Не нашла информации, где я могу сообщить о случившемся, поэтому напишу здесь. 16 ноября вечером примерно 19-30 зашли с дочерью, чтобы приобрести краску для волос. Консультант сидела на своем месте и на наш приход не отреагировала никак. Мы подошли к столику с палитрами, самостоятельно листали, но не могли найти нужное, я позвала консультанта, задала ей вопросы, она подошла и просто молча стояла уставившись стеклянными глазами в раскрытую палитру. Тогда я выбрала цвет и попросила ее дать мне краску. И когда она попыталась пройти по проходу и не смогла! Уцепилась за стойку, я поняла, что она абсолютно пьяная или под другим воздействием! Я сказала- видимо мы сегодня ничего не получим? Она помотала головой и промямлила "простите". Я в шоке и возмущена. Прошу принять меры.

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 6 Local Expert

В магазине не дали связаться с руководителем, поэтому пишу сюда, надеюсь начальство увидет. Не скажу точно по датам но если я не ошибаюсь началось все в среду, мы с молодым человеком пришли купить маникюрные ножницы, при выборе я уточняла о качестве товара, ваш продавец, женщина в возрасте не русская предположительно армянка, хвалила весь товар. Придя домой проверила ножницы и поняла что они не режут, но так как из всех что были я купила самые дешевые за 565 рублей,если я не ошибаюсь, я считаю если товар стоит не дорого это не говорит о качестве товара, я вернулась в магазин на следующей день, сказала этому же продавцу что товар не надлежащего качества, и что я не готова доплачивать в мастерских за заточку ножниц, она немного посмущалась но не отказала мне в возврате этих ножниц и покупке новых дороже на 300 р, опять же если не ошибаюсь 856 рублей, но с выбором этого товара продавец уже помогал... Придя домой я снова поняла что эти не лучшие первых купленых мной, я пришла в этот магазин так, как покупатела пару месяцев назад ножнички и была в восторге, но не тут то было, когда я пришла снова в этот же день и сказала о проблеме и попросила сделать возврат, мне отказали, продавец позвонила какой то женщине, она не руководитель как я поняла по имени на телефоне именно она отвечает за товар и его качество, она начала мне говорить о законах и что возврат невозможен, на мои доводы что первые же продавец поменял им было всё равно, мне отказали, и я была вынуждена устроить скандал, так как продавец начала меня обвинять что ее из за меня поругают или уже поругали, что она хотела "в тихоря" это цитата, мне помочь, но мне не надо в тихоря, мне нужно чтобы покупателей уважали, в магазине нет таблички о том что нельзя продавать, ваш продавец себя найти не может не говоря уже о помощи людям, магазин неплохой, а вот персонал ........ Итог: товар не качественный, продавец хамка которая повышает голос на покупателей, решать какие либо проблемы с клиентами они не намеренны, если есть закон что ножницы возвращать нельзя, то пусть продавец откроет свой рот по делу и проговорит это вместо того чтобы орать Финиш ситуации дорогие ножницы забрали, вернули мне дешевые и разницу в 300 рублей

Kosmetik-Profi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews