Напишу свой отзыв по факту пользования сервисом на протяжении 2 месяцев : Из плюсов - только сама идея, ходить в разные фитнес клубы и пробовать новое Из минусов - сама реализация . Опишу сложности с которыми я сталкивался . 1. Запись на занятия- несколько раз не получилось записаться на тренировку, пишу в поддержку - мне пишут а вы зайдите в браузерную версию, там быстрее записываться. При чем реклама на сайте говорит о том что иди в приложение и там удобнее . В общем сами себе противоречат 2. Была ситуация после записи на тренировку , писали уже из клуба - что мест нет и не могут подтвердить тренировку. 3. Взаимодействие с поддержкой - абсолютно не ориентирована на клиента - у них на любой ответ , они говорят "нет" у нас так нельзя, а можно только тогда когда ты заплатишь нам XXXX денег, но сделать так как хотел клиент они не могут, для них главное прислать отписку, "нам очень жаль что вас расстроили " а вникнуть в вопрос клиента они не хотят По итогу - идея -5 , реализация - 2

Show business's response

Мелания Прокопенко

Level 4 Local Expert

Обожаю сервис и пользуюсь им уже несколько лет! Радует, что у ребят очень активная и лояльная поддержка, которая готова всегда прийти на помощь и найти решение в рамках многих вопросов по тренировкам и баллам Классно, что благодаря Фитмосту я могу миксовать разную нагрузку и открывать для себя новые направления. Благодаря им влюбилась в пилатес и сайкл!

Show business's response

Александра Антропова

Level 4 Local Expert

Заказали пластиковый подарочный сертификат, согласовали с менеджером время, когда можно забрать. График работы до 19:00. Сперва позвонили и сказали, что можно забрать только до 18:30. Потом перезвонили ещё раз и сказали, что до 18:00. В приложении ответили, что заказали пропуск на имя человека, который должен подойти. По итогу человек пришёл за сертификатом, пропуска нет, охрана говорит, что не может связаться с компанией, на сайте телефоны только для исходящих звонков, поддержка не отвечает. Просто отвратительное отношение к клиентам. Спустя 20 минут выяснения ситуации с охраной передали номер офис-менеджера, но трубку никто не берёт. По итогу и он перестал работать. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Fitmost

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

556 reviews