Maps · Minsk · Postal services

Европочта

4.4

215 ratings

Opens in 28 min

Special holiday hours today

Minsk, Alibiegava Street, 13к1 · ОПС 125, ТЦ "Таир"

Add photo or video

Address

Minsk, Alibiegava Street, 13к1ОПС 125, ТЦ "Таир"

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessible:Available

Panorama

Similar places nearby

АртоксТранс

4.4

215 ratings

Rate this place

анастасия гурьянова

Level 2 Local Expert

This is not the first time I have visited this post office, and each visit leaves extremely negative impressions. Unfortunately, employees are either unable or unwilling to perform basic work duties. It seems that people just don't like being in the workplace, and this affects the quality of the service. It is virtually impossible to get advice or assistance on shipments — you have to figure out and perform all the actions yourself. Employees are not proactive, do not seek to help, and are extremely reluctant to respond. The level of service can be described as extremely low: there is a lack of professionalism, engagement and an elementary desire to help the client. The KPI, judging by the quality of the work, is zero. The department is not trustworthy and does not encourage repeated treatment. You come out of there with only one desire — not to come back here anymore.

See original · Русский

Show business's response

Anastasia

Level 3 Local Expert

2 июля около 20:00 я имела неудовольствие отправлять посылку впервые за много лет. Скажу сразу: девушка на отправке явно не создана для работы с людьми — каждый мой уточняющий вопрос сопровождался театральными вздохами, закатыванием глаз и снисходительным тоном, будто я отнимала ее личное драгоценное время. На просьбу переформулировать ответ следовало "вы меня не слушаете". При этом она так и не смогла произнести двух простых предложений, которые бы объяснили суть: к оплате = пересылка + упаковка (пупырка тоже стоит денег), и чтобы получатель возместил всё целиком, эти расходы нужно включить в наложенный платёж. Всё. Два предложения. Элементарно. Но, видимо, для этого нужно было обладать не только желанием помочь, но и базовым умением мыслить логически. Ответ на мой вопрос я нашла самостоятельно, уже выйдя из отделения, — в чеке и личном кабинете. Спрашивается: зачем вообще тогда нужен сотрудник, если он только раздражает и путает, а не помогает? Я прекрасно понимаю, что работа не из лёгких, но это не даёт права вымещать свою усталость и внутреннее недовольство на клиентах. Если человек не способен доброжелательно объяснить элементарные вещи и при этом считает допустимым демонстрировать пренебрежение, возможно, ему стоит сменить сферу деятельности, чтобы не тратить чужие нервы и не портить репутацию компании.

Alex Polo

Level 28 Local Expert

A lively department. There was a long queue, but it was served quickly. There is a large parking lot. I can recommend this point for picking up and shipping your parcels.

See original · Русский

Show business's response

Европочта

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

52 reviews