DNS

4.4

904 ratings

Севастополь, проспект Генерала Острякова, 64

Add photo or video

Address

Севастополь, проспект Генерала Острякова, 64

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

11:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.4

904 ratings

Rate this place

Алла Анженко

Level 3 Local Expert

Приобрели кухонный комбайн Polaris PKM 1206 семья довольна, компактный, устойчивый на присосках, большое количество комплектаций. Рекомендую всем.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Сделала заказ онлайн с выдачей в этом магазине, одна из сетевых карт, а я заказала их 5 шт., была в вскрытой упаковке с одной стороны, с другой, залатанной степлером. Менеджер который мне выдавал заказ, скрыл это от меня и в то время когда я начала просматривать первый, сверяя модель, стала торопить выдать ей пароль для закрытия заказа, когда я обратилась к ней с вопросом почёму товар таком виде, эта женщина-менеджер с каменным лицом заявила: А что тут такого! Отношение к своему товару и покупателю налицо. Где валялся этот товар и в каких условиях непонятно.

Show business's response

tresdhh123

Level 8 Local Expert

Худший опыт онлайн-покупки за последнее время. Заказала микроволновую печь с доставкой в пункт выдачи (ДЭК). В личном кабинете было указано, что заказ «передан в доставку», дата получения — 18 февраля. В назначенный день заказ НЕ пришёл. Никаких уведомлений, звонков или объяснений от магазина не было. Пришлось самой обзванивать поддержку. Три разных оператора давали противоречивую и, как оказалось, недостоверную информацию — уверяли, что товар уже в пути и вот-вот будет доставлен. Только после настойчивых вопросов последний оператор признал, что фактически заказ был передан в доставку ЛИШЬ 18 февраля — то есть в тот день, когда я уже должна была его получить. Иными словами, статус в личном кабинете вводил в заблуждение. Теперь мне просто назвали новую дату — 20 февраля. Без извинений, без объяснений, без попытки компенсировать неудобства. На замечание о недопустимости ситуации ответ был в духе: «Можете оставить жалобу, если хотите — это ваше право». Это не сервис, а полное равнодушие к клиенту. Что в итоге: — ложные или некорректные статусы заказа — отсутствие информирования о задержке — некомпетентные операторы, не владеющие реальной информацией — перенос сроков без согласования — демонстративно безразличное отношение Создаётся впечатление, что магазин не контролирует ни логистику, ни работу поддержки, ни собственные обещания. Если вам важны сроки, нервы и уважительное отношение — крайне не рекомендую связываться с этим магазином. Оценка: если бы можно было поставить от 0 до 5 — это уверенный минус.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

320 reviews