Отличный банк! Мне нравится в банкоматах можно заранее указать какие купюры удобнее снять, а то бывает снимаешь, а выдают много мелкими банкнотами. Парковаться лучше во дворе, либо в арке, но редко свободно. Частенько бывает, что талоны терминал не выдаёт и приходиться в живой очереди находится. Конечно не очень удобно, но я думаю, что руководство это устранит в ближайшее время(!) А так в целом банк мне нравится!
Условия для индивидуальных предпринимателей порадовали меня. Ставка по эквайрингу здесь значительно ниже, чем в других банках. Более того, здесь предлагается множество различных преимуществ, которые регулярно обновляются. Я действительно доволен этим банком, так как получаю максимальную выгоду для своего бизнеса и профессиональные консультации от специалистов.
Вроде бы не маленький зал ожидания, много окон для приёма посетителей, но возможно, мне не повезло и я попал в тот момент, когда приказал долго жить терминал электронной очереди... В итоге, 40 минут ожидания приема по вопросу, который удалось решить за 1,5 минуты... при этом, когда я попросил, чтобы меня хотя бы просто проконсультировали, было сказано - у нас живая очередь, ожидайте, и там решите все свои проблемы.. Короче, место оставило не очень лесное впечатление
3 из 5
Как никогда понравилось обслуживание именно в Альфа банке. Есть много карт разных банков, но ни у кого нет такого бомбического кещбэка, да еще и с выбором категорий, как у Альфы. Открывала в этом офисе вклад на приличную сумму, на 3 года. Сотрудник все пояснил, сказал, что могу его продлить если будет нужно или открыть еще один, уже через приложение. Что очень и очень удобно.
В этом отделении работают профессиональные, вежливые работники. Компетентны в решении поставленных вопросов. Быстро и терпеливо все объясняют. Было очень приятно.
С утра при попытке снять наличные банкомат "съел" карту, на экране совет обратиться в офис. Обратился именно сюда. Жалею время и свои нервы. Нет электронной очереди, девушка распорядитель вперед меня попустила другого, на замечания не реагируют. Когда подошла моя очередь, за столом сотрудница обучала меня на моем телефоне работать с приложением их банка!!!!! Я за этим разве приходил????? Создается впечатление, что адекватность в других банках побольше. Ну вы даете!
Обратился за получением кредита, слышал о выгодном проценте. Понадобился только паспорт, одобрение от системы пришло быстро. Общее впечатление от посещения банка хорошее, все вежливы, отвечают на вопросы, не хамят. Спустя час после посещения офиса, деньги поступили на счет. Все оперативно.
Быстрое, четкое и вежливое обслуживание. Все было объяснено и помогли. Милые девушки, хорошо знают свою работу. Уютное помещение. Чисто и спокойно. Остались только положительные впечатления. Посмотрим, как будет развиваться наше сотрудничество.
Про кредитные продукты банка знал только со слов коллег на работе. И когда самого прижало приехал в банк, тут-то на меня и обрушилась информация. И про кредитную карту рассказали и про кредит наличными. Посчитали что выгоднее, оформил год без процентов, отличная скорость одобрения. Получил необходимый лимит за минут 5 ожидания
Не видела условия по счётам лучше чем здесь. Хорошая ставка, простые и понятные условия. Открывала прямо в офисе без лишних проблем. Именно на консультации узнала что первые два месяца будет ставка в 16%, очень выгодно как по мне
Выбрал для себя дебетовую карту Альфа банка для регулярных оплат. Она бесплатная в обслуживании. Переводы с неё также бесплатны. И конечно же кэшбэк реальными деньгами. Резюмирую, карта хорошая и удобная.
Хуже обслуживания я не встречала. Была свидетелем, как не только я, но и много клиентов, уходили с разочарованием из офиса при переводе к другому брокеру. Персонал не грамотный. Время ожидания специалиста - оставляет желать лучшего, ни разу не было очереди меньше 4-5 человек впереди.
У меня украли кредитную карту. Когда заметила сразу побежала в это отделение. Оказалось, что они уже заблокировали её, когда увидели подозрительную активность и пытались до меня дозвониться, но не смогли. Вот это я понимаю забота о клиенте! На месте карточку сразу же перевыпустили. Спасибо!
Очень долгое ожидание,эждала около часа и ушла,закрыть счет.вместо 7 окон работает 2 специалиста.Обратилась к руководителю,реакции нетуровень низкий обслуживания.Никогда больше не бауду связываться с вашим банком,полное не уважение к клиентам и плохая организация труда руководителя.
Решил получить кредитку альфы. Главное - год без процентов. При посещении отделения мне одобрили неплохой лимит. Получить карту было очень быстро, не успел зайти как мне её уже принесли.
Отвратительное обслуживание. Терминал очереди не работает. Ожидание долгое. По факту ничем не помогают, кроме лёгких вопросов. Отправляют на горячую линию. Вы серьёзно? Вы там для чего, только для того, чтобы оформлять карту?
Окна в пол это супер идея! Я когда вижу, что внутри много людей, просто прохожу мимо) Это не к сотрудникам претензия, они отлично работают. Консультации всегда проходят быстро и результативно
Закрыл кредитную карту досрочно так же просто как и оформил. Сотрудник еще попался отличный, приятно было обслуживаться. Так еще и по приложению меня сориентировали оперативно)
Пользуюсь брокерским счетом альфа банка и зто увлекательное занятие приносит мне неплохой доход. Помогли разобраться в тонкостях полезные статьи в приложении банка.
Отделение годное, хожу но субботам, вероятность попасть в очередь сводится к минимуму) Сотрудники на опыте, в банке работают давно, услуги оказывают четко и уверенно.
Я оформил дебетовую карту, а когда ее забирал менеджер еще проговорила про кредитную. Сначала отказался, потому что карта мне не нужна, но сейчас вот пришел оформлять ее. Лимит дали 63к.
Не работает электронная очередь, хотел там получить наличные так как в службе поддержки сказали, что можно в любом отделении получить наличные, но у них не оказалось кассы с наличными и я просто так просидел 30 минут, отвратительное отношение к клиентам: объясню почему, если не работает электронная очередь то должен быть человек, который направляет клиента в соответствии с функционалом отделения, а меня только через 30 минут спросили зачем я пришёл
Был опыт оформления кредита в этом банке. Все уложилось в один день, сам в шоке был! Уже на следующий день пришли деньги на счет. Удивительно и приятно.
Расставить знаки препинания, запятые автоматически. Проверка пунктуации
Символов всего: 374 Язык: PRO версия:
Во-первых, до Альфа-банка никак не дозвониться. 18 минут слушал какую-то песню, которая играла на фоне. Во-вторых, приехал в это отделение банка, чтобы услышать ответы на свои вопросы, касающихся карты, на что они, не дослушав до конца мой вопрос, направляют меня в другой место, а потом и в общем, "забили" на меня и начали общаться с другим клиентом. Одним словом, кошмар!
Не знаю ,кто там долго ждал в очереди,я быстро попала на консультацию к кредитному специалисту.Я не клиент банка,но заявку на потребительский кредит одобрили за 10 минут
Сергей Лесков
Level 7 Local Expert
February 10
Тут работают очень общительные и улыбчивые люди, к которым приходить не только полезно но и приятно. Мне помогли разобраться в тонкостях вкладов и вместе с сотрудником выбрали оптимальные условия по вкладу, который я тут же и оформил.
Сотрудники выделяются вежливостью и готовностью помочь. Все процессы проводятся четко и без лишних формальностей. Удобное расположение отлеления - еще один плюс.
Очень хорошее обслуживание. Персонал весь внимательный объясняют доступно. Не первый раз обращаюсь. Всё нравиться очередей мало. Брала кредит и карту. Всё устраивает
Спасибо сотруднику, которая быстро обслужила меня и решила мою главную проблему с кредитной картой. И спасибо банку за лояльное отношение к своим клиентам. Буду рекомендовать вас своим клиентам.
2
Ольга Бушуева
Level 6 Local Expert
February 16
Позвольте выразить мою благодарность за возможность получения консультации в любое время,дня и ночи.Это действительно ценно ,так как не нужно отпрашиваться с работы и проводить часы в очередях.Обслуживаниепроходит быстро,и вам достаточно просто зайти в отделение,чтобы оформить или оплатить услуги,без лишних сложностей.
Меняю отзыв с негативного на позитивный, прошла всего неделя, и хотя в Банке тот же персонал, отношение к клиенту изменилось в лучшую сторону координально, обслуживание очень хорошее,внимательный персонал, вежливое отношение к клиенту, все очень понравилось, очередей нет, работает электронная запись, очень порядочное отделение, спасибо персоналу за работу
3
Олег Крючков
Level 3 Local Expert
March 18
Отделение хорошее и бывать тут приятно. Есть возможность прийти в субботу. Я был тут недавно. Мне нужно было понять дадут кредит или нет. С помощью сотрудника сформировали запрос. Вскоре мне сообщили что кредит одобрен.
Стала недавно клиенткой банка.Плюсы: бесплатное пользование карточками и отличные условия; минусы: нет возможности скачать приложение, оно удалено из Сторов, выручает только веб-версия.
Хорошое обслуживание, быстро решили мою проблему, компетентные работники, по сравнению с отделением в Красноармейском районе, в которое я ходила два раза, не смогли решить проблему .
Сотрудничаем с альфа уже который год, и могу сказать смело, работу свою они выполняют качественно и за все это время, мне даже минусы выделить не удалось. Эквайринг у них самый лучший.