Работа банка оставляет желать лучшего!Сменила фамилию и пришлось первый раз посетить отделение Альфа-банк на Красном пути, нельзя поменять в личном кабинете данные, ВТБ и Сбербанк без проблем! И срок действия карты истек, заказала карту по счету так, что 1,5 месяца пришлось ходить за ними, тк карта не работала(средствами воспользоваться не могла). Бесконечные разговоры с операторами Альфа-банка которые не компетентны в своей работе ничего не решали. В итоге пришлось опять ехать в отделение данного филиала и там то и выяснилось, что была заказана не та карта😬 по данному счету. Предложили открыть новую карту с кабальными условиями в виде 60дней льготного периода и с условием, что ты не видишь сколько ты должен.😱 Альфа-банк не дорожит своими постоянными клиентами! По филиалу на красном пути хочу написать, расположение в центре, если ты передвигаешься на общественном транспорте удобно, если на личном автомобиле то возникнет проблема в виде отсутствии парковок.
Менял номер телефона в профиле, т.к. забыл своё кодовое слово. В отделении чисто, светло, множество мест для ожидания, хотя они и не понадобились. Хотел взять квитанцию в очередь, так сотрудница сразу пригласила за её стол.
Просто идеальная дебетовая карта, получение не заняло у меня много времени. Отдельное спасибо менеджеру, которая помогала мне разобраться со всеми вариантами кешбэк в самом приложении. Всегда много разных категорий, на подарках можно легко сэкономить до 15% как вышло у меня
очень довольна компанией Альфа банк!!!! Как по мне это самая лучшая компания, превосходная!! Сотрудники отзывчивые, дружелюбные, с ними очень было комфортно иметь дело!! Отношения к клиентам отзывчивое, доброе и ласковое!!Место приличное, чистое!Приду туда еще раз обязательно! Спасибо вам огромное!
Некорректная информация в картах. Приехали по вопросам, которые можно решить только в отделении банка.
В картах указано время работы, якобы филиал открыт. По факту приезда нас "гостеприимно" встретили объявление, что до 8 числа банк не работает.
Хотелось бы знать об этом до того, как окажешься перед входом
Про сам банк сказать ничего не могу. Заказала карту но мне ее так и не привезли(( первый курьер (7 декабря )сказал постарается вечером либо на следующей день но так больше и не связывался со мной. 11 декабря пришло сообщения что назначен курьер и тишина. Это ваше отношения к клиентам?
Вопросы инвестирования обсудила со специалистом Альфа банка .Знала , что другие банки тоже предлагают такие услуги , и хотела узнать , как это делается сдесь. Результат-уже два месяца пользуюсь услугами Альфа банка в этом вопросе .
Офис достойный, красивое отделение. Помещение светлое, персонал приятный, помогает разрешить любые вопросы за несколько минут. Недавно помогла девушка оформить перевыпуск карты
Дважды заходила, чтобы закрыть счет. При трех свободных операторах данную операцию выполняет только один специалист, к которому очередь из 4 человек. Пришлось уйти
Очень нравится, что Альфа банк предлагает широкий спектр финансовых продуктов и услуг. Я пользуюсь их кредитными картами, кредитами и депозитами. Уровень процентных ставок очень выгоден и условия очень привлекательные. Я нахожусь в постоянном развитии и росте благодаря конкурентным предложениям Альфа банка.
Очень довольна, что полностью перешла на обслуживание из другого в Альфа-Банк (вклады,дебетовая/кредитная карта). Много приятных бонусов в удобном приложении, всегда лояльные отношение в разрешении вопросов с клиентами. Приятные сотрудники в отделении всегда помогут и подскажут!
Заходил в Альфа-Банк, чтобы получить карту Мир, и мне очень понравилось! Офис был чистый и уютный, сотрудники были приветливыми и готовыми помочь. Я получил свою карту быстро и без проблем.
Пользуюсь услугами Альфа-Банка последние пару месяцев и очень довольна их услугами. Огромный плюс - удобство их офисов, расположенных по всему городу, не говоря уже об их банкоматах, которые даже не жуют деньги, что большая редкость на моей памяти. Несколько месяцев назад я получила от них кредитную карту, и до сих пор она работает отлично
В ходе двух визитов для получения потребительского кредита и дебетовой карты с кэшбеком, менеджеры менялись, но каждого из них хочется похвалить за прекрасное обслуживание, внимательность и улыбку. Вы действительно делаете хорошую работу.
Не берите кредит в этом банке . Они обманом делают страховку про которую вы узнаете тогда когда расторгнуть её уже не возможно и вы пристрайваетесь на деньги . И про эту страховку они не говорят . Будьте с ними осторожно.
Я рекомендую Альфа-Банк всем своим друзьям и знакомым! Здесь всегда можно найти то, что нужно для своих финансовых нужд и получить высокий уровень сервиса.
Удобное расположение, много банкоматов и терминалов, персонал вежливый, отзывчивый, без каких- либо нареканий. Отделение банка в центре города, что является несомненным плюсом
Возможность оплаты различных счетов и услуг не выходя из отделения - это действительно удобно. Помогли разобраться с мобильным приложением, всё сделали грамотно.
Воспользовались услугами банка. Всё быстро без очереди. Прекрасно всё рассказали. Нужна была карта ребёнку до 14 лет. Теперь она у нас есть. Спасибо большое!
Замечательный банк, а обслуживание всегда очень быстрое. Банкоматов тоже предостаточно, поэтому если вам будет нужен только он, то и там не будете ждать в очереди.
Банкоматы здесь очень удобные. Они работают быстро и надёжно. Очередей практически нет, особенно утром, что логично)
1
Алия Бектемирова
Level 7 Local Expert
April 10
Альфа банк предоставляет удобные продукты. Это самый понятный, удобный и быстрый сайт среди всех других банков. Отдельное спасибо за техническую поддержку.
Зашла недавно в филиал, хотела забрать карту, вроде и операциониста было три, но все так долго, людей очень много, просидев мин 15 так и не сдвинулась очередь. Грустно.
Обслуживание неплохое, девочки стараются подойти индивидуально к каждому клиенту. Всегда вежливо и по делу к тебе обращаются. Банкоматов в отделении 3, очень часто бывает, что один из них не работает
Плохое впечатление от этого банка, в частности от его некомпетентных сотрудников. Был случай у меня около года назад, какая то акция проходила оформляли карту с отличным кэшбэком по промокоду, я оформлялся через офис в Нефтяниках на Мира. Все с приветливыми девочками хорошо, но вот одна такая куда то не в ту ячейку вбила мои данные, и мне выпустилась ипотечная карта вместо халявной кэшбековской по промокоду, действие промокода уже истекло (пока изготавливали какую то кредитную карту) и я был "немножечко" расстроен, но ни кто из сотрудников банка не предложил как то решить вопрос с получением "халявной" карты от Альфы, просто развели руками..., до этого еще были мелкие неприятности с этим банком, точнее некомпетентным персоналом, но те случаи нет смысла описывать. Плохой банк, куча ошибок, а еще хуже если эти ошибки были допущены намеренно, с таким банком лично я не хочу связываться.
Очень доволен условиями кредитной карты от Альфа-банка - удобно, низкая процентная ставка и высокий лимит.
3
Марина К
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Это отделение банка обладает всеми удобствами для клиентов и современным оборудованием для предоставления банковских услуг. Я рекомендую это отделение Альфа - банка всем, кто ищет удобное и профессиональное обслуживание.
Брала в Альфе кредит. Могу сказать что у этого банка лучшие кредитные условия. Выплачивают ежемесячные удобные для меня платежи, без просрочек плачу. Всё устраивает))
В марте мой инвест.портфель перевели из ВТБ в АЛЬФА банк из-за санкций. Альфа каким то непонятным образом принял мои финансы на ID, оформленный давно на старые пасп.данные, хотя ВТБ переводил уже по новым данным. Естественно деньги и ЦБ ПОТЕРЯЛИСЬ. Пришла в банк "искать"- специалист меня по новому паспорту не нашла как клиента, и завела как новенькую (а по старым данным невдомёк оказалось проверить). В результате ID задвоили.. деньги/ЦБ так и не нашли... 5 раз была в офисе. Каждый раз оформляют заявление на исправление и снятие задвоения ID, якобы только после этого смогу в личном кабинете увидеть данные своих инвестиций. Началось все в марте, на дворе июнь заканчивается , но толку НОЛЬ!!! НАИХУДШИЙ БАНК, с которым приходилось иметь дело!! Никогда больше ни ногой сюда, и друзей буду отговаривать!
Альфа-банк хорош. Я с ним сотрудничаю уже два года,и обслуживание становится лучше с каждым годом. Здесь есть всё,что нужно для работы,и деньги доступны в любое время дня и ночи. Это действительно удобно.
Здравствуйте, делюсь опытом пользования кредитной картой беспроцентной рассрочки на год. Так вот-не ведитесь на красивые слова сотрудников банка и рекламе как мы. Очеееень много полводных камней. Взяли карту,решили воспользоваться ей,в итоге погасить нужно не за год, а в определенный период, так как якобы не в тот день воспользовались картой. Надо до 31 дня, об этом ни слова нет и еше кучу всего наговорили. Итог-гасим карту и бегом с жто6о банка, сейчас много других банков с более выгодными условиями