Делали заказ год назад, привезли всё по заказу. В этом году купили фальш-брус категория АБ, ужасное качество!половины замков нет, ощущение что доска для заготовки была узкая и на замки прост не хватило ширины! Некоторые изделия просто некондиция, доставщик торопил с разгрузкой, поэтому не открыли упаковку. Больше не буду обращаться
Попросили сертификат качества,(паспорт понятно после оплаты-отгрузки), на что мне супер Манагер Ильдус -уж сильно занятой,2 дня отвечал, по итогу на отрез отказался давать сертификат,попросили номер руководства сказал "Я самый главный-и все вопросы со мной!!" почитала отзывы, и понимаю почему! потому что качество в 90% не соответствует заявленному сорту!
Заказал у них Газель дров берёзовых.Потом мне позвонили, сказали, что они добавили ещё немного осины.Я сказал ,,хорошо,, осины немного можно.Приехала машина, я расчитался.Водитель вывалил на дороге и уехал.Я начал перекидывать дрова водвор и окозалось половина берёза, а половина сосна.Ни какой осины там сроду небыло.
Нам понравилось , работать с
Альфалес, быстро ,четко, грамотно и профессионально, проститали, сколько нужно материалла,распил опрелеленного размера,который нам необходим, и доставка быстрая ,покупали вагонку,хорошего качества, соотвествует описанию,
Благодарим Олега ,и Рааиля,за быстроту и щнания своего дела
Плюсы,удобный заезд,. большой ассортимент, работники доброжелательные, проведут покажут,погрузят. Из минусов. Необходимо проставить указатель а лучше два. Может они и есть но я не заметил.
Менеджер Олег, как многое, лишь бы продать, если бы сразу сказал что 25% доски 25х100 будет ужасного качества и брать не советую или предложил забрать её, по факту обнаружения на объекте, то можно было бы сказать что менеджер хороший.
Фото высылают пачки с которой грузить скорее всего не будут, там доска на подкладках.
При отгрузке, начальник базы посылает менеджера в далекое пешее путешествие и отгрузит то, что ему нужно спихнуть, например как мне, только что пиленную, в черной плесени. Я даже не вспоминаю про обзол. Каждая 2-3 доска минимум по метру в коре.
Причем со всех сторон доска будет более-менее, а в середине пачки будет доска вся черная, с 2х сторон.
Перебирать не дадут.
Из 126 досок 31 шт черная, в плесени.
Хуже доски не брал ни разу. Думал такое качество давно в прошлом.
Через месяц, доска которую отобрал для работ, уложил под навес, через прокладки для просушки вся почернела. Отобрал 10 шт с минимальным количеством плесени.
Оформил заказ на сайте на строганную доску (19 шт 20х100х2000). Номер заявки 8084. Написано менеджер скоро с Вами свяжется. Прошло три дня. Не связались. Когда сам набрал, сказали минимум 3 куба и срок 1 месяц :-/ Где про это было указано для меня загадка. Исправляейте сайт, не вводите людей в заблуждение.
И одной звезды много! Заказали фальшбрус сорт АВ! Привезли в упаковке, конечно каждую не рассматривали. Когда вскрыли - прозрели! Огромное количество сучков, а выпавшие замаскированы чопиками и зашлифованы, типа "будет не видно", многие треснуты насквозь, замки, которые должны защелкнуться выломаны... Одним словом качество на высоте!!!
Отвратительная контора. С утра позвонила, сказали, что все есть в наличие. Через 3 часа приезжаю с заказанной газелью, в наличие нет. Никакой клиентоориентированности. Менеджер - ОТКРОВЕННОЕ ХАМЛО, других слов не подобрать. И одно звезды мало.
Заказывал 6 обрезных досок лиственницы. Доставку оплатил. Привезли 5 штук целых, 1 сломанную пополам. Договорился с продавцом, о дополнительной доставки за их счёт. Попросил добавить ещë одну такую же доску, конечно, с условием доплаты. Через неделю привезли 2 доски. С водителем рассчитался. Только после того, как машина уехала, заметил, что подсунули 1 доску из сосны. Позвонил продавцу, объясняю, что только заметил несоответствие. На что получил ответ: " А как сможете доказать, что это именно наша доска? Может Вы еë таким образом хотите на лиственницу заменить". В общем доверие к этой фирме пропало. Да, я виноват, что не просмотрел материал при разгрузке. А как же быть, если заказывать например несколько м.куб.? Будьте внимательны! Альфалес- ***.
Двойственное впечатление: цены одни из самых низких в городе, товар - часто не соответствует заявленному качеству. Размеры пиломатериалов гуляют, обрезная доска часто с корой, вагонка почти вся веденая...
Больше заказывать и сотрудничать с этой фирмой не будем. Сплошное разочарование и врут по телефону.
То что договоритесь с ними, нарушат на 98%
Договаривались без грибка и без черного дерева привезут. На фото видно, черное, все не стал фоткать. И не только, есть старое поеденное короедом и гнилы доски.
Это вообще капец.
Договорились привезут вечером в 18:00. В итоге вообще не привезли!!!!!!!!! Говорят мол мы вам звонили вы не ответили. Врут с..... Врали до следующего дня потом признались частично, что типа они цифры перепутали. По факту просто не повезли. Так как есть почта электронная для связи, есть еще телефон указанный в карте предприятия. Мы нанимали грузчиков в итоге люди просто так приехали все за город и мы и ни чего ни кто не привез. Заплатили за час каждому грузчику и все уехали. Вообще капец.
Договорились привезут в 12:00 на следующий день. Все приехали ждем, в итоге говорят, мы не можем привезти к определенному времени. Только с 12:00 - 13:00 точно машина привезет. В итоге привезли в 13:43!!!!!! И опять лишние деньги за разгрузку дерева.
Фирма позорище!!!!!!!!!!!! Не серьезная, наинизшего качества фирма.
Заказ № 1095 от 22 августа 2022 г. на сумму 69 840,00 руб.
Заказывал бруски 40*50. Попросил чтобы ровные были. Менеджер пообещал всё будет хорошо. Привезли заказ домой открываю пачку из 12 брусков 2 вышли только ровные, а остальные кривые, вертолётом то с трещинами. Больше не буду заказывать у них. Не советую.
Оформил заказ на сайте, после оформления написано, что со мной в ближайшее время свяжутся... естественно этого ни кто не сделал... Позвонил сам и оказалось что большей части из моего заказа нет в наличии... ДАВАЙ ДО СВИДАНИЯ!!!! Не рекомендую!!!
Добрый день! Если будите у них что то покупать, особенно фальшбрус, смотрите каждую доску!!!! Продают сорт ВС как АВ, из 70кв.м попалось максимум 5 досок которые можно отнести к сорту А, очень много сучков на замках, много сучков выпавших заделанные чепиками! Всем добра!
Приехал покупать лес в прайсе одна цена по факту другая, если платишь за лес картой цена больше, с чего я должен платить больше цена фиксированная контора не маленькая?
Заказал материалы с доставкой в данной конторе, брус и имитацию бруса, качество бруса действительно хорошее придраться не к чему, а вот в плане доставки это полный капец, во первых сказали что привезут на авто с кузовом 6 метров, в итоге приехала старая разваливающаяся 4-х метровая газель, у которой на 2 метра торчала имитация которая нифига не была толком закреплена в кузове и по ней прыгал брус. Как итог у имитации половина замков переломана из 10 штук кое как выбрали 4 более менее целых. отказываться от приемки было нельзя так как фронтон был уже разобран к этому времени.
Короче покупать в фирме можно материал нормальный, а использовать их Говнодоставку не рекомендую.
И к стати оплата была как за 6и метровую машину.
Дрова привезли быстро. По факту оказалось вместо 2,5 м2 всего 2.2. м2. Из них 0,3 м2 гнили. Дешевле чем по городу, на 500 рублей. В итоге получается дороже.
Всё очень плохо, если сам не приедешь на погрузку, то везут откровенный брак. Менеджеры валят друг на друга или грузчиков. Очень плохое отношение к клиентам
Уже не первый раз покупаем лес в данной компании. Недавно заказывали брус для строительства дома, остались очень довольны качеством материала и обслуживанием. Ассортимент широкий, на любой вкус. Спасибо менеджеру Олегу за грамотную консультацию и подбор нужного материала. Заказывали с доставкой, все привезли в срок.
Контора, других слов нет, не связывайтесь, поберегите нервы. Заказ привезут, но когда большой вопрос, и не факт что весь. Менеджеры сваливают все друг на дружку, короче контора!!!!!
Добрый день!хочу поблагодарить менеджера Ильсура!он всей душой отнёсся к нам.посчитал нам баню с домом очень чётко и без лишних материалов!сказал подождите недельку и я вам сделаю качественный пиломатериал!и мы подождали неделю и нам привезли всё в срок!спасибо ещё раз ему!постоимся до конца в гости позевем на шашлыки!!!!
Купил сухую строганную доску 40*180*6000, 2 штуки. Мужики вытащили со склада 2 первые попавшиеся доски. Качество на двойку. Кривые, сучковатые. Хотел делать из них двери, придется пустить куда нибудь в другое место. На дрова например. Распилили каждую пополам, получилось 4 доски по 3 м. Всего одна из них более менее годная.
Покупал доску 150×50.Привезли 83 доски 90%пораженные синевой,чернотой и т.д.Покупал первый раз для строительства каркасника.Короче,офигел,обманули.Так получилось,что не проверил и времени не было с ними конфликт решать.Думал,что обработаю и все в норме будет.Но нет.Выложил кучу денег на обработку,в итоге дополнительно столкнулся с большим количеством сабель и т.д.Сам виноват надо было вернуть доски,претензия,суд и т.д.Короче,не покупайте у этой недобросовестной компании или проверяйте сразу на базе.
8
2
Show business's response
Тимур Суфьянов
Level 16 Local Expert
December 6, 2021
Загадочная контора. Сроки говорят одни. Перед приездом уточняешь готовность, а в итоге половины нет в наличии. Оплаченный товар не держат. Качество досок отвратительное. При погрузке нужно следить за тем что грузят. Половина брака, половина гнильё. Менеджеры хамоватые. Короли леса. Оплатили, не нравиться не берите. Лучше купить на базаре и повыбирать, чем типа у производителя.
Купились на акцию обрезная 2х метровая дюймовка по 10 тысяч за куб. Взял ща свой счет день на работе так как отгрузка до 17.00 , нанял газель и приехал покупать. В результате нам показывают пачки которые состоят на 90% из обзольной доски и 10% горбыля. Обрезной доской там и не пахнет. Обидно и печально за потерянное время и деньги.