We stayed in a standard room.
The hotel is good, very conveniently located, there is Almaty 2 railway station nearby, you can get from the hotel to the necessary place by taxi, trolleybus, buses (10-15 minutes walk to the avenue), free wi-fi is available.
However, it is not very convenient to check in at 14:00. The staff was polite and responded to requests as quickly as possible.
The hotel room for two is too small, keep in mind if you plan to stay in it all the time, there is also no refrigerator, bathrobes, towel dryer, which is not very convenient especially in winter.
The room is warm. Wet cleaning was carried out, but unfortunately of poor quality.
The hotel restaurant has a New Year's atmosphere, they only had breakfast there, it would be good if milk was also given hot, at least in winter, special thanks to the chefs!!!
I wish you prosperity, success and improvement!
Thank you!!!
Sincerely, guests from Uzbekistan
Actually, the hotel is ✴️✴️✴️, so there were no special expectations. Among the advantages: near the place where I worked; clean, the room is cleaned every day while I am away; the breakfast buffet is normal; the laundry is reasonably priced and does the laundry quickly; there is a safe, so you can leave valuables in the room.
Among the disadvantages: there is no ventilation, and when you can't open the window, you will suffocate. After all, Nizhny Almaty. There are no drawers in the room with decorative linings instead, and there were only 3 hangers in the closet. Well, I brought a suit in a holdall with my hanger, and then they dragged hangers with shirts from the laundry. As a result, things are in the suitcase.
Not a bad hotel, convenient location. The rooms are clean, the bed is comfortable. WiFi is working. The staff is polite. A good breakfast, but every day is monotonous. Modern renovation. The price/quality is excellent.
A cozy, clean hotel. Conveniently located in the heart of the city. There is a railway station nearby, and this is a good transport hub with buses and trolleybuses to different parts of the city,
Stayed at this hotel, the experience is not very, very mediocre place, corresponds to three stars, so you should not expect more.The room key worked poorly, one window did not close at all, so noise from the street is constantly heard in the room, the ceiling above the windows leaks during rain and all the water is on the windowsill, the cord from the hair dryer in the bathroom came off, although it was quickly repaired on request, the holder in the shower was removed along with the watering can. The staff is friendly, but they do not know the assortment of additional services, such as dry cleaning, ironing, etc. Breakfast is not poorly cooked, but the assortment is modest and does not change, but it is quite possible to have dinner, steak and salads are cooked perfectly, this is one of the advantages. Coffee is twice as expensive as in a normal restaurant. Towels are also changed in a timely manner, but that's all.
A great clean hotel, with a nice cafe downstairs. In general, the staff is responsive. I liked that you can hold a direct event at the hotel , if you need a hall - it's quite decent
Останавливались в этой гостинице на несколько дней, остались хорошие впечатления. Номера чистые, со свежим ремонтом. Персонал приветливый. Расположение очень удобное, недалеко от центра. В стоимость включены неплохие завтраки (Аля шведский стол). На первом этаже есть свое кафе, что тоже очень удобно) На этажа стоят кулеры. Так же имеется конференц зал и большая полка с книгами, можно брать почитать))
Из минусов - заселение только после 14:00 и при заселении раньше даже на час нужно платить 50% от стоимости номера за сутки. Так же плохо уходила вода в душе и комплектов полотенец было на одного человека вместо двух, но я считаю это все мелочи ☺️ В целом все понравилось ! Будем останавливаться в этом месте еще)
A good hotel, convenient location, two minutes to the railway station and five minutes to the bus stop in any direction of Almaty. There are also delicious breakfasts, coolers with water on the floors in the corridors.
Спасибо за отзывчивый персонал, вкусные завтраки и своевременную уборку. Приятным сюрпризом стала бесплатная камера хранения для вещей. Гостиница понравилась, просто и со вкусом. Хотелось бы в номере чтобы были ещё маленькие холодильники. Но возможно они и есть в номере классом выше, но всё равно хотелось бы и в самых простых тоже чтоб они были в наличии.
Why a three, because: there is no refrigerator in the room, there are no mosquito nets on the windows, there are constant loud neighbors, Indians and Chinese do not let them sleep in the morning, and they also cook something of their own garlic, the whole corridor smells of garlic, kapets, went out and all the time forced them to speak lower, it's just kapets. Well, now for the good: we changed the linen, hygiene products and cleaning every day, polite staff.
Bottom line - I wouldn't go there a second time.
The rooms are nice and clean, the service is more or less, there are not enough keys for everyone, you have to wait until the door of your room is opened... Breakfast is good! The location is convenient.
It's not three stars, I asked to change the rooms twice, everything is stripped, the shower smells like sewage, the taps are wobbly, the water is pouring not from a watering can, but from the connection of a watering can and a hose. The bed is just a double mattress that is constantly moving apart, the pastel is made so that it rolls down during sleep. Breakfast - you can eat it.
I've been thinking for a long time about how many stars to put, 4 or 5. But I decided not to reduce it. There were some minor problems, but the staff solved them very quickly and calmly. Thank you. And when we left, they packed us breakfast for the road.
Everything doesn't seem to be bad, but the rooms are cramped. For 2 people, the room is... cramped. Between the bed and the wall only sideways, not very comfortable.
The staff responded quickly to requests, the breakfast was good and clean.
I didn't live in rooms. We were in the conference room, had lunch and drank tea and coffee during breaks. There is everything you need, order and cleanliness are observed. The reception staff responds quickly, polite.
Искали гостиницу на неделю с завтраками, недалеко от центра и по приемлемой цене - не прогадали. До Арбата 10 минут пешком, номера чистые и светлые, уборка была каждый день. Завтраки хорошие, каждый найдет, что поесть. Заварной кофе бесплатный. Девочка на ресепшн улыбчивая и приветливая. Рядом отделение банка, магазины и много кафешек и столовых. Мне все понравилось. Если вернусь в Алматы, обязательно к вам. Спасибо!
The hotel is 3 stars. There was no kettle in the room, they asked at the reception and promised to provide it, but it remained a promise. For those who use the train, the bonus is that there is a railway station nearby (there is no noise from trains in the rooms)
In general, the hotel is good. I didn't go to breakfast, so I can't say what's what. The disadvantage is that there is a lot of hair on the floor in the toilet, apparently they don't clean it very much. I liked the room itself. And you can also hear very much in the rooms what they are doing in the corridor. For 3* the hotel is good, and the location near the Almaty -2 railway station. Three minutes on foot. The water is hot, and the room is hot, I opened the windows.
Никогда не останавливайтесь тут, если есть выбор!
Когда-то это явно была неплохая задумка с точки зрения дизайна комнат, качества гостиницы в целом и предоставляемого набора услуг. Персонал в массе своей пытался как-то помочь с возникающими проблемами, однако менеджмент гостиницы явно пытается выдавить все соки и не вкладывать ни копейки.
Минусов оказалось намного больше:
1. Когда приехал, в комнате воняло как на городской помойке -- воняли стоки в душе и туалете. Данную проблему не очень оперативно, но персонал попытался исправить. Через 2-3 дня к запаху либо привыкли, либо он ушел.
2. Когда вы видите в описании номера большую кровать -- ожидайте что это два старых и пролежанных сдвинутых матраса, постельное белье на которых не обновлялось видимо со времени открытия гостиницы (фото к отзыву прилагаю).
3. Руководство гостиницы посчитало адекватным устроить корпоратив 28-го декабря в ресторане в гостинице, который длился с 16-17 часов до 00:30 - 1:00 следующего дня. С учетом отсутствующей шумоизоляции была возможность поприсутствовать на корпоративе, не выходя из номера. Не совсем то, чего вы ожидаете от гостиницы.
4. С 1 по 4 января в гостинице отсутствовал Wi-Fi и каждый день сотрудники обещали что вот-вот уже починят.
5. Приносят рваные полотенца и постельное белье (фото прилагаю к отзыву).
6. Уборщицы считают своим долгом начать в 6 утра уборку с использованием раций и кричания друг другу по коридору (что они вообще могут там обсуждать?!), а при отсутствии шумоизоляции это может вас разбудить.
Everything is sticky in the room, dust mites on the bed, some sockets did not work. The hotel is a solid three out of five. There are many Indians among the guests.
Отель неприятный, номера старые, ванные доисторические. Это даже не ванная - душ, на полу кафель. Не уютно, номер маленький, вид на соседние здание ( в моем номере), шведский стол- средний, очень средний. Из плюсов - вежливый персонал, хорошие уборщицы, в номере чисто. За 23 500 + курортный сбор5% ( о котором не предупреждалось при бронировании) это очень слабо. Не советую данный отель. Тут на твердые две звезды.
Персонал приветливый и отзывчивый, в номерах имеются некоторые недочёты связаны с дешёвыии материалами, но чисто. Отсутствует кофемашина, но ассортимент достаточно хорош на завтраке. Звукоизоляция удовлетворительная. В данный момент идёт ремонт в холле 3го этажа, потому запах стройматериалов присутствует
Выглядит всё аккуратно, свежий ремонт. На ресепшене персонал вежливый и готов помочь. Уборка в номере никакая. Забросили одеяло на кровать, полотенца не меняли (почему-то на двоих одно банное и одно маленькое). Один раз наши полотенца просто взяли и положили в нишу на сумки спортивные в коридоре. Они были из багажа, не самые стерильные ((( Чайника, воды, утюга в номере не было. Телевизор и кондиционер не работали. Завтраки неплохие, каши, яйца, бутерброды. Расположение довольно удобное
Чистые небольшие номера, завтраки сытные, на стойке регистрации все вопросы решались молниеносно. Персонал приветливый. Отель находится около жд вокзала, но поездов вообще не слышно, даже с открытыми окнами.
Вполне хорошая гостиница по соотношению
Цена/качество (учитывая уровень цен). Завтрак вполне неплохой, есть немного фруктов, творог, омлет , в общем по-стандарту. Номера маленькие, но не холодно и не душно, кровати приемлемые (тут тоже дело вкуса)
Номера чистые, минималистично приятные. Мебель видавшая виды (небольшие сколы, чуть болтающая дверная ручка туалета в моем случае, номера на 6-ом этаже), только за это минус, но выглядит современно, ухоженно. Хорошая звукоизоляция от соседей. Убираются каждый день. На этаже был кулер с водой. Интернет стабильно хороший, видеосвязь с телефона не лагала даже под вечер, вечером 15 мбит и пинг 11. Кофе, тапочки или что-то иное по просьбе из ресторана или на ресепшене приносят быстро. Персонал вежливый, приветливый. Завтрак включен, каши, яйца, тосты, тарелка с нарезкой фруктов, пирожные и запеканки, кофе хороший из кофемашины. В ресторане приятно проводить время. Расположение в 10 минутах от станции метро, рядом жд вокзал. Бронировали через букинг, заселили быстро и без проблем где-то вечером. Однозначно рекомендую
Отличная гостиница, рядом с ЖД. Приятные цены и обслуживание , номера большие, все есть.
Но именно сотрудники ресторана - оставляют желать лучшего, медленные, ни клиентоориентированностей ВООБЩЕ. Не компетентные, не знают меню, цен . Поварам спасибо, еда вкусная
The hotel is next to the railway station, not far from the metro. A normal breakfast in the morning.
The rooms are without any special frills, in December it was cold in the room, the air conditioner does not work for heating.
I like everything, I write right from here, clean, well-groomed. The staff is friendly. The breakfasts are good. I don't know about the others, but I like it. We stop for the second time
Уточняйте цену. На сайте и в отеле цены разные. Покушать в ресторане при отеле можно, всё вполне вкусно и качественно. Завтрак мне показался ординарным. Не успевают убрать со стола. Приходишь на завтрак, все столы забиты грязной посудой. Есть над чем поработать. В целом персонал дружелюбный.
Everything turned out to be pleasant. Pleasant service, fast Wi-Fi, breakfast.
One of the disadvantages is very thin doors, so everything can be heard from the corridor, it worries.
The hotel was beaten up by life, the doors were skewed, there were no batteries in the remote control, the cleaner accidentally threw away some of the things when cleaning. Zh
In principle, it's not bad, there are comments on cleaning, but not critical. I would like to diversify the breakfasts. The location is good, the price is adequate.
Были в декабре- в номере холодина, спали в халатах. Завтраки-шведский стол, уже не помню что и было, хорошо хоть кофе натуральный был, своей парковки у отеля почти нет, приехали поздно, поставили машину за углом отеля, утром не могли выехать до обеда, так как ее заперли другие машины. Когда сдавали номер, кто принимал номер, сказал, что было накурено в номере, заплатили штраф , но принимающий не сказал, что в холодильнике осталась наша еда, а мы на машине ехали в Алматы, Осадочек остался неприятный
The rooms are too small and it would be better to warn about this in advance! It would be possible to take a suite)))) the supplies are excellent, clean
Очень даже неплохой отель, останавливался тут на несколько дней. Обслуживают хорошо, персонал приветливый, завтраки стандартные. Удобная развязка у здания.
Неплохой отель, расположен недалеко от ж/д вокзала, завтраки обычные, номер хороший, персонал вежливый, всегда готовы пойти на встречу, удобно, что можно забронировать по телефону
Очень приличная гостиница. Доброжелательный и внимательный персонал. Приличные завтраки а при желании и еда на весь день. Микро проблемы с ремонтом номера. Других вопросов и замечаний нет.
Номер чистый, но полотенца только для одной персоны бронировали на двоих. Завтрак слабоват( мало разнообразия), кофе машина старая . Персонал на ресепшене приветливый. В коридоре очень шумно когда персонал делает уборку громко разговаривают.