Сегодня делали заказ на 1124 в приложении и затем забирали во «Вкусно и точка». В заказе было 2 картошки фри средних, по акции. В итоге положили всего одну. В приложении отправили всю необходимую информацию для решения вопроса, чек, фотографию и акцию в приложении. В ответ компания написала на почту и запросила те же данные вместо решения вопроса. Такие ситуации происходят не первый раз и никто из сотрудников разбираться не хочет. Прежде чем забирать заказ, нужно его вскрывать и проверять, так как не докладывают в заказ. Нормальная компания просто бы вернула деньги за картошку фри, которую не доложила.Не советую без проверки забирать заказы.

Show business's response

Павел Шаньгин

Level 5 Local Expert

Все мои любимые блюда приготовили ну очень нехорошо. Коктейль слишком приторный и сладкий, хотя я сладкоежка. Кофе слишком горький и с огромным количеством пенки. Чизбургеры с парой булок, майонезом и котлетой, холодные, приплющенные, без салата... И т.д. . Но, надо отдать должное, тут чисто, спокойно, персонал вежливый и пищу быстро приготовили и принесли. То, что кассы электронные не работают, проблема не персонала, а высшего руководства

Show business's response

Александр Тройников

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание курьерских доставок, единственная точка в городе, где на курьера смотрят как на больного чумой, они даже не понимают, что на адресе их ждёт такой же клиент, как в зале или в авто, даже если заказ приготовлен - никто не будет его упаковывать, пока курьер не попросит об этом несколько раз, если приехали и получили сразу доставку - вы счастливчик. Ночью даже готовую доставку не отдают, без аргументов " ждите ".