Пишу отзыв спустя почти год, как работы были сделаны. Я заказывал: оборудование въезда на участок, отсыпку свайного поля, бурение скважины, кессон с системой водоподготовки, септик, подвод коммуникации к дому. Могу с уверенностью рекомендовать Sewera для ответственных работ. Великолепное качество работы (приложил несколько фото из процесса), очень высокая скорость выполнения, которая просто поражает, очень легко договариваться о том что нужно сделать и легко убедиться что тебя поняли, благодаря тому что делают визуализацию плана работ и присылают КП с достаточной детализацией. По ходу работ мне присылали фото процесса, где было видно как качественно выполняются все работы, какая высокая культура проведения работ: начиная о том, что наконечники кабеля обжаты ншви, и заканчивая убранной после себя территорией. Точно могу сказать, что этот тот редкий случай, когда ожидания совпадают с реальностью (что в стройке очень редко). На личном примере могу подтвердить, что на Sewera можно положиться. Например, у меня в начале зимы из-за морозного пучения всплыл септик. Я написал службу сервиса Sewera, и буквально через 2 дня мне его уже заново смонтировали по гарантии (абсолютно бесплатно). Менеджер сказал, что изначальный монтаж был сделан чётко по требованиям производителя, с обратной засыпкой песком, а не пескобетоном. Так что это была ошибка производителя, они её исправили и сделали так, как надёжнее. Я не поленился и нашел рекомендации производителя по установке и Sewera не обманули. Правда, это ошибка производителя. Этот пример лучшее подтверждение для меня, что я лучше передачу, но все ответственные работы закажу в Sewera, т.к. гарантия и поддержка реально работает!

Show business's response

Саша Сашина

Level 4 Local Expert

Перед заказом установки септика рекомендую внимательно изучить договор-оферту компании, особенно раздел об ответственности исполнителя. Мы рассматривали установку септика «под ключ» и перед подписанием договора начали подробно изучать пункты 6.19–6.21. В данных пунктах указано, что: — Исполнитель не несет ответственности за соответствие результата выполненных работ требованиям ГОСТ, СНиП, санитарным нормам, техническим регламентам и иным нормативным требованиям (п. 6.19); — Заказчик подтверждает, что осведомлен о том, что Исполнитель не предоставляет услуги в соответствии с требованиями ГОСТ, СНиП и иных нормативных актов, если это отдельно не указано в договоре (п. 6.20); — если Заказчику требуется выполнение работ в соответствии с конкретными стандартами и нормами, он должен отдельно уведомить об этом компанию, а требования должны быть дополнительно согласованы и отражены в проекте (п. 6.21). Мы обратились к менеджерам с вопросом: почему заказчик должен отдельно требовать выполнения работ по действующим нормативам, если речь идет о профессиональном монтаже инженерной системы? В процессе общения нам объяснили, что если участок позволяет выполнить работы в соответствии с ГОСТ и другими нормами, то компания будет это делать. Однако на предложение просто закрепить это в договоре — что работы будут выполняться в соответствии с действующими нормативными требованиями — получили отказ. Нам сообщили, что это типовой договор компании, он не меняется и используется много лет для всех клиентов. Также в качестве объяснения, почему данный пункт нельзя изменить, был приведен аргумент, что при монтаже может быть небольшое расхождение, например «на один сантиметр», и компания хочет защитить себя от возможных претензий. При этом компания ссылается на собственные технические стандарты и многолетний опыт работы. Однако предоставить эти внутренние стандарты для ознакомления до заключения договора нам не смогли. Возникает закономерный вопрос: если компания уверена в качестве своей работы и действительно выполняет монтаж с учетом нормативных требований, почему для нее является проблемой закрепить это в договоре? Почему соответствие государственным строительным и санитарным нормам рассматривается как «специальное требование» заказчика, а не как стандарт качества выполняемых работ? При стоимости услуг выше среднего для нас было важно не только услышать слова о большом опыте и количестве выполненных объектов, но и увидеть понятные обязательства компании в договоре. Рекомендую всем перед заключением договора внимательно изучить именно эти пункты и заранее уточнить, какие гарантии исполнитель действительно берет на себя документально.

Alexander S.

Level 4 Local Expert

Заказывал у Sewera комплекс работ: выравнивание и озеленение участка, внешнюю и внутреннюю электрику, водопровод, канализацию, дорожки из плитняка, установку фонарей. Искал универсальную компанию, работающую по принципу одного окна, которая бы отвечала за результат в целом и не перекладывала бы ответственность на стыке этапов на “того парня”. Теперь, глядя на объем проделанной работы, понимаю, насколько гладко и вменяемо шел процесс, и какое количество сил, времени и нервов мне, вероятно, удалось сэкономить. Стоимость - выше средней, но она того стоит. Качество и сроки - полностью в соответствии с ожиданиям. Была пара нестандартных ситуаций - брали время на подумать, далее аргументированно предлагали решение. Отдельный плюс - гарантия на работу. В моём случае заранее оговорили, что есть риск того, что часть положенных над коммуникациями дорожек провалится. Уже после завершения работ, в июне-июле шли ливни - так и получилось. Послал фотографию, больше ничего не делал. Парни по собственной инициативе приехали, провели ещё два дня на участке, выровняли все, что надо было выровнять. Рекомендую. Работа “под ключ” должна выглядеть так. Спасибо: Евгению - он приехал первым и на месте скорректировал мои планы и ожидания. Максиму и Владиславу - они управляли процессом и всегда оставались на связи. Даже в воскресенье. Юрию - до сих пор удивлён, как ему удалось разместить всю сантехнику и оборудование в комнате 2 x 1.5 м. Денису - он оставался на месте и контролировал работу, пока последний кусок плитняка не был уложен ровно. Анатолию - электрику-перфекционисту. Не ожидал, что внешняя проводка может выглядеть приятно. Алексею - работал до тех пор, пока не выжал из нестандартной ситуации с подключением фонарей максимум.

Show business's response

Sewera

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

64 reviews