание. На своем рабочем месте,когда клиент вошел в телефоне сидят не отрываясь. Кардиолог молодой мальчик вообще песня😱. Терапевт, сопливая девченка с таким лицом принимает, как будто ей всей должны. В одном единственном кабинете врачи встретили доброжелательно, в стоматологическом. Поэтому руководству клиники я бы сделала огромные выводы и научила врачебной этике и общению с пациентами.
Клиника неплохая, но персонал в регистратуре грубоватый, часто попадается такое, что какие то врачи заболели и об этом нигде не оповестили, пришлось ехать домой. Очереди большие. Больше похоже на бесплатную клинику.
Была у вас,обстановка уютная,чисто всё,лестница просто отпад. Для вновь пришедших детей самая интересная и весёлая. Хотелось бы выразить огромную благодарность Муродян Цогик - ренгенолог. Очень внимательная,общительная. Всё спокойно ,без криков рассказала как лечь,куда что одеть.
была запись на конкретное число, приехали, говорят заболел врач, понятное дело, все люди, но НИКАКОГО уведомления об отмене записи и прочего, вдобавок ещё и женщины сидящие на ресепшене довольно ржали вслед
Звонила, записалась к хирургу, с больной ногой в ливень приехалиа на приём ранним утром, на другой конец города к 10 утра.
Оказалось мой приём отменили и позвонили один раз в 8 утра, не дозвонились и просто забили.
Такого свинства я давно не припомню и отношения к человеку с больной ногой.
В приличных клиниках и пишут и звонят до победного в случае отмены, приеи не перенесли и вообще потупили глазки и даже не извинились. Так нельзя делать, это работа администратора!
Уважительное отношение на ресепшене, чисто и красиво. Но попадал в очереди на несколько часов при трудоустройстве несколько месяцев назад. Столкнулся с пассивной агрессией врача при осмотре. Остаток дня испорчен.
Всю клинику и всех специалистов и их профессиональные навыки судить не могу, мало опыта взаимодействия. Но сужу отношение. Немногий опыт обращений, в основном, негативный. Надеюсь, ситуация со временем станет лучше, но нет желания обращаться снова
Центр хороший.
Позвонив можно узнать всю информацию!
Также к некоторым специалистам есть онлайн запись.
Ходила на УЗИ сердца. Процедура прошла хорошо.
Также делала УЗИ малого таза. Все подробно описали. Елена даже дала рекомендации и советы. Рекомендую.
Единственное, кабинет УЗИ на втором этаже требует ремонта.
Много хороших специалистов. Замечательная соляная пещера. Очень быстро оформляются документы на водительские права. В помещениях чисто. Театр начинается с вешалки, а это учреждение - с гардероба, где работает очень приветливая женщина. Не ,,отлично,, только из-за того, что надо наладить работу регистратуры. Девочки вынуждены часто отвлекаться на звонки, из-за чего образуется очередь и, как следствие, недовольство посетителей. Выделите на телефон отдельного человека. Да, это будут дополнительные затраты, но они окупятся
Проходила медосмотр, очереди километровые, обстановка неуютная (очень темно и мало места, все толпятся), а некоторые врачи это вообще песня... Хамство, грубость и общая враждебная атмосфера встречается через кабинет. Безусловно, есть и очень приятные врачи, есть те, кто не запомнился, но негативные примеры, конечно, попортили впечатление. Если не заставят, больше не приду сюда вообще.
Частная медицинская клиника , одна из крупнейших в Великом Новгороде. Цены средние , как везде в таких учреждениях рулетка со специалистами , но антураж создан хороший и отношение к пациентам нормальное.
Очередь в регистратуре очень большая, стоять пришлось 25 минут. Персонал не дружелюбный, все уставшие и на лицах мины безразличия... делали снимки легких по страховой, за две пленки пришлось заплатить 600 р. Опять постояв в очереди... За такие деньги могли бы их положить в пакетик хотябы бумажный. А дали непонять в чем...