Отвратительно работают консультанты и в колл-центрн и в Ритейле 7-я линия. 18.02.25 сделала ошибочный платеж, по телефону мне сказали, что нужен чек для возврата и паспорт. В ритейле выяснилось, что чек нужен из банка. Ок, я принесла, заподнила заявление. На следующий день пришло сообщение, что заявление не принято. Консультанты не смогли обьяснить, почему. Пришлось заполнять снова. Итого я пришла уже третий раз. И в процессе выясняется, что теперь нужны документы из банка на карту. Это просто немыслимо, что такой простой вопрос оказался таким безумно сложным и затратным по времени. Что приходится бегать в ваш магазин по пять раз! Разберитесь с уровнем сервиса, так работать неприемлимо

Show business's response

Евгения С.

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, ни какой клиентоориентированности у них нет, обратилась в поддержку, т.к. пришло смс об увеличении стоимости по тарифу и что с меня спишут больше чем обычно, у них можно было отменить изменения по увеличению тарифной платы не позднее чем за 24 часа, (да они присылали смс 14.01, но оно затерялось в их бесчислинных сообщение о разных предложениях)у меня списание 30.01 в 11:20, я обратилась 29.01 в 10:00 и в итоге не пошли на встречу хотя до списание средств осталось более 24 часов, но ничего не сделали.

Show business's response

Megafon Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1048 reviews