Неплохая игровая комната. Маленькая, но очень разнообразная, чистая, уместное музыкальное сопровождение. Ребёнку очень понравилось. Очень приятная цена - сильно ниже, чем в подобных площадках. Из нюансов: запрещено на территории оставить маленький трёхколёсный велосипед и из-за соседнего продуктового магазина чувствуется неприятный запах рыбы

Show business's response

Марианна Рюмина

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить крайнее возмущение ситуацией, произошедшей в детском центре, расположенном в Ашан City ТРК «Горизонт» (г. Ростов-на-Дону). Сегодня я пришла в ваш центр со своим ребёнком 7 лет, являющимся ребёнком-инвалидом с официально установленной инвалидностью до 18 лет и диагнозом «детский аутизм». С самого начала сотруднице на кассе было неоднократно и чётко объяснено, что ребёнок имеет особенности развития, связанные с диагнозом, и одной из таких особенностей является непереносимость носков и обуви. Это не каприз, не плохое воспитание и не прихоть родителя, а особенность ребёнка, о которой сотрудник был заранее предупреждён. Несмотря на это, сотрудница проявила полное безразличие к состоянию ребёнка и заняла категоричную позицию, отказавшись искать какое-либо решение ситуации. Складывалось впечатление, что наличие у ребёнка инвалидности и особенностей развития для неё не имеет абсолютно никакого значения. В результате действий сотрудницы ребёнок испытал сильнейший стресс, началась истерика и приступ агрессии. После того как ребёнок забежал в игровую зону, мне пришлось буквально силой вытаскивать его оттуда на глазах у посетителей. Для семьи, воспитывающей ребёнка с аутизмом, подобные ситуации являются крайне тяжёлыми и болезненными. Особое возмущение вызывает тот факт, что нигде на видном месте не была размещена понятная информация о том, что посещение игровой зоны возможно исключительно в носках. Если такое правило действительно существует, возникает вопрос, почему посетители не информируются о нём заранее. За всё время посещения различных детских центров, игровых комнат и батутных парков мы ни разу не сталкивались со столь равнодушным и формальным отношением к ребёнку-инвалиду. В большинстве организаций сотрудники стараются помочь семье и найти разумное решение. В вашем центре мы увидели прямо противоположное отношение. Считаю недопустимым, что детский центр, работающий для детей, не обеспечивает элементарное понимание особенностей детей-инвалидов и не обучает персонал корректному взаимодействию с такими посетителями. Прошу руководство в обязательном порядке изучить записи камер видеонаблюдения и дать оценку действиям сотрудницы. Также прошу предоставить письменные разъяснения относительно того, каким образом в вашем центре обеспечиваются права детей-инвалидов на получение услуг. Напоминаю, что в соответствии с Федеральным законом №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» организации обязаны обеспечивать инвалидам равные возможности доступа к услугам и не создавать необоснованных препятствий для их получения. В случае отсутствия реакции и формальной отписки данное обращение будет направлено в администрацию ТРК «Горизонт», Роспотребнадзор, органы социальной защиты населения, прокуратуру и Уполномоченному по правам ребёнка для проведения проверки действий сотрудников и соблюдения прав ребёнка-инвалида. Надеюсь, руководство центра даст объективную оценку произошедшему и примет меры, чтобы ни один ребёнок с инвалидностью больше не оказался в подобной ситуации.

Алексей Труфанов

Level 7 Local Expert

Предоставилась возможность сегодня посетить детский развлекательный комплекс Вернео, оставил ребенка 6 лет на 3-4 часа поиграть! Все очень понравилось по следующим причинам: 1. На протяжении всего времени ребёнок был вовлечен в игровые занятия 2. Периодически сотрудники центра проводили с детьми различные игры и занятия, максимально вовлекали их в игровой процесс 3. Музыкальное сопровождение на протяжении всего времени 4. Обилия различных игровых площадок для детей (горки, батут, качели, различные лестницы и прочее) 5. Очень лояльный ценник - за 500 рублей, неограниченное количество времени.

Show business's response

Вернэо

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

208 reviews