Самый лучший банк в Ногинске, обслуживание на высшем уровне, сотрудники доброжелательные. Хотелось бы отметить сотрудницу Веронику К. - прекрасно выполняет свою работу и самое главное быстро и качественно, очень меня выручила!!!
На высшем уровне абсолютно все!!!!!
Обслуживание профессиональное, отношение внимательное и атмосфера особенная! Спасибо за вашу работу!Процветания и новых интересных продуктов доя нас🫶
Открыл вклад для накопления средств на новую машину. Сотрудник банка подробно рассказал о различных видах вкладов, помог выбрать наиболее подходящий вариант и оформил все документы. Обслуживание было настолько приятным, что я даже не заметил, как пролетело время. Всегда бы так)
Отличный банк. Впервые встречаю такое хорошее обслуживание. Приятный, вежливый, а самое главное- компетентный персонал. Остался в восторге. Всем советую!
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием.
На входе встретил меня менеджер, милая девушка, (прости меня, что я в итоге задолбал тебя) словами «перед вами 4 клиента. Время ожидания 30 минут. Я, конечно, абалдел от этого. Но после меня людей встречали фразой, что время ожидания 1 час. Вы вообще видели где-то такое?
На вопрос где уголок потребителя отвечали мне, что его нет. Просто нет.
Нет электронной очереди.
После меня приходили люди закрывать ип и брать кредиты. Их брали в обслуживание незамедлительно. На мое возмущение был ответ «они по бизнесу и за деньгами, а вы по другому влпросу»
На полке стоит статуэтка меркурона. Что в очередной раз доказало, что этот конкурс предпринимателей совсем уже не тот, если такую, простите, шарагу награждают в сфере предпринимательства.
Я старался быть вежливым, но простите, если все же задело что-то сотрудников. Вы не виноваты, что ваше руководство идиоты. В итоге прождал час. Мой вопрос решили. Отозвать свои персональные данные не дали, сказали, что это можно сделать лишь онлайн) за час я насчитал около 6 нарушений закона. Куда смотрят правоохранительные органы - не ясно.
Очень хорошее отделение, спасибо за отзывчивость и доброту со стороны сотрудников. Меня сопровождала сотрудница Ева! спасибо ей большое. Обязательно вернусь ещё
Мне так нравятся эти новые офисы в Альфа банке, интерьер - ах! И все максимально технологично, не то, что эти совковые кабинки... Только хорошо бы наладить электронную очередь, и лучше с номерами, чтобы было понятно, сколько ждать.
Отделение банка понравилось, просторно, персонал приветливый, никого не оставляют без внимания. Отдельное спасибо Айгуль, за оказанную помощь и консультацию.
Мошенническим путем открыли счёт. Узнал об этом только когда начали приходить задолженности. Закрыть не могу в течении месяца и четырех посещений. В отделениях никогда не работает выдача талонов. Нет бейджиков на сотрудниках. Нет потребительского уголка. На горячей линии говорят одно, сотрудники в отделении совершенно другое.
Когда уже вы научите ваших менеджеров озвучивать все доп услуги скрытые в договоре??? Читайте люди договора перед тем как подписать!!!!!ах да!!, не подписывайте документы через смс!!!, просите распечатать договор на бумажном носителе, так вы сможете сразу на первой странице прочитать, увидеть все прелести)) удачи вам!!
Альфа банк- мой фаворит уже много лет. Остается лояльным и комфортным для меня и моей семьи. Отдельное спасибо отделению за оперативность и слаженную работу.
Не понятно по какому принципу распределяют очередь посетителей.
Менеджер сказала подождать.
Прошло 15 минут. За это время
приходили ещё люди их брали на обслуживание, Я же продолжал ждать.
Проиведите в порядок работу персонала в части очередности обслуживания посетителей.
Открыли счет без моего ведома. Узнал об этом, когда начали приходить уведомления о задолженности. Закрыть уже не могу в течении двух месяцев. Остерегайтесь менеджеров, которые напрашиваются к Вам с предложениями услуг данного банка.
В этом отделении есть все для комфортного обслуживания, персонал достойно объяснит любой вопрос и расскажет про любую услугу, так же много банкоматов, ремонт красивый, обслуживаться нравится)
3
5
Ирина Ирина
Level 7 Local Expert
April 24
Здесь обслуживание превосходное, без нареканий. В отделении уютно, есть зона отдыха и вода для посетителей. Банкомат всегда доступен. Персонал дружелюбный и всегда на связи.
Решили мой вопрос за несколько минут ,хотя в другом банке не могли помочь целый месяц. В скором времени точно перейду на обслуживание сюда, очень понравился их подход.
Классно, что не приходится стоять в долгих очередях. И банкоматов много и персонал толковый. Само отделение красивое, современный ремонт, прям глаз радуется. и обслуживание достойное красного банка
Милая девушка выдала дебетовую карту. Рассказала все фишки по карте (касается кэшбэка). Всё прошло в непринужденной обстановке. Жаль не запомнила как зовут сотрудницу)) Очень многие из моего окружения хвалят альфа банк! Кстати дизайн карты очень порадовал, симпатичная расцветка))
Здравствуйте, если можно, чтобы все сотрудники банка, работали как девушка, которая нас обслуживала - было бы супер! Девушку звали Вероника, спасибо огромное ! Еду в это отделение с другого конца города, но оно этого стоит !
Всегда все четко, быстро и понятно.Обслуживание на высшем уровне! Очень вежливые специалисты,которые всегда с радостью проконсультируют по любому вопросу. А так же порадоволо то, что в отделении есть возможность сделать все необходимые операции по карте, не отхожя от кассы!
Заказал дебетовую карту с доставкой. Прошла неделя. Ни карты, ни звонков, Клиенты этому банку не нужны. Если уже на этом этапе проблемы, то я от такого отказываюсь. Гуд бай!
В четверг я посетила отделение банка, чтобы погасить кредит, и была приятно удивлена улыбками на лицах сотрудников, которые меня встретили. Весь процесс прошел быстро и без лишних сложностей. Я благодарю их за отличную работу.
График работы с 10 -19 в будни. Это удобно только для безработных! Чтоб решить проблему приходится отпрашиваться с работы! И это ещё не факт что решат мой вопрос. Я звонила по телефону оператору он сказал одно решение, а на деле вышло не так! Обидно, что это зарплатный банк, а так бы отказалась от него!
У Альфа-банка красивые, современные офисы, где всегда я получаю хорошее обслуживание. Сотрудница не так давно подробно рассказала все о кредитной карте год без % и оформила мне ее за минут 10 от силы)
Это одно из моих любимых отделений Альфа-банка. Там работают компетентные специалисты, которые всегда готовы помочь в решении возникших проблем с искренним участием. У меня остались только приятные впечатления от этого банка.
Неужели нельзя изменить график работы, чтоб отделение работало и в выходные? Всё для людей, говорите? Очень похоже, что позитивные отзывы пишут под заказ, а на самом деле грубый, некомпетентный персонал. Вопрос решить - проблема, даже самый простой.
Пришли на открытия ип с молодым человеком,Менджер Вероника очень приятная девушка и все отлично обьясняет ,помогала в некоторых моментах ,безумно рады ,что она наш менджер
Приятных и адекватных вам клиентов Вероника !
2
2
Полина Правдина
Level 3 Local Expert
March 25
Отделение хорошо запоминается из-за стильного оформления, ненапряжной атмосферы, так присущей банкам) Персонал работает соответствующим образом, о своих продуктах знают и умеют найти общий язык с клиентом
Рахатное отделение, менеджер Ева богиня, запала мне в сердце и пришлось взять пару лямов в кредит, теперь квартира в залоге, зато счастлив
Всем спасибо!
Очень не удобный банк в плане обслуживания. Расположения мест приема граждан совершенно никак не защищают клиента от утечки личной информации. Очень близко располагаются рабочие места операторов. Кодовое слово, сумма вклада, пароли - все слышат рядом находящийся клиенты. Специалисты грубые, малограмотные, также как операторы данного банка. У руководства банка хорошая политика: хороший кэш бек, удобное приложение, хорошие вклады. Но, сотрудники данного офиса банка, не знаю как подбираются, портят имидж и нет никакого желания посещать данный офис.
Именно в этом отделении нарвался на мошенников, подделав договор, заказали мне кредитную карту, обманув меня, якобы заявление рапечаталось ошибочно, получал дебетовую, от кредитки отказался категорически. Решили сами мне её выпустить, бонусы, премии наверное за это получают, будте внимательны, и к сожалению, наверное, подозрительными, верить таким нельзя, оказалось даже в банке.
Здесь есть парковка, просторный офис, отзывчивый и дружелюбный персонал. Все документы принимаются и оформляются быстро. Есть банкомат с возможностью пополнения счета. И самое главное, я могу проверить баланс своей карты через интернет, без необходимости посещения отделения банка.
4
2
Татьяна З.
Level 6 Local Expert
February 11
Уровень обслуживания великолепный. Сотрудники обладают высокой квалификацией и знают, как помочь клиенту. По горячей линии я получила быстрые ответы на свои вопросы и грамотные консультации, ни чуть не уступающие онлайн банку.
Живу в соседнем доме. очень радует близость нахождения рядом с Альфа-банком. Быстренько приходишь, тебе поомгают и довольным клиентом можно уходить домой)