Так магазин, очень даже впечатляет.. Много консультантов, если есть вопросы в каждом отделе есть свой.. Немного подкачал тот что для ремонта шин подсказывал систему... Ребят в т образной ручкой намного удобнее в виде обычно отвёртки фигня.... В тоже время насчёт лампочки подсказал оптимальный вариант аля цена:качество. Насчёт сервисной зоны, в принципе ребята квалифтрованные, но они универсалы... Можно попросить присутсвовать, если вы переживаете что сделают не так, как вы ожидаете.
Здравствуйте всем автолюбителям!Очень понравился этот сервис, просто, никогда не ждешь, практически сразу есть возможность сдать своего любимого коня на обслуживание. Удобный этаж со всем необходимым, если остаетесь ожидать завершение необходимых работ в сервисе. НО!!!!))))если вы решите поехать домой, то вызывайте такси, не пытайтесь уехать своим ходом (только если не живете совсем рядом от этого места))))) Я сначала нашел остановку, потом простоял в ожидании автобуса примерно 30 минут и когда я его дождался, то ехал и кружил по всему ЮАО до метро ещё минут 30-40 , потом на метро, потом опять автобус 😵💫😵💫😵💫😵💫
Когда добрался до дома, позвонил мастер-приемщик и сказал, что можно забирать тачку)))))как вы уже догадались туда я поехал на такси. Всем добра👋🏻
Нормальный сервис, крупный, дистрибьюторы по основным расходникам на все авто, по цене и качеству можно найти дешевле и лучше, но Русь однозначно удобна, особенно для неглобальных и неспецифичных работ. Из минусов - грубоватые менеджеры, но, видимо, избытки автотематики и их загруженеости. В целом на мелкие и средние работы рекомендую.
Заехал получить запчасть которая была здесь в наличии. Зарезервировал в другом магазине этой сети, что очень удобно, сразу сказали где есть в наличии, и выбрали тот магазин что мне по пути.
Зал большой, само здание совмещено с мойкой и автосервисом, что наверное удобно, если там ремонтироваться. А ещё есть кафешка, где можно попить кофе и перекусить.
Ассортимент разный, консультанты по залам ходят, но спрашивают друг у друга что где и как - наверное новенькие.
Остались положительные впечатления, от посещения.
Хорошо развитая сеть автомагазинов со своей сервисной зоной. Очень большой выбор автозапчастей. Есть отдел для корпоративного обслуживания, есть система скидок, кафе. Все чисто, быстро, без нареканий.
Широкий ассортимент, доступные цены, быстрая доставка. Удобные уведомления и приятные бонусы в виде акций на ремонт и бесплатного кофе. Приятно удивлен детской комнатой. Большое спасибо за заботу о клиентах!
Очень нравится. На высшем уровне комфорт. Есть сравнение, так как раньше ремонтировала и проводила диагностику автомобиля в другом филиале. В Авторусь в Щербинке есть комфортное ожидание не только за чашечкой кофе, но и зона для игр на приставке, детская зона. Также зал для просмотра телевизора, интернет зона, одним словом можно ожидать свое авто с полным комфортом. Самое главное, когда отдаешь машину в сервис, ее перед диагностикой моют. Можно много писать про данный филиал Руси. Когда я приехала впервые, для себя поняла, что буду в дальнейшем посещать только этот филиал Руси.
Прекрасный центр, хороший магазин. За все покупки начисляются бонусы. В центре чисто, есть где перекусить. Есть парковка, пока выполняют заказ, можно погулять или сходить в магазин рядом)
Хороший магазин, большой ассортимент автомобильных запчастей. Много обслуживающего персонала, консультантов, менеджеров. На кассе всегда без очередей. При покупке машинного масла замена была бесплатная, не знаю сейчас это работает или нет. А так очень большой, просторный магазин с удобным расположением на Варшавском шоссе. Перед магазином есть большая бесплатная парковка. Всегда есть, где поставить машину перед магазином.
Был приятно удивлён таким магазином для автолюбителя. Я думал ничем меня уже не удивить. Всё просторно, светло, наглядно. Есть даже всякая мелочь. Удобный подъезд и парковка.вежливый персонал и приятные цены. Спасибо.
Работы На высшем уровне! Доброжелательное Отношение к Клиентам!!! Приветливый и Общительный Персонал! Огромнейший выбор Товаров на Любой Вкус. Максимально быстрое оформление на сервисные Работы!!!
Большой ассортимент запчастей с доступными ценами. Вежливый персонал за информационными стойками с компьютерами и всегда симпатичные девушки на кассах. Есть накопительная система баллов, которые можно списывать в счёт покупок или сервиса автомобиля. На территории магазина есть кафешка.
Удобно. Обслуживаюсь 4 года только здесь. Все устраивает. По качеству работ пока претензий не было. Цены нормальные, всегда есть запчасти в наличии. Удобная зона ожидания с диванами, кофе, телевизором, игровой приставкой и настольным футболом. Единственный минус бывает долго делают даже т.о. 😁
Хорошее место для покупки автозапчастей,работают профессионалы подскажут и подберут деталь,запчасть .Внимательное отношение к клиентам ,большой ассортимент ,всегда быстро обслуживают ,я довольна
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за человеческое понимание и поддержку особенно мастеру - приемщику Виталию Евгеньевича, ну и конечно же ребятам, которые занимались обслуживанием моей машины. Ночью на парковке в мою машину въехал какой-то таксист (судя по оставшейся на фаре краске) и из-за удара фара сдвинулась со своего места и сгорела лампочка). При замене лампочки ребята вставили и фару, причём без лишних выставленных счетов! Организацию рекомендую! Буду обращался ещё!
Большое спасибо за профессиональную консультацию по выбору аккумулятора и зарядного устройства для аккумулятора! Очень порадовало ,что в данном магазине работает такой доброжелательный,вежливый и отзывчивый сотрудник Рушам!
Удобное расположение. Большая торговая площадь, имеется своя сервисная зона, также есть отдел для корпоративных клиентов. Большой склад автозапчастей в наличии, но и под заказ быстро привозят.
Отношение клиентам на высоте, обслуживаю форд мондео5 все отлично запчасти практически всегда в наличии. Персонал грамотный подбор запчастей быстро и выбор на любой бюджет
Магазин автозапчастей хороший, но сервис откровенно расстроил. Раньше обслуживался и все было хорошо, но последнее время все стало плохо. Появились слесаря весьма не высокой квалификации. Попросил продиагностировать ходовую, слесарь просто с фонарем походил вокруг машины не проверив ни рычаги, не сайленблоки и другие резинки, хоть колеса покачал. Покрутил передние колеса и сделал вывод, так как они крутятся не так хорошо как задние, значит заклинило тормоза! (трансмисия видно в расчет не принииалась) .Изношеные передние колодки в упор не увидел. Мастер в рем.зоне начал впаривать не нужные замены и дополнительные диагностики. Требовали дополнительной оплаты за то, что бы открутить отверткой под капотом один болтик, (что после ругани было сделано за 3 секунды) . Впечатления ужасные. Больше туда ни ногой, хотя до этого ездил туда лет 5.
Много запчастей, по хорошим ценам, если нет то быстрая доставка. Удобные оповещения. Акции ремонт со скидкой, кофе в подарок, детская комната, радует что у вас такой подход! Так держать, большие молодцы!
Отличный сервис. Хочу поблагодарить за человеческое отношение и оперативную помощь менеджера приемщика Александра, охранника на парковке в смене 07.11.23 и конечно ребят которые выявили проблему и даже девушку на кофе, которая подбодрила, улыбнулась и тоже оставила очень приятное впечатление. :))
Это не первая авторусь в которая я была. И это пока лучшая! По сервису и клиентоориентированности! Как минимум в этой смене, на дату приезда!
Отличный автомагазин, чем радует - так тем, что много всего в наличии всегда. И акции когда бывают - интересные предложения встречаются, но их ловить надо. Раньше масло покупал - бонусом шла его замена бесплатная.
Отличный магазин - автосервис. Сотрудники достаточно оперативно реагируют на просьбы и пожелания клиента. Готовы помочь чем могут. Есть зона ожидания - кофе и рядом столики. Мне здесь ремонтировали колесо. Все ок.
Отзывчивые менеджеры, всегда помогают. Подсказывают. Удобное расположение, лично для нас, так же удобно, что все можно заказать в одном месте . Бонусная система тоже радует.
Магазин хороший. Большой ассортимент расходников, запчастей. Есть сервис, кафе, зона ожидания. Как минус можно отметить на редкость плохое мобильное приложение. Даже удивительно для такого магазина. В целом рекомендую.
Понравились менеджеры, особенно в отделе зап. Частей- Царукян Хачатур, все очень быстро и отлажено. Возможен предзаказ. У меня приятное впечатление от посещения магазина зап.частей. Проблемы с парковкой в выходные - это единственный минус .
Приезжал в этот сервис на замену масла по акции. Всё сделали без проблем. Но 9 декабря 2023 года решил сделать там же диагностику подвески, думаю пол часа и всё. Машин было много.я специально уточнил у менеджера сделают ли сегодня, он мне утвердительно сказал да, вам позвонят. В итоге я загнал машину в 13.30 в бокс на наряде было написано ориентировочное время завершения 14.30. Звонка я так и не дождался... В 17 часов я попытался уточнить что с машиной и выяснилось что она даже не попала в ремзону и сегодня может вообще не попасть. Я был с семьёй и больше ждать не мог и забрал автомобиль без диагностики. День был потерян настроение испорчено и диагностику так и не сделали. Заранее записаться на сервис не получиться, только живая очередь. Можно было сразу предупредить что машин много и сервис не справляется, я бы не стал даже ждать.
Большой ассортимент и выбор товаров,удобное расположение авто магазина,большая парковка под присмотром .Профессиональный,вежливый персонал в авто магазине.
Обратился в салон Русь Авто 16.04.2024 за прохождение ТО своего автомобиля Ниссан Кашкай. Делали заказал заранее. При обращении на кассу для оплаты заказа, узнаю от кассира, что мой заказ не закрыт. Кассир перенаправляет меня на мастеоа-приемщика. Я к нему подхожу с просьбой решить мой вопрос, он мне открыто смеётся в лицо, и дает мне визитную карточку, со словами Звоните туда сами и решайте свой вопрос. Другими делами в этот момент он не был занят. После того, что я сказал, что через Вас этот вопрос будет решить быстрее, он мне нахомил и дальше продолжал смеяться мне в лицо. В результате проведённых с ним переговоров, он всё - таки совершил звонок по ранее данному телефону, после чего мне позвонил сотрудник, сказал, что сейчас придёт новое смс о подтверждении заказа. Далее мастер-приемщик незамедлительно отраправил меня на кассу для оплаты товаров, не смотря на то, что смс мне не пришло. На кассе я простоял 10 минут, пока не пришло смс.
После этого я оплатил товар, и пошёл на выдачу товара. До этого мастер-приемщик мне сказал, что забирать товар мне не нужно, его отдадут сами мастерам которые будут выполнять ТО моего автомобиля. Я подхожу на выдачу товара, говорю, что забирать заказ не буду, как ранее это происходило (не первый раз прохожу ТО у Вас), на что мне отвечают, что я должен сам проверить свой заказ. После получения заказа, я положил детали в свой автомобиль и вернулся к мастеру - приемщику, чтобы мой автомобиль забрали на ТО.
Мастер-приемщик, с недовольным лицом начал спрашивать, зачем я сделал онлайн заказ, когда можно было приехать и напрямую купить детали в салоне.
Я говорю , что некоторые детали бывают последние в наличии, на что он опять смеётся мне в лицо.
Стерпев все усмешки этого человека ( сложно его назвать профессиональным сотрудником) я отдал автомобиль на То).
ТО заняло 2 часа. На это время я был готов. Далее мне позвонил мастер - приемщик, сказал, что мой авто готов, я готов Вам его выдать.
Я оплатил стоимость работ и сидел возле двери выдачи автомобиля еще около часа. О том, что нудно нажать на звоночек, мне никто не сообщил. Ранее при проведении ТО, мастер - приемщик сам выгонял автомобиль И выезжал. Мне не нужно было звонить в звонок.
После всего, осталось негативное впечатление, возвращаться в этот салон на То больше не хочется. СОТРУДНИКИ ДЕРЗКИЕ, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ, ВИДИМО ЗАНИМАЮТ НЕ СВОЕ МЕСТО!!! Внешне неприятные, явно не менеджеры такого крупного салона. Такое ощущение, что не заинтересованы в своей работе и помощи клиентов.
Спасибо, быстро нашли нужную деталь, да еще по цене, на 30% ниже, чем у конкурентов. Промашка вышла с доставкой. Пообещали привезти бесплатно через 2 часа, но через те же 2 часа позвонили и рассказали жуткую историю о том, что на их складе этой запчасти уже нет и надо ехать самому на другой склад и забирать ее самостоятельно. Съездил, забрал, потратил даа часа,, но все равно общее впечатление для безысходной ситуации положительное.
Сдал машину в ремонт в 12-15. В 12-40 поднялся на 3й этаж, где она стояла. Возле неё ходил слесарь и производил осмотр. В 13 он закончил и мы пошли к мастеру для того, чтобы уточнить по работам. Определились сделать: замену рулевых наконечников, сход развал и установить на место пыльник привода. В результате терпеливо прождав до 17 -00 поднялся к машине и был, мягко говоря, внедоумении!
Сколько в нормальном сервисе это займёт времени?
В этом сервисе к ней ни кто не подошёл за 4 часа и ничего не сделал!
На мой резонный вопрос WTF? Ни кто ни чего не может сказать!
Полдня потрачено впустую !
Чтобы забрать машину пришлось оплатить "диагностику"! Но про компенсацию просиженных впустую 4х часов ни кто даже не хрюкнул!
И даже извините не сказал!
Ни ногой сюда!!!
Один из не многих хороших автомагазинов, оставшихся как бы после естественного отбора. Удобное, хорошее расположение, хотя и далековато от Москвы. Но цены и выбор хорошие. И надо отдать должное, хорошая работа консультантов. Учтите так же, что интернет версия по ценам и ассортименту слегка отличается.
Магазин как магазин всё как обычно. Но вот механики в нём деревянные приехал к ним с прогаревшей прокладкой печка не грела зарядили 43000р сказали надо промыть печку радиатор и вообще всю систему. Рискнул доехал до своего региона Поменял прокладку ГБЦ всё задуло всё загрело проблема решена. Не советую так делать мне повезло прокладка прогорела около канала охлаждения антифриз мыл 3й цилиндр в масло ни че не попало (повезло). А в магазине в самом всё есть чего если нет закажут
Большой автоцентр. Можно у них на сайте или в приложении посмотреть ассортимент. Есть живой телефон, консультант ответит прямо из зала, подскажет по деталям, сориентирует по сайту. В торговом зале обычно несколько операторов с компьютерами: отдельно для покупок, отдельно по сервису. Грамотные, вежливые. В приложении на телефоне копятся баллы при покупке. Пару раз возвращал часть покупок за ненадобностью - принимали без лишних вопросов.
Сервис довольно оперативный. Ни разу не оставлял авто на ночь. Но очередь пара часов возможна. Раньше на мониторах была картинка из зоны сервиса, можно было увидеть свою машину. Сейчас, вроде, такого нет.
Раз при замене ремней и роликов слесарь накосячил - через пару дней ролик зажужжал. Сами заново всё заменили с извинениями.
Однажды при обслуживании тормозов долго мучились с ручником. Собрали консилиум, какой-то опытный справился. Интересно было наблюдать - рядом стоял.
Нормальный центр. Рекомендую.
Рядом есть большой торговый центр, чтобы время убить. Также неподалёку забегаловки и прямо хороший винный магазин.
Был постоянным клиентом Авторуси на Щербинке, всегда ремонтировали хорошо. Радовали порядок в залах, отношение персонала к клиенту, возможность присутствовать в ремонтной зоне, огромное количество запчастей и всяких нужных вещей, скидки, акции. Единственным минусом отмечал высокую стоимость нормочаса и нормы времени на разную на первый взгляд очевидную мелочевку. В последние годы стал замечать постепенное ухудшение отношения сервисных менеджеров, все хуже и хуже. Знакомые ребята поуходили. А последнее посещение вообще "убило": сервисный менеджер навязал кучу якобы попутных, но ненужных операций (сам кое что понимаю в машинах). На вопрос, что за лажа, менеджер (к сожалению фамилию не знаю, был без бейджа и я не спросил) без стыда ответил, что сейчас клиентов много, вон очередь стоит. Все стало на свои места, зажрались. Так что теперь в сервис ни ногой, захаживаю только за запчастями, расходниками, полезными мелочевками.
Ужасное место!!! Не посещайте ни когда!!! лучше в гаражах ремонтировать машину, чем здесь. Вас обанут на раз два, могут сказать, что нужно поменять ну например салонный фильтр, возьмут деньги за фильтр + работа, а по факту не сделают ни чего!!! Так же мастера не знают где право, где лево, неправильно ставят запчасти, путают местами!!! По телефону грубят, вместо того, чтоб сгладить конфликт, ещё больше усугубляют ситуацию. Не предлагают приехать и исправить ошибку, а говорят, что это вы ни чего не понимаете. Цена завышена, для такого качества оказываемых услуг. Данный отзыв пишу на основе собственного опыта. Если бы можно было поставить -10, поставила бы
Купить запчасти тут можно, цены и качество приемлемы. Но обслуживать авто тут не лучший вариант. Цены на работы завышены, никакой записи, только живая очередь, как на приём к терапевту в деревенской поликлинике. Предлагают оставить машину в пятницу, чтобы к понедельнику она была готова! Вы серьёзно? Замена масла и фильтров, и надо машину оставлять на двое суток? И всё потому, что у вас нет записи как у всех нормальных сервисов в 21 веке.
Замечательный магазин и сервис!
Очень рады, что нашли его! Теперь только здесь покупаем запчасти и ремонтируемся!
Всё на высшем уровне!
Отличная супер комфортная зона ожидания с детской игровой, кафе!
Очень внимательные мастера профессионалы своего дела!
Особое спасибо менеджеру сервисного отдела Армену👍 очень внимательный к клиентам! Мастер своего дела! Теперь всегда только к нему!)
Приятно находиться в таком магазине, большой, просторный, есть кафе, место для ожидания заказов, хотя ожидание совсем не долгое. Понравилось, есть всё что нужно и цены ровные как по рынку.
Мне здесь всё нравится:от магазина с его огромным ассортиментом быстрым, грамотным обслуживанием, до техцентра, которым пользуюсь уже лет 5 наверное. Никаких нареканий никогда не случалось. Все четко и вовремя. Рекомендую
Магазин хороший, все менеджеры общаются вежливо, НО по сервису, со стороны коммерческого транспорта просто отвратительно, отогнал машину в воскресенье, кормили завтраками, что вот вот возьмут в работу, а по итогу в среду она ещё даже не заехала на сервис, а нужно было всего поменять масло и фильтра, ну и пыльник на шрузе, работы на 2 часа максимум. Обычное ТО делают по 6 часов, сидишь постоянно и тухнешь на втором этаже у них. По ожиданию хуже могут быть только официалы, и то у них хоть по записи, а здесь живая очередь, которую они же и не соблюдают. Больше не обслуживаемся там. Корпоративным клиентам не советую.
Расположение, обстановка, цены хорошие. Угощают даже кофе. Раз заехал для диагностики ходовой части и проверить масло в редукторах на икстрейлике, прождал практически до закрытия. Распечатку получил. Но масло не смотрели, мешала защита😞, сказали в другой раз, сейчас некогда. До этого пару рас заезжал , проблем не было…Да и еще один плюс перед постановкой в ремонт, моется кузов. Фирма хорошая , но везде встречаются не радивые работники.
Выручала не раз, всегда в наличии большой ассортимент запчастей и инструмента по ремонту авто, а менеджеры работающие в зале всегда любезно посоветуют и помогут определиться с выбором. Так же хочу заменит быструю сборку заказа запчастей со склада.
А ещё у них имеется услуга комплексной автомойки по очень привлекательной цене в районе 500р. Всем советую!
Доброго времени суток! Сегодня переобувалась, молодые ребята : Каратаев Вадим и Свинобой Даниил качественно сделали работу. Спасибо вам большое!!! Очень порадовало, такое отношение молодого поколения к работе!!!
Из хорошего магазин и зона отдыха . Хорошее на этом все. Замена лампочек ближнего света продлилась почти 4 часа. Решил дать второй шанс, замена масла и диагностика ходовой системы продлилась более 4 часа. Поздно посмотрел что по данному сто все положительные оценки только по магазину и зоне отдыха! Больше не ногой. Ps : по ходовой сказали все отлично ни диагностической карты ничего не увидел простоту вас все хорошо , а проверяли они ее или нет большой вопрос.
Починили автомобиль просто отлично! Но накрутили услуг, без которых можно было обойтись. Очень неприятно, что по телефону было сказано одно (что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО делать определенные махинации с авто) а на деле оказалось другое… (что без них можно было обойтись…) Больше сюда не обращусь, к сожалению🥲
Будьте внимательны, когда вам предлагают по факту ненужные услуги…
28 марта 2024года приехал с целью поменять передние тормозные колодки ,летнюю резину на дисках - отбалансировать и переставить вместо зимней резины на дисках и поменять болты крепления дисков-3 раза говорил им-т.к болты к литым дискам с летней резиной длиньше и не подходят для дисков штатных с зимне резиной.. Т.к при торможении была небольшая вибрация -заказал и диагностику тормозной системы.все это было прописано в заказ наряде. После 5-ти часового ожидания позвонили и сказали,что все готово! Какое было удивление,машину пригнали также на зимней резине,не заменив на летнюю,после того ,когда я сказал,почему не поставили летнюю и не отбалансировали,хотя в заказ-наряде все есть,мне сказал человек который пригнал машину,что он только перегонщик и за это не отвечает!я показал наряд заказ-было местное совещание и машину забрали назад в сервис .ждал около часа,когда исправят ошибки свои! Пригнали машину-все готово сказали! Колеса поменяли,но болты поставили короткие,которые идут к штампованным дискам,хотя я им 3 раза говорил,что болты другие лежат в багажнике и перегонщик сказал ,я сам слышал, по рации ,что болты другие лежат в багажнике! P.S. со словами ,я больше к вам никогда не приеду,я сел в машину и уехал,во дворе сам поменял болты-20 штук сам.и самое интересное,когда выехал с этого сервиса-загорелаась лампочка предупреждения давления в шинах,естественно я проверил и показатели давления во всех 4 колесах были разные от 2.2 до 2.6. И как делали балансировку,если давление было разным во всех колесах-может вообще не делали?! Авторусь на щербинке вообще не исполняет своих обязанностей по договору-сюда я больше не приеду никогда !!! И вибрация при торможении так и осталась,а в рекомендациях написано только ,что износ колодок 30 процентов и все!за все это я отдал почти 7000рублей,день потерял и нервы!
Норм магазинчик.
Покупал шины, монтаж в подарок. Через стекло наблюдал, как возятся с моей машинкой.
Зона ожидания классная.
Бар с кофейком тоже удобный.
Один из самых понравившихся магазинов автозапчастей и автохимии. Запчасти у менеджера заказывать уже почти отвык)) но с маслами, аккумуляторами и пр. мелочевкой для машины и гаража - все Ок! Попробывал заказать аккум для генератора с доставкой в 35км от данного магазина - привезли на 2й день👍